martes, julio 29, 2014

Relaciones Públicas: La propaganda en el conflicto Israel-Palestina

Una región del mundo se desangra.
Más de mil palestinos y cerca de 50 israelíes han muerto en los últimos días en una mal llamada "guerra" entre Israel y Palestina.
Las imágenes de uno y otro lado inundan los medios y las redes sociales... pero al final se pueden sacar demasiadas conclusiones ante tanta propaganda que ambos bandos distribuyen.

Netanyahu dice que se trata de una guerra, pero no hay dos ejércitos enfrentados y se incumplen por las dos partes las reglas básicas indicadas por el Comité Internacional de la Cruz Roja, cuya lectura es más que recomendable en este momento.

Destaco este artículo:
Art. 22. Los beligerantes no tienen un derecho ilimitado en cuanto a la elección de los medios de perjudicar al enemigo.

Tengo amigos judíos y procuro no tocar este tema cuando estoy con ellos, porque, aunque sé que no están del todo de acuerdo con la situación actual, cierran filas y podrán encontrar justificaciones a la barbarie (no se le puede llamar de otra manera) del ejército israelí.

Los palestinos distribuyen imágenes terribles de niños muertos durante los bombardeos aéreos de las fuerzas israelíes.  Son tan duras que a veces resulta difícil verlas.


Pero se supone que esta serie de mapas que circula por las redes sociales es mentira según algunas fuentes.


Por la parte israelí, el de la propaganda es un frente en el que trabajan con gran atención y detalle.  Circula por internet un supuesto manual de propaganda que, de ser cierto, resultaría un tratado de comunicación cuidado al detalle en cuanto a estrategia y tácticas minuciosamente detalladas.

Lo que está claro es que el poder de difusión de Israel se debe en gran medida al apoyo que reciben de los medios occidentales, pero también a su propia capacidad para generar contenidos (frente a los limitados medios de los palestinos) y de hacerlos "atractivos" frente a la precariedad de los de sus oponentes.

Lo que a mí en lo personal me parece claro es que la desproporcionalidad de las fuerzas israelíes frente a las palestinas, también en el campo de la propaganda (en cuanto a estrategias de generación de enfrentamiento y odio), no conseguirá ganar las "mentes y corazones" de nadie, fuera de los propios israelíes y sus aliados más acérrimos, sino reproducir el odio que seguirá alimentando a generaciones.



Actualización: A través de Facebook, me entero a través de David Martínez de un vídeo que viene al pelo para cerrar la reflexión de este post.  Son 3 minutos muy intensos y sinceros:



miércoles, junio 04, 2014

Relaciones Públicas Ecuador y España: Estilos de comunicación



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Viviendo en dos países distintos y habiendo crecido en un tercero, aún me sorprenden los estilos de comunicación que puede haber en cada uno y más en esta época de las redes sociales.

Hace años defendía que las empresas/organizaciones debían trasladar su "humanidad" a internet, ya que se trataba de un canal en el que interactuaban de tú a tú con los usuarios (de ahí que mi empresa se llame túatú).  

Así las cosas, se han visto situaciones en los que las empresas han contratado a agencias para gestionar su comunicación en redes sociales.

Las hay que son brillantes, otros que son parcamente institucionales y los más intentan hacer las cosas de una manera diferente.

En Ecuador, el estilo de comunicación del gobierno nacional se puede ver cada semana en los Enlaces Ciudadanos que ofrece el Presidente Correa para informar de sus actividades.

En éstos espacios que se ven por cadena nacional, se hace un repaso por lo que dicen los medios de comunicación, tanto ecuatorianos como internacionales, sobre las actividades oficiales o cualquier otro tema que acontece en el Ecuador.


Este estilo sin complejo, a veces excesivamente bronco y sin cuartel para los críticos, ha generado un estilo de hacer comunicación en el país que tiene a quien le gusta y a quien no le parece adecuado.

En España, hay un estilo muy distinto por parte del actual gobierno, quien no entra en comunicación directa con la gente a través de las redes sociales y a veces ni es posible enviar un mensaje, como es el caso de la página oficial de la vicepresidenta y portavoz Soraya Sáenz de Santamaría.

