Relaciones Públicas: La segunda edición de "Relaciones Públicas. La Eficacia de la Influencia" en azul

Y también la portada de mi nuevo libro "SEO. Cómo triunfar en buscadores"...



Mucho azul por todos lados ;)


Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: La crisis y los blogs de los sindicatos

Claudio "Blogs Corporativos" Bravo saca a relucir un tema que dará mucho de qué hablar en los próximos meses cuando la crisis esté en su apogeo.

Ya en Agosto de 2006, comentaba en este blog que los sindicatos también estaban utilizando diferentes aplicaciones 2.0 para dar a conocer sus reivindicaciones.

Es muy probable que, más allá de las huelgas, marchas y pancartas, los sindicatos se lancen a la red para ocupar también este espacio.

¿Qué hacer?
- Suscribirse a su RSS o bien mediante correo electrónico
- Revisar otros sitios en donde podrían estar participando los sindicatos: foros, listas de correo, suites de intercambio de vídeos y/o fotos, redes sociales, wikis, etc.
- Responder en el blog o en cualquier otro espacio cuando haya un tema claramente falso o cuando haya que hacer una matización sobre algunos contenidos publicados
- Cuando se infrinjan claramente las cláusulas de uso de los sitios en donde publica una imagen o un vídeo, denunciarlo.

Quizás algunos puntos puedan sonar un poco duros, pero creo que la ley hay que cumplirla siempre y que también la empresa tiene derecho a conocer la información pública que difundan los sindicatos.

Eso sí, no se vale hacerse pasar por otra persona o hacer comentarios anónimos.
Primero, por una cuestión ética, y segundo porque es probable que se detecte la fuente del comentario y esa situación puede poner un grave aprieto a la empresa.

Serán interesantes los próximos meses en la blogosfera sindical.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Beers & Blogs Madrid - Octubre 2008

A partir de este mes, apuntaros la dirección del nuevo wiki del Beers & Blogs Madrid.
http://wiki.beersandblogs.es/index.php/Beers%26Blogs_Madrid

El próximo es el 29 de Octubre a las 20 horas.
Como viene siendo habitual, nos vemos en el Irish Rover.

Relaciones Públicas: Twitter en las elecciones norteamericanas

Después del paréntesis de Blogs. La Conversación retomo los posts sobre temas de relaciones públicas... y la actualidad manda.

Michelle Wolverton, colaboradora de Smart Mobs, cita un post de Allison Fine, quien recomienda posibles usos de Twitter para conseguir que estas elecciones sean diferentes en varios sentidos:
- Ofrecer más "poder" a voluntarios: pudiendo dar respuestas ágiles a todo tipo de temas
- Compartiendo patrones: se pueden detectar problemas durante la elección y documentarlos
- Ofrecer asistencia legal: durante la elección surgen dudas y durante ese día es difícil encontrar alguien que las aclare y Twitter puede dar respuestas inmediatas a las dudas que surjan en el momento.
- Monitorizar las filas de votación: Para evitar perder tiempo haciendo fila una idea podría ser que hubiera voluntarios twitteando sobre la situación de las casillas, la extensión de las filas de votación, etc.
- Guía a los medios: Durante el día de la elección, los medios tienen problemas para poder cubrir todas las noticias que surgen. En este caso, twitter puede servir para que la gente indique a los medios dónde están sucediendo las cosas que realmente le importan.

Desde un punto de vista de Relaciones Públicas, es evidente que algo parecido se puede hacer, sobre todo la parte mediática.

Ya se ha dicho por ahí que Obama ha llegado hasta las puertas de la Casa Blanca por internet, pero en realidad ha sido la gente quien ha decidido tomar parte como nunca antes en la política norteamericana apoyándose en la red de redes.

Si Obama sale victorioso, será la campaña de internet... no cabrá duda.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post Dominguero: "Hana y Kip", escena de "El Paciente Inglés"

Una de las escenas más románticas del cine en honor a una pareja de amigos (Martha y Nacho) que une sus vidas este fin de semana.

Blogs. La Conversación: Resumen

Algunas reacciones de medios

Algunas reacciones en blogs

Live Blogging: Mesa "Redes sociales y sus límites"

Live Blogging: Mesa: "Mi primera vez (en internet)"

Live Blogging: Mesa "Banca 2.0"

Live Blogging: Mesa: "Mantener el contacto: Blogs e Inmigración"

Blogs. La Conversación, mañana 16 de Octubre, a partir de las 9.30 horas

Todo llega en esta vida y mañana jueves 16 de Octubre a partir de las 9.30 horas dará comienzo la tercera edición de Blogs. La Conversación.

BLC se celebrará en la Universidad Politécnica de Madrid, que está ubicada en las inmediaciones de Ciudad Universitaria, en concreto en el Edificio López Araujo (Edificio C) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación.

Habrá wifi gratuito para todos los asistentes, así que trae tu ordenador para bloguear/twitear en vivo.

Seguro que nos pasaremos un buen rato, haremos networking y aprenderemos muchas cosas de nuestros invitados.

¡¡Hasta mañana!!

Blogs. La Conversación: Mesa Redonda "Redes sociales y sus límites"

Las redes sociales en internet han supuesto un revulsivo en la joven historia de la red. Pero su velocidad de adaptación por millones de personas no ha permitido una reflexión profunda sobre su alcance y, en su caso, sus límites.

Datos personales, ubicaciones al minuto, humores y amores... cualquier dato está al acceso de miles (o millones) de ojos cada día. Si bien se trata de información que voluntariamente está volcando cada usuario, surgen varias preguntas que necesitan encontrar respuesta:

¿Qué hacen los gestores de las redes sociales con la enorme cantidad de datos que los usuarios vuelcan en sus perfiles?
¿Qué hacen cuando encuentran conductas que si bien no son ilegales, sí pueden resultar anómalas?
¿Qué crecimiento se puede esperar de las redes sociales?
Verticales, de negocios, musicales, de relaciones... ¿De qué otro tipo de redes sociales pueden esperarse en el futuro?

Estas dudas serán despejadas por Carlos Blanco, Icaro Moyano, Félix López, quienes serán moderados por Emilio Márquez.

Blogs. La Conversación: Mesa redonda "Banca 2.0"

En medio de una tormenta financiera sin precedentes en España y en el mundo, la banca tiene la necesidad de redefinirse. En este marco, existe la posibilidad de que otro tsunami acabe salpicando al sector y en ésta ocasión sería en el ámbito de internet.

Los clientes de servicios financieros vemos cómo poco a poco bancos y cajas se van sumando a este movimiento de internet en el que los usuarios tienen mucho que decir y hacer, aprovechando este empoderamiento para proponer alternativas en el manejo del dinero.

BLC cuenta con representantes de bancos y cajas que destacadamente están añadiendo su voz a la conversación: BBVA, CAN e iBanesto.

Banca 2.0: ¿Moda o compromiso real con la red?
¿Entrar a internet con esta vocación es realmente una ventaja competitiva?
¿Cuáles serán las implicaciones para la banca la irrupción de nuevas opciones financieras ciudadanas?
¿Será posible ver innovaciones reales en productos financieros provenientes de recomendaciones de los usuarios?
¿Servirá internet para evitar un colapso financiero como el que estamos presenciando ahora?

