miércoles, febrero 23, 2005


Rumbo a los Oscar: Gil Cates, el productor de la gala, lanza un blog

Esto es para los más fanáticos. El productor de la 77 edición de los Oscar escribe sobre los preparativos y desvela algunas sorpresas (como las actuaciones musicales) y comenta sobre algunos "escándalos" previos a la fiesta del cine por excelencia.

No se pueden sindicar los contenidos, ni hacer comentarios, pero...

Blog de Gil Cates

martes, febrero 22, 2005


RRPP: ¡A callar! Cómo no gestionar una crisis de comunicación

Según Europapress:
La compañía Iberojet negó "categóricamente" que presionara al capitán del crucero 'Gran Voyager' para que saliera de Túnez hacia Barcelona el domingo por la noche porque al día siguiente estaba previsto que saliera un nuevo viaje organizado, al tiempo que subrayó que "no permitirá bajo ningún concepto más afirmaciones al respecto".

El director comercial de Iberojet, Ricardo Fernández, explicó a Europa Press que estas acusaciones, realizadas por algunos pasajeros, son "absolutamente falsas" y advirtió que la compañía "no tiene intención de permitir" más "mentiras al respecto", por lo que si se repiten "pondremos el asunto en manos de nuestros abogados".

En este sentido, Iberojet ha exigido una rectificación a la asociación valenciana Dia que animó ayer a los pasajeros a reclamar responsabilidades por los hechos sucedidos. Si no se produce antes del sábado, la compañía interpondrá una demanda.

Sobre la posibilidad de que haya habido imprudencia del capitán al zarpar de Túnez, Fernández señaló que la compañía será "cauta" y esperará a conocer todos las conclusiones de los informes que se están realizando.

Entiendo el nerviosismo de la compañía, pero la empresa no ha podido demostrar con eficacia la preocupación por los pasajeros afectados y, en cambio, la respuesta del director comercial es bastante desafortunada.

En estos casos y siempre hay que estar con las víctimas y amenazarlas creo que no es la mejor manera de tratarlas, sobre todo después de la dura experiencia por la que tuvieron que pasar.

Este tipo de exabruptos a lo único que conducen es a la pérdida de confianza de los consumidores. El tema ya fue lo suficientemente grave en alta mar, para que ahora vaya a peor en tierra firme.

Hubo un problema grave, hubo errores... es algo más que evidente. Lo mejor es reconocerlo, pedir disculpas y asumir la responsabilidad.

Yo pensaba hacer un viaje en crucero en este año. Ahora buscaré otra alternativa para mis vacaciones.

Interesante intercambio de opiniones en el foro de Infocruceros.
Poland’s “bad” image

Magda Klimkiewicz, Polish PR portal PROTO, asked me to participate in a project to overcome via PR Poland’s bad image. There is a strong concern regarding “Polish death camps” memory.

I’m posting a short description of PROTO project and a link to the answers of several PR pros.

Lately, we have celebrated the 60th anniversary of the liberation of the Auschwitz camp. Polish media have reported on publications in foreign media, in which the term “Polish death camps” was often used. The examples of such articles in mainstream foreign press, including the New York Times, Guardian, Le Soir Illustre, Bild, Stern, Corriere della Sera, Der Spiegel and Le Monde, were shocking for Polish public opinion. Politicians, journalists, historians and readers asked for reminding foreign journalists that reckless and intentional use of such a term is offending and disgraceful. Also, Polish government and ministry of foreign affairs were asked to put attention of foreign countries to the fact that this term is inconsistent with the historical truth. Some European media supported this action. Because of such an amount of unfavorable publications, we started to ask ourselves about the image of Poland abroad in connection to “Polish death camps” and what should we do to make it more favorable. That’s why PRoto decided to ask foreign PR specialists whether this term can influence image of Poland and what should we do to do to improve it. Below you’ll find a link to the answers we received. There’s also space for adding comments.

http://www.proto.pl/raport_proto/info?itemId=13160

Love to hear your thoughts.

lunes, febrero 21, 2005


Suport the Committee to Protect Bloggers

Let’s show the world what the blogging community can do when it unites.

Two of our own are in prison. Bloggers Mojtaba Saminejad and Arash Sigarchi are being detained by the Iranian authorities.

You can contact either the Permanent Representative to the United Nations or the Iranian ambassador in your own country.

Iran's Embassy in Spain contact details are:
c/Jerez, 5
Madrid
28071
(91) 345 01 12

Write about it today!

Call to the embassy tomorrow!
Hackean el móvil de Paris Hilton

Primero fue la protagonista de una peli porno, luego de... otra peli porno.
El caso es que la intimidad de la hija del dueño de los hoteles Hilton se distribuye continuamente por toda la red.

Ahora, su Motorola Sidekick ha sido hackeado y circulan en internet fotografías y su directorio con teléfonos y contactos de todo tipo.

Vía BlackberryCool.

domingo, febrero 20, 2005


Lanzamiento de UN Dispatch

La ONU lanza UN Dispatch un blog escrito por el analista político norteamericano Peter Daou.

La bitácora tiene como objetivo promover la discusión a profundidad acerca de la ONU y ofrecer una serie de noticias y reflexiones acerca de esta organización.

Los primeros posts hablan sobre el protocolo de Kyoto, diversas acciones para los esfuerzos de ayuda del Tsunami, el papel de la organización en las elecciones iraquiés, etc.

sábado, febrero 19, 2005

John Kay will offer a conference in Zaragoza, Spain

Jesús Llaría, Fundación Ecología y Desarrollo, invited me again to attend to one of the series of conferences "Tomorrow' company".

The next conference will be by John Kay, one of Britain's leading economists. His interests focus on the relationships between economics and business.

Kay will be in Zaragoza this February 24th, from 19:00 h. to 21:30 h. More information here.

Kay sent the following questions to begin with the discussion.

1.. Is there a cost to companies of meeting their corporate social responsibility? If so, what costs is it reasonable to ask corporations to bear?
2.. Who defines the corporate social responsibility of companies, and to whom are they responsible for discharging these responsibilities?
3.. Can companies successfully pursue multiple objectives? Is the existence of different layers and types of accountability consistent with efficient management?
4.. What is the proper political role of companies? Is it legitimate for them to lobby for, or against, measures to deal with climate change, or the establishment of a single European currency? Should these positions be based on their perception of their corporate interest, or their perception of social welfare more broadly? And if the latter, what is the process by which a corporation decides what its perception of the public interest is?
5.. Is global regulation necessary to deal with global companies? And what are the mechanisms by which such global regulation can be devised, and implemented?

Sounds interesting.

I will try to attend.

Thanks, Jesús.
Lexus responde a la blogosfera

Lexus ha respondido a un rumor que había crecido a la blogosfera en torno a la posible infección de los sistemas de navegación de algunos de sus modelos con virus que se infiltraban a través del bluetooth.

Xataka ha recogido la noticia, pero ha dejado fuera la preocupación quien David Emm, consultor de Kaspersky (la empresa desde cuyo blog comenzó el rumor), que indicó que: "verdaderas amenazas destinadas a bluetooth y otras tecnologías inalámbricas probablemente aparecerán muy pronto".

"En la medida en que las empresas automovilisticas continúen integrando tecnología informática en sus vehículos, las posibilidades para que los automóviles sean infectados por diversos virus se multiplicarán", concluyó Emm.

Vía Zdnet.

viernes, febrero 18, 2005


RRPP: ¿Blogstars? Promoción, artistas y blogs

Blogger Knowledge, la sección de conocimiento de blogspot, ofrece una serie de artículos más o menos interesantes para sacar provecho de los blogs desde diferentes puntos de vista.

¿Quieres ser Blogstar? es un artículo en el que da consejos a artistas para que se promuevan a través de una bitácora:
- Convertir al blog en un espacio de noticias.
- Crear listas de correo para diversos anuncios
- Ofrecer algunas melodías en mp3 (Esto es internet y es un blog, ¿recuerdas?)
- Benchmark (no copies) y aprende de las "buenas prácticas" de otros blogstars.
Mi reflexión es que un blog es una excelente forma de crear "buzz" para músicos que están buscando una oportunidad o para aquellos que comienzan a ser conocidos y necesitan de una plataforma sencilla, económica y eficaz para mantener informados a sus incondicionales de sus actuaciones, lanzamientos y otras novedades.

Con el triunfo de Maria Schneider en la pasada entrega de los Grammy (en la foto), se ha dado un paso hacia delante definitivo en la consolidación de internet como alternativa a la industria tradicional de la música.

¿Quién sabe? Igual los músicos del futuro saldrán de Artist Share o Garage Band.

jueves, febrero 17, 2005

Cincinnati City bans blogs

Acording to Blogherald:
The City of Cincinnati has banned employee access to blogs, despite maintaining access to racist groups, organisations advocating the overthrow of the U.S. government, cult groups, and abortion and sex education sites.

The bans have been defended by the City as a means of promoting employee productivity, but a number of activists have accused the City of trying to censor blogs critical of Mayor.

Bad example for politicians and CEOs trying to hide critics.

RRPP: Advergaming

Los videojuegos se están convirtiendo en otro espacio para la promoción de la marca, especialmente para audiencias de niños, jovenes adultos y adultos.

El Advergaming puede ser utilizado de las siguientes formas:
Asociativo: El juego incrementa notoriedad a la marca asociando un producto con un estilo de vida o una actividad determinada que se realiza en el juego.
Ilustrativo: El juego muestra claramente los usos del producto.
Demostrativo: El juego permite que el usuario experimente con el producto.

