Relaciones Públicas: La recesión en las agencias de RRPP

Otras veces he escrito aquí sobre David Brain y no es que le haga la pelota, pero es que tiene mucho más información que yo sobre temas de mucho interés para el sector de las RRPP y merece la pena seguir su blog.

En uno de sus posts más recientes habla sobre la recesión en las agencias de RRPP y publica unos datos que son bastante gráficos sobre el desempeño de las agencias más grandes.

Agencia	Facturación 2007	Facturación 2001
Weber Shandwick	470	527
Fleishman-Hillard	460	343
Fleishman-Hillard	460	343
Edelman	414	238
Burson Marstellar	270	304
Hill & Knowlton	220	306
Ogilvy PR	210	169
Ketchum	200	168
Porter Novelli	160	238

En 2001 fue la última vez que las agencias hicieron públicas sus facturaciones globales, que fueron publicadas por PR Firms, PRWeek y O'Dwyers.
La facturación de 2001 de Weber Shandwick incluía a BSMG Worldwide.
Las estimaciones son de David Brain, quien estará encantado de cambiarlas si se le facilitan datos.

David indica que, a diferencia de la crisis de 2001, hay otros factores que le llevan a pensar que esta crisis afectará de manera distinta al sector y lo explica en 7 puntos (traducción libre del inglés):
1. Muchos de nosotros (las agencias) ahora ganamos grandes negocios a las agencias de publicidad y eso sólo era esporádico en 2001.
2. Muchos de nosotros tenemos buenas ofertas en el ámbito digital que nos abren una nueva fuente de ingresos (nuevamente, a costa de las agencias de publi).
3. Estamos muy expandidos globalmente (David está contento de que Edelman Europe tenga oficinas propias en Rusia y Abu Dhabi, por ejemplo).
4. Las RRPP son mucho mejor entendidas por los empresarios.
5. La idea contra la publicidad se ha acelerado desde 2001... David cree que los presupuestos de marketing se han cortado desde entonces.
6. Nuestras ofertas se han diversificado y madurado en áreas como RSC, comunicación interna y consultoría al CEO.
7. Empresas de los mercados en desarrollo están gastando en RRPP fuera de su propio mercado y en presupuestos más grandes que nunca

Merece la pena leer el post completo.

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Relaciones Públicas: En Edelman

Hace unos días comenté aquí que próximamente anunciaría algunos cambios, sin especificar de qué se trataban ni el ámbito que implicarían.

Pues ahora ya estoy en posición de desvelar el secreto y lo hago con un grandísimo entusiasmo. A partir de este mes estoy trabajando en Edelman, la agencia de comunicación y relaciones públicas independiente más grande del mundo, con el cargo de Director Online Communications.

Mi cometido será aportar a los clientes de Edelman, así como a mis propios compañeros, el know-how sobre aplicaciones sociales de internet (blogs, wikis, agregadores, redes sociales, fotoblogs, videoblogs, podcasts, etc.) y su aplicación en estrategias de comunicación y relaciones públicas.

Para mí es como el trabajo soñado, porque combino mis dos pasiones profesionales: las relaciones públicas e internet.

Entro a formar parte de un equipo de primera, encabezado por Blanca Fullana, Jordi Ballera y Georgina Teixidó.

Al mismo tiempo, seré uno más en la plantilla de profesionales de las RRPP con los conocimientos más solventes a nivel global sobre blogging corporativo.
Será como jugar en la Champions League o en la NBA con los más grandes:
- Richard Edelman
- Steve Rubel
- David Brain
- Guillaume du Gardier
- Phil Gomes
- Stephen Davies
- Stuart Smith
- Cornelia Kunze
- Hoh Kim
- Maciej Lason
- Juny Lee
- Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach
- Edelman Italia

Es verdad, Edelman ha recibido críticas sobre algunas campañas de relaciones públicas que implicaban la utilización de blogs. Y es que ser pionero siempre conlleva riesgos.

Pero al mismo tiempo, ha aportado al sector una visión innovadora de lo que son los retos, ya no de futuro, sino del presente más inmediato de las RRPP, con documentos como la Corporate Guide to the Blogosphere.

Paralelamente, lanza uno de los más solventes estudios globales de confianza y reputación: Trust Barometer y tiene acuerdos con importantes actores de la web 2.0.