Estas cuestiones serán respondidas por Fernando Egido, José Antonio Gallego y Fernando Martín, quienes serán moderados por Rodolfo Carpintier.

Blogs. La Conversación: Universidad Politécnica de Madrid en Ciudad Universitaria

Nos han llamado la atención sobre un pequeño fallo que puede dar lugar a algunas confusiones.

Blogs. La Conversación se celebrará este jueves 16, a partir de las 9.30 horas, en la Universidad Politécnica de Madrid, que está ubicada en las inmediaciones de Ciudad Universitaria, en concreto en el Edificio López Araujo (Edificio C) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación.

Había un link erróneo que indicaba que sería en Getafe, pero no, es en Ciudad Universitaria.

No os confundáis y... ¡¡¡nos vemos el jueves!!

Post Dominguero: "En busca de la felicidad"

Blogs. La Conversación: Ya tenemos Barra de Vídeo para contestar al videomeme

Relaciones Públicas: La recesión en las agencias de RRPP

Otras veces he escrito aquí sobre David Brain y no es que le haga la pelota, pero es que tiene mucho más información que yo sobre temas de mucho interés para el sector de las RRPP y merece la pena seguir su blog.

En uno de sus posts más recientes habla sobre la recesión en las agencias de RRPP y publica unos datos que son bastante gráficos sobre el desempeño de las agencias más grandes.

Agencia	Facturación 2007	Facturación 2001
Weber Shandwick	470	527
Fleishman-Hillard	460	343
Fleishman-Hillard	460	343
Edelman	414	238
Burson Marstellar	270	304
Hill & Knowlton	220	306
Ogilvy PR	210	169
Ketchum	200	168
Porter Novelli	160	238

En 2001 fue la última vez que las agencias hicieron públicas sus facturaciones globales, que fueron publicadas por PR Firms, PRWeek y O'Dwyers.
La facturación de 2001 de Weber Shandwick incluía a BSMG Worldwide.
Las estimaciones son de David Brain, quien estará encantado de cambiarlas si se le facilitan datos.

David indica que, a diferencia de la crisis de 2001, hay otros factores que le llevan a pensar que esta crisis afectará de manera distinta al sector y lo explica en 7 puntos (traducción libre del inglés):
1. Muchos de nosotros (las agencias) ahora ganamos grandes negocios a las agencias de publicidad y eso sólo era esporádico en 2001.
2. Muchos de nosotros tenemos buenas ofertas en el ámbito digital que nos abren una nueva fuente de ingresos (nuevamente, a costa de las agencias de publi).
3. Estamos muy expandidos globalmente (David está contento de que Edelman Europe tenga oficinas propias en Rusia y Abu Dhabi, por ejemplo).
4. Las RRPP son mucho mejor entendidas por los empresarios.
5. La idea contra la publicidad se ha acelerado desde 2001... David cree que los presupuestos de marketing se han cortado desde entonces.
6. Nuestras ofertas se han diversificado y madurado en áreas como RSC, comunicación interna y consultoría al CEO.
7. Empresas de los mercados en desarrollo están gastando en RRPP fuera de su propio mercado y en presupuestos más grandes que nunca

Merece la pena leer el post completo.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Blogs. La Conversación: Mesa: "Mi primera vez (en internet)"

Se habla mucho de la "brecha digital", la que separa a los que están conectados con los que no lo están. Se habla también de los "nativos digitales", para quienes internet siempre ha estado ahí, frente a los "inmigrantes digitales", quienes han conocido la red como un nuevo invento.

Pero se conocen más bien poco las visiones de unos y otros y por eso es importante escucharlos directamente.

¿Cuál es la visión de alguien para quien internet es algo tan natural como la electricidad o el agua?
¿Qué piensa una persona para quien la red parecía algo de ciencia ficción y sin embargo la utiliza hoy de manera habitual?
¿Ayuda internet a reducir la otra brecha, la brecha generacional?

Estas preguntas serán respondidas por Claudia Dans,el periodista Enrique Meneses y serán moderados por Antonio Fumero.

Nuevo libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores"

Es para mí un auténtico placer anunciar la próxima publicación del libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores", que he escrito junto a Miguel Orense, quien es la médula espinal del proyecto.

Se trata de un libro que es producto de un año de trabajo durante el cual Miguel realizó una gran labor y tuvo la paciencia de un santo por tantos ires y venires que le hice dar con mis recomendaciones.

En ”SEO - Como triunfar en buscadores” se repasan las diferentes estrategias de posicionamiento en buscadores y se explican sus técnicas de una manera sencilla y descriptiva, haciendo un interesante recorrido desde el origen de los buscadores hasta los nuevos buscadores de blogs o tendencias sociales.

Blog

Obviamente el libro tiene su blog: http://www.libroseo.com/

¿Dónde se podrá adquirir en España?

Al igual que ha sucedido con el resto de los libros que he escrito, ESIC se encargará de realizar una amplia distribución en distintos puntos de venta en España y Latinoamérica.

Primera presentación

El día 16 de Octubre a las 13:00 horas, en el marco de Blogs La Conversación, se realizará la presentación oficial del libro.

La presentación, que tendrá lugar en la Universidad Politécnica de Madrid, correrá a cargo de Miguel Orense y Octavio Rojas.

¡Esperamos veros por ahí!

Tags: SEO

Post Dominguero: "Balance" de Sara Tavares

Una delicia de canción.

Relaciones Públicas: 12 buenas prácticas para comunidades online de clientes

Twelve best practices for online customer communities, buen artículo de Dion Hinchcliffe.

Traduzco aquí las 12 mejores prácticas para comunidades online de clientes:

1. Coloca las necesidades de la comunidad primero
2. La comunidad no es un problema de tecnología.
3. La gestión activa de la comunidad es esencial.
4. Se requieren nuevas métricas para medir el éxito de las comunidades
5. Las comunidades online de clientes, las comunidades de clientes de base y las comunidades de clientes iniciadas por un negocio son muy parecidas, pero diferentes. - la verdad es que ni yo sé a qué se refieren :( -
6. Las comunidades de clientes hacen un trabajo como un canal de marketing, pero no de la manera tradicional.
7. Entre más integrado esté un negocio, mejor trabajará la comunidad.
8. El crecimiento llegará, pero no hasta que la comunidad encuentre su identidad.
9. El dominio y control compartido de las comunidades da lugar a la confianza y al compromiso.
10. La mayoría de las comunidades son entidades sociales complejas y se aplican las reglas del compromiso social.
11. Ir a la comunidad, en lugar de hacer que venga hacia ti es arriesgado, pero una estrategia viable.
12. Conecta a la comunidad con otros CRM de la organización.