La ubicuidad de la marca.

Con motivo del lanzamiento de VidaExtra. ¡Enhorabuena, Julio y el equipo de Weblogs, S.L.!
MSN top weblog farms

Quite surprising to me, MSN is the top weblog farm.
1. 110016 (21.39%) : msn.com
2. 91057 (17.7%) : blogspot.com
3. 16799 (3.27%) : blogdrive.com
4. 16467 (3.2%) : persianblog.com
5. 15648 (3.04%) : modblog.com
6.13951 (2.49%) : bookle.net
7.10502 (1.87%) : livejournal.com
8.8271 (1.47%) : 20six.fr
9.7269 (1.3%) : myblog.de
10.5784 (1.03%) : canalblog.com
11.4976 (0.89%) : blogfa.com
12.4410 (0.79%) : cocolog-nifty.com
13.3721 (0.66%) : typepad.com

These data are simply taken from the list of updated blogs on weblogs.com and other such sites.

Via PR Thoughts.

miércoles, febrero 16, 2005


RRPP: Carlos de Inglaterra, ¿Rey por las RRPP?

El anuncio de la boda de Carlos de Inglaterra y Camila Parker puede ser el resultado de una intensa y larga campaña de relaciones públicas.

Paddy Harverson, antiguo jefe de comunicación del Manchester United, fue fichado para cambiar la imagen del príncipe heredero en un ambiente enrarecido por la supuesta homosexualidad de un miembro importante de la familia real.

Harverson ha tejido una política informativa basada en una relación de mayor profesionalidad y confianza mutua con los medios.

La noticia del enlace ha sido portada de medios de todo el mundo y la sociedad británica no ha puesto demasiados reparos a la nueva unión, algo impensable hace apenas unos meses.

El reto de Harverson será consolidar a Carlos como una opción viable para ser el próximo rey de Inglaterra, superando así las voces que piden su abdicación a favor de su hijo Guillermo.

¿Lo logrará?

Vía Diario de Yucátán.

martes, febrero 15, 2005

Posible venta de Six Apart

En la cena posterior a Blogs y Empresa, Loïc comentaba la posibilidad de que Six Apart fuera comprada por alguno de los grandes de internet.

Después de la compra de Bloglines por AskJeeves, ahora InternetNews.com indica que todas las miradas se vuelcan a Six Apart y que el posible comprador no sería otro que Yahoo!

El movimiento podría obedecer a que dicho buscador no cuenta con herramientas blog de importancia, más allá de su MyYahoo!

En el mismo artículo se indica que AskJeeves también podría volver a abrir la cartera. El mayordomo está que se sale...

Vía NevOn.

RRPP: El éxito de México en RRPP

A raíz de la pregunta de Magda Klimkiewicz, del portal polaco PRoto, quien me contactó para preguntarme como "combatir la mala imagen de Polonia en el exterior", me he quedado reflexionando sobre el éxito de RRPP de México en el exterior.

Sin lugar a dudas, los esfuerzos que los gobiernos han realizado desde la creación del Consejo de Promoción Turística de México se han visto recompensados por el incremento de visitantes a México, por la apuesta de empresarios a invertir en el país y por una mejoría en la imagen del país en el exterior.

Aún hay mucho qué hacer, pero gracias a los esfuerzos de CPTM se ha demostrado que un trabajo continuado, independientemente de quién esté en el poder, dará sus frutos en el largo plazo. Esta es una muestra de que las cosas se hacen bien en nuestro país y que el dinero invertido se revierte en beneficios contantes y sonantes.



Fue una lástima que la inauguración de ARCO quedara empañada por el atentado de ETA, pero una imagen positiva de México se puede ver estos días en El Corte Inglés y a través de la televisión con la promoción del Mundo Maya que está realizando Halcón Viajes.

México se puede dar el lujo de dar lecciones de buenas prácticas de RRPP a otros países que intentan quitarse algún sambenito.

Si más cosas se hicieran igual de bien, México sería hoy un país más poderoso, ocupando el lugar que realmente se merece en el concierto internacional.

lunes, febrero 14, 2005


Sin rosas rojas por el 14 de febrero

El comité para la promoción de la virtud y la prevención del vicio de Arabia Saudiata ha prohibido la venta de cualqueir variedad de flores rojas para el 14 de febrero. Si los floristas son sorprendidos comercializando las flores prohibidas podrían ser condenados a penas de cárcel.

Viñeta de Cox & Forkum Editorial Cartoons.

Bloggerwear: Un regalo-blog para este 14 de febrero

domingo, febrero 13, 2005


RRPP: Excelente reacción frente a una crisis

La empresa Deloitte, una de las más afectadas por el incendio del edificio Windsor, ha dado una lección de cómo reaccionar frente a una crisis.

Apenas horas después de haberse enterado de la noticia del incendio de sus oficinas en Madrid, prepararon un comunicado ejemplar y lo distribuyeron rápidamente entre los medios de comunicación. El link está en El Mundo, porque la página web de la compañía está colapsada.

¿Por qué es ejemplar este comunicado?
- Porque se preocupa por la gente en primer lugar.
- Porque informa que continuarán mañana mismo con sus actividades.
- Porque ya trazan un plan de reubicación.
- Porque agradecen el apoyo recibido.

Quizás el único fleco que no pude prever la compañía fueron las declaraciones de algunos de sus empleados contrarestando -en parte- las declaraciones oficiales de la compañía. Por ejemplo, B. Y., que lleva un año trabajando para la empresa, se preguntaba ante los micrófonos de los medios cómo recuperarían lo perdido, documentos sellados o información en papel.

En la crisis son primero los afectados, luego salvaguardar la continuidad del negocio y tratar de establecer un plan de futuro. Deloitte se enfrentó a esta crisis con el manual en la mano.

Sin duda, éste será un Estudio de Caso que se estudiará en el futuro como "buenas prácticas" en una situación de crisis.

Imagen de Catorze14 en Flickr.
RRPP: Continúan los escándalos en EEUU

Ahora se trata de un "topo" que se metía en las ruedas de prensa de la Casa Blanca para desviar la atención en momentos difíciles para el presidente Bush Jr. y su portavoz Scott McClellan.

James Guckert, el "topo", se había acreditado con el nombre falso de Jeff Gannon representando a Talon News Service, una página web conservadora de Texas.

La sospechas comenzaron cuando Guckert siempre era atendido, incluso por encima de periodistas más importantes, en las ruedas de prensa del Capitolio. Las preguntas cambiaban radicalmente el tema en medio de una situación difícil sobre temas como la guerra de Irak, el rechazo a las políticas del gobierno actual, etc.
De esta manera, se desactivaba automáticamente el debate.

Con el de Armstrong Williams y otros casos parecidos, los escándalos de RRPP que está protagonizando el actual gobierno norteamericano dan la idea de la enorme campaña de manipulación que impregna todos los estamentos de los medios americanos.

Vía Busca Voz - La Voz de Galicia.

sábado, febrero 12, 2005

RRPP: Bloguers en la empresa

En el marco de la celebración del Madrid EuropaBlog se esbozaron algunas "preocupaciones" sobre las que no se pudo hablar en profundidad por la limitación del tiempo.

Una de éstas fue sobre la necesidad de establecer una política clara para los bloguers corporativos. Creo que se ha hablado mucho de las personas que han sido despedidas últimamente a causa de algún post, pero poco de qué se tendría que hacer para evitar que este tipo de situaciones se volvieran a repetir.

No creo en la censura previa, sobre todo porque es inviable "ponerle puertas al bosque". Si los empleados de una empresa quieren mantener un blog lo harán a pesar de la negativa de sus jefes. En España hay casos como Consultor Anónimo que oculta su rostro tras un dibujo de una carita sonriente.

En este sentido, las empresas deberían dar los siguientes pasos:
-Conocer lo que son los blogs y su ecología
-Reconocer que el fenómeno blog es imparable
-Saber que no podrán detener a los empleados que quieran mantener un blog
-Abrazar la cultura blog
-Detectar los blogs de sus empleados
-Animar a los empleados que no tienen blogs a que lancen uno
-Lanzar su propia blog corporativa

Durante todo este proceso las empresas podrán establecer las políticas que consideren más convenientes. Intentar regular algo sin conocerlo sería una imprudencia y una necedad.

Tom Murphy, de PR Opinions, apela al sentido común de los empleados que tienen un blog para no ser imprudentes en el momento de escribir sus entradas.

Las empresas tienen reglas no escritas que a veces son más importantes que las escritas y saltárselas a la torera es como caminar al borde del precipicio.

También para las empresas las políticas de los bloguers corporativos serán necesarias, pero nunca se podrán dictar desde la penumbra de un despacho sin ADSL. Al final se trata de un necesario equilibrio y de simple y llano sentido común.

viernes, febrero 11, 2005

RRPP: Congreso Profesional Iberoamericano de Comunicación Empresarial y Ceremonial

La hermosísima ciudad de Río de Janeiro, Brasil, será la sede del Congreso Profesional Iberoamericano de Comunicación Empresarial y Ceremonial los días 5, 6, 7 y 8 de abril.