Todo esto está enmarcado en una visión denominada la me2revolution, en la que se reconoce expresamente que los protagonistas de hoy son los ciudadanos, los consumidores, en definitiva, las personas, quienes van recuperando espacios de poder e influencia en todos los ámbitos y lo consiguen apoyándose intensivamente en las nuevas tecnologías.

A partir de ahora mis datos de contacto son:
octavio (punto) rojas (arroba) edelman (punto) com
Tel: 91 5560154
Fax: 91 5560557
Dirección: Paseo de la Castellana, 135, 9º - 28046 Madrid

Este blog tendrá que continuar mi evolución profesional, así que le esperan más transformaciones en la forma y en el fondo.

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Relaciones Públicas: Prepararse para los tiempos duros

No es común encontrar a un alto cargo de una compañía multinacional dando consejos sobre cómo prepararse para los tiempos duros... y menos en un sector como el de las relaciones públicas.

Esto sucede porque las grandes agencias de RRPP pertenecen a enormes conglomerados de comunicación que, por las limitaciones de la Ley Sarbanes-Oxley, no pueden expresarse como quisieran.

Esa es una de las cosas que me encantan de Edelman: su independencia.
Por eso puedes encontrarse recomendaciones de cómo llevar mejor negocio (especialmente ahora en momentos de turbulencias financieras) como las de David Brain, Presidente y CEO de Edelman Europa.

Recomiendo su lectura íntegra y por eso copy/posteo casi íntegramente:

# Get your business in shape now. PR people are always optimistic that this win or this new project will bring in the revenue that will hide the costs they are carrying and deliver the right profit. Maybe in good times, but easy wins will be harder to find. If you are not making the right profit now, take the hard decisions now because they will be harder the longer you leave them.
# Don’t assume that the existing revenue you have committed will be there. Discount it by sector (high if its financial services or pharma) and by the quality of your relationship/offer.
# Scrub the cost base. Don’t accept last year’s costs and then add a percentage. Look at everything and haggle with suppliers and renegotiate.
# Incentivise your financial team to find cost savings. They will love it and they will find them.
# Have a biscuit policy. Find something symbolic to cut that is high profile but not really that important to the business and cut it to drive home the message that we are entering different times that require a different attitude (from everyone). At one firm in my past I became unbelievably unpopular for banning biscuits at internal meetings (pathetic I know but you get the point).
# Big clients that have low margin may be an OK thing because they cover a lot of your fixed costs. Small clients that have low margin are not. Shoot them dead. And then shoot them again to make sure.
# Credit-rate all your clients and re-set terms with them now that mean, as far as possible, that cash arrives as the hours are spent working on them.
# Check your debtors levels. Set the dogs loose now on those behind and incentivise your financial teams to reduce your average debtor days.
# You can’t hire your way out of a downturn so don’t plan revenues around new mystery superstar joiners.
# Identify the people that really bring in revenue and hold onto clients. They may well be the quiet ones you don’t always notice as the stars.
# Your biggest asset is your existing client base. Check now the relationship and get it sorted because our clients will be asked to look for savings and you need to be part of the discussion on that rather than get a nasty surprise from a client who feels safe to cut you because they don’t know or rate you.
# Identify those sectors that will grow . . . . we are placing our bets now on these and investing pretty heavily despite fears for some European markets.
# Hone the case for PR. If you are in consumer PR now is the time to dust off the case for why advertising just does not cut it and why what we do is so much more cost-effective (through us, the client can do better for less). Remember, the ad boys still account for most of the budget and a 10 per cent shift from them to us will have a big impact.
# Refresh and re-define the practice areas that will help clients in their downturns; employee engagement, crisis management, CEO communications for example.
# If you are at a mid manager level in your firm, check that you and your team make as near as you can to three times (at least 2.5 times) your total employee costs in fees. If you are not then develop a plan to get there.
# For anyone in the business who has assumed that pay rises turn up every year and are always ahead of inflation . . . . those days (in the UK at least) could well be over. But if you can be become a person who brings in fees and manages to a profitable level this could be the time your career really takes off. There are a lot of mediocre companies and a lot of mediocre talent in our industry now and a short, sharp recession will sort the quality from the rubbish.