Creo que la traducción no es la mejor, pero resumiría los 12 postulados de la siguiente manera:
Las comunidades online de clientes requieren una oportunidad de co-crear el contenido, dando facilidades y más oportunidades directamente a los usuarios, quienes serán también corresponsables de la creación, maduración y continuidad de la comunidad.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Blogs. La Conversación: Mesa: "Mantener el contacto - Blogs e Inmigración"

Uno de los aspectos de los blogs sobre el que poco se ha profundizado es en su utilidad (o inutilidad) como herramienta para mantener el contacto entre las personas que se han aventurado a otras tierras y los que se quedan en su lugar de origen.

Si tanto se habla de que internet reduce distancias, surgen una serie de dudas al respecto:

¿Cómo son estas relaciones en la era de las comunicaciones automáticas?
¿Es posible mantener la amistad, el amor o cualquier otro sentimiento gracias a un blog, a los servicios de mensajería o a la telefonía IP?
¿Cómo seguir vigente en el país que se ha dejado atrás si sólo se puede tener una presencia virtual en éste?

Y también hay que plantearse si los blogs e internet están ayudando a conseguir una mayor integración de los inmigrantes entre sus nuevos vecinos. Si frente a los cibermovimientos anti-inmigrantes las voces en internet de los venidos de fuera sirven para desalentar los miedos, prejuicios y supuestas amenazas que implica su llegada a distintos países.

¿Sirve un blog de un inmigrante para conocer mejor su cultura?
¿Puede en algún momento ayudarlo a sentirse mejor en su nueva casa?
¿Qué otros beneficios (o prejuicios) le puede aportar?

Todas estas preguntas y más serán respondidas por Marilín Gonzalo, Boris Matijas, Alfredo Rodríguez y Soraya Constante, quienes serán moderados por Elvira San Millán.

Relaciones Públicas: ¿Por qué se llama así nuestro sector?

Juan Varela, un amigo al que admiro profundamente y con quien tuve el honor de escribir "Blogs", se queja de lo poco que están cerca de la realidad de la calle los periodistas de hoy en día.

Yo pienso que algunas veces los profesionales de relaciones públicas cometemos el mismo error.

Hablamos de hacer cosas con periodistas (pero no conocemos sus nombres), de hacer cosas con blogueros (pero no tenemos blog), de convocar a autoridades (pero no tenemos ni idea de los cargos)...

Obviamente no generalizo y creo que hay muchísimos profesionales que se conocen al dedillo a la gente que compone su base de datos de contactos.

Yo llevo más de 11 años en la profesión y he tenido temporadas en que conocía a decenas de periodistas y podía llamarlos por su nombre. Ahora tengo la misma suerte de hacer lo mismo con blogueros.

Pero también reconozco que más de una vez estoy en un aprieto al tener que nombrar a periodistas de ámbitos en los que tengo algún interés, ya sea profesional o personal.

Creo que es un tema pendiente que tengo que mejorar de alguna manera.

¡Ah! Casi lo olvidaba. Para mí, nuestra profesión tiene este nombre porque establecemos relaciones con distintos stakeholders en nombre de nuestros clientes de distintas maneras, eso sí, siempre públicas.

Inspirado en el post de David Parmet (en inglés).

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Blogs. La Conversación: ¡Yo voy!

Spot BLogs. La Conversación from Blogs La Conversación on Vimeo.
Desde Blogs. La Conversación queremos proponeros participar en este divertido meme. Se trata de grabarte de la manera más original que se te ocurra diciéndole al mundo que vas a Blogs. La Conversación. Creemos que sería muy divertido para todos y por eso te animamos, no solo a subirlo a tu blog, sino a enseñarnoslo desde el blog oficial del evento.

Yo voy, ¿Y tú?

Post Dominguero: "Honesty" de Billy Joel

If you search for tenderness
it isn't hard to find.
You can have the love you need to live.
But if you look for truthfulness
You might just as well be blind.
It always seems to be so hard to give.

Honesty is such a lonely word.
Everyone is so untrue.
Honesty is hardly ever heard.
And mostly what I need from you.

I can always find someone
to say they sympathize.
If I wear my heart out on my sleeve.
But I don't want some pretty face
to tell me pretty lies.
All I want is someone to believe.

Honesty is such a lonely word.
Everyone is so untrue.
Honesty is hardly ever heard.
And mostly what I need from you.

I can find a lover.
I can find a friend.
I can have security until the bitter end.
Anyone can comfort me
with promises again.
I know, I know.

When I'm deep inside of me
don't be too concerned.
I won't as for nothin' while I'm gone.
But when I want sincerity
tell me where else can I turn.
Because you're the one I depend upon.

Honesty is such a lonely word.
Everyone is so untrue.
Honesty is hardly ever heard.
And mostly what I need from you.

A mis hermanos

Normalmente este blog se centra en reflexionar sobre temas de relaciones públicas, periodismo, internet y eventos que organizo o en los que participo.

Pero no deja de ser un blog personal, aunque rara vez lo haya utilizado para tocar un tema de este ámbito.

Esta vez quiero escribir un post abierto a mis hermanos: Héctor y Mirtea, quienes cumplieron años hace pocos días.

Hermanos...

Sé que ustedes saben que soy pésimo para recordar fechas, que más de una vez me han tenido que llamar para recordarme el cumpleaños de mamá y que incluso me recuerdan días después de tal o cual onomástico.

En realidad, no sé a qué se debe esta memoria de teflón para estas fechas.

Si bien es cierto que somos muy distintos en varios aspectos, saben que yo los quiero y que me pongo contento con las cosas buenas que les pasan y que sufro con aquellas que no les hacen bien.

Más allá de que son mi familia (junto con nuestra amada madre), son dos seres humanos a quienes admiro y a quienes respeto profundamente.

Creo que es bastante común que entre hermanos no se digan ciertas cosas (o por lo menos esa es nuestra experiencia), por eso creo que este blog es un buen lugar para dejar constancia de lo que siento y pienso por y sobre ustedes.

Tita: Eres una fantástica madre quien ha encontrado que el sacrificio personal por los hijos es algo más valioso e importante que cualquier posesión material. Afrontas esta tarea con una valentía y un orgullo que no conocía en ti.

Asimismo, deseo que, poco a poco, vayas recuperando tu propio espacio, porque es necesario para el desarrollo individual de toda persona.

Héctor: Gracias por estar ahí siempre que se te necesita. Todos los días te recuerdo, porque desde que me dieron aquella paliza tengo un par de dientes magullados. Cómo me acuerdo cuando llegaste y me defendiste como sólo se hace entre hermanos.

A ti te ha tocado estar más cerca de mamá y eso es algo que también te agradezco muchísimo.

No me queda más que desearles a ambos mucha suerte para el futuro y que consigamos de alguna manera mantenernos unidos a pesar de la distancia y de las naturales diferencias que implica ser individuos con circunstancias distintas, momentos vitales sin paralelo y visiones personalísimas.

¡¡Feliz cumpleaños atrasado y que celebremos muchos más!!

Los respeto y los admiro mucho y los quiero más.