IBRADEP organiza.
Me han enviado un documento con información en portuñol.
Basta echar un vistazo a cómo se redactan los objetivos:
La singularidad y el contenido del Congreso Profesional Iberoamericano de Comunicación Empresarial y Ceremonial objetiva la análisis y o debate da importancia de la comunicación y del ceremonial como herramientas das empresas y organizaciones públicas para la ciudadanía, el relacionamiento entre los públicos, la mejoría de la calidad, la optimización de resultados y ofrecer una visión actual, lo intercambio de informaciones, la capacitación profesional y o relacionamiento interpersonal no mundo globalizado.

El programa es interesante y el nivel de las "palestras" será seguramente muy bueno.

Otro evento a seguir.

jueves, febrero 10, 2005

RRPP: Se lanza Micro Persuasion, práctica de relaciones públicas enfocada a los blogs

Steve Rubel lo ha logrado. Hoy se ha anunciado que su agencia, CooperKatz ofrecerá consultoría para "ayudar a las empresas a monitorizar, analizar, planear y responder a los temas que puedan surgir desde los blogs y otros canales emergentes de internet.

Según Rubel, mi BLOG-MODEL, la práctica se encargará de "ayudar a las empresas a escuchar" y añade que los blogs "representan una tremenda oportunidad para las compañías líderes para establecer un diálogo transparente con sus audiencias en formas nunca antes vistas".

Habrá que seguir tras su pista...

Es cool ser bloguer

Gawker informa que Levi's está buscando bloguers para que aparezcan en su próxima campaña denominada "Cada estilo es una historia".

Esta es la información que recibieron en Gawker:
Hello, I am doing a casting for Levi’s, the 2005 Brand campaign be shot in NY March 4, 5th and 6th and need bloggers to appear as themselves to model. It is part of a branding campaign called ” A Style for Every Story.” See ad attached. If we use you, you will get $10,000 and your name will appear next to it. I need your photo if you are interested . My email is [redacted] or I can be reached at [redacted]. I look forward to your response. Thank you.

¿También aceptarán candidaturas de bloguers de fuera de Estados Unidos?

Parece ser que ahora es cool ser bloguer.

Vía Micropersuasion.

miércoles, febrero 09, 2005


RRPP: "Polish death camps". ¿Cómo combatir la mala imagen de un país?

Magda Klimkiewicz, del portal polaco PRoto me ha contactado para preguntarme como "combatir la mala imagen de Polonia en el exterior", producto del recuerdo de los Campos Polacos de Exterminio durante el período nazi, en especial el de Auschwitz.

Yo puedo recomendar algo que ha funcionado en países que han tenido que luchar en contra de todo tipo de prejuicios. Pongamos el caso de México, país que se ha promocionado activamente como destino turístico. Pues bien, mi país ha pasado de tener 7,7 millones de dólares a favor en la balanza turística en 1990 a alcanzar el año pasado los 3.484,32 millones a favor. Eso, a pesar de los problemas que aún tiene que superar: inseguridad, corrupción, etc.

Hoy, México tiene presencia en ARCO, en El Corte Inglés y en todas las agencias de viaje de España y toda Europa.

Creo que Polonia no podrá borrar nunca la memoria de Auschwitz, pero lo que sí podrá hacer es superarla a través de mensajes positivos sobre sus destinos turísticos, su nuevo espíritu Europeo, sus deportistas de élite, su legado cultural, etc.

¿Qué le podrías recomendar a Polonia para que superaran esa "mala imagen" que dicen tener?

¿Sabías que Chopin nació en Polonia?
Atentado en Madrid coincide con visita de Presidente Fox

Un coche bomba con 30 kilos de explosivos detonó hoy a las 9.30 de la mañana en una zona cercana a IFEMA, recinto ferial en donde el Presidente Fox y los Reyes de España inauguraron horas más tarde la exposición ARCO.

Lla ubicación del atentado podría ser un aviso a la política de cooperación del gobierno mexicano en lo que se refiere a las extradiciones de presuntos etarras que viven en México por petición de los jueces de la audiencia nacional del Reino de España.

El caso más reciente se dio el 1 de febrero de este año cuando la justicia mexicana ratificó la decisión de extraditar a seis españoles presos bajo sospechas de vinculación con ETA, pero su defensa advirtió que acudirá a la Suprema Corte, en su último intento por frenar el proceso de extradición a España.

No existe ninguna comunicación de la banda terrorista que ratifique este supuesto, pero resulta cuando menos un tema para reflexionar.

Desde aquí la condena más enérgica en contra de estos actos de barbarie, vengan de donde vengan y tengan a quien tengan de objetivo. Tanto España como México deben seguir luchando contra el terrorismo con los instrumentos que la ley les otorga.

martes, febrero 08, 2005

RRPP: Taller "Comunicación para ONG y weblogs"

Olga Fernández Berrios, coautora de La Broma Más Bonita del Mundo, ha presentado hoy el Taller "Comunicación para ONG y weblogs".

Olga explicó los contenidos del taller en su propio blog:
El objetivo es acercarse a los conceptos más básicos de la comunicación a través de la creación de un sitio web propio. Durante el taller, cada organización que participe se creará una web mediante una herramienta gratuita llamada “bitácora” que no requiere altos conocimientos de informática.

Nos centraremos en la parte práctica y en ella veremos:

Cómo crear un sitio weblog, estructurarlo y publicar artículos en él.
Cómo insertar imágenes y modificar su aspecto.
Inclusión de enlaces.
La parte más teórica versará sobre:

Planificación de la comunicación.
Redacción de un comunicado de prensa.
Ideas para la coordinación interna mediante la comunicación.
Cómo aprovechar los medios de comunicación.

Todos los contenidos serán entregados también en forma de apuntes y, además, están disponibles en el weblog dedicado al curso: www.blong.tk.

Será interesante asomarse a blong.tk.

Una aplicación diferente de las bitácoras frente a lo que se ha venido hablando en los últimos días sobre blogs y empresas.



¿Actualidad Económica se apunta a los blogs?

La revista decana de la información económica en España ha lanzado un concurso denominado Cuéntanos. Se trata de un espacio para dar consejos para tener una mente 10 y comentar temas de liderazgo.

Los participantes dejan un comentario que puede ser consultado por el resto de los lectores en una página web.

Quizás se trate de un simple foro, pero más parece un tímido paso adelante para entrar a la blogosfera.
RRPP: Agua para cada molino

Hay una discusión abierta en la blogósfera hispana sobre la independencia y la honestidad de los blogs frente al marketing (Tema Libro Conexión Habana).

De repente, volvemos a unas posiciones que creía superadas y cada quien intenta llevar agua para su propio molino.

Me imagino a muchos bloguers llorando por las esquinas de los comentarios de Haloscan:
El bloguero no tiene que aspirar mayor recompensa que la de ser honesto consigo mismo, no cayendo en las garras del dinero que sólo empaña su visión y viviendo un palmo por encima del resto de los mortales que, pobre ellos, se dejan influir ciegamente por lo que les imponen oscuros intereses.

¡Venga chicos, que somos mayores!

Querer dejar fuera de la blogosfera a múltiples oportunidades de negocio se me hace tan infantil como imposible.

Si entre amigos nos recomendamos todo tipo de productos, no veo raro que en la "gran conversación" que es la blogosfera no hagamos lo mismo. Gracias a los blogueros conozco We the Media, Red Couch y tantos otras iniciativas y productos como gadgets, películas, etc.

Creo tener suficiente criterio para distinguir la paja del trigo y saber cuando algo puede merecer la pena, independientemente si me entero por un blog, un periódico, por la voz de un amigo o por la televisión.

Me parece que en la ecuación independencia y honestidad, falta un tercer ingrediente: la credibilidad. Puedo ser muy independiente y muy honesto, pero un día cuelo algo que el personal ve "sospechoso" y mi credibilidad se reduce como el número de mis visitas.

Si las empresas quieren utilizar los blogs como herramientas de marketing y comunicación, ¡que lo hagan, están en su derecho! De repente, algunos blogueros se desgarran las vestiduras ante esta posibilidad y exigen que la blogosfera se mantenga como está, pero esa es SU blogosfera e intentar imponerla a los demás, repito, se me hace infantil e improbable.

Siempre habrá bitácoras independientes, honestas y creíbles que se podrán consultar. Quizás entre éstas estén algunos blogs empresariales... quizás. ¿Por qué negarlo de entrada? Se me hace una posición intelectualmente limitada.

Dejemos que las cosas caigan por su propio peso.

¿Quién iba a decir que algo tan viejo como recomendar un libro iba a dar tanto de sí?
Por cierto, ¿el libro ese es bueno o qué?

domingo, febrero 06, 2005


De izquierda a derecha: Alvaro Ibáñez, Enrique Dans, Juan Varela y Julio Alonso. Fotografía de ABC.

ABC: "Blogalización: el nuevo activismo"

Juan Francisco Alonso firma un amplio reportaje en ABC sobre Madrid EuropaBlog y otros temas de la blogosfera.

Tres páginas en la versión impresa, con dos fotografías del evento, y otras de Almudena Montero, y los blogs Escolar.net, E-Cuaderno, Nacho Vigalondo, Kong is King y otro que no conozco.

El reportaje se complementa con una breve reflexión de Nacho Vigalondo, candidato al Oscar por el corto "7:35 de la mañana" (se puede ver aquí), y una entrevista a Margot Walström, Vice-Presidenta del la Comisión Europea y Comisionada de Relaciones Institucionales y Comunicación, firmada por Enrique Serbeto.

