Relaciones Públicas - Blog de Octavio Isaac Rojas Orduña

Desde hace meses se ha hablado de crisis de reputación en redes sociales con, quizás, demasiada superficialidad. Que se critique a una empresa u organización en espacios como Twitter y Facebook ya es algo habitual, una vez que los consumidores y ciudadanos han reconocido el espacio de expresión que han ganado en las redes sociales. Pero... ¿son todas las críticas auténticas crisis de comunicación? Veamos las tipologías básicas para poder sustentar una respuesta especializada de relaciones públicas:

• Fenómenos naturales (inundaciones, terremotos, etc.)
• Crisis relacionadas con la salud y la alimentación (epidemias, intoxicaciones, etc.)
• Acontecimientos políticos y conflictos sociales (protestas violentas, conflictos políticos y comerciales, etc.)
• Accidentes (relacionados con el transporte, que afecten el medio ambiente, incendios, derrames químicos, etc.)
• Eventos de origen criminal (secuestros, asesinatos, sabotajes, etc.)
• Asuntos jurídicos (de discriminación racial, de abuso sexual, plagios, etc.)
• Hechos de tipo económico (bancarrota, fraude, corrupción, etc.)
• Retirada de productos (defectos de fabricación, por utilizar sustancias prohibidas en su elaboración, etc.)
• Ataques informáticos (virus, entrada de hackers a sistemas, etc.)
• Ataques terroristas
• Filtraciones de documentos en internet

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túatú social media & pr, agencia especializada en comunicación y relaciones públicas online y offline a través de contenidos, tecnología y creatividad, será la encargada de llevar la comunicación de Trading Room, un evento que tendrá lugar los días 7 y 8 de marzo en el Palacio de Congresos de Madrid.

túatú gestionará tanto el gabinete de Prensa como la búsqueda de acuerdos con colaboradores y líderes de opinión relacionados con sectores de la economía, las finanzas y la tecnología, para dar a conocer este encuentro que reunirá a los mejores expertos en trading tanto nacionales como internacionales.

Serán dos jornadas intensivas, en horario ininterrumpido, para dar a conocer las claves de las operaciones intradia, hacer trading en vivo y desafiar al mercado con éxito en épocas de inestabilidad económica como la actual. Este evento está organizado, por tercer año consecutivo, por Estrategias de Inversión, la primera revista mensual de análisis e información para invertir en los mercados financieros. Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com
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túatú social media & pr, agencia especializada en comunicación y relaciones públicas online y offline a través de contenidos, tecnología y creatividad, ha sido designada por Coleman España como su agencia integral de comunicación.


túatú ha gestionado la comunicación online de Coleman, líder mundial en fabricación de equipamientos para camping y actividades de exterior, durante los dos últimos años, haciendo crecer su presencia en redes sociales, dinamizando la relación con sus comunidades online y editando y gestionando los contenidos de su blog corporativo.

La gestión del Gabinete de Prensa, así como la búsqueda y coordinación de acuerdos y colaboraciones estratégicas con medios y líderes de opinión sectoriales serán los pilares sobre los que se apoyará la comunicación de Coleman y túatú en medios offline.

Octavio Rojas, director general de túatú, indica en torno al acuerdo que “Coleman se ha dado cuenta de las ventajas de contar con un solo interlocutor de comunicación y relaciones públicas, en los ámbitos online y offline, y es la coordinación total del mensaje a todos sus públicos, así como una maximización de los recursos, que conducen a una mayor productividad y eficacia”.


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Había querido escribir más sobre relaciones públicas, pero la muerte de Whitney Houston se merece un Post Dominguero.

Triste noticia en un mundo lleno de noticias tristes.

Aquí la canción que dio a conocer una de las voces más preciosas que he escuchado...