Octavio

Relaciones Públicas: 10 razones por las que tu empresa no debería bloguear

Traducción libre del post de B.L. Ochman:

1. Los blogs que la mayoría de las compañías quieren apenas tendrán lectores. ¿Por qué? Porque son aburridos.

2. Un blog necesita de una voz personal. Si pareces un robot corporativo nadie leerá tu blog.

3. Necesitas contenido original. La blogosfera es una cámara de eco. ¿Qué puedes añadir (a la conversación) que sea original o significativamente mejor que cualquier otro en tu nicho?

4. Bloguear requiere tiempo y mucho. Digamos que un CEO es un buen escritor, que le gusta buscar y preparar posts. Y digamos que él o ella escribirá sobre lo que la gente quiere oír y no sólo sobre la compañía quiere decir. Y que quiere actualizar el blog algunas veces a lo largo de la semana. Todo esto requiere de 2 a 4 horas por post.

5. Necesitas leer constantemente para ser un buen bloguero. Eso incluye leer blogs, pero también medios fuera de la blogosfera -foros, medios tradicionales- de tal manera que puedas mantener informados a tus lectores sobre tus temas.

6. Un blog no es un sustituto de una campaña de marketing. Es simplemente una parte de tus comunicaciones corporativas.

7. Un blog no es sustituto para la publicidad. Si necesitas llenar un hotel o vender un producto para un día concreto, haz publicidad.

8. Un blog no es una solución rápida. Sus resultados llegan en el largo plazo, lo miso que ocurre con las relaciones públicas.

9. Los blogs no son baratos. Un buen blog requiere conocimientos de programación para ponerlo en marcha, un diseño gráfico profesional para adecuarlo a la identidad corporativa, un talentoso editor dedicado a tiempo completo.

10. Necesitas llevar tráfico a tu blog. Hay muchas manera de hacerlo. Todas ellas requieren tiempo, dinero y esfuerzo.

No estoy de acuerdo en algunos puntos, pero todos pueden servir para que las compañías que estén pensando en abrir un blog sean conscientes de lo que implica.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Beers & Blogs Madrid - Septiembre 2008

Este miércoles 24 celebramos el Beers & Blogs Madrid del mes de Septiembre.
La cita es en el Irish Rover (Avenida de Brasil) a partir de las 20 horas.

Hay un evento en Facebook.

¡Nos vemos ahí!

Post Dominguero: "Kids" de Robbie Williams & Kylie Minogue

Relaciones Públicas: Llamar las cosas por su nombre

En México apenas se habían sufrido atentados contra civiles por parte de un grupo de cobardes delincuentes.

Por desgracia, el pasado 15 de septiembre el país sufrió una brutal agresión en plena celebración de una de las fiestas más importantes para los mexicanos.

Los hechos ocurrieron en Morelia, Michoacán, gobernado por el PRD y cuna del actual presidente Calderón.

¿Y qué tiene que ver esto con un tema de relaciones públicas? En la respuesta de las autoridades para referirse al execrable atentado.

Porque quienes cometieron estos atentados no son terroristas y no se les puede dar la cobertura política que implica esta palabra a asesinos de personas inocentes.

Las palabras son importantes y a los asesinos hay que llamarlos como lo que son: delincuentes a los que hay que perseguir y aplicar todo el peso de la ley.

No a los asesinatos de civiles en México - No a llamarlos terroristas, sino asesinos.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: 8º Congreso Internacional de Relaciones Públicas

Confederación Interamericana de Relaciones Públicas
El eslogan del Congreso será: 'El Mundo se mueve con tus Relaciones'.

El encuentro internacional de referencia, se realizará en la ciudad de La Plata, Argentina, los días Jueves 25 y Viernes 26 de Septiembre.
Sede: Círculo Italiano (Diagonal 73 entre 10 y 11 de La Plata)

Más información...

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post Dominguero: "Babylon" de David Gray

Relaciones Públicas: Más allá de la neutralidad de la red

Se ha hablado mucho de la censura que el gobierno chino impone a internet, pero luego nos olvidamos de lo que podrían hacer terroristas o gobiernos totalitarios (o incluso autoridades fascistas escudándose en el bien común).

Hace tiempo que vengo escuchando posibilidades realmente escalofriantes, pero más factibles de lo que se pueden pensar.

Víctor Solano avisa desde Colomiba que el gobierno venezolano de Hugo Chávez podría suspender ¡¡todas las comunicaciones!! si finalmente se aprueba el proyecto de la nueva Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales.

Este proyecto de ley indica que:

La Presidenta o Presidente de la República Bolivariana de Venezuela podrá, cuando así lo exigiere el orden público, la seguridad o los intereses de la Nación, suspender la transmisión de comunicaciones cursadas a través de los distintos medios de telecomunicaciones, hasta tanto cesen los motivos que dieron origen a la decisión, todo ello de conformidad con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Por otro lado, La Vigi menciona un post de Lawrence Lessig que indica que el gobierno americano tiene preparados otras una nueva legislación que servirá de coartada perfecta para introducir leyes que implican un recorte de las libertades civiles, pero ahora en el ámbito digital.

¿Neutralidad tecnológica? Esto es algo mucho más grave y de un alcance mayor.

La fragilidad de los derechos digitales (los derechos fundamentales del mañana, como muy bien dice La Vigi) es un tema sobre el que hay que echar luz, aumentar el conocimiento y comenzar una discusión seria, promoviendo que se garantice el acceso, uso y usufructo de la red independientemente de la circunstancia de los ciudadanos.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Internet, a por el bronce

Desde hace años distintos estudios vienen mencionando la escalada de internet en lo que se refiere a su lugar en lo que a consumo de medios se refiere.

Uno de los más recientes viene de Carat, que ha indicado que, incluso en el marco de una contracción en los presupuestos influido por la crisis económica latente, internet superará a la radio y ocupará el tercer puesto como medio de comunicación (¿?), únicamente por detrás de la televisión y la prensa.

Sin embargo, los presupuestos publicitarios seguirán viviendo una misma tendencia durante algunos años, con la televisión, la prensa y la radio copando los primeros lugares en lo que se refiere a inversión publicitaria. ¿Por cuánto tiempo se mantendrá esta situación?

Un buen amigo me ha contado su experiencia que explica cómo existe los anunciantes pueden tardarse años en percatarse de que están poniendo su dinero en el medio equivocado.

Durante años, el periódico X había ocupado los primeros lugares de audiencia y tirada. La publicidad se vendía sola.

Sucedió que el periódico había perdido su fuelle y que sus contenidos habían dejado de interesar a los lectores... ¡¡pero la publicidad se seguía vendiendo sola!!

El efecto halo estuvo cubriendo a este periódico durante años.

Pero un buen día, los anunciantes reaccionaron y en masa dejaron de anunciarse en el periódico. No sorprenderá a nadie saber que dicho medio cerró al poco tiempo.

¿Podremos esperar algo parecido con el resto de los medios?
Es posible. La cuestión es cuándo sucederá esto y si internet estará preparado para hacer frente al tirón: ¿Habrá suficiente inventario? ¿Adwords aumentará su cuota?