Buen trabajo de Juan Francisco.
Gran profusión de direcciones de blogs...
En fin, que no hay que perdérselo. ¡Corred al quiosco más cercano!

viernes, febrero 04, 2005

Neville Hobson, nuevo colaborador de Marcom Blog

Neville Hobson, autor del blog NevOn, se ha unido al blog especializado en comunicación de marketing Marcom Blog que edita Robert French de la Universidad de Auburn, Alabama.

El resto de los colaboradores son:
Josef Blumenfeld de Manage Global PR.
David Forstrom de Connect PR.
Guillaume du Gardier de PR Planet.
Josh Hallett de Hyku.
Dee Rambeau de Adventures in Business Communications.
Dale Wolf de Context Rules Marketing.
y un servidor, Octavio Rojas.

Marcom Blog es un buen sitio para saber más sobre Marketing Communications de la mano de profesionales (perdón por la autopromo).

jueves, febrero 03, 2005

RRPP: ¿Cómo actuar frente a un ataque desde un blog contra la reputación corporativa?

Los profesionales de RRPP sabemos que un medio puede consagrar o hundir la reputación de una empresa.

Todos revisamos varios periódicos por la mañana, vemos los clippings de las empresas de seguimientos de medios y revisamos technorati (yo, por lo menos comienzo así mi día).

Si detectamos en un medio una noticia que sea negativa para un cliente, le informamos inmediatamente. Si es una noticia de cierta gravedad, proponemos un plan de acción.

Pero, ¿qué pasa cuando detectamos una noticia negativa en un blog? ¿Intentaríamos contactar al bloguer? (Enrique Dans no lo recomendaría) ¿Lo ignoraríamos y no informaríamos al cliente? ¿Informaríamos al cliente pero propondríamos la estrategia del avestruz?

La primera pregunta es: ¿la empresa tiene un blog? Si la respuesta es afirmativa, entonces podría escribir sobre lo que se ha dicho y presentar su versión.

"¿Qué? ¿Dar cancha a un ataque de un geek? "¡Si será un pirado de 15 años al que sólo leen unos cuantos locos!". Pues no, no es un pirado y no hay que minimizar la capacidad de influencia que puede alcanzar.

¿Y si la empresa no tiene un blog? Pues habría que plantearse seriamente lanzar uno y cuanto antes mejor.

Los consumidores desean ser escuchados y tratados en situación de igualdad por las empresas. Y algunos consumidores son "activistas", Juan dixit. No se pueden abordar estas situaciones con los modelos de siempre. Hay que inventar un nuevo modelo.

Aquí unos apuntes:
- Las empresas deben tener uno o miles de blogs.
- Las empresas tienen que estar atentas a lo que dice la red.
- Las empresas tienen que estar dispuestas a escuchar (incluso aquello que no les guste).
- Las empresas tienen que estar dispuestas a conversar (incluso sobre aquello que les desagrade).

Cada vez estoy más convencido de que para tener éxito en la blogosfera es todo "una cuestión de actitud".

miércoles, febrero 02, 2005

Madrid EuropaBlogs: Bitácoras y empresas

Madrid EuropaBlog fue ayer el punto de encuentro de la blogosfera española.

A Julio Alonso se le pasó decir que "todos los que estaban ahí podían haber sido ponentes". Yo también lo creo y eso fue evidente durante la "conversación" posterior, y en la cena.

Antonio Fumero hizo un excelente resumen de lo que fue el día más bloguero en el Instituto de Empresa, porque no hay que olvidar que por la mañana estuvo Niklas Zennström, de Skype.

Para mí, lo mejor del debate fue que no hubo unanimidad en nada.

Juan Varela desconfía de las relaciones públicas en los blogs, Enrique Dans se quejó de la torpeza de ciertos RRPP para contactarlo como bloguero, mientras que a mí me tocó defender la profesión siendo consciente de las limitaciones del sector en esta área.

Enrique ve su blog como un plataforma para consolidar su liderezgo intelectual (mayor presencia, más conferencias, mayor facturación). Julio, Alberto y Loïc tienen clara la viabilidad de los blogs como negocio contante y sonante.

Juan -quien va de camino a convertirse en una celebridad- apuesta por el periodismo 3.0, lo que difícilmente casa con la aspiración del resto del panel.

Fue curioso ver cómo todos aceptaban la sutil promoción de Fernando Polo y en cambio reaccionaron cuando se intentó colar un advertorial de Nokia.

Mientras a mí se me hacía un paso adelante el lanzamiento del blog de Margot Wallström, Juan se horrorizaba de quienes están liderando Europa.

Quizás en lo que todos coincidimos fue en el problema cultural que hace que la mayoría de los líderes de opinión de habla hispana no quieran lanzarse a la blogosfera porque no están preparados para realizar ese ejercicio de transparencia. (Aunque Juan dejó entrever que algo se estaba cocinando).

El tema tiene miga, pero tengo que poner punto final... No sin antes saludar a todos los blogueros que conocí ayer: Antonio Delgado (de Caspa TV, quien estrena proyecto en Vocento), Gemma (Tintachina), Javier Candeira (Barrapunto), Agustín (Salsa Digital), Víctor Ruíz (Linotipo), Esteban Trigos (Algo que hacer), Roberto Abizanda... perdonar si se me escapa alguno.

Esto se tiene que repetir...

lunes, enero 31, 2005

RRPP: Los coches también se enferman: Lexus, Toyota y los virus... informáticos

Si las empresas quieren salvaguardar su imagen y reputación deben de estar atentos a lo que dicen los blogs, ya no basta con saber sólo lo que dicen los medios tradicionales... quizás entonces sea demasiado tarde.

Que se lo pregunten a las empresas automovilísticas Lexus y Toyota, que no han sido capaces de detectar a tiempo un secreto a voces que surgió del blog Analyst's Diary que escribe Eugene Kaspersky y otros expertos en virus informáticos.

El pasado 24 de enero, Eugene escribió en su blog sobre un mensaje que recibió de un usuario en torno a la vulnerabilidad de los Lexus modelos LX470 (conocido en España como Landcruiser 100 según explica ElMundoMotor), y el LS430 ante diversos virus que podrían infectarlos a través de teléfonos móviles que estuvieran situados a un radio de 5 metros, debido a la tecnología bluetooth que incorporan estos automóviles para conectar el sistema "manos libres" del móvil del conductor.

El virus ataca el sistema de navegación de estos coches, pero aún no se aclara si también podría afectar a otros instrumentos. Eugene se muestra preocupado ante la idea de que se pudiera infectar los ordenadores de a bordo.


Bluetooth del LS430. Foto de VnExpress

Ninguna empresa se ha pronunciado públicamente sobre este problema:
- Toyota España
- Toyota Europa
- Toyota EEUU
- Lexus España
- Lexus Europa
- Lexus EEUU

Mientras que la blogosfera sí lo ha hecho.

En España, Cinco Días ha cubierto la noticia.

Quizás deberían de aprender de General Motors, empresa que ha lanzado con gran éxito su primer blog Fast Lane, escrito por Bob Lutz, Vice Chairman de GM, y Tom Stephens, Group Vice President GM Powertrain.

¿Estamos frente a una crisis mayor? Habrá que esperar unos días para saberlo con exactitud. Lo que es cierto es que ya no se puede estar ajeno a lo que dicen los blogs. O puede hacerlo bajo su propio riesgo.

domingo, enero 30, 2005


Exito del New Communication Forum. Próximo cita: París, 5-6 Abril

"Comunicador: una gran oportunidad para tu empresa y para ti se despliega ante tus ojos. No lo dudes, porque entonces habrá otros que se aprovecharán antes de la oportunidad (que ofrecen los blogs)". Esta frase de Neville Hobson resume el espíritu que se vivió en el New Communication Forum-Blog University.

Con la distinguida participación de decenas de responsables de marketing y relaciones públicas, el Forum ha demostrado el interés de grandes empresas por saber gestionar su comunicación a través de blogs y wikis.

Blogs y branding; blogs y periodismo; blogs y redes sociales; Corporate blogging, escribir para blogs; formación de comunidades virtuales, blogs, wikis y rss para mejorar la comunicación interna; blogs y comunicación de crisis; blog publicity; y nuevas estrategias y tácticas de comunicación para un mundo interconectado, fueron los principales temas analizados y discutidos por grandes profesionales de las RRPP.

Alice Marshall, de Technoflak habló sobre "Cómo contactar a los blogs". Tendré el honor de ser el instructor de este tema en la sesión europea del Forum.

Presentaré estrategias y tácticas para acercarse adecuadamente a las bitácoras y ganar "share of blog".

New Communications Forum: Blog University, una cita que ningún comunicador moderno tendría que perderse.

viernes, enero 28, 2005

Auschwitz

Por cierto... Editorial Crítica publica el libro escrito por Laurence Rees, el historiador y productor del documental de la BBC.

Auschwitz: la memoria y el presente

Procuro no hablar de mis clientes en este blog, pero hoy voy a hacer una excepción con la BBC.

Os recomiendo el documental "Auschwitz: Los Nazis y la solución final", que TVE-1 emitirá mañana sábado 29, a partir de las 23 horas.

Se trata de un programa de la BBC de dos horas de duración sobre Auschwitz, el infame campo de concentración tristemente conocido en todo el mundo.