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Relaciones Públicas: Jeff Jarvis en Edelman 1

Jeff "Buzzmachine" Jarvis habló a algunos clientes de Edelman en Londres.

David Brain, Presidente & CEO Edelman Europe, ha posteado los vídeos de la presentación en su blog: Sixty Second View y en su canal de Youtube.

Dado que se trata de vídeos más o menos largos, los iré subiendo uno cada martes.

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Public Relations: Edelman's corporate guide to the blogosphere

My friends Guillaume du Gardier and David Brain just launched Edelman's corporate guide to the blogosphere.

There you are some key insights:

* Blog readership levels vary significantly by market, but “influencers” everywhere are more likely to read blogs. Bloggers tend to be younger and tend to be male.
* Blogs spur readers to take action. For example, 78% of German readers of blogs have attended a public meeting on a local issue covered in a blog.
* The most influential blogs tend to be in technology, followed by politics, personal journals or entertainment.
* Multinational companies such as McDonalds, Microsoft or Samsung draw more attention from local bloggers than major companies headquartered in a local market.
* Respondents in the Asian countries surveyed–China, Japan, and South Korea–all read blogs with significantly more frequency than in the United States or Europe.

Seems to me that German bloggers do have their own Beers & Blogs quite often. Prost!

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Relaciones Públicas: Invitación a la presentación del 10 Trust Barometer de Edelman - Martes 24 - 19 horas - en las nuevas oficinas de Madrid

En Edelman tenemos el placer de invitarte a la presentación de la décima edición del Trust Barometer, que tendrá lugar el martes 24 de marzo a las 19.00 h en las nuevas oficinas de Edelman en Madrid.

El estudio, que cuenta con datos comparativos de España y ha sido realizado entre 3.100 líderes de opinión de 18 países, analiza el estado de la confianza en instituciones, empresas y medios de comunicación.

David Brain, CEO y Presidente de Edelman Europe, Blanca Fullana, Directora General de Edelman España y Jordi Ballera, Director Edelman Madrid, respectivamente, llevarán a cabo la presentación y análisis de los resultados del estudio, así como la inauguración oficial de las nuevas oficinas en Madrid.

El informe de Edelman se presenta anualmente en primicia en el Foro Económico Mundial de Davos de la mano de nuestro presidente y CEO mundial, Richard Edelman.

Los datos del evento son:
Lugar: Oficinas Edelman Madrid - Pº de la Castellana, 91, Edif. “Centro 23”, 5ª pta
Día: Martes, 24 de marzo de 2009
Hora: 19h.

Interesados en asistir, se ruega confirmación llamando al teléfono 91.556 01 54 y preguntar por Juana Godoy y Pepa Morales.

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Relaciones Públicas: ¿Qué quieres ser? ¡¡RRPP!!

Un gran porcentaje de los profesionales que pertenecemos al sector de las relaciones públicas hemos llegado hasta aquí transitando varios caminos.

En mi primer libro, escribí que un "rrpp ya no era un periodista venido a menos", es decir, un informador que se había pasado al "lado oscuro", como lo llama el buen amigo Jorge López.

Sin embargo, los alumnos de periodismo, marketing e incluso los de publicidad y RRPP normalmente no tienen entre sus primeras opciones profesionales la incorporación a nuestro sector.

Quizás este sea uno de los motivos por lo que aún existe un intrusismo que, si bien enriquece al sector, también influye en la manera en que el sector se mira a sí mismo y cómo percibe su futuro.

Esta reflexión viene a cuento por un post de David Brain, el CEO de Edelman Europa, explica que Jere Sullivan, Vice Chairman de la agencia en Bruselas, será el productor ejecutivo en la próxima película de Ridley Scott, que versará sobre un encuentro fundamental para el final de la Guerra Fría entre Reagan y Gorbachev.

Un cambio de tercio sorprendente que seguro motiva mucho a Sullivan.
Good luck, Jere!

La clave está en estar en donde te sientas motivado y con ganas de hacer cosas.
Como decía Steve Jobs en su famoso discurso: "Tienes que hacer lo que amas".

El sector de las RRPP aún se está desarrollando y no ha llegado a su madurez, lo que ofrece oportunidades y establece retos, pero se trata de una actividad apasionante cuando ves los resultados y percibes su gran alcance.

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