Se avecinan tiempos interesantes.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Los nebulosos límites del acceso a la información

Soledad Gallego-Díaz expresa su preocupación ante los nebulosos límites sobre el acceso a la información con motivo de la gestión de la comunicación realizada durante el terrible accidente de Spanair sobre el que ya se ha escrito aquí.

Tiene razón en algunas cosas que detalla, tanto de forma (el gran despliegue de autoridades para acompañar a la simple lectura de una nota de prensa) como en el fondo (el que la Ministra de Fomento, Magdalena Alvarez, haya cogido el vídeo del accidente para mostrárselo al gabinete de crisis del gobierno).

Hay otras en las que creo que se equivoca: la limitación a la difusión de algunas imágenes puede entenderse si se da no de forma permanente, pero sí en los primeros momentos de la tragedia.

Recuerdo los primeros momentos del atentado del 11M.
Entre mis clientes estaba la BBC. Mis clientes me llamaron impactados por las imágenes que estaban viendo en la televisión: escenas dantescas de cuerpos desgajados, cabezas sin cuerpo, miembros carbonizados...

¿Realmente hacía falta mostrar eso para conocer el impacto de la tragedia?
Es una respuesta difícil.

En México, el presidente Calderón pide a los medios que dejen de informar sobre la ola de violencia que azota México y Bush Jr. impidió que se difundieran imágenes de los soldados muertos o heridos en Irak.

La realidad es tozuda y siempre acabará saliendo a la luz.

Los límites entre lo que lo que se puede o no ofrecer a la opinión pública es un tema espinoso en el que no creo que haya recetas.

Ni, como indica Gallego-Díaz, habría que permitir que los gobiernos decidan, ni estar a merced de algunos periodistas que buscan la espectacularidad y el amarillismo para sus medios.

El debate está abierto.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post Dominguero: "Gimme the power" de Molotov

Una poderosa canción con, Roberto Sosa, uno de los mejores actores mexicanos al que merecía mejores oportunidades y con quien alguna vez tuve la oportunidad de charlas en la Cineteca Nacional de México.

En honor al concierto de despedida de Molotov que ayer pude disfrutar.

Relaciones Públicas: Mentiras, gestos y RRPP

Preparar a los portavoces de una compañía es uno de los ejercicios prácticos más interesantes que se puedan realizar en relaciones públicas.

Es increíble ver cómo con un poco de preparación se puede conseguir que una persona con problemas para expresarse consiga cierta elocuencia en sus mensajes.

Sin embargo, algunos periodistas piensan que en estas formaciones se les enseña a mentir a los portavoces. Esto no es verdad.

Liderar la información no es igual a engañar, sino a decidir los momentos para comunicar, pero siempre de una manera veraz.

Pero igual de importante es tener a alguien que sepa trasmitir las cosas de manera eficaz.

Si se le quiere pillar a un portavoz en una mentira, se puede...
* Resaltar sus inconsistencias
* Hacer preguntas inesperadas
* Detectar cambios en el comportamiento
* Buscar emociones no sinceras
* Poner atención a las reacciones viscerales
* Mirar las microexpresiones
* Detectar contradicciones
* Percibir la ansiedad
* Ver si se dan demasiados detalles
* Reconocer cuando se está diciendo la verdad

Estos tips están explicados en WEB MD (en inglés).

Si se forma a portavoces para atender a los medios es porque su papel no siempre es el de comunicador y es necesario que un técnico pueda trasmitir claramente los mensajes que quiere trasmitir.

Pero nunca mintiendo...

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: La importancia de las palabras

Estoy leyendo el interesante libro Freakonomics, de Steven Levitt y Stephen Dubner.
Siempre me ha interesado la economía (de hecho fue una de mis opciones profesionales) y por eso es que lo encuentro tan apasionante.

En un capítulo del libro se explica cómo algunas palabras sirven para vender mejor una casa. Si se utilizan expresiones abstractas es que la propiedad no merece tanto la pena como si se usan palabras concretas que describan con mayor exactitud el estado de la vivienda.

En relaciones públicas algunas veces nos olvidamos de estos temas e incluimos palabras que no expresan con exactitud lo que debemos trasmitir.

Más de una vez los periodistas o blogueros con los que tengo algo de confianza me han dicho que les explique de qué van los temas que se les envían, porque las frases utilizadas son demasiado publicitarias. ¡Horror!

Hay que amar el lenguaje y utilizarlo correctamente porque es nuestra mejor (y a veces única) herramienta que nos permite hacer un trabajo más o menos exitoso.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Una exclusiva mundial dada a... ¡¡un bloguero!!

Les digo a mis compañeros y se lo explico a mis clientes... en internet no hay fronteras y lo que diga un bloguero en México o discuta un forero en Argentina puede tener repercusiones en España y el resto del mundo.

Un ejemplo de esto es la exclusiva mundial que ha conseguido (no se sabe si intencionadamente o por error) Philipp Lensen, autor de Blogoscoped.

Steve Rubel cuenta cómo fue que Lensen recibió en su domicilio el comic con el que Google anunció el lanzamiento de su navegador Chrome (muy rápido y limpio, por cierto) y cómo el bloguero, ni tardo ni perezoso, lo blogueó y muy pronto alcanzó una gran difusión mundial.

En este mismo sentido, se puede recordar la declaración de Isabel Aguilera, que le costó el puesto en Google, cuando habló sobre un futuro móvil del buscador y la noticia corrió como la pólvora en todo el mundo.

Si uno de los principios de las relaciones públicas es que ningún medio es pequeño (hay que respetarlos a todos y a todos darles el mismo trato), ahora hay que considerar tratar de la misma manera a medios y blogs.
¿Qué opináis?

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Salirse del Matrix para comprender al consumidor

Estaba acostumbrado a criticar a los compañeros de la publicidad porque no saben cómo es realmente el público al que dirigen sus anuncios.

Digo estaba acostumbrado, porque pensaba que eso no nos pasaba a los que hacíamos relaciones públicas, porque estábamos más pegados al suelo, más sobre el terreno.

Pero luego descubro que no siempre es así y que tanto unos como otros no conocemos a las personas a las que nos dirigimos.

No digo que nos vayamos a todas las fiestas de los pueblos de España, que tengamos que asistir a todos los conciertos de todos los grupos de adolescentes, ni que estemos todo el día consumiendo los productos de la cultura popular...
Lo que está claro es que tenemos que salir de nuestro Matrix particular para conocer de primera mano las auténticas aspiraciones, deseos y necesidades de la gente a la que intentamos presentar un nuevo producto o servicio, a la que intentamos concienciar, movilizar o hacer entender las razones de una política pública o los postulados de un candidato.

En una entrevista que me hicieron recientemente indiqué que además de leer los libros de moda, los profesionales de las relaciones públicas deberíamos consultar las fuentes de la cultura de nuestro público, estén donde estén: novelas, revistas, programas de radio, cine, internet, música...

Así que vayamos pensando en darnos un baño de masas de vez en cuando para que no nos encontremos a nosotros mismos haciendo brindis infructuosos al sol o predicando en el desierto.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Steve Jobs ha muerto... según Bloomberg

Steve Jobs estuvo muerto durante unas horas según Bloomberg, empresa especializada de información económica, que cometió el error de publicar el obituario del cofundador de Apple el 27 de Agosto pasado.