  

Es conocida la actitud del gobierno en cuanto al acceso a la prensa y también en esto es distinto con respecto a Ecuador, ya que el presidente Correa atiende a los medios, tanto nacionales como extranjeros, en los llamados "conversatorios", que no serían necesariamente ruedas de prensa, sino un formato más abierto, en el que se pueden tratar todo tipo de temas y que su extensión puede ser de horas.

Los medios locales, tanto de Ecuador como de España, hablan sobre cómo se cercena la libertad de prensa por parte de los gobiernos de uno y otro país.

En el fondo hay muchas cosas que discutir para sacar en claro la situación de este derecho en ambos países, pero se pueden ver que los distintos estilos de comunicación establecen diferentes puntos de partida para obtener conclusiones.

domingo, junio 01, 2014

"In repair" de John Mayer


Le mostré este vídeo a mi equipo de túatú para decirles que, aunque pequeños y azuzados como miles de negocios en España y el mundo, podíamos aspirar a hacer cosas importantes. 

El proceso creativo que se presenta para hacer esta canción es fantástico y ojalá que las cosas se dieran en un día como aquí, pero en realidad ha sido un proyecto (y aún lo será) arduo, extenso, lleno de interrogantes, al que hay que darle vueltas constantemente y que, ahora lo sé con el corazón, nunca estará acabado.  Sin embargo, el camino y sus frutos, sus pequeñas y grandes alegrías, la gente que entra y sale de nuestras vidas y del proyecto, están haciendo que merezca totalmente la pena.

Aún tenemos que luchar en muchos frentes y en dos continentes, pero ya podemos decir que tenemos una oficina en Quito, Ecuador.

La letra de la canción representaba en gran medida cómo me sentía... En lo personal y en lo profesional, y como dice al final: "I'm in repair, I'm not together but I'm getting there". 

Poco a poco, estamos, estoy llegando.

In repair

Too many shadows in my room
Too many hours in this midnight
Too many corners in my mind
So much to do to set my heart right
Oh it's taking so long I could be wrong, I could be ready
Oh but if I take my heart's advice
I should assume it's still unsteady
I am in repair, I am in repair

Stood on the corner for a while
To wait for the wind to blow down on me
Hoping it takes with it my old ways
And brings some brand new luck upon me
Oh it's taking so long I could be wrong, I could be ready
Oh but if I take my heart's advice
I should assume it's still unsteady
I am in repair, I am in repair

And now I'm walking in a park
All of the birds they dance below me
Maybe when things turn green again
It will be good to say you know me

Oh it's taking so long I could be wrong, I could be ready
Oh but if I take my heart's advice
I should assume it's still unsteady
Oh, yeah I'm never really ready, Oh, yeah, I'm never really ready
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there

I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there

jueves, mayo 29, 2014

Relaciones Públicas España y Ecuador: Las odiosas comparaciones de la presencia en Twitter: El caso de los políticos españoles vs. los ecuatorianos

En la resaca posterior a las elecciones europeas, faltaba que se hablara sobre el papel de las redes sociales para aupar al partido "Podemos" como la sorpresa de la contienda y el fenómeno de moda en la política española.

Sin embargo, las comparaciones con otros países deberían de poner en situación a lo que se dice para contextualizar y no centrarse demasiado en el caso español.

En el caso de Ecuador vs. España, en el siguiente cuadro pueden verse cosas interesantes:



En el mismo nivel de presidentes de Gobierno, Rafael Correa triplica al número de seguidores de Mariano Rajoy.

Cómo líderes de la oposición, aunque esa posición no sea tan clara en Ecuador, el todavía Secretario General del PSOE, Alfredo Pérez Rubalcaba, aventaja a Guillermo Lasso, pero prácticamente empata con el regidor de Guayaquil, Jaime Nebot, un peso pesado de la oposición ecuatoriana.

Aunque no sean precisamente cargos equivalentes, el perfil del alcalde de Quito, Mauricio Rodas, triplica los perfiles de Elena Valenciano y de Miguel Arias Cañete, aunque éstos duplican la cantidad de seguidores de Hugo Cabrera, nuevo alcalde de Cuenca.