Además, como un ejercicio necesario de recobrar la memoria de aquellos momentos y presentar ángulos poco conocidos, la productora catalana Sagrera TV ha entrevistado a tres sobrevivientes españoles de los campos de exterminio nazi. Durante la presentación de hoy, Enric Marcó -un hombre con una excepcional historia y una capacidad de comunicación natural- hizo un llamado para que la gente no olvide todo aquello que ocurrió hace ahora 60 años, pero también pidió que recordáramos que en el presente hay otras situaciones parecidas en Guantánamo, Irak, Ruanda...

Aún hoy presenciamos la persecución y el exterminio sistemático de poblaciones por cuestión de raza, religión y origen.

Imágenes para reflexionar, recordar, no olvidar... y reaccionar.

miércoles, enero 26, 2005

"No pagaremos a comentaristas para promover nuestra agenda": Bush Jr.

El presidente norteamericano Bush Jr. se ha pronunciado sobre el escándalo de Armstrong Williams, al que el Departamento de Educación pagó 240.000 dólares para apoyar la reforma educativa "No child left behind".

"Espero que los miembros de mi Gabinete garanticen que esta práctica no continúe. Tiene que haber independencia", indicó y fue más allá indicando que "deben darse cuenta (los miembros de su gabinete) de que no pagaremos a comentaristas para promover nuestra agenda. Nuestra agenda debería sostenerse por sí sola. Debe existir una relación buena e independiente entre la Administración y la prensa".

¿Querrá decir eso que se rescindirán contratos millonarios entre algunas agencias de RRPP con la administración de Bush Jr.?

Eso se sabrá en los próximos días.

martes, enero 25, 2005

Terrorismo, Democracia y la Internet Abierta

Organizado por el Club de Madrid, se anuncia la celebración del evento para el próximo 10 de marzo, un día antes del primer aniversario de los atentados del 11M.

La primera sesión promete:
A pesar de su ideología anti-moderista, algunos de los más violentos grupos terroristas también han sido los más hábiles al explotar las ventajas de Internet. ¿Cómo podemos evitar que abusen de las oportunidades de las modernas tecnologías de comunicaciones mientras presevamos las ventajas y libertades que nos ofrece? Esta sesión también mostrará cómo Internet y las nuevas tecnologias se utilizan para promover el espíritu y la práctica de la democracia. Creemos que aunque es indiscutible que las nuevas tecnologias de la información tienen el potencial de causar serios daños hay mucho más en Internet que promueve y muestra cómo funciona la democracia.

Seguiré informando.

El evento cuenta con la colaboración de la Fundación Varsavsky.

lunes, enero 24, 2005

Madrid EuropaBlog

Después de un par de exitosos eventos celebrados en Paris sobre blogs y periodismo, y blogs corporativos se organiza el Madrid EuropaBlog.

El evento se realizará en el Instituto de Empresa, Serrano 105, el próximo 1 de febrero, a partir de las 6 PM.

El objetivo es debatir sobre el estado actual de los blogs en España y en Europa... para después irnos todos a cenar. (¡Esa era la idea inicial!).

Los Panelistas serán:
* Julio Alonso
* Enrique Dans
* Alberto Knapp
* Juan Varela
* Octavio Rojas
* Loïc Le Meur
* Victor Ruiz
* Álvaro Andoin

El wiki del evento puede ser consultado aquí.

Espero verlos por ahí.

(Foto de Foto Album @ Noebius).

domingo, enero 23, 2005

RRPP: Reacciones ante el escándalo Williams

El sector de las RRPP en Estados Unidos está revolucionado por el destape de un escándalo de proporciones mayúsculas. Una agencia ha pagado a un líder de opinión por manifestarse a favor de una polémica política del gobierno de Bush Jr.

Armstrong Williams, el líder de opinión conservador que recibió la "payola", ha tenido que pedir disculpas y ante la tibia respuesta del Council of PR Firms, algunas empresas han decidido abandonar esta asociación.

Ray Kotcher, CEO de Ketchum, la agencia que pagó a Williams, ha tenido que salir también al paso con una columna en la revista PR Week en la que indica que la agencia hará una revisión profunda de todos sus contratos federales y contratará a una compañía externa para completar este proceso para hacer más transparentes sus contratos gubernamentales.

No ha tenido más remedio al haber salido publicado en el periódico USA Today los términos del acuerdo, que también incluye la realización de un videocomunicado que podría ser confundido como una pieza de contenido editorial, una práctica poco ética que raya lo ilegal.

Williams cumplió el acuerdo de manera entusiasta. Ya que publicó 4 columnas (aquí una de ellas) en las que apoyaba claramente la proposición de ley que quiere aprobar el actual gobierno norteamericano.

El escándalo ha sido atizado por grupos que han solicitado que se recupere el dinero de los consumidores y que cese cualquier campaña de "propaganda".

Por otro lado, se ha abierto una polémica paralela entre Jay Rosen de Press Think y los PR Bloggers. El profesor de la universidad de Nueva York pregunta por qué los profesionales de RRPP que escriben bitácoras no se han pronunciado enérgicamente contra el escándalo.

Mal comienza el año para el gobierno de Bush Jr., pero peor lo hace para el sector norteamericano de las RRPP.

El problema no es el apoyo de Armstrong, sino el que se le pagó para que apoyara activamente la proposición No Child Left Behind y para que influyera en otros colegas para que hicieran lo mismo.

Se ha comprado su conciencia y su voz, pero su desprestigio es también el de la agencia que le pagó. Eso no deja lugar a dudas.

Esperemos que a este escándalo no se sumen otros y el sector se distinga sólo por su conducta ética y la eficacia de sus servicios de comunicación y relaciones públicas.

sábado, enero 22, 2005

Write or die!

Estoy a punto de ponerle punto final a mi libro de relaciones públicas.

Me faltan un par de cosas. Hoy no dormiré hasta terminarlo porque tengo que entregarlo el lunes a Vicente Rubira de Editorial Esic.

Un par de minutos para un post y de vuelta a escribir...

viernes, enero 21, 2005

RRPP:¡Cuidado con los blogs!

Delahey, una empresa de seguimiento de medios, promociona un "webinario" gratuito para "conocer ejemplos de cómo los compañías han protegidos sus reputaciones y establecido estrategias para gestionar esos canales de comunicación descontrolados".

Es decir, ¡cuidado con los blogs! Su creciente influencia puede ser nefasta para la reputación de las empresas.

Parecen olvidar que también pueden ser aliadas en un ejercicio de transparencia y acercamiento a los clientes.

Cuestión de enfoques.

jueves, enero 20, 2005

RRPP: Decirle a todos que estás bien - clave para la comunicación de crisis

Don Crowther indica que cuando una crisis ocurre y uno no resulta afectado (y pone como ejemplo la catástrofe del Tsunami) es importante informar a los stakeholders que la empresa/institución/persona está bien.

En un sociedad global en la que la percepción reina por encima de los hechos, no se puede dar por descontado nada y siempre es bueno mantener informado al entorno. Más aún, resulta clave aclarar cualquier malentendido en el marco de una crisis, porque éste puede dañar la imagen del afectado.

miércoles, enero 19, 2005

RRPP: Perfil del buen Portavoz

Pierce Mattie indica el perfil del buen portavoz:
1. Inspira confianza
2. Es enfático
3. Es genuino
4. Domina el tema
5. Se mantiene tranquilo

El mal portavoz:
1. Se le ve nervioso
2. Es arrogante
3. Es agresivo
4. Está pobremente informado
5. Se muestra molesto

Un mal portavoz puede mejorar su desempeño si reconoce sus errores y quiere formarse (o reciclarse) para comunicar más eficazmente.

martes, enero 18, 2005

¿Se acabó la ingenuidad en la blogosfera? ¿Alguna vez la tuvo?

Seth Godin anuncia el final de la ingenuinidad de la blogosfera.

Dice:
One of the reasons blogs worked so well for so long is that we could believe them. One person, one blog, just the truth. The truth on the surface (it's a simple interface and you're not missing anything) and the truth a little below the surface (it's a personal, authentic monologue).
There have been plenty of signs lately that this is officially over.
With corporate blogs and fake blogs and cia blogs and calculated traffic-driving blogs, it's not authentic media any more.
I'm not whining, here. Instead, I'm pointing it out because your expectations as a reader and a writer have to change. The benefit of the doubt is gone.


"Los blogs han dejado de ser auténticos", según él. "Con blogs corporativos, blogs falsos y bitácoras para crear tráfico, ya no es un medio auténtico".

Es evidente que los blogs son diferentes a otros medios porque la oferta es amplísima: uno decide cuáles visitar y esto hace que sean distintos incluso como elemento socializador.

Creer que todos los blogs pueden ser manipulados es tan ingenuo como pensar que todos tienen que ser libres.

La blogosfera nunca estuvo libre de manipulaciones, como tampoco todos los blogs son voceros de intoxicadores.

lunes, enero 17, 2005

RRPP: "Menos publicidad y más servicio": Jeff Bezos

El CEO de Amazon indica que en los próximos 20 años se invertirá más en ofrecer un servicio excelente a los clientes para promover el "boca-oreja", que en publicidad tradicional.

Yes, more and more money will go into making a great customer experience, and less will go into shouting about the service. Word of mouth is becoming more powerful. If you offer a great service, people find out.

In the magazine world, we rely on ads. Should we be terrified?
I'm not saying that advertising is going away. But the balance is shifting. If today the successful recipe is to put 70 percent of your energy into shouting about your service and 30 percent into making it great, over the next 20 years I think that's going to invert.