No es la primera vez que suceden errores (algo macabros) de este tipo, pero el caso de Jobs se viene a sumar a la ola de rumores sobre su salud.

Más que una anécdota, lo que este error generó fue un incremento en los especulaciones alrededor de Jobs. ¿Tenía la agencia información privilegiada sobre Steve? Si es así, ¿de qué se trata? Si no, ¿qué efecto puede tener para la reputación de una compañía, su valoración en bolsa y para el propio afectado este tipo de errores?

Quizás Apple sea la principal interesada en que este tema quede como una anécdota y eso puede ser que desate aún más los corrillos...

Imagen: Raincoaster

Tags: Steve Jobs, PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post Dominguero: "Y coincidir" con Arturo Núñez

Soy vecino de este mundo por un rato
y hoy coincide que también tú estás aquí
coincidencias tan extrañas de la vida
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir

Si navego con la mente el universo
o si quiero a mis ancestros retornar
agobiado me detengo y no imagino
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir

Si en la noche me entretengo en las estrellas
y capturo la que empieza a florecer
la sostengo entre las manos...mas me alarma
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir

Si la vida se sostiene por instantes
y un instante es el momento de existir
si tu vida es otro instante... no comprendo
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir

Letra: Alberto Escobar / Música: Raúl Rodríguez

Relaciones Públicas: Construir una narrativa con un evento

Con unos pocos días de diferencia el mundo ha presenciado dos eventos de distinta naturaleza, pero que han sabido trasmitir con eficacia muchísimos mensajes que han calado en la retina, el corazón y la mente de millones de personas.

Primero fue la impresionante ceremonia de clausura de los Juegos Olímpicos.
Hace mucho tiempo que no veía un espectáculo tan bello, con un despliegue tan impresionante de medios, que a su vez se combinó con un sencillo y poderoso concepto para tomar la estafeta por la ciudad de Londres, sede de los próximos juegos.

Porque ver a Jimmy Page con el pelo gris, pero con el alma incombustible de rockero desgarrando "Whole Lotta Love" al lado de una bellísima Leona Lewis hizo que se me pusieran los pelos de punta.

La idea era simple, pero ingeniosísima: Londres es una combinación de lo clásico, pero con un alma rebelde y también es un sitio en donde el mestizaje puede alcanzar lo más alto gracias a su talento.

Desde ese momento soy de alma londinense ;)


Por otro lado, ayer presenciamos lo que podría ser el primer presidente negro de la historia de los EEUU. Y lo hizo con un discurso de intenciones muy clara...

La fecha y el escenario no fueron casualidad. Ayer se conmemoraba un aniversario del gran discurso de Martin Luther King Jr. y el escenario no era el sitio donde se había celebrado la convención, sino un estadio lleno a rebosar, invocando a otro icono de la historia norteamericana, John F. Kennedy, quien aceptó su candidatura en un estadio.

Las palabras del hoy candidato han trascendido más bien poco, porque las imágenes son bastante elocuentes.

Es como le digo a mis alumnos, vale que una imagen vale mil palabras, pero...
¿Esas mil palabras son las que quiero que la gente escuche, las que llevan mi mensaje, las que impactan e influyen a mi audiencia?

En el caso del encumbramiento de Obama, lo fueron.

Dos hitos de los que he aprendido mucho como un apasionado de las relaciones públicas.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Se presenta Blogs. La Conversación 2008

Por tercer año consecutivo se celebra Blogs. La Conversación, un evento que aborda la importancia de la participación de la gente real en el internet de hoy.

Cada año intentamos abordar temas distintos para involucrar a personas y colectivos que, si bien acuden a la red para informarse, interactuar o simplemente para divertirse, no son siempre visibles para el matrix que conforman algunos círculos de los habituales de internet.

De forma paralela, seguimos proponiendo el análisis de ámbitos relevantes para los superusuarios, que siempre dan la bienvenida a conversar con otros actores de este espacio común que es la red de redes.

En este sentido, los temas de este año son:
- Mi primera vez (en internet) - contaremos con niños, mayores y psicólogos
- Banca 2.0
- Redes sociales y sus límites
- Seguir en contacto - blogs de los inmigrantes

Blogs. La Conversación 2008 se celebrará en la Universidad Politécnica de Madrid el 16 de Octubre de 2008.

Como siempre, la participación es gratuita y ofreceremos una serie de facilidades para que los asistentes pasen un buen rato.

Muy pronto irás escuchando más de nosotros.

Relaciones Públicas: Haz tus propias RRPP... o no

El siempre polémico Jason Calacanis escribió que lo que mejor podían hacer los CEOs de las startups es ser sus propios RRPP.

Esto puede tener sentido, porque ¿quién tiene más idea de un producto o servicio sino su propio creador?
Pero al mismo tiempo se puede revirar, ¿quién sabe más de relaciones públicas que un profesional del sector?

Creo que aquí cabe el dicho de "Zapatero a tus zapatos".

Las PYMES (y una startup de internet, por lo general, lo es) tienen la tendencia a creer que entre menos gasten, mejor para ellos.

La cuestión es que con menor promoción se conseguirán menos ventas y entonces no habrá más presupuesto para comunicación y así hasta completar un desesperante círculo vicioso.

Quizás haya que ser valiente al invertir en comunicación en periodos de crisis económica, pero es quizás cuando más haya que hacerlo para mantener a flote el negocio o para crecer, aprovechando que otros se han retirado.

Morgan McLintic tiene otro punto de vista.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Presentación sobre comunicación de crisis

Crisis Management: The Savvy Communicator

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: commmunication management)

Una presentación interesante para documentar algunos posts recientes.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: La comunicación de la tragedia en Barajas (2)

En la comunicación de crisis hay lo que se llama las "ondas de rebote".
Es decir, todas las situaciones que formaban parte de la normalidad, pero que, ante la sensibilidad provocada por la crisis mayor, se convierten en auténticas contingencias.

En los últimos días, Spanair ha sido sometido a una revisión minuciosa de todas sus operaciones y cualquier incidencia, por pequeña o irrelevante que sea, se magnifica hasta convertirse en un problema mayor.

Asimismo, se desatan las especulaciones en torno a cualquier cosa: desde si la delicada situación económica mermó el cuidado en la seguridad hasta el poco tacto de la compañía al no contactar a los familiares de los tripulantes fallecidos.

En cualquier crisis, hay varias capas, como si de una cebolla se tratase.
Lo ideal es intentar que todas éstas vayan concentrándose en una o dos, porque así será más difícil gestionarla.
Por eso, hay que pensar primero en las víctimas y sus familiares, pero también en todos los públicos que podrían verse afectados.

No creo que nadie quiera ver quebrar a una compañía aérea y que se queden en la calle cientos o miles de personas. Eso sin contar la limitación a los servicios aéreos (menos líneas, menos frecuencias) que mucha gente sufrirá si esto llega a ocurrir.