 

A few stolen moments is all that we share
You've got your family and they need you there
Though I've tried to resist being last on your list
But no other man's gonna do
So I'm saving all my love for you
It's not very easy living all alone
My friends try and tell me find a man of my own
But each time I try I just break down and cry
'Cause I'd rather be home feeling blue
So I'm saving all my love for you
You used to tell me we'd run away together
Love gives you the right to be free
You said be patient just wait a little longer
But that's just an old fantasy
I've got to get ready just a few minutes more
Gonna get that old feeling when you walk through that door
'Cause tonight is the night for feeling alright
We'll be making love the whole night through
So I'm saving all my love for you
Yes I'm saving all my love
Yes I'm saving all my love for you
No other woman is gonna love you more
'Cause tonight is the night that I'm feeling alright
We'll be making love the whole night through
So I'm saving all my love
Yeah I'm saving all my lovin'
Yes I'm saving all my love for you
For you
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La manipulación de los expertos en un área determinada del conocimiento es uno de los aspectos del que se habla poco en la creación de la realidad a partir de estrategias y tácticas de relaciones públicas.

Al ver la película "Inside Job" es una de las cosas que más poderosamente me llamaron la atención, ya que era algo que venía pensando desde hace tiempo al realizar el seguimiento de la crisis a través de los medios de comunicación.

El proceso es simple:
- Una empresa paga, directa o indirectamente, a un experto para que realice un trabajo.
- El experto realiza el trabajo, que casi siempre coincide con las tesis de su patrocinador.
- El experto da a conocer su trabajo a través de los medios de comunicación.
- Los periodistas y la sociedad confieren credibilidad a las opiniones del experto, sin saber que han sido influenciadas por un vínculo mercantil preexistente con una empresa o sector empresarial.

Los años que lleva la crisis vemos cómo se repiten las tesis económicas y financieras en todos los medios de comunicación, independientemente del sesgo político que tengan.

Desde hace algunos meses, se ha hablado de la necesidad de "un ajuste fiscal", que es una forma suave de decir recortes en el gasto de los gobiernos, casi siempre en los rubros sociales. Aunque se ha demostrado que los recortes ahondan en la recesión, hay un consenso unánime de que deben realizarse, incluso llegando a legislarse sobre ello.

De entrada, no debería ser algo malo que se controlara que los gobiernos no gastaran lo que no tienen, pero si ese ajuste tiene una serie de implicaciones negativas (en algunos casos dramáticas) en la población... ¿no debería revisarse esta tesis y que ese ajuste fuera paulatino y acompañado por políticas de estímulo para la generación de empleo? Y sí, las llamadas políticas de empleo tendrían que implicar más gasto (endeudamiento) o menos ingreso (rebaja de impuestos), con lo que las finanzas públicas podrían verse comprometidas y más endeudadas. Se trata de un tema técnico en el que no me considero un experto. Sin embargo, es en el área de la comunicación en donde veo un esquema operativo que intenta reforzar la creencia de unas políticas determinadas... El tema es poder indicar quién determina esas políticas.

En "Inside Job" se hace una valiente denuncia sobre lo que son y quienes encabezan a los famosos "mercados", oráculo de lo que el mundo debe hacer, aunque casualmente siempre a favor de sus intereses, los de una minoría, incluso arrollando a los de la mayoría... y hablamos de millones de personas, hablamos del mundo entero.

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En el marco del lanzamiento del servicio "Talent Management y Redes Sociales", Noelia García nos hizo a Miriam Aguado, gerente de People Matters y a mí, una serie de preguntas para la confección del reportaje "Cómo encontrar o perder un trabajo en las redes sociales". A continuación un extracto:

(...) tanto los jóvenes como los profesionales senior deben tener una estrategia en redes sociales, como aseguran Miriam Aguado, gerente de PeopleMatters, y Octavio Rojas, director general de túatú social media & pr. "Bien pueden ser muy participativos en todas las que puedan, como enfocarse sólo en tener un blog y mantener actualizado su perfil en Linkedin. Lo importante es que sean conscientes de que deben ser auténticos, consistentes y tener claro que es en el mundo real en donde conseguirán firmar un contrato", afirman.

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