Mientras que la publicidad grita, las RRPP susurran.

domingo, enero 16, 2005

Terminando mi libro de RRPP

En los próximos días entregaré el libro de RRPP que llevo preparando desde hace algunos meses.

Estoy seguro que este blog servirá como una plataforma eficaz de promoción.

Pronto habrá más novedades... Stay tune!

sábado, enero 15, 2005

Media Bloggers Association también en español

Hoy he sido notificado de que mi solicitud para ser parte de la Media Blogger Association ha sido aceptada.
Creo que seré el primero de la asociación que escriba de forma exclusiva en español. Eso quiere decir que se ha levantado la veda y que cualquier otro blogger hispano puede participar.

A partir de ahora podrás ver el logo de la MBA en la columna izquierda de este blog.

Otros nuevos miembros que se incorporan a la asociación son:
Gregory Wallace - Areopagitica
Sebastian James - Collective Interest
Anastasia Goodstein - Ypulse
Rex Hammock - RexBlog
Mark Glaser - Glaser Online
Henry Copeland - Blogads weblog
Chris Nolan - Politics from Left to Right
BL Ochman - What's Next
Trudy Schuett - WOLves
Jennifer Slegg - JenSense
Marc Freedman - P2P Weblog
Barry Parr - Media Savvy
Stacy L. Harp - Mediasoul
Bob Kohn Bob - Kohn's Media Watch
Rand Holman, Col. David Hunt, Christine Hunsinger, John Curtis - The Daily Polemic
John Amato - Crooks and Liars
Kimberly Reeves - A Little Pollyanna
Susan Mernit - Susan Mernit's Blog

Como se recordará, la Media Bloggers Association (MBA) es una organización independiente dedicada a la promoción de sus miembros y de su blogs.

Entre los socios se incluyen a bloggers independientes/aficionados, bloggers profesionales, escritores profesionales que manejan un blog personal, así como aquellos interesados en el desarrollo del media blogging, el periodismo ciudadano y esfuerzos relacionados.

El media blogging juega un valioso papel haciendo responsables de sus contenidos a los medios tradicionales, comentando sobre el estado actual y futuro de los medios de comunicación, complementando la cobertura de medios de comunicación local, y haciendo un informe sobre el sector. Para apoyar este papel, la MBA promueve la educación continua para sus miembros y apoya el emergente movimiento de periodismo ciudadano.

La MBA cree en la independencia y la libertad de expresión de sus miembros y no está preocupado con las cuestiones de integridad editorial, la imparcialidad periodística o la objetividad de miembros, ni en la resolución de discusiones entre los mismos.

viernes, enero 14, 2005

Margot Wallström: Un "blog"

Margot Wallström, Comisionada para las Relaciones Institucionales y Comunicación de la Comisión Europea, ha lanzado un "blog".

Ha pasado de ser la Comisionada de Medio Ambiente durante el periódo de Prodi a tener esta responsabilidad bajo el mandato de Barroso. ¿?

Extraño que lance un blog, pero que no se pueda incluir a un agregador de contenidos, que no permita comentarios a sus posts y cuando se le escribe un correo electrónico responda:

Thanks for your mail,
We guarantee that it will be read but we hope you understand that, as we receive a lot of mail, it may not always be possible to reply.


En fin...
Un blog mudo para... conversar con los europeos.

jueves, enero 13, 2005



RRPP: Pagar a un líder de opinión y no decirlo públicamente

En Estados Unidos se ha descubierto que un presentador de televisión recibió 240.000 dólares para promover la No Child Left Behind Act que quiere aprobar el gobierno americano durante la segunda legislatura de Bush Jr.

El escándalo se ha desatado porque Armstrong Williams (en la foto), un presentador de raza negra, había ocultado el pago que le había hecho el gobierno americano a una compañía de su propiedad a través de la agencia de relaciones públicas Ketchum. La agencia no ha querido comentar el tema y ha pedido a los periodisas que se dirijan al Departamento de Educación para más información.

Recientemente, Armstrong ha indicado que "hay más" líderes de opinión que han recibido dinero por apoyar las políticas del gobierno americano sin haber hecho público sus acuerdos monetarios.

Este tipo de escándalos son los que manchan la reputación del sector de las RRPP. No se puede comprar cobertura mediática positiva a favor de una empresa, un producto o una política.

Si existe un acuerdo para que un líder de opinión apoye una causa determinada no es ético que se oculte dicha colaboración. Esto se puede ver en los códigos de ética de la PRSA y del IABC.

La reacción en el sector no se ha hecho esperar.

Es un hecho bochornozo.

miércoles, enero 12, 2005


Iniciativas empresariales y blogs

Weblogs S.L. ha sido presentada a la blogosfera y me parece que ha marcado un hito en lo que se refiere a la profesionalización de los blogs.

Julio y su equipo son personas verdaderamente visionarias que entienden perfectamente el fenómeno blog, pero no como meros expectadores o teóricos sino como los "zapadores" de una nueva era.

Siguiendo los pasos de Weblogs Inc. , Gawker , Blogads y posiblemente de Marqui, Weblogs SL será el sitio al que los anunciantes inteligentes y las centrales de medios verdaderamente modernas tendrán que acudir.

Por otro lado, Dan Gilmor ha presentado a New Voices, un programa innovador para sembrar iniciativas de noticias comunitarias en los Estados Unidos. En los próximos 2 años, New Voices apoyará con 12.000 dólares a 20 micromedios locales, dotándolos de una web educacional y ayudándolos a sostenerse a través de una aportación de 5.000 dólares el segundo año.

Se hablaba de la vuelta de la ilusión de los noventas...
Esto es algo completamente diferente.

martes, enero 11, 2005

Ramona Maneiro: "Yo estaba detrás de la cámara"

El último eslabón de la vida de Ramón Sampedro quedó hoy desvelado para la opinión púbica cuando su amiga Ramona Maneiro confesó haber sido ella la que le proporcionó el cianuro para facilitarle la muerte, tal y como él quería. Con la vida del tetrapléjico y la eutanasia de plena actualidad gracias a la película de Alejandro Amenábar 'Mar adentro', Maneiro ahora se cuestiona si ese método fue el mejor porque "sufrió".

La confesión de Ramona Maneiro cierra el capítulo de Sampedro, sobre el que pesaba el misterio de quién le había ayudado a conseguir la muerte digna por la que tanto había luchado desde su larga tetraplejia. Sampedro, que nació el 1943, perdió la movilidad de todas las extremidades debido a un accidente cuando aún no había cumplido los 30 años y pasó casi tres décadas postrado en una cama.

Así, contó que le puso la cantidad de agua con cianuro que le solicitó, le puso la pajita y le colocó el vaso donde él quería. No obstante, Maneiro lamentó que el tetrapléjico no tuviera "la muerte ideal de la que hablaba tanto" debido al sistema elegido, porque cree que seguramente sufrió en sus últimos momentos. Ella permaneció en todo momento detrás de la cámara. Previamente Sampedro se había despedido de una serie de personas a las que les había dicho "que se marchaba de viaje".


Entrevista inédita a Ramona Maneiro realizada por mí, se puede consultar aquí.

Noticia completa en ABC.

lunes, enero 10, 2005

Nueva fecha en Europa para el New Communication Forum - Blog University

La organización del New Communication Forum-Blog University ha decidido mover la fecha de la celebración del evento en Europa a los días 5-6 de Abril de 2005.

De esta manera, se podrán aplicar las lecciones aprendidas en la sesión americana para reforzar el evento en Europa.

El Forum se celebrará en Eurodisney y siguen abiertas las inscripciones.

PD. Saludos a Santiago Yagüe, flamante Responsable de Comunicación de la Fundación Alcohol y Sociedad.

domingo, enero 09, 2005


Portada del Calgary Herald con una fotografía que no corresponde al tsunami del sudeste asiático

Errores y rectificaciones

El 3 de Enero de 2005 Boing Boing publicó una breve entrada sobre unas fotografías que supuestamente correspondían al tsunami que arrasó varios países del sudeste asiático.

Yo publiqué en este blog una de las imágenes del sitio al que llegué a través del link de Boing Boing dándolas por buenas confiando en la fuente.

Un amable lector me advirtió de que las imágenes no correspondían al tsunami en cuestión, sino a un fenómeno natural que sucede todos los años en una región de China, mismo que se ha convertido en una atracción familiar. De ahí que la gente apareciera sonriendo en la imagen y que un hombre llevara en sus hombros a una niña pequeña.

Pues bien, otros medios han cometido el error de dar por buenas estas imágenes, como el canadiense Calgary Herald (en la foto), la televisión australiana (Sky News y Channel 9) y el alemán TZ.

El Calgary Herald publicó una disculpa en portada al día siguiente:


Sobre este tema, Xeni de Boing Boing ha respondido:
Xeni Jardin of BoingBoing says that the link above was accidentally published instead of saved as a draft pending fact check. It was deleted within 5 seconds, she says, but it still went out on the RSS feeds. The post is no longer in the BB January archives, but for some reason you still get it if you go directly to the permalink. She says, and I quote, "Arrrgh!"

También el canal Sky News ha respondido, pero de forma reactiva, únicamente respondiendo a los mensajes de los televidentes.

Yo pido disculpas por haber dado por buenas estas imágenes sin haber verificado antes su autenticidad. Deberían haberme resultado sospechosos los rostros sonrientes de quienes aparecen en las fotos.