En realidad, el que se sale de todas las posibles comparaciones es Pablo Iglesias, de Podemos, ya que se convierte en el político más seguido de los que se han considerado en este brevísimo análisis.

Sin embargo, parece que se tienen que realizar una serie de matizaciones a la comparativa para no sacar conclusiones apresuradas:
- Fans en Twitter no son necesariamente votos
- Un porcentaje indeterminado del número de fans de Rafael Correa proviene de fuera de Ecuador, ya que se trata de un líder que trasciende fronteras.
- Rajoy y Rubalcaba llevan tiempo como figuras reconocidas en la política española y eso puede compararse con las trayectorias de Nebot y Lasso, lo que explicarían en parte el número de seguidores de estos cuatro políticos, aunque aquí Pablo Iglesias rompe esta lógica.
- La utilización en Twitter de los políticos españoles siempre ha sido muy táctica y de ahí que el número de seguidores sea comparativamente bajo.

Si bien nadie esperaba el fulgurante ascenso de Pablo Iglesias, lo que está claro es que la labor de desgaste a la que le van a someter a partir de ahora los medios de comunicación tradicionales y escorados claramente a otras opciones políticas demostrará su viabilidad como proyecto político futuro.

Lo que está claro es que se debe establecer un equilibrio entre lo on y lo off para poder realizar análisis con un poco más de profundidad y, en la medida de lo posible, compararlo para establecer parámetros que permitan establecer aprendizajes y líneas de actuación.

- Por ejemplo, la sobreexposición mediática después de años de estar en el gobierno y la difícil situación por la que atraviesan millones de personas han limitado la cosecha de votos de los dos grandes partidos españoles (PP y PSOE) en las elecciones.
- En Ecuador, las pasadas elecciones dieron sorpresas en algunas alcaldías importantes y la reacción de los electores a favor de los candidatos de oposición al oficialismo quizás no tuvo tanto que ver con el papel de las redes sociales.  Ahí está el caso del alcalde Cabrera, ganador de la tercera ciudad más importante del país con apenas un puñado de seguidores en Twitter.
- Habría sido difícil para "Podemos" en España haber conseguido sus sorprendentes resultados sin la notoriedad mediática de su líder que fue trasladada a las mismas urnas con su logotipo.  Sin embargo, me parece que los partidos demasiado personalistas en España no tienen demasiado recorrido, aunque siempre hay una primera vez.

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lunes, mayo 26, 2014

Relaciones Públicas: La "venta" de los resultados de las elecciones europeas en España


Tras los resultados de las elecciones europeas celebradas ayer, en España algunos grupos políticos se encargarán de "vender" con más o menos oportunidad lo que hayan cosechado y lo harán con los medios a su alcance.

En el PP hay voces que piden autocrítica, pero la victoria "pírrica" les da la oportunidad de lanzar distintos mensajes:
- Hemos ganado las elecciones
- Sólo en Alemania y España han ganado en las urnas los partidos que están actualmente en el poder
- La continuidad institucional de España sólo está garantizada por el PP (mensaje importantísimo ahora que el PSOE tiene que reorganizarse internamente)
- Si continúan las reformas y comienza a sentirse una mejora en la economía será producto de la gestión del PP no de alternativas fracasadas (PSOE) o sin experiencia contrastada (IU, UPyD, Podemos, C's)

Los recursos con los que cuentan han aumentado con la caída en picado del PSOE.
Hasta que no haya un nuevo líder, la sensación de interinidad de la actual ejecutiva reducirá el impacto mediático de sus mensajes.

En ERC pueden sostener:
- Hemos ganado las elecciones en Cataluña
- El independentismo es la única vía y lo que CiU ofrece no es suficiente.
- En las próximas elecciones ganaremos.

CiU puede caer en la tentación de intentar colocarse en posiciones parecidas a ERC y desdibujar aún más su perfil institucional, así que se colocan en una disyuntiva discursiva de difícil encaje.

Al convertirse en el centro del independentismo catalán, ERC atraerá las cámaras y micrófonos de los medios de comunicación, ya no sólo de Cataluña, sino a nivel nacional.