Las relaciones públicas en momentos de crisis también deben tener una vocación para atender el hoy con un ojo en el futuro.

Actualización: Tal y como me indican en un comentario, es justo aclarar que la teoría de las "ondas de rebote" no es mía, sino de Miguel López-Quesada. Más info en su libro: "Estamos en Crisis". Muy recomendable su lectura.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Beers & Blogs Madrid - Agosto 2008

Fecha: Miércoles, 27 de agosto de 2008
Hora: 20:00
Ubicación: Irish Rover
Calle: Avenida de Brasil, 7

Algo pasa con el wiki que no deja actualizar, pero no hace falta que te apuntes.
A partir del próximo mes informaremos sobre los Beers & Blogs en la dirección:
http://beersandblogs.es/

Post Dominguero: "Algo contigo", versión de Gilberto Santa Rosa

Relaciones Públicas: Los clientes, como la vida misma

Vía Sixty Second View.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: La comunicación de la tragedia en Barajas

Siempre sucede en una tragedia de estas dimensiones que la comunicación (o la falta de ésta) supone un tema complejo y polémico.

Por norma, las comparecencias públicas sin preguntas no son aceptables.
Los únicos momentos en los que pueden serlo es para proteger la intimidad de afectados o cuando se está haciendo una investigación bajo secreto de sumario.

Ayer Magdalena Alvarez, Ministra de Fomento, atendió a los medios prácticamente a pie del accidente y por la tarde Spanair convocó a una rueda de prensa. En el primer caso no se admitieron preguntas y en el segundo no se dieron muchas respuestas a los cuestionamientos de los periodistas.

Hay que recordar que en un momento de crisis lo primero son las víctimas y sus familiares. En este sentido dar información sobre las primeras sin informar antes a los segundos es lo peor que se puede hacer.

En el 11M hubo casos terribles en que los familiares se enteraban de sus muertos por los altavoces. Algo se ha aprendido de aquello.

El vacío informativo es ocupado por versiones no oficiales que lo único que hacen es alimentar la angustia de los familiares. ¿Estará mi esposo, hermana, hijo, amiga entre los heridos/muertos?

Quizás los medios deberían hacer una autocrítica en torno a difundir esta información... no todo se vale cuando se quiere ser el primero o ganar un punto más de share.

Mi más sentido pésame para los familiares.
Las víctimas, RIP.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Los gobiernos y las RRPP

Los gobiernos de todo el mundo suelen ser muy "tradicionales" en sus acciones de comunicación. Hacen anuncios propagandísticos, tienen su gabinete de comunicación, etc.

Por eso sorprende -para bien- cuando algún organismo opta por hacer algo distinto, segmentado y, quizás por eso, más eficaz en su comunicación.

En este caso se trata del Departamento de Trabajo del Gobierno Catalán, que ha enviado a 4.000 de las empresas con un porcentaje de accidentes laborales graves y mortales mayor a la media un paquete que contiene un jabón, una toalla y el lema "¿Y usted se lava las manos?".

El paquete también incluye folletos informativos y una carta del director general de Relaciones Laborales, Salvador Álvarez en la que se informa la estadística de su empresa y se le invita a reflexionar sobre ésta.

La campaña ha causado molestia y malestar entre la patronal catalana.
Se trata de una campaña impactante que puede generar de todo menos indiferencia.

Pero no es la primera campaña que ha originado polémica:

Ya en la inauguración de la edición del año pasado del salón Construmat, uno de los mayores del sector de la construcción en Europa, Trabajo desplegó en la entrada del ferrocarril y el metro de la plaza de Espanya de Barcelona una imagen de 208 metros cuadrados que ilustraba un depósito de cadáveres, resultado de accidentes laborales. Los constructores pusieron el grito en el cielo.

Lo cierto es que algunas veces, para que un mensaje llegue a las personas, tiene que impactarlos.

Y me imagino que esta campaña ha conseguido su objetivo.

La foto de Poncio Pilatos es de Pedro J. Pacheco

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: Campañas internacionales... desde un sólo país

En los últimos meses me estoy encontrando con un creciente número de oportunidades de negocio de clientes multinacionales o en expansión hacia otros territorios.

Me resulta llamativo que muchas veces pienso que parte de las acciones de relaciones públicas que proponemos (no todas, subrayo) se podrían hacer desde España con buenas perspectivas de éxito y con un presupuesto bastante más ajustado que teniendo que contratar a agencias en cada nuevo país.

Esto es gracias a internet, obviamente.

En Edelman hacemos campañas para clientes españoles y muchas veces optamos por contactar con blogueros mexicanos, argentinos, chilenos... ¿Por qué?
Debido a que sus blogs son leídos en España y Google los posiciona bien, incluso en España.

En este sentido, tiene sentido pensar que lo mismo se puede hacer en sentido inverso: que desde otros países se puedan realizar campañas para promover productos y servicios extranjeros... o que desde fuera se puedan promover productos y servicios españoles, pero a un precio más económico.

No hablo de hacer outsourcing, sino de que las empresas locales podrían tener ambiciones de cruzar las fronteras con posibilidad de éxito.

Ultimamente he conocido varios emprendedores españoles que incluyen en sus personas a personas que están fuera de España. Se trata de una situación win-win, ya que generan puestos de trabajo de valor añadido en países de Latinoamérica y el emprendedor controla sus costes en personal.

Creo que hay una oportunidad también para los Latinoamericanos de ofrecer sus servicios a España y otros países desde sus países de origen. ¿Opiniones?

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post Dominguero: "Para no olvidar" de Los Rodríguez

Relaciones Públicas: La "gente real" como portavoz

Mi jefe de jefes, Richard Edelman, ha comentado una reunión que sostuvo con gente de la revista Time y del New York Times. Ofrece unos datos sorprendentes:

The New York Times web site is attracting 37 million monthly unique visitors from outside of the US, almost twice as many as the 21 million from the US. The non-US circulation for Time’s print products is about ¼ of the total of 4 million.

The content of Time outside of the US is more skewed to business. Fifty percent of the content for each edition is generated from the US, the balance from regional bureaus. According to Elliott, “the reader is interested in issues outside of the region. He or she is a globally minded person.”

The Time International reader is making at least 100,000 Euros, is a frequent flyer, and speaks a second language fluently.

Time has folded its Time Asia and Time Europe web sites into a single global Time.com web site as of 18 months ago.

The need for speed in posting content has led to a fundamental re-ordering of the editor’s job. Bowley told me about one of his reporters was in Berlin covering Senator Obama, moving from event to event. The reporter received a copy of the speech in advance and had written some parts of the story. The reporter called Bowley from the scene and gave his impressions. Bowley then wrote several paragraphs to provide context to the article, which was then posted to the web site. The reporter later edits the piece from the field with observations from third parties or participants.

Richard indica que la gente de RRPP debemos ser más activos y tratar de adelantarnos todo lo que sea posible para facilitar información y fuentes a los periodistas, incluso antes de que sucedan los acontecimientos.