En Estados Unidos se están haciendo llamados para establecer una "Etica de la blogosfera", justamente para evitar que este tipo de errores se propaguen a través de las bitácoras.

Creo que habría que distinguir entre las opiniones personales, los contenidos propios y los que son tomados de otras fuentes, pero apelando a la responsabilidad de cada autor para la verificación de éstas últimas.

No creo en la censura previa, pero sí en la responsabilidad personal. Es evidente que un autor individual (como es mi caso) no cuenta con los recursos para verificar la información que recoge de fuera, pero justo ahí es donde se tiene que determinar si se publica o no a partir de una decisión basada en los hechos.

Una lección positiva de todo esto es que la blogosfera funciona como autoregulador de los contenidos, detectando los fallos en las bitácoras y logrando que otros medios también tengan que reconocer sus errores ante el público.

sábado, enero 08, 2005


Qué!, los gabinetes de comunicación y los blogs

He seguido la presentación de Que! en Periodistas21.
Juan Varela ha hecho un magnífico trabajo de relaciones públicas y buzz marketing en la blogosfera hispana para ayudar al lanzamiento del diario gratuito de Recoletos, que incluye blogs para atraer a un público joven.

Le he escrito a él y a José Manuel Noguera el siguiente comentario:
No me ha gustado que en Que! quieran salir de la autopista de la información "controlada por los gabinetes de comunicación o grandes grupos multimedia".
Los periodistas deben buscar sus propias fuentes y los gabinetes son una más de ellas.
Ahora echan la culpa de la baja calidad de la información a otros. Que asuman su responsabilidad.


Como Juan en el caso de los confidenciales, me siento clamando en el desierto en la defensa de los gabinetes de comunicación.

Por otro lado, comentar que Blogpocket y Tintachina se han apresurado a crear sus propios blogs en Que! con sendos comentarios sobre REM y las rebajas.

Seguro que veremos a más autores de bitácoras aprovechando la plataforma de Que!

Yo me apuntaré sólo para demostrar que los RRPP no somos seres extraños que vivimos siempre tras bambalinas, sino profesionales que hacemos nuestro trabajo como cualquier hijo de vecino.

viernes, enero 07, 2005

Antena 3 TV, Vodafone, Telefónica y Amena construyen un "puente solidario" con las víctimas del sudeste asiático

Las empresas españolas han reaccionado sin demasiada agilidad ante la catástrofe del sudeste asiático, pero cualquier esfuerzo es válido y de agradecer cuando se ve que hay un compromiso verdadero.

Antena 3 TV lleva varios días promoviendo la campaña "Puente Solidario" involucrando a la mayor cantidad posible de celebridades, como actores, deportistas y presentadores.

La cadena ha realizado sencillas producciones con personajes de sus programas (Aquí no hay quien viva, Mis adorables vecinos, etc.), ha cedido tiempo de aire y ha realizado sobreimpresiones en los programas más punteros (Simpsons, Telediario, etc.) para promover la campaña que consiste en una invitación directa para que el público realice donaciones a la Cruz Roja, ya sea llamando al 902 22 22 92, o enviando un mensaje de móvil con la palabra "ayuda" al 343, con el compromiso de las tres operadoras (Amena, Telefónica y Vodafone) de que se entregará el donativo íntegro de 0,90 € por SMS enviado.

Hasta ayer, se habían recaudado más de 3 millones de euros a través de los mensajes SMS.

El gran poder de los medios es útil también para las mejores causas.

Bill Gates, comunismo y Robert Scoble

Bill Gates ha dado una entrevista a CNET/News.com . Lo que más destaca la blogosfera (Boing Boing y Joi Ito, por ejemplo) es que llama comunistas a quienes apoyan la "free culture" (software libre, creative commons, etc.).

Q: "In recent years, there's been a lot of people clamoring to reform and restrict intellectual-property rights. It started out with just a few people, but now there are a bunch of advocates saying, 'We've got to look at patents, we've got to look at copyrights.' What's driving this, and do you think intellectual-property laws need to be reformed?
A: "No, I'd say that of the world's economies, there's more that believe in intellectual property today than ever. There are fewer communists in the world today than there were. There are some new modern-day sort of communists who want to get rid of the incentive for musicians and moviemakers and software makers under various guises. They don't think that those incentives should exist.


Estoy totalmente en contra de la piratería, pero apoyo la idea de compartir conocimiento si el autor accede y promueve que sea así.

Desde un punto de vista de relaciones públicas, todo el trabajo de meses que ha venido haciendo Robert Scoble, Scobleizer, en torno a la transparencia y la apertura de Microsoft se puede perder. Sin el compromiso de los altos directivos, la comunicación de la empresa pierde credibilidad y eficacia.

jueves, enero 06, 2005

Lista de personas afectadas por el tsunami diferenciadas por nacionalidades

En la misma página hay una base de datos con fotografías de los muertos que aún no han sido identificados. Son imágenes durísimas.
Tener cuidado y respeto.

RRPP: La torpeza de Wal-Mart

Wal-Mart es una empresa grande, lo que no quiere decir que sea una gran empresa.

Desde hace tiempo se ha convertido en el caballo negro del comercio minorista de todos los países en los que se instala. Se habla de que próximamente llegará a España, pero esa es harina de otro costal...

Lo que sucede es que en los últimos años la compañía se ha visto tan dañada en su cotización bursátil por... cuestiones de imagen. Ha sido demandada por discriminación, Michael Moore les obligó a dejar de vender balas y así una serie de graves acusaciones que han sido correctamente cubiertas por los medios.

Pues bien, ahora les ha dado por tratar de controlar todo lo que salga de ellos, para lo que han establecido una serie de políticas absurdas que van en contra de la libertad de expresión, pero que han sido promovidas ¡desde el departamento de relaciones públicas!

La última gran idea es la de exigir a todos los medios que utilicen alguna imagen de Wal-Mart a que obtengan la aprobación de la compañía antes de difundirla. Es una posición absurda de la que se reirán los medios serios, pero es un indicativo preocupante para soportes menos consolidados que no quieran enfrentarse al gigante de la distribución.

Si uno de los principios de RRPP es el de respetar la visión del periodista y no solicitar ver su material informativo antes de su difusión, Wal-Mart va justamente en sentido contrario.

Vía Dan Gilmor.
Donativos y comisiones

Vía Guerra Eterna en Oriente Medio.

Iñigo Sáenz de Ugarte hace un comentario a raíz de un anuncio publicado por el Santander Central Hispano invitando a que la gente realice donativos para las víctimas del tsunami en el sudeste de Asia.

No es la primera vez que ocurre y tampoco es la primera vez en la que las instituciones financieras se ven obligadas a rectificar. La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae) ha denunciado que se han cobrado comisiones tanto si las transferencias se hacían a cuentas en la misma localidad como en otra plaza bancaria con un mínimo, por ejemplo, de 2,7 euros (BBVA), 3,01 (SCH) o 6 euros (La Caixa). A la denuncia se han unido otras organizaciones como Cáritas Málaga.

En el anuncio de hoy, el Santander da una lista de 19 organizaciones, que supongo tendrán abiertas cuentas en el banco, y dice que no cobrarán comisiones ni gastos. Los bancos demuestran, una vez más, una alarmante falta de sensibilidad y reflejos en un asunto en el que van a ganar poco dinero y, a cambio, ver muy perjudicada su imagen social. No les hubiera costado nada estar alerta e informar a las ONGs, y a los usuarios, de que pueden abrir una cuenta en el banco, si no la tienen ya, para agilizar las donaciones. Y no cobrar las transferencias que se hacen desde otras localidades.


Pero hay una pregunta que yo me hago: ¿cuánto dinero han dado los bancos para ayudar a las víctimas?
El gobierno español y los ciudadanos ya han dado más de 63 millones de euros, pero de las grandes empresas sólo se sabe que Inditex donará 1 millón. ¿Y el resto? Quizás piensen que los donativos tienen que hacerse discretamente. Vale. Pero no hay que minusvalorar el poder de atracción que un líder puede hacer dando el ejemplo. Sucede en Estados Unidos y Reino Unido donde las empresas más importantes informan el importes de sus donaciones.

miércoles, enero 05, 2005



Más fotos de satélite antes y después del Tsunami. Imágenes de Aceh, Sumatra.
Vía news@nature.com.
La blogosfera hispana, imparable

Durante muchos días no pude escribir nada que no fueran temas relacionados con el tsunami, pero creo que va siendo hora de que me ocupe también de otros temas.

Fernando, el "pendejo digital" (no sé si sabe que en México eso suena bastante mal), ha presentado los números de Blogalia que indican la imparable ascención de la blogosfera hispana.

Durante el año 2004 se multiplicaron por 6 el número de bitácoras sobrepasando la marca de los 38.000 blogs. (38.391 para ser exactos).

De estas bitácoras, 14.911 fueron actualizadas en el último mes. Es decir, que no han sido experimentos esporádicos, sino herramientas de comunicación relevantes para sus autores.

Estos datos son indicativos, aunque sabemos que no reflejan el 100 por ciento de la blogosfera hispana, que, con toda seguridad, será aún mayor.

Esta información sale a la luz un día después de que Pew Internet publicará su informe sobre blogs en Estados Unidos, donde ya hay más de 8 millones de bitácoras.

Si hace un par de meses se hablaba de la existencia de 10 millones de bitácoras en todo el mundo, este número se antoja ya pequeño.
La "tacañería" de los Estados Unidos

Mucho se ha escrito sobre la tacañería de los Estados Unidos para ayudar a las víctimas del tsunami del sudeste asiático.

Pues bien, Frank Boosman ha hecho un ejercicio de cálculo para enfrentar los 350 millones del apoyo estadounidense a los 130 mil millones de dólares que el gobierno de Bush Jr. ha destinado a la guerra de Irak.

El resultado es que el total de la ayuda de los Estados Unidos equivale a 42,27 horas del costo de la guerra de Irak.

Tan sólo hay que pensar que cada día de la guerra de Irak cuesta 198,730,732 dólares.

Da mucho que pensar.

Vía Boing Boing.

martes, enero 04, 2005

Continuar las donaciones: Vodafone Solidario

Vía Xataka:

La tragedia provocada por el maremoto en Asia es tan desproporcionada que a estas alturas no resulta necesario seguir tasándola en cifras. Supera todo lo imaginable. Para facilitar la donación Vodafone ha establecido un número especial, el 5280, para realizar donaciones a ONG que trabajan en el lugar de la tragedia.. Los clientes de la operadora pueden enviar un mensaje con las siglas de una ONG ("CRE" para Cruz Roja Española, "AI" para Amnistía Internacional, "ayuda" para Ayuda en Acción...) y los 90 céntimos que cuesta el mensaje (salvo el IVA) irán íntegramente a la organización.

Vodafone solidario.

lunes, enero 03, 2005



Sin palabras. Más fotos aquí.
Este y el anterior post vistos en Boing Boing.

Actualización - 9 de enero de 2005
Esta imagen corresponde a un fenómeno natural que se produce cada año en China:
The Hangzhou annual tidal bore is an amazing event, thousands of Chinese turn up to watch this. The wave is actually a series of waves that decrease as the day unfolds.
He avisado a Boing Boing sobre su error. Escribiré sobre este tema.
Una disculpa por el error.

Nuevas imágenes por satélite de las olas del tsunami antes de impactar en las regiones afectadas

Se trata de imágenes en alta resolución que pueden ser examinadas en detalle.
Se pueden ver aquí.
Buenas noticias: Gerardo Arriaga ha sido encontrado y se encuentra bien

He recibido un correo electrónico de la embajada de México en Tailandia.
ESTIMADO SR. OCTAVIO ROJAS,

EN RELACION CON SU ATENTA COMUNICACION DEL DIA DE HOY, A TRAVES DE LA CUAL SOLICITA INFORMACION SOBRE EL SR. GERARDO ARRIAGA HERNANDEZ, NACIONAL MEXICANO QUE HA TRABAJADO COMO BUZO EN PHUKET, NOS ES GRATO HACER DE SU CONOCIMIENTO QUE HEMOS SIDO INFORMADOS QUE EL CITADO CONNACIONAL SE HA REPORTADO CON BIENESTAR.

AGRADECEMOS CUMPLIDAMENTE LA INFORMACION QUE TUVO A BIEN PROPORCIONARNOS.


ATENTAMENTE,

EMBAJADA DE MEXICO EN TAILANDIA

Una buena noticia sin lugar a dudas.

domingo, enero 02, 2005


Gerardo Arriaga: Ayuda para encontrar a mexicano desaparecido

Hoy recibí los siguientes correos electrónicos de Alejandra Giménez Cragnolino:
Hola, me meti en una pagina buscando los sobrevivientes del tsunami en Thailandia, tengo un amigo, Gerardo Arriaga, que trabaja como diver alli. Vi que lo habias puesto como missing... queria saber si tienes noticias de el, ya que no se como mas buscarlo... en las paginas oficiales de thailandia no aparece no como desaparecido no como sobreviviente.
Gracias,
Alejandra Giménez

--oo0oo--
Gerardo Arriaga Hernandez, tiene 30 añoss (6 de septiembre de 1974), es de D.F.
La altura es de 1,70 aproximadamente, flaco, pelo oscuro, lacio y largo.
Ojos oscuros, tez oscura.
Tiene un tatuado un tribal debajo de la nuca y otro en una pantorrilla. Trabajaba como buzo pero no sé las islas exactas en las que estaba.

Si alguien puede facilitar información, se los agradecería.

Pueden enviarme un mail o ponerse directamente en contacto
Alejandra Giménez Cragnolino
Del futuro de la tragedia del Sudeste Asiático y el Este de Africa en la agenda informativa

Sé que en los próximos días se irá diluyendo la noticia de las trágicas consecuencias del tsunami en el Sudeste Asiático y el Este de Africa. Quedarán las historias anónimas de los supervivientes, el baile de cifras de muertos y desaparecidos, y el pesado trabajo de los gobiernos y las agencias de cooperación. Pasarán años antes de que las cosas en la región recuperen una situación razonable, pero nunca volverán a ser como antes.

Más allá del poder de reacción y movilización de la blogosfera, que sin lugar a dudas ha ganado en rapidez, oportunidad, flexibilidad y riqueza de información a los medios tradicionales, el reto que se alza es el de darle seguimiento y mantener el empuje que se ha logrado hasta el momento.

Es difícil saber cómo se podría mantener vivo el "movimiento social" originado por esta tragedia, porque ya se sabe que la actualidad prima y el día de mañana nos veremos sobrecogidos por otra tragedia. Pero sería una buena idea conseguir que un grupo de bloguers continuara escribiendo sobre los avances en la zona. Quizás alguna ONG que actúe en uno de los países afectados podría lanzar un blog con información de gente que está trabajando sobre el terreno.

Uno de los grandes problemas de todas las tragedias está en que no se cristalizan las grandes ayudas prometidas por los gobiernos. En la medida en que se pueda mantener una información actualizada, veraz y crítica, las palabras pasarán a los hechos.
Se lanza BlogAid

El bloguer inglés Andy Budd ha lanzado Blogaid.

La idea del blog es la siguiente: cada bloguer se compromete a donar sus ingresos obtenidos a través de programas de publicidad y de afiliación del mes de enero a alguna organización que se encuentre ayudando a las víctimas de la catástrofe del Tsunami en el Sudeste de Asia y el Este de Africa.

¿Te apuntas?

sábado, enero 01, 2005

El número de muertos podría alcanzar los 470.000

Según datos recabados de diferentes fuentes, Wikipedia ha estimado en 470.000 el número de muertos causados por el terremoto y el tsunami que asotaron el sudeste asiático y el este de Africa.

400.000 sólo en Indonesia.

El número de heridos sería de 510.000, los desaparecidos más de 22.000 y los desplazados entre 3 y 5 millones de personas.

Difícilmente se conocerán cifras oficiales. De hecho, las autoridades indonesias han renunciado a continuar el recuento de víctimas ante la necesidad de enterrar en fosas comunes a los muertos de una forma rápida y masiva.

El mundo se enfrenta al mayor desastre de su historia.

Las consecuencias a nivel social, económico y político se verán muy pronto.
Inditex colabora con 1 millón de euros

Ayuda y solidaridad para los afectados por la catástrofe en el sudeste asiático

Inditex ha decidido colaborar en la ayuda a los afectados por la catástrofe en el sudeste asiático con la donación de un millón de euros. Esta cantidad se canalizará hacia sus destinatarios a través de Cáritas.

Esta nota de prensa fue fechada el 29.12.2004.
Se puede ver completa aquí.

¿Habrá más empresas españolas o mexicanos colaborando?

Si sabes de alguna, puedes contactarme y lo publicaré.
Las fotos de los desaparecidos del tsunami en flickr

Los autores del blog http://tsunamihelp.blogspot.com han colocado en flickr las fotografías de algunos desaparecidos.

Aquí algunos ejemplos:

Nombre: Tan Pheng Cher Violet
tiene 37 años, mide 1.65 m. y es de complexión delgada.
Contacto: +65 96666506
email: boonteck (at) gmail (punto) com

Actualización 3-Enero-2005: Han quitado a ALBERTO CIRIO de flickr.

viernes, diciembre 31, 2004

Los donativos SI AYUDAN. La ayuda SI LLEGA.

No hay que dejar de donar pensando en que las ayudas no llegarán. Los donativos si están ayudando y ayudarán más en los próximos días a los afectados por el terremoto y el tsunami en el sudeste asiático.

A pesar de que los medios indican que las ayudas están teniendo algunas dificultades en llegar a las zonas más afectadas, lo cierto es que están fluyendo y paliando la terrible situación en la que se encuentran millones de personas.

La zona devastada es inmensa. Pensar en qué pasaría si toda la cuenca del mediterráneo quedara barrida por una catástrofe de estas proporciones. La ayuda tardaría en llegar varios días. Pues eso es lo que está ocurriendo.

Por eso hay que seguir ayudando. Los donativos SI AYUDAN. La ayuda SI LLEGA.
Empresas inglesas que están colaborando

The, Vodafone Group, HSBC, Pearson, Legal & General, Cairn Energy, the Edinburgh oil and gas company, BP, Shell, Next, J Sainsbury, Dixons, British American Tobacco, Scottish Power, City of Glasgow, John Lewis Partnership, Lloyds TSB, Royal Bank of Scotland, HBOS, Anglo American, BHP Billiton, BAE Systems, Imperial Tobacco, GUS, Reckitt Benckiser, mmO2, Rio Tinto y GE Healthcare.

Vía Tsunamihelp.