"Podemos" aprovecha el tirón mediático para refrendar sus postulados disruptivos, con algún tinte revolucionario:
- No nos conformamos, así que no descansaremos hasta sacar a la "casta" del poder (PP y PSOE)
- La situación económica es igual de mala independientemente de las elecciones, hay que mantener la tensión y no cantar victoria prematuramente
- Nuestro lugar está cerca de Syriza, cerca de los ganadores en Grecia

Su carismático líder Pablo Iglesias ya ha dicho que seguirá yendo a tertulias televisivas siempre que lo inviten, ya que la "televisión es demasiado importante" para no utilizarla.

IU y UPyD, así como Cs pueden decir:
- Seguimos creciendo
- Se forma una alternativa institucional al bipartidimo (frente a Podemos y ERC)
- Seremos necesarios para gobernar en el futuro

Los medios mantendrán su cobertura habitual, lo que en definitiva no les ayudará especialmente a vender su "triunfo".

Del PSOE poco se puede decir, salvo lo que ya han reconocido en su derrota y que les queda un largo calvario público que tendrán que soportar hasta volver a convertirse en una alternativa viable, no sólo ante el PP, para el que ahora el tiempo juega a su favor, sino frente a los partidos progresistas que han conectado mejor con el electorado más cercano a postulados de izquierda.

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Post dominguero: "Le pornographe" de Georges Brassens

jueves, mayo 22, 2014

Relaciones Públicas: Seleccionado como uno de los mejores blogs PR de Europa



A lo largo de todo el mundo, hay una gran cantidad de blogs de comunicaciones y relaciones públicas. En vista de la necesidad de seleccionar cuáles son aquellos dignos de reconocimiento para ser medios de referencia del sector de la comunicación y relaciones públicas, Communication Director ha decidido presentar su selección de los principales blogs europeos.

Relaciones Públicas ha sido seleccionado como uno de los mejores blogs PR en Europa. El mismo se puede ver al final de la penúltima página de un pdf que han creado con los mejores medios de comunicación europeos “desde Bélgica a Rusia, el Reino Unido a Rumania”.

Recibir esta mención supone ser considerado como uno de los blog de referencia a nivel europeo para aquellos interesados en conocer de primera mano qué es lo que sucede en el sector. En esta misma lista, se puede ver algunos datos interesantes sobre el blog, como los temas que trata y la motivación del sitio web.

Solo dos blogs en español han conseguido esta distinción, el de Octavio Rojas y Blog-O-Corp. Communication Director (Director de Comunicación) es una revista trimestral para las comunicaciones corporativas y relaciones públicas en Europa. Se publica en inglés y contiene artículos de jefes de algunas de las compañías más grandes del continente, destacados académicos y líderes de pensamiento en el campo de las comunicaciones. Forma parte de la EACD (European Association of Communication Directors).

Ver: la página con la selección de mejores blogs europeos.

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lunes, mayo 19, 2014

Relaciones Públicas Ecuador: 40 por ciento de contenidos en prensa se publican en internet

Imagen "Tsunami" de Andy Mercer - http://fineartamerica.com/featured/tsunami-andy-mercer.html

Recientemente tuve la suerte de tener una larga charla con un periodista de un medio de comunicación ecuatoriano líder.

Estuvimos hablado de comunicación, periodismo, relaciones públicas y de cómo se está enfrentando el sector al tsunami de la era digital.

Me comentó algo que llamó mi atención y es que el 40% (a veces más) de los contenidos que se publican en el papel también alcanzan la versión digital.  Mostraba su preocupación porque percibe que muchos de los lectores del medio comentan e interactúan con la información política y con alguna más, pero que el resto de la información no siempre tiene toda la repercusión que sería deseable que tuviera.

Por mi parte comenté que en España se viene dando esa preocupación y que a esa crisis de identidad se le ha sumado la crisis económica, lo que ha hecho que hayan cerrado muchos medios y que estén en la calle miles de periodistas.

Lo que es verdad es que el porcentaje de información preparado específicamente para la web es mayor en España que en Ecuador, hasta donde he podido ver.

Lo que está claro es que en Ecuador hace falta crear más contenidos específicos para la web, con sus convenciones y netiqueta.

Ahí hay una oportunidad, desde mi punto de vista, clara para personas que quieran dedicarse a generarlos.

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Post dominguero: "Tiempo al tiempo" de Fito Páez