En relaciones públicas solemos enviar notas de prensa por adelantado para que los periodistas puedan preparar con más tiempo sus notas.
Se llega a un acuerdo de embargar la información hasta un momento determinado y así se asegura que la noticia no sea "pisada" por nadie.

A mí se me ocurre que también se puede proveer contexto a los editores facilitándoles las versiones de gente real, de personas que escriban en blogs o que tengan perfiles en redes sociales.

La opinión de expertos tiene credibilidad, pero cada vez más las personas "normales" van ganando en este ámbito.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: La "utilidad" de los días D

El País en su edición de hoy publica el reportaje Salve el mundo en cien días, en el que reflexiona sobre la utilidad de los días D, es decir, sobre los días en los que se celebra algo: Día internacional de la juventud, de la lucha contra el SIDA, de la alfabetización, etc.

En Relaciones Públicas proponemos la celebración de estas efemérides, por varios motivos:
- porque es más fácil logísticamente coordinar a un grupo de expertos que hablen sobre el tema
- porque los medios necesitan una percha informativa para sus noticias
- porque se puede ajustar un presupuesto en un espacio temporal determinado

Si bien su celebración no implica un cambio radical en la actuación de las autoridades interpeladas ni de la propia ciudadanía, es verdad que este tipo de acciones echan luz sobre temas que normalmente pasan desapercibidos e incluso llegan a convertirse en hitos que ayudan a concienciar poco a poco o a generar estados de opinión que puedan empujar a que cosas importantes sucedan.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: El verano, esa temporada de noticias "tontas"

A mis alumnos de ESIC les digo que existen periodos en los que es posible obtener cobertura informativa con "mayor facilidad".

Con los políticos de vacaciones y el resto del país a medio gas (algo que sucede ante todo en España), la plantilla de los medios se reduce y en las redacciones se les da oportunidad a los becarios para hacer sus primeras notas.

Es en estos periodos en que vemos las famosas "noticias tontas", historias que no alcanzarían cobertura mediática en otro momento del año.

Cuando se establezca la programación de información a lo largo del año, nunca está de más pensar en hacer algo durante el verano.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post dominguero: "Rock of Ages" de Def Leppard

Un clásico en honor a un muy buen amigo al que le deseo toda la suerte del mundo en esta nueva aventura de su vida.

Mi cumple...

Topo Gigio, un personaje de la infancia de millones de personas ha querido desearme felicidades por mi cumple:

Relaciones Públicas: Midiendo los Social Media

Vía eTc descubro una presentación sobre cómo medir Social Media.

Social Media Measurement

view presentation (tags: ruger poplabs kelsey kelsey ruger)

Sin duda, en este presentación hay elementos interesantes, pero hay que ponerse en los zapatos de un director de marketing o dircom 1.0 para indicarles indicadores tangibles y que puedan ser asequibles para ellos y "vendibles para sus mayores", es decir, para gente que sepa aún menos todas las métricas que aquí se le presentan.

Evangelizar no significa hablar en un lenguaje ininteligible, sino utilizando palabras que cualquiera pueda entender.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: El derecho a decir tu verdad y el derecho a saber la verdad

En Relaciones Públicas nos encontramos algunas veces con auténticos dilemas éticos.

Más de una vez tenemos que gestionar la comunicación para difundir la verdad de nuestros clientes. Es decir, no mentimos, sino que aclaramos puntos, matizamos cosas y decimos lo que una determinada organización quiere, debe y puede informar.

Por fortuna, no me he visto en la tesitura de que un cliente me haya pedido mentir en su comunicación. Hubiera sido una situación incómoda que, sin dudarlo, me hubiera puesto a prueba.

El de la ética es un tema recurrente en este blog y es que es algo que parece que ya no se lleva, que está demodé... ¡pero si mantiene total actualidad!

Tan sólo hay que ver lo que está sucediendo en China con los Juegos Olímpicos.

Si bien China tiene todo el derecho de mostrar su mejor cara, también es verdad que hay otro lado que escapará a los lentes de los medios y de la gente.

Por eso se me hace magnífico que todavía algunos medios se den una vuelta por ahí y que saquen reportajes como el del XLSemanal "LO QUE NO SE VERÁ EN TELEVISIÓN -
Las ciudades prohibidas de la China Olímpica" que hace que uno mantenga su fe en los medios de comunicación.

Lo políticamente correcto es aceptar que China es demasiado importante y poderoso como para meterse con este país, pero mostrar las cosas que existen es ser fiel a algo más valioso: es ser fiel a la verdad.

Porque está el derecho a decir tu verdad y el derecho a saber la verdad.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Relaciones Públicas: La salud del CEO como asunto público

A raíz de que en las últimas apariciones de Steve Jobs se le ve desmejorado (en la foto de arriba aparece bastante delgado), hay distintas voces que exigen se aclare si padece alguna enfermedad o, incluso, si no se ha recuperado por completo del cáncer que se conoce padeció hace unos años.

La discusión está servida, porque, siguiendo la línea de Apple, todo es hermetismo y las versiones oficiales echan aún más misterio, si cabe, a la situación real del creador del iPhone.

Sin embargo, las voces que claman por saber la verdad vienen no sólo de los periodistas y fans de la marca, sino de inversores que se ponen nerviosos al no saber si el líder puede/debe dejar la compañía próximamente por motivos de salud.

No es un tema menor, ya que se ha demostrado que Apple es Jobs y que sin él hay serias dudas sobre la viabilidad de la empresa, o, por lo menos, de que pueda mantener la fulgurante trayectoria que la ha vuelto a poner en el liderazgo que ahora disfruta.

Se trata de una discusión sobre el derecho a la intimidad y la ética. Jobs tiene el derecho de mantener su vida en privado y el resto de la gente tendría que respetar este deseo.

Sin embargo, como CEO de una compañía cotizada, Jobs podría aclarar su situación para evitar o gestionar una posible bajada de las acciones de Apple, evitando no sólo que los inversores perdieran dinero, sino también los miembros de su plantilla que poseen acciones o stock options.

Menudo dilema. ¿Qué opináis?
Aquí abajo una pequeña encuesta:


Tags: Apple, Steve Jobs,PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications

Post dominguero: "Triste" de José José

¡Qué fuerza!
Increíble cómo se cae el teatro por el entusiasmo del público y son impagables las caras de unos jovencísimos Angélica María, Marco Antonio Muñiz y otros.
Aunque es una canción triste y nostálgica, la interpretación y el ambiente lo llenan todo de energía.
Un descubrimiento para mí de Youtube, ¿dónde más?

Relaciones Públicas: Entrevista en HighEnd Tech+Style

En mi reciente visita a México tuve también tiempo para hacer un par de entrevistas, con la inestimable ayuda del equipo de Edelman México.

Una de éstas fue con Jonathan Alvarez, de HighEnd Tech+Style, una revista que me pareció fantástica y que ahora ha abandonado ¿para siempre? la versión analógica para ofrecer sus contenidos únicamente a través de internet.

A Jonathan y a todo el equipo les deseo suerte, mientras que les digo que hay un campo virgen en la creación de contenidos que hay que aprovechar. ¡Animo!

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications