Elvira San Millán, una de las organizadoras de Blogs. La Conversación, ha montado el Curso de formación interna sobre la web social 2.0 para la red de bibliotecas de la Comunidad de Madrid, que se celebrará en la Biblioteca Regional de Madrid Joaquín Leguina, ubicada en c/Ramírez de Prado, 3. El detalle es que es un curso cerrado.
De 15.15 a 16.45 seré moderador de la mesa “Empresa 2.0 y contenidos digitales” en la que participarán los siguientes ponentes:
Miguel Orense Kanvas Media, autor del blog 3wMK.com, bitácora de referencia sobre web marketing y posicionamiento en buscadores. Es vocal de la división española de la asociación de marketing en buscadores SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization). Master en Marketing Digital y Comercio electrónico por el ICEMD, licenciado en Administración y dirección de empresas por la Universidad de Oviedo. Lleva casi 10 años ligado al sector internet/marketing online como especialista en consultoría de marketing y posicionamiento en buscadores, medios sociales y web 2.0, habiendo gestionado más de 300 proyectos exitosos. Autor principal del libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores", último libro sobre esta temática publicado en España y co-autor del libro colaborativo "Blogbook: el futuro es tuyo".
Amelia San Millán IBM eventos. Es licenciada en Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo. Desde hace más de 18 años está vinculada a IBM España, donde desempeña la coordinación de eventos físicos y virtuales dirigidos tanto a clientes internos como externos. Ha impartido cursos de organización de eventos.
Es autora del libro "Como proteger a sus hijos en el ciberespacio", publicado por Espasa Calpe, obra práctica y pionera sobre las herramientas para la protección infantil de acceso a internet.
Juan Luis Polo es socio fundador y CEO de Territorio Creativo, agencia de publicidad online. Es responsable del área de nuevo negocio de la compañía, orientado a internet y sus oportunidades en el marketing de las empresas. Es igualmente co-fundador y editor del blog corporativo de la agencia eTc, el Blog de Marketing en España, que actualmente es uno de los blogs de marketing y publicidad más leídos.Su experiencia en internet se remonta al 1996- 1999, con proyectos para el grupo Dragados, Telefónica de España, Price Waterhouse Coopers, entre otros.
Jaime Estévez director de la agencia de vídeos agoranews.es. Licenciado en CC. de la Información por la UCM y Diplomado en CC. Políticas por la UNED. Especialista en periodismo digital y medios interactivos. Redactor de El Ideal de Granada y la Agencia EFE. En Europa Press ha pasado por varios cargos de responsabilidad: de contenidos digitales, director general de Europa Press Internet. Ha sido director de la campaña "Un blog para cada ciudadano", y del proyecto de participación digital Ciudadanos2005.net (Premio 2005 Fundación Complutense-UCM en la categoría de Comunicación). Ha diseñado el proyecto de democracia participativa "Parte Hartu!" en colaboración con el Parlamento Vasco. Fue director y moderador del ciclo de desayunos informativos "Foro Sociedad en Red" de Europa Press en colaboración con Red.es. Es conferenciante habitual en congresos y seminarios sobre medios de comunicación, internet, así como formador en nuevas tecnologías, habiendo impartido o dirigido más de 100 talleres de alfabetización digital. Es autor del libro "Periodismo en la Red" (Ed. Anaya, 2002) y coautor de "Nuevo Periodismo" (Ed. Generalitat Valenciana, 2007). En la actualidad es secretario general de comunicacionciudadana.org
Diana García Martínez Mobext.mobi Havas Digital Web móvil y marketing digital. Licenciada en Ciencias Ambientales, Master en Control y Gestión ambiental en la empresa, MBA por el Instituto de Empresa. Inició su carrera profesional como consultora y auditora de sistemas de gestión por procesos en las empresas Bureau Veritas y Auren. Desde julio de 2007 es Directora de Cuentas en Mobext y responsable de diversas áreas nacionales y de proyectos internacionales. Entre sus clientes se encuentran Nike, Mahou, Generalitat Valenciana, Turespaña, Clickair, Jean Paul Gaultier, LVMH,...
Wilhem Lappe consultor tecnológico en Second Life, plataformas virtuales y blogs educativos. Coordinador en The Blogs Team, red comercial de blogs perteneciente a Fenix Media, con más de 25 blogs activos. Colaborador del Laboratorio de Innovación en Tecnologías de la Información (LITI) perteneciente al DMAMI, de la Universidad Politécnica de Madrid. Consultor independiente para la integración de empresas de distintos sectores en las TIC, así como en la web 2.0. En su blog, comenta desde las tendencias en los mundos virtuales y blogs, web 2.0 y aplicaciones tecnológicas, con especial atención a los emprendedores y a los eventos que se celebran sobre estos temas.
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lunes, diciembre 01, 2008
domingo, noviembre 30, 2008
Post Dominguero: "The look of love" de Diana Krall
Una artista que he comenzado a ver con otros ojos.
Bonito vídeo por su extrema sencillez.
I can hardly wait to hold you
Feel my arms around you
How long I have waited
Waited just to love you
Now that I have found you
Don't ever go
miércoles, noviembre 26, 2008
Relaciones Públicas: Apuntes de FICOD 08
Los apuntes de mi participación en la mesa de ayer.
Los usuarios
-Las posibilidades están ahí para todos (en teoría)
-En realidad son pocos los que crean contenidos nuevos
-Existe un agotamiento del modelo “envía tus vídeo, fotos, etc.” – porque los mismos ya están cansados de tener tantos ipods y porque muchas veces no se enteran o se les da el suficiente tiempo
-Todavía se tienen que facilitar más el acceso a ciertas plataformas: podcast, videojuegos y móviles, sobre todo
-La atención de los usuarios no es suficiente para generar ventas: Mobuzz Tv es un triste ejemplo
-Han trasladado los sentimientos que tenían sobre la publicidad offline al entorno online, pero en éste ellos mandan
-Aún quedan formatos por descubrir, porque los formatos intrusivos han sido repudiados por los usuarios. Aquí jugarán un papel fundamental el cruce de plataformas y dispositivos: contenidos específicos de webs accesibles con Info recomendada por usuarios de una zona determinada, accesibles desde móviles geolocalizados
Las empresas
-La entrada de las empresas en estas plataformas debe ser transparente, participativa y con un compromiso real y a largo plazo
-Lo que se ha visto ha sido muy poca transparencia, participación controlada e interés falso, más como una pose o un estar por estar
-El engaño no puede estar en la base de las campañas de marketing en las nuevas plataformas de comunicación de internet.
-Yo odio a Laura y no aplaudo que haya ganado premios que reconocían un engaño de inicio
-Otra mala práctica, se crean comunidades que luego se abandonan
-No he visto una campaña con contenidos en creative commons o coloriuris
-Los comentarios deberían dejarse libres (con un disclaimer muy claro que ponga límites)
-Es viable subcontratar, pero las empresas deben comprometerse realmente a esta comunicación, sino habrá siempre esa separación entre la empresa y la audiencia
-Quizás habrá que esperar a un relevo generacional, porque los directores de marketing que nacieron en la era de la televisión no están por la labor de incorporarse a la era digital y si no están adentro nunca podrán entender su dinámica, ya no digamos su importancia real para su público
Las agencias
-Las agencias debemos empezar por hacer un acto de constricción: cuántas tienen blog, cuántas twitean, fotobloguean o videobloguean?
-Sólo he visto que participen a casos muy contados y, sobre todo se trata de agencias medianas o pequeñas.
-Se confunde el interés personal de los creativos con lo que realmente le es relevante a la gente
-Lo que no se puede hacer es “subcontratar” las campañas a los usuarios o que internet sea el “proveedor” de creatividad de las agencias
-Relevancia, actualidad, empatía, transparencia, paciencia… Son aspectos que deberíamos valorar más a la hora de proponer campañas de marketing
-La mayoría atendemos a los éxitos de los 40 principales, pero los que realmente canta la gente se puede ver en Red Karaoke, por ejemplo
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Los usuarios
-Las posibilidades están ahí para todos (en teoría)
-En realidad son pocos los que crean contenidos nuevos
-Existe un agotamiento del modelo “envía tus vídeo, fotos, etc.” – porque los mismos ya están cansados de tener tantos ipods y porque muchas veces no se enteran o se les da el suficiente tiempo
-Todavía se tienen que facilitar más el acceso a ciertas plataformas: podcast, videojuegos y móviles, sobre todo
-La atención de los usuarios no es suficiente para generar ventas: Mobuzz Tv es un triste ejemplo
-Han trasladado los sentimientos que tenían sobre la publicidad offline al entorno online, pero en éste ellos mandan
-Aún quedan formatos por descubrir, porque los formatos intrusivos han sido repudiados por los usuarios. Aquí jugarán un papel fundamental el cruce de plataformas y dispositivos: contenidos específicos de webs accesibles con Info recomendada por usuarios de una zona determinada, accesibles desde móviles geolocalizados
Las empresas
-La entrada de las empresas en estas plataformas debe ser transparente, participativa y con un compromiso real y a largo plazo
-Lo que se ha visto ha sido muy poca transparencia, participación controlada e interés falso, más como una pose o un estar por estar
-El engaño no puede estar en la base de las campañas de marketing en las nuevas plataformas de comunicación de internet.
-Yo odio a Laura y no aplaudo que haya ganado premios que reconocían un engaño de inicio
-Otra mala práctica, se crean comunidades que luego se abandonan
-No he visto una campaña con contenidos en creative commons o coloriuris
-Los comentarios deberían dejarse libres (con un disclaimer muy claro que ponga límites)
-Es viable subcontratar, pero las empresas deben comprometerse realmente a esta comunicación, sino habrá siempre esa separación entre la empresa y la audiencia
-Quizás habrá que esperar a un relevo generacional, porque los directores de marketing que nacieron en la era de la televisión no están por la labor de incorporarse a la era digital y si no están adentro nunca podrán entender su dinámica, ya no digamos su importancia real para su público
Las agencias
-Las agencias debemos empezar por hacer un acto de constricción: cuántas tienen blog, cuántas twitean, fotobloguean o videobloguean?
-Sólo he visto que participen a casos muy contados y, sobre todo se trata de agencias medianas o pequeñas.
-Se confunde el interés personal de los creativos con lo que realmente le es relevante a la gente
-Lo que no se puede hacer es “subcontratar” las campañas a los usuarios o que internet sea el “proveedor” de creatividad de las agencias
-Relevancia, actualidad, empatía, transparencia, paciencia… Son aspectos que deberíamos valorar más a la hora de proponer campañas de marketing
-La mayoría atendemos a los éxitos de los 40 principales, pero los que realmente canta la gente se puede ver en Red Karaoke, por ejemplo
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martes, noviembre 25, 2008
Relaciones Públicas: En FICOD 08
Hoy, en la Sala 1, dentro de las actividades del II Foro Internacional de los Contenidos Digitales (FICOD 2008), impulsado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITyC)) y la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (SETSI) a través de Red.es, participaré en la mesa: "El Marketing a través de redes sociales, vídeos generados por los usuarios, blogs, podcast, videojuegos, móviles…"
Junto con las siguientes personas:
Moderador: Juan Manuel Rebollo, Director General Área Digital Universal McCann España
María Concepción Ferreras - Responsable de contenidos en vídeo, Google YouTube
Albert Garcia Pujadas, Director, Nikodemo (Cálico Electrónico)
Fernando Carrión, Trade Marketing Research Manager. Microsoft Advertising
Félix Uriarte, CEO de Bluevista
¡Allá nos vemos!
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lunes, noviembre 24, 2008
Beers & Blogs Madrid y Barcelona
No, no es que sea omnipresente, pero voy a convocar dos Beers & Blogs en sendas ciudades españolas.Al típico encuentro informal de blogueros madrileños se le suma el mismo día un encuentro de "escritors de blocs". Todo sucederá este miércoles 26 a partir de las 20 horas.
En Madrid, el Irish Rover (Avenida de Brasil, 7) abrirá nuevamente sus puertas. Aquí me ayudará mi amigo Rafael Campoamor.
En Barcelona, el Café Salambó, (C/ Torrijos 51, en el Barrio de Gracia) será la sede del encuentro. Aquí me echa un cable mi amigo Ferran Arricivita.
Como sea, si está en Madrid o en Barcelona, no tienes pretexto y ahora puedes acudir a este encuentro en donde la conversación virtual se vuelve analógica y se lubrica con unas buenas cervezas.
domingo, noviembre 23, 2008
Post Dominguero: "Bom demais" de Araketu con Daniela Mercury
Algo calentito para este comienzo del frío invernal, solitario y sin cualidades boilerescas.
miércoles, noviembre 19, 2008
Relaciones Públicas: La wikipedia no es para las PR
Me llama la atención la manera en que Jimmy Wales, el fundador de la Wikipedia, prácticamente cierra la posibilidad a la participación de los profesionales de las relaciones públicas en su página.
Wales escribe en su blog:
Para entender cómo funciona la wikipedia, yo también me he metido como wikipedista y puedo decir que quienes escriben tienen o bien la intención de informar o bien la intención de promocionar algo, ya sea de una manera amateur o profesional.
Creo que hay que apelar a la neutralidad, al respeto, al sentido común y a la propia regulación de los wikipedistas, pero cerrar de entrada un sitio participativo a un sector que podría aportarle contenidos interesantes sería empobrecerlo.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Wales escribe en su blog:
The appearance of impropriety is so great that we should make¡Hombre! Eso es "criminalizar" a todo un sector, suponiendo que todos queremos engañar.
it very very strongly clear to these firms that we do not approve of
what they would like to do.
Para entender cómo funciona la wikipedia, yo también me he metido como wikipedista y puedo decir que quienes escriben tienen o bien la intención de informar o bien la intención de promocionar algo, ya sea de una manera amateur o profesional.
Creo que hay que apelar a la neutralidad, al respeto, al sentido común y a la propia regulación de los wikipedistas, pero cerrar de entrada un sitio participativo a un sector que podría aportarle contenidos interesantes sería empobrecerlo.
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domingo, noviembre 16, 2008
martes, noviembre 11, 2008
Relaciones Públicas: El Teatro como manera de comunicar
Los amigos del Teatro Fernán Gómez me han vuelto a invitar, pero ahora he asistido a ver la obra "Caídos del Cielo" por dos motivos: por mi interés personal en el tema de la indigencia y para comprobar cómo el teatro puede ser una eficaz herramienta de comunicación.
La obra, interpretada magníficamente por un grupo de actores que viven realmente en la calle (taller teatral de personas sin hogar creado por la fundación RAI (Red de Apoyo a Inserción Sociolaboral) de Madrid), hace una reflexión en torno a un tema de máxima actualidad: el asesinato de la indigente Rosario Endrinal a manos de tres jóvenes.
La obra alcanza cotas realmente dramáticas y de gran calado moral, sin caer nunca en el tremendismo ni compadece gratuitamente a los indigentes. Simplemente el trato dado a la protagonista -por su equilibrio y buen gusto- merece una mención aparte.
El tema de los indigentes es algo sobre lo que Pedro Cluster habla valientemente todos los días en su blog.
Entre las cosas que comenta Pedro -sin exageraciones ni dramatismos- es que los indigentes son personas de distintas procedencias y orígenes (tal y como se ve en la obra) y que muchos se ven abocados a la calle por problemas mentales.
Es decir, la calle no está llena de personas pobres ni extranjeras, sino de españoles que hasta han vivido en la riqueza.
Me gustaría lanzar una campaña para apoyar a los indigentes. Según Pedro, con 24.000 euros al año se podría ayudar a salir de la calle a 6 personas. No es nada si se compara con el dinero que, por ejemplo, ha recaudado Mobuzz para darle continuidad en su proyecto (y no es una crítica, que conste).
Debido a la crisis es bastante probable que el número de indigentes aumente... Creo que podríamos hacer algo para ayudar a esta persona, quizás también nos estaremos ayudando a nosotros mismos.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Relaciones Públicas: La segunda campaña de Bush Jr fue mejor que la de Obama
Hace unos días nos detuvimos en clase a analizar superficialmente la campaña de comunicación de Obama.
Creo que si bien la campaña del hoy presidente electo de EEUU fue excelente en varios sentidos, la que llevó a Bush Jr a la reelección fue mejor.
¿Por qué?
* Bush Jr no tiene la elocuencia de Obama, pero aún así ganó en este terreno a Kerry
* Bush Jr tenía el fardo de una guerra empantanada
* Bush Jr ya había pulverizado el superavit dejado por Clinton
* Bush Jr utilizó fantásticamente el contacto con blogueros prominentes
* Bush Jr vivió durante el primer mandato con la sombra del fraude
Tengo que reconocer que mientras que Obama era coherente con su propio discurso, la campaña de Bush Jr encontró en las reacciones de Kerry la forma de trasladar las contradicciones ajenas en el centro del debate, lo que llevó a ocupar al presidente republicano un espacio de consistencia que hoy nos parece increíble.
Bush Jr utilizó la comunicación de una manera sorprendentemente eficaz y si bien hubo mucha manipulación y un favoritismo extremo de la derecha mediática estadounidense, el fondo del asunto es que un candidato con tantos problemas se haya impuesto a un oponente con -en principio- mejores credenciales y capacidad para derrotarlo.
Habrá que extraer varias lecciones de una y otra camapañas. Quien quiera ver en la de Obama la mejor tiene el derecho de hacerlo, pero creo que lo mejor es intentar ver las cosas desde distintas perspectivas.
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Creo que si bien la campaña del hoy presidente electo de EEUU fue excelente en varios sentidos, la que llevó a Bush Jr a la reelección fue mejor.
¿Por qué?
* Bush Jr no tiene la elocuencia de Obama, pero aún así ganó en este terreno a Kerry
* Bush Jr tenía el fardo de una guerra empantanada
* Bush Jr ya había pulverizado el superavit dejado por Clinton
* Bush Jr utilizó fantásticamente el contacto con blogueros prominentes
* Bush Jr vivió durante el primer mandato con la sombra del fraude
Tengo que reconocer que mientras que Obama era coherente con su propio discurso, la campaña de Bush Jr encontró en las reacciones de Kerry la forma de trasladar las contradicciones ajenas en el centro del debate, lo que llevó a ocupar al presidente republicano un espacio de consistencia que hoy nos parece increíble.
Bush Jr utilizó la comunicación de una manera sorprendentemente eficaz y si bien hubo mucha manipulación y un favoritismo extremo de la derecha mediática estadounidense, el fondo del asunto es que un candidato con tantos problemas se haya impuesto a un oponente con -en principio- mejores credenciales y capacidad para derrotarlo.
Habrá que extraer varias lecciones de una y otra camapañas. Quien quiera ver en la de Obama la mejor tiene el derecho de hacerlo, pero creo que lo mejor es intentar ver las cosas desde distintas perspectivas.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
miércoles, noviembre 05, 2008
Hoy Pizza & Blogs en La Tagliatella
A iniciativa de Ferran, hoy se celebrará un Pizza & Blogs en La Tagliatella, ubicada en la Avenida Felipe II, 17. Os esperamos a partir de las 20:30.
Las pizzas son patrocinadas por Impresiones Web, así que no tienes la excusa de la crisis para no asistir ;)
¡Nos vemos pronto!
Las pizzas son patrocinadas por Impresiones Web, así que no tienes la excusa de la crisis para no asistir ;)
¡Nos vemos pronto!
martes, noviembre 04, 2008
Relaciones Públicas: Obama, la maquinaria del entusiasmo
Ha llegado la hora.
Todo indica que hoy termina una campaña electoral que ha conseguido atrapar la atención de los ojos del mundo.
Histórica, irrepetible, apasionante... Son tantos los adjetivos que se han utilizado en los medios de comunicación para referirse a una campaña que ha ayudado a desviar la atención de problemas realmente graves que enfrentarán los EEUU y otros países del mundo.
Es verdad que los duelos entre Hillary y Obama, una mujer y un hombre negro, peleando por una candidatura presidencial con muchos visos de ser finalmente ganadora, han permitido hacer volar la imaginación de personas de distintos credos, razas y sexos.
Los republicanos tuvieron oportunidades de conseguir mantenerse en el poder con una candidatura que, inicialmente, tenía los ingredientes para ser fuerte y ganadora.
No fue así.
McCain no supo o no pudo imponerse a la maquinaria del entusiasmo que movilizó el partido demócrata. Unas veces por errores propios, otras por no saber aprovechar los ajenos.
Lo cierto es que parece que se cierra un oscuro periodo para los EEUU, país que muchos insisten en denominar fallidamente como "El Imperio", cuando su poder económico, militar, político y cultural ha declinado como nunca en la era de Bush Jr.
No se sabe si Obama logrará mantener en marcha y engrasada la maquinaria de entusiasmo que ha desatado.
Parece ser que con sus últimas declaraciones ("Esta campaña no se acaba") lo tiene claro. O mantiene el viento a favor que lo ha catapultado hasta la cima o no podrá detener el declive del gigante norteamericano.
Habrá que tomar muchas decisiones impopulares que necesitarán explicaciones y campañas de comunicación no sólo dentro de EEUU, sino a nivel mundial, para intentar renovar la maltrecha imagen de un país que antes inspiraba, pero que ahora extraña y hasta desilusiona.
El tiempo dirá si Obama reconoce el tamaño de su responsabilidad y si es capaz de afrontarla con éxito.
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Todo indica que hoy termina una campaña electoral que ha conseguido atrapar la atención de los ojos del mundo.
Histórica, irrepetible, apasionante... Son tantos los adjetivos que se han utilizado en los medios de comunicación para referirse a una campaña que ha ayudado a desviar la atención de problemas realmente graves que enfrentarán los EEUU y otros países del mundo.
Es verdad que los duelos entre Hillary y Obama, una mujer y un hombre negro, peleando por una candidatura presidencial con muchos visos de ser finalmente ganadora, han permitido hacer volar la imaginación de personas de distintos credos, razas y sexos.
Los republicanos tuvieron oportunidades de conseguir mantenerse en el poder con una candidatura que, inicialmente, tenía los ingredientes para ser fuerte y ganadora.
No fue así.
McCain no supo o no pudo imponerse a la maquinaria del entusiasmo que movilizó el partido demócrata. Unas veces por errores propios, otras por no saber aprovechar los ajenos.
Lo cierto es que parece que se cierra un oscuro periodo para los EEUU, país que muchos insisten en denominar fallidamente como "El Imperio", cuando su poder económico, militar, político y cultural ha declinado como nunca en la era de Bush Jr.
No se sabe si Obama logrará mantener en marcha y engrasada la maquinaria de entusiasmo que ha desatado.
Parece ser que con sus últimas declaraciones ("Esta campaña no se acaba") lo tiene claro. O mantiene el viento a favor que lo ha catapultado hasta la cima o no podrá detener el declive del gigante norteamericano.
Habrá que tomar muchas decisiones impopulares que necesitarán explicaciones y campañas de comunicación no sólo dentro de EEUU, sino a nivel mundial, para intentar renovar la maltrecha imagen de un país que antes inspiraba, pero que ahora extraña y hasta desilusiona.
El tiempo dirá si Obama reconoce el tamaño de su responsabilidad y si es capaz de afrontarla con éxito.
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domingo, noviembre 02, 2008
Post Dominguero: "St. Elmo's Fire (Man in Motion)" de John Parr
Una canción que me trae el recuerdo de alguien que, donde quiera que esté, me invita a ser mejor persona.
viernes, octubre 31, 2008
Relaciones Públicas: La fe de erratas y las diferencias reales
A mis alumnos de ESIC les digo que, en la práctica, es muy difícil conseguir que un medio reconozca un error y que públicamente lo reconozca. Las secciones de fe de erratas ocupan un espacio marginal en un medio y pocas veces le otorgan la misma relevancia que tuvo la noticia que se difundió con información equivocada.
Obviamente hay casos injustamente excepcionales, como el que ocupa hoy los medios de comunicación españoles sobre la "rectificación" de las palabras de la reina Sofía que Pilar Urbano ha vertido en una biografía de reciente publicación.
Si bien no se trata de la rectificación de una fe de erratas hecha por ningún medio, yo la veo como tal, en el sentido que prácticamente todos los medios se hicieron eco de los extractos del libro "La reina muy de cerca".
Y la rectificación también es desafortunada, ya que si bien se destaca la inexactitud de las afirmaciones, también se indica que fueron hechas en el ámbito privado.
Si estas declaraciones se han realizado en el ámbito privado, quizás no debería haberse publicado el libro en primer lugar y, aquí está un posible error de visión, si se han hecho en el ámbito privado se deja entrever que quizás es lo que en realidad piensa la reina íntimamente.
Una figura pública con las connotaciones de la reina Sofía tiene que vivir, para su desgracia, con un corsé que le restringe muchos ámbitos de su vida, incluyendo la libre expresión de sus opiniones personales.
Este desliz, agrandado por su figura, demuestra que la familia real es cada vez más vulnerable a las reclamaciones de grupos de distinto tipo y que su actitud ante estas reacciones populares no es siempre la más afortunada, ya que azuza a los ofendidos y pone en tela de juicio uno de los pilares de la sociedad moderna y democrática: la libertad de expresión, ya que reclama para sí un trato distinto al del resto de los ciudadanos y organizaciones.
Que la familia real tenga que cuidar al milímetro su comportamiento, no significa que cuando haya algo que no les parezca oportuno solicite una rectificación.
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jueves, octubre 30, 2008
Relaciones Públicas: Inspirado por un blogger
Cutty Sark es cliente de Edelman, vaya por delante este aclaración.La marca planteó una idea que teníamos que trasladar al mundo online.
El concepto finalmente quedó reflejado en el proyecto "Cutty Sark Inspiradores" que se puede seguir en la página web de la marca, en un canal de Youtube y en el Twitter de Arturo Paniagua.
Edelman recibió el encargo de detectar a blogueros relevantes para que uno formara parte del equipo de inspiradores que está realizando en estos momentos el trayecto Shangai-London del mítico Cutty Sark.
A partir de lo que experimenten saldrá la inspiración para un espectáculo que ideará Franco Dragone, uno de los creadores del Cirque du Soleil.
Arturo es el bloguero del grupo y cada día comenta las novedades de la jornada. El grupo lo completan un experto en imágenes, un músico, un mago y una guía profesional de viajes.
Todo el proceso previo a la aventura ha sido interesante y, por lo que se puede leer y ver en el blog, el viaje está siendo apasionante.
Es una campaña en la que se ponen en práctica algunos de los conceptos de libertad, transparencia, cercanía y diversión que, junto a la tecnología, resumen las posibilidades de la web 2.0. (Si bien es verdad que se echa en falta una fuente RSS y la posibilidad de hacer comentarios en el blog -si pueden hacerse comentarios en el blog de Iván Ferreiro, en los vídeos y entrar en contacto con Arturo-).
Hay algo más a resaltar de este experiencia y es que se trata de un paso más en un camino en el que ha decidido transitar Cutty Sark en internet para impactar a su público, que ahora está conectado masivamente e "inspirarlo" en este canal para que se congreguen alrededor de la marca.
Cutty Sark, por limitaciones legales, no puede invitar a su consumo, pero consigue crear un concepto que lo asocie a una serie de atributos que mantienen vigente a la marca y que pueden incluso renovarla apelando a la aventura, la experiencia vital y el descubrimiento.
También comentan la campaña Roger y Mariano.
En Edelman también hemos contado con blogueros para otros proyectos.
Lo mejor de todo es que las empresas de muy diverso tipo están creyendo y apostando no sólo por los blogs como soporte publicitario, sino en los blogueros para contar las cosas de una manera distinta: desenfada, directa y relevante.
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martes, octubre 28, 2008
Relaciones Públicas: El valor de un experto en social media
Entre que no se sabe exactamente cómo medir el impacto de los social media, algunas organizaciones ponen un valor de las personas que coordinan los esfuerzos de comunicación en estas plataformas.
Por ejemplo, American Rights at Work ofrece un salario entre 60 y 70 mil dólares al año para un Director de Estrategias Online; o entre 45 y 55 mil dólares anuales para un Coordinador de Nuevos Medios.
Pero, ¿cómo distinguir a alguien que puede ser bueno en estos puestos?
Tara Hunt ofrece algunas pautas:
* ¿Cuánta influencia tiene el candidato en las comunidades online?
* ¿Entiende el candidato tendencias del mercado? ¿Qué clase de comentarios hace sobre un producto? ¿Las ideas son aplicables?
* ¿Practica el marketing ético? Si propone que se puede pagar a alguien para que genere buzz por dinero, probablemente no lo sea.
Si el candidato posee las cualidades positivas antes mencionadas, podríamos estar hablando de una persona cuya aportación para la empresa que lo contrata tiene un valor en dinero bastante importante.
Me parece que no sólo aumentarán los presupuestos dedicados a la publicidad online, sino también comenzarán a verse anuncios solicitando este tipo de perfiles para trabajar en diversas empresas españolas.
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Por ejemplo, American Rights at Work ofrece un salario entre 60 y 70 mil dólares al año para un Director de Estrategias Online; o entre 45 y 55 mil dólares anuales para un Coordinador de Nuevos Medios.
Pero, ¿cómo distinguir a alguien que puede ser bueno en estos puestos?
Tara Hunt ofrece algunas pautas:
* ¿Cuánta influencia tiene el candidato en las comunidades online?
* ¿Entiende el candidato tendencias del mercado? ¿Qué clase de comentarios hace sobre un producto? ¿Las ideas son aplicables?
* ¿Practica el marketing ético? Si propone que se puede pagar a alguien para que genere buzz por dinero, probablemente no lo sea.
Si el candidato posee las cualidades positivas antes mencionadas, podríamos estar hablando de una persona cuya aportación para la empresa que lo contrata tiene un valor en dinero bastante importante.
Me parece que no sólo aumentarán los presupuestos dedicados a la publicidad online, sino también comenzarán a verse anuncios solicitando este tipo de perfiles para trabajar en diversas empresas españolas.
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lunes, octubre 27, 2008
Libro "SEO": “Los blogs le hacen muy bien el amor a Google”
Vídeo de Rosa Jiménez Cano de la presentación del libro "SEO. Cómo triunfar en buscadores" en Blogs. La Conversación.
¡Gracias, Rosa!
PD. Yo intenté matizar la seriedad que Miguel le impuso a la presentación, de ahí la frase ;P
Beers & Blogs Madrid - Octubre 2008
Este miércoles 29 de Octubre vuelve a tocar.
Recuerda, a partir de las 20 horas, nos vemos en el Irish Rover.
(Avda. del Brasil, 7 - Metro: Santiago Bernabeu)
El nuevo wiki:
http://wiki.beersandblogs.es/index.php/Beers%26Blogs_Madrid
domingo, octubre 26, 2008
viernes, octubre 24, 2008
Beers & Blogs en Terra
Carlos Hidalgo nos visitó en el Beers & Blogs de Blogs. La Conversación 2008. Entrevistó a una serie de personajes e hizo una reseña (con vídeo) bastante chula:
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Desde 2005, los últimos miércoles de cada mes, un grupo de personas acostumbradas al intercambio de ideas y opiniones en la Red, deciden continuar haciéndolo en persona… y con una cervecitas de por medio.Leer y ver toda la noticia.
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jueves, octubre 23, 2008
Relaciones Públicas: Campañas de desinformación
Es muy fácil caer en la tentación de la desinformación.
Las crisis sacan a relucir lo mejor y/o lo peor de las personas y de las empresas.
Como mexicano, me ha tocado vivir crisis terribles y para muestra un botón:
En 1994, un año turbulento para México (alzamiento del EZLN, asesinato de Colosio, discutidas elecciones)... yo me fui de vacaciones.
Durante dos semanas disfruté plácidamente de las playas del Pacífico mexicano, completamente desconectado de la actualidad del país y del mundo.
Nada más volver a la realidad (a la Ciudad de México) tuve que pagar el autobús que me llevaría a casa, el conductor me indicó que el precio del viaje se había encarecido un 100%.
Ese mismo día fui a hacer la compra y... todos los precios se habían duplicado.
Asimismo, el peso mexicano se había hundido frente al dólar al depreciarse un 50%.
En fin...
El tema es que la crisis está llevando a algunas empresas a caer en prácticas que pueden considerarse de dudosa ética:
* bancos que llaman a sus clientes para decirles que su competencia está muy mal y que mejor que retiren su dinero... y lo traigan a la entidad que les llama.
* concesionarios de coches que advierten que es posible que tal o cual marca de la competencia entre en huelga y que el servicio post-venta puede verse afectado.
* medios que compiten en ser los más agoreros en el tema de la crisis y se descalifican entre sí.
En fin... Ejemplos habrá cientos.
La sensación de la mayoría de la gente es que tanta información cruzada no ayuda o directamente perjudica para saber lo que realmente está pasando. Y las campañas de emponzoñar desde las mismas empresas no hace sino alimentar esa sensación de incertidumbre.
La desinformación de hoy es la falta de credibilidad de mañana.
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miércoles, octubre 22, 2008
Relaciones Públicas: La segunda edición de "Relaciones Públicas. La Eficacia de la Influencia" en azul
Y también la portada de mi nuevo libro "SEO. Cómo triunfar en buscadores"...
Mucho azul por todos lados ;)
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Relaciones Públicas: La crisis y los blogs de los sindicatos
Claudio "Blogs Corporativos" Bravo saca a relucir un tema que dará mucho de qué hablar en los próximos meses cuando la crisis esté en su apogeo.
Ya en Agosto de 2006, comentaba en este blog que los sindicatos también estaban utilizando diferentes aplicaciones 2.0 para dar a conocer sus reivindicaciones.
Es muy probable que, más allá de las huelgas, marchas y pancartas, los sindicatos se lancen a la red para ocupar también este espacio.
¿Qué hacer?
- Suscribirse a su RSS o bien mediante correo electrónico
- Revisar otros sitios en donde podrían estar participando los sindicatos: foros, listas de correo, suites de intercambio de vídeos y/o fotos, redes sociales, wikis, etc.
- Responder en el blog o en cualquier otro espacio cuando haya un tema claramente falso o cuando haya que hacer una matización sobre algunos contenidos publicados
- Cuando se infrinjan claramente las cláusulas de uso de los sitios en donde publica una imagen o un vídeo, denunciarlo.
Quizás algunos puntos puedan sonar un poco duros, pero creo que la ley hay que cumplirla siempre y que también la empresa tiene derecho a conocer la información pública que difundan los sindicatos.
Eso sí, no se vale hacerse pasar por otra persona o hacer comentarios anónimos.
Primero, por una cuestión ética, y segundo porque es probable que se detecte la fuente del comentario y esa situación puede poner un grave aprieto a la empresa.
Serán interesantes los próximos meses en la blogosfera sindical.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Ya en Agosto de 2006, comentaba en este blog que los sindicatos también estaban utilizando diferentes aplicaciones 2.0 para dar a conocer sus reivindicaciones.
Es muy probable que, más allá de las huelgas, marchas y pancartas, los sindicatos se lancen a la red para ocupar también este espacio.
¿Qué hacer?
- Suscribirse a su RSS o bien mediante correo electrónico
- Revisar otros sitios en donde podrían estar participando los sindicatos: foros, listas de correo, suites de intercambio de vídeos y/o fotos, redes sociales, wikis, etc.
- Responder en el blog o en cualquier otro espacio cuando haya un tema claramente falso o cuando haya que hacer una matización sobre algunos contenidos publicados
- Cuando se infrinjan claramente las cláusulas de uso de los sitios en donde publica una imagen o un vídeo, denunciarlo.
Quizás algunos puntos puedan sonar un poco duros, pero creo que la ley hay que cumplirla siempre y que también la empresa tiene derecho a conocer la información pública que difundan los sindicatos.
Eso sí, no se vale hacerse pasar por otra persona o hacer comentarios anónimos.
Primero, por una cuestión ética, y segundo porque es probable que se detecte la fuente del comentario y esa situación puede poner un grave aprieto a la empresa.
Serán interesantes los próximos meses en la blogosfera sindical.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
lunes, octubre 20, 2008
Beers & Blogs Madrid - Octubre 2008
A partir de este mes, apuntaros la dirección del nuevo wiki del Beers & Blogs Madrid.
http://wiki.beersandblogs.es/index.php/Beers%26Blogs_Madrid
El próximo es el 29 de Octubre a las 20 horas.
Como viene siendo habitual, nos vemos en el Irish Rover.
http://wiki.beersandblogs.es/index.php/Beers%26Blogs_Madrid
El próximo es el 29 de Octubre a las 20 horas.
Como viene siendo habitual, nos vemos en el Irish Rover.
Relaciones Públicas: Twitter en las elecciones norteamericanas
Después del paréntesis de Blogs. La Conversación retomo los posts sobre temas de relaciones públicas... y la actualidad manda.
Michelle Wolverton, colaboradora de Smart Mobs, cita un post de Allison Fine, quien recomienda posibles usos de Twitter para conseguir que estas elecciones sean diferentes en varios sentidos:
- Ofrecer más "poder" a voluntarios: pudiendo dar respuestas ágiles a todo tipo de temas
- Compartiendo patrones: se pueden detectar problemas durante la elección y documentarlos
- Ofrecer asistencia legal: durante la elección surgen dudas y durante ese día es difícil encontrar alguien que las aclare y Twitter puede dar respuestas inmediatas a las dudas que surjan en el momento.
- Monitorizar las filas de votación: Para evitar perder tiempo haciendo fila una idea podría ser que hubiera voluntarios twitteando sobre la situación de las casillas, la extensión de las filas de votación, etc.
- Guía a los medios: Durante el día de la elección, los medios tienen problemas para poder cubrir todas las noticias que surgen. En este caso, twitter puede servir para que la gente indique a los medios dónde están sucediendo las cosas que realmente le importan.
Desde un punto de vista de Relaciones Públicas, es evidente que algo parecido se puede hacer, sobre todo la parte mediática.
Ya se ha dicho por ahí que Obama ha llegado hasta las puertas de la Casa Blanca por internet, pero en realidad ha sido la gente quien ha decidido tomar parte como nunca antes en la política norteamericana apoyándose en la red de redes.
Si Obama sale victorioso, será la campaña de internet... no cabrá duda.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Michelle Wolverton, colaboradora de Smart Mobs, cita un post de Allison Fine, quien recomienda posibles usos de Twitter para conseguir que estas elecciones sean diferentes en varios sentidos:
- Ofrecer más "poder" a voluntarios: pudiendo dar respuestas ágiles a todo tipo de temas
- Compartiendo patrones: se pueden detectar problemas durante la elección y documentarlos
- Ofrecer asistencia legal: durante la elección surgen dudas y durante ese día es difícil encontrar alguien que las aclare y Twitter puede dar respuestas inmediatas a las dudas que surjan en el momento.
- Monitorizar las filas de votación: Para evitar perder tiempo haciendo fila una idea podría ser que hubiera voluntarios twitteando sobre la situación de las casillas, la extensión de las filas de votación, etc.
- Guía a los medios: Durante el día de la elección, los medios tienen problemas para poder cubrir todas las noticias que surgen. En este caso, twitter puede servir para que la gente indique a los medios dónde están sucediendo las cosas que realmente le importan.
Desde un punto de vista de Relaciones Públicas, es evidente que algo parecido se puede hacer, sobre todo la parte mediática.
Ya se ha dicho por ahí que Obama ha llegado hasta las puertas de la Casa Blanca por internet, pero en realidad ha sido la gente quien ha decidido tomar parte como nunca antes en la política norteamericana apoyándose en la red de redes.
Si Obama sale victorioso, será la campaña de internet... no cabrá duda.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
domingo, octubre 19, 2008
Post Dominguero: "Hana y Kip", escena de "El Paciente Inglés"
Una de las escenas más románticas del cine en honor a una pareja de amigos (Martha y Nacho) que une sus vidas este fin de semana.
viernes, octubre 17, 2008
miércoles, octubre 15, 2008
Blogs. La Conversación, mañana 16 de Octubre, a partir de las 9.30 horas
Todo llega en esta vida y mañana jueves 16 de Octubre a partir de las 9.30 horas dará comienzo la tercera edición de Blogs. La Conversación.
BLC se celebrará en la Universidad Politécnica de Madrid, que está ubicada en las inmediaciones de Ciudad Universitaria, en concreto en el Edificio López Araujo (Edificio C) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación.
Habrá wifi gratuito para todos los asistentes, así que trae tu ordenador para bloguear/twitear en vivo.
Seguro que nos pasaremos un buen rato, haremos networking y aprenderemos muchas cosas de nuestros invitados.
¡¡Hasta mañana!!
Blogs. La Conversación: Mesa Redonda "Redes sociales y sus límites"
Las redes sociales en internet han supuesto un revulsivo en la joven historia de la red. Pero su velocidad de adaptación por millones de personas no ha permitido una reflexión profunda sobre su alcance y, en su caso, sus límites.
Datos personales, ubicaciones al minuto, humores y amores... cualquier dato está al acceso de miles (o millones) de ojos cada día. Si bien se trata de información que voluntariamente está volcando cada usuario, surgen varias preguntas que necesitan encontrar respuesta:
Estas dudas serán despejadas por Carlos Blanco, Icaro Moyano, Félix López, quienes serán moderados por Emilio Márquez.
Datos personales, ubicaciones al minuto, humores y amores... cualquier dato está al acceso de miles (o millones) de ojos cada día. Si bien se trata de información que voluntariamente está volcando cada usuario, surgen varias preguntas que necesitan encontrar respuesta:
¿Qué hacen los gestores de las redes sociales con la enorme cantidad de datos que los usuarios vuelcan en sus perfiles?
¿Qué hacen cuando encuentran conductas que si bien no son ilegales, sí pueden resultar anómalas?
¿Qué crecimiento se puede esperar de las redes sociales?
Verticales, de negocios, musicales, de relaciones... ¿De qué otro tipo de redes sociales pueden esperarse en el futuro?
Estas dudas serán despejadas por Carlos Blanco, Icaro Moyano, Félix López, quienes serán moderados por Emilio Márquez.
martes, octubre 14, 2008
Blogs. La Conversación: Mesa redonda "Banca 2.0"
En medio de una tormenta financiera sin precedentes en España y en el mundo, la banca tiene la necesidad de redefinirse. En este marco, existe la posibilidad de que otro tsunami acabe salpicando al sector y en ésta ocasión sería en el ámbito de internet.
Los clientes de servicios financieros vemos cómo poco a poco bancos y cajas se van sumando a este movimiento de internet en el que los usuarios tienen mucho que decir y hacer, aprovechando este empoderamiento para proponer alternativas en el manejo del dinero.
BLC cuenta con representantes de bancos y cajas que destacadamente están añadiendo su voz a la conversación: BBVA, CAN e iBanesto.
Estas cuestiones serán respondidas por Fernando Egido, José Antonio Gallego y Fernando Martín, quienes serán moderados por Rodolfo Carpintier.
Los clientes de servicios financieros vemos cómo poco a poco bancos y cajas se van sumando a este movimiento de internet en el que los usuarios tienen mucho que decir y hacer, aprovechando este empoderamiento para proponer alternativas en el manejo del dinero.
BLC cuenta con representantes de bancos y cajas que destacadamente están añadiendo su voz a la conversación: BBVA, CAN e iBanesto.
Banca 2.0: ¿Moda o compromiso real con la red?
¿Entrar a internet con esta vocación es realmente una ventaja competitiva?
¿Cuáles serán las implicaciones para la banca la irrupción de nuevas opciones financieras ciudadanas?
¿Será posible ver innovaciones reales en productos financieros provenientes de recomendaciones de los usuarios?
¿Servirá internet para evitar un colapso financiero como el que estamos presenciando ahora?
Estas cuestiones serán respondidas por Fernando Egido, José Antonio Gallego y Fernando Martín, quienes serán moderados por Rodolfo Carpintier.
lunes, octubre 13, 2008
Blogs. La Conversación: Universidad Politécnica de Madrid en Ciudad Universitaria
Nos han llamado la atención sobre un pequeño fallo que puede dar lugar a algunas confusiones.
Blogs. La Conversación se celebrará este jueves 16, a partir de las 9.30 horas, en la Universidad Politécnica de Madrid, que está ubicada en las inmediaciones de Ciudad Universitaria, en concreto en el Edificio López Araujo (Edificio C) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación.
Había un link erróneo que indicaba que sería en Getafe, pero no, es en Ciudad Universitaria.
No os confundáis y... ¡¡¡nos vemos el jueves!!
Blogs. La Conversación se celebrará este jueves 16, a partir de las 9.30 horas, en la Universidad Politécnica de Madrid, que está ubicada en las inmediaciones de Ciudad Universitaria, en concreto en el Edificio López Araujo (Edificio C) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación.
Había un link erróneo que indicaba que sería en Getafe, pero no, es en Ciudad Universitaria.
No os confundáis y... ¡¡¡nos vemos el jueves!!
domingo, octubre 12, 2008
viernes, octubre 10, 2008
jueves, octubre 09, 2008
Relaciones Públicas: La recesión en las agencias de RRPP
Otras veces he escrito aquí sobre David Brain y no es que le haga la pelota, pero es que tiene mucho más información que yo sobre temas de mucho interés para el sector de las RRPP y merece la pena seguir su blog.
En uno de sus posts más recientes habla sobre la recesión en las agencias de RRPP y publica unos datos que son bastante gráficos sobre el desempeño de las agencias más grandes.
En 2001 fue la última vez que las agencias hicieron públicas sus facturaciones globales, que fueron publicadas por PR Firms, PRWeek y O'Dwyers.
La facturación de 2001 de Weber Shandwick incluía a BSMG Worldwide.
Las estimaciones son de David Brain, quien estará encantado de cambiarlas si se le facilitan datos.
David indica que, a diferencia de la crisis de 2001, hay otros factores que le llevan a pensar que esta crisis afectará de manera distinta al sector y lo explica en 7 puntos (traducción libre del inglés):
1. Muchos de nosotros (las agencias) ahora ganamos grandes negocios a las agencias de publicidad y eso sólo era esporádico en 2001.
2. Muchos de nosotros tenemos buenas ofertas en el ámbito digital que nos abren una nueva fuente de ingresos (nuevamente, a costa de las agencias de publi).
3. Estamos muy expandidos globalmente (David está contento de que Edelman Europe tenga oficinas propias en Rusia y Abu Dhabi, por ejemplo).
4. Las RRPP son mucho mejor entendidas por los empresarios.
5. La idea contra la publicidad se ha acelerado desde 2001... David cree que los presupuestos de marketing se han cortado desde entonces.
6. Nuestras ofertas se han diversificado y madurado en áreas como RSC, comunicación interna y consultoría al CEO.
7. Empresas de los mercados en desarrollo están gastando en RRPP fuera de su propio mercado y en presupuestos más grandes que nunca
Merece la pena leer el post completo.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
En uno de sus posts más recientes habla sobre la recesión en las agencias de RRPP y publica unos datos que son bastante gráficos sobre el desempeño de las agencias más grandes.
| Agencia | Facturación 2007 | Facturación 2001 |
|---|---|---|
| Weber Shandwick | 470 | 527 |
| Fleishman-Hillard | 460 | 343 |
| Fleishman-Hillard | 460 | 343 |
| Edelman | 414 | 238 |
| Burson Marstellar | 270 | 304 |
| Hill & Knowlton | 220 | 306 |
| Ogilvy PR | 210 | 169 |
| Ketchum | 200 | 168 |
| Porter Novelli | 160 | 238 |
En 2001 fue la última vez que las agencias hicieron públicas sus facturaciones globales, que fueron publicadas por PR Firms, PRWeek y O'Dwyers.
La facturación de 2001 de Weber Shandwick incluía a BSMG Worldwide.
Las estimaciones son de David Brain, quien estará encantado de cambiarlas si se le facilitan datos.
David indica que, a diferencia de la crisis de 2001, hay otros factores que le llevan a pensar que esta crisis afectará de manera distinta al sector y lo explica en 7 puntos (traducción libre del inglés):
1. Muchos de nosotros (las agencias) ahora ganamos grandes negocios a las agencias de publicidad y eso sólo era esporádico en 2001.
2. Muchos de nosotros tenemos buenas ofertas en el ámbito digital que nos abren una nueva fuente de ingresos (nuevamente, a costa de las agencias de publi).
3. Estamos muy expandidos globalmente (David está contento de que Edelman Europe tenga oficinas propias en Rusia y Abu Dhabi, por ejemplo).
4. Las RRPP son mucho mejor entendidas por los empresarios.
5. La idea contra la publicidad se ha acelerado desde 2001... David cree que los presupuestos de marketing se han cortado desde entonces.
6. Nuestras ofertas se han diversificado y madurado en áreas como RSC, comunicación interna y consultoría al CEO.
7. Empresas de los mercados en desarrollo están gastando en RRPP fuera de su propio mercado y en presupuestos más grandes que nunca
Merece la pena leer el post completo.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
miércoles, octubre 08, 2008
Blogs. La Conversación: Mesa: "Mi primera vez (en internet)"
Se habla mucho de la "brecha digital", la que separa a los que están conectados con los que no lo están. Se habla también de los "nativos digitales", para quienes internet siempre ha estado ahí, frente a los "inmigrantes digitales", quienes han conocido la red como un nuevo invento.
Pero se conocen más bien poco las visiones de unos y otros y por eso es importante escucharlos directamente.
Estas preguntas serán respondidas por Claudia Dans,el periodista Enrique Meneses y serán moderados por Antonio Fumero.
Pero se conocen más bien poco las visiones de unos y otros y por eso es importante escucharlos directamente.
¿Cuál es la visión de alguien para quien internet es algo tan natural como la electricidad o el agua?
¿Qué piensa una persona para quien la red parecía algo de ciencia ficción y sin embargo la utiliza hoy de manera habitual?
¿Ayuda internet a reducir la otra brecha, la brecha generacional?
Estas preguntas serán respondidas por Claudia Dans,el periodista Enrique Meneses y serán moderados por Antonio Fumero.
martes, octubre 07, 2008
Nuevo libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores"
Es para mí un auténtico placer anunciar la próxima publicación del libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores", que he escrito junto a Miguel Orense, quien es la médula espinal del proyecto.Se trata de un libro que es producto de un año de trabajo durante el cual Miguel realizó una gran labor y tuvo la paciencia de un santo por tantos ires y venires que le hice dar con mis recomendaciones.
En ”SEO - Como triunfar en buscadores” se repasan las diferentes estrategias de posicionamiento en buscadores y se explican sus técnicas de una manera sencilla y descriptiva, haciendo un interesante recorrido desde el origen de los buscadores hasta los nuevos buscadores de blogs o tendencias sociales.
Blog
Obviamente el libro tiene su blog: http://www.libroseo.com/
¿Dónde se podrá adquirir en España?
Al igual que ha sucedido con el resto de los libros que he escrito, ESIC se encargará de realizar una amplia distribución en distintos puntos de venta en España y Latinoamérica.
Primera presentación
El día 16 de Octubre a las 13:00 horas, en el marco de Blogs La Conversación, se realizará la presentación oficial del libro.
La presentación, que tendrá lugar en la Universidad Politécnica de Madrid, correrá a cargo de Miguel Orense y Octavio Rojas.
¡Esperamos veros por ahí!
Tags: SEO
domingo, octubre 05, 2008
viernes, octubre 03, 2008
Relaciones Públicas: 12 buenas prácticas para comunidades online de clientes
Twelve best practices for online customer communities, buen artículo de Dion Hinchcliffe.
Traduzco aquí las 12 mejores prácticas para comunidades online de clientes:
Creo que la traducción no es la mejor, pero resumiría los 12 postulados de la siguiente manera:
Las comunidades online de clientes requieren una oportunidad de co-crear el contenido, dando facilidades y más oportunidades directamente a los usuarios, quienes serán también corresponsables de la creación, maduración y continuidad de la comunidad.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Traduzco aquí las 12 mejores prácticas para comunidades online de clientes:
1. Coloca las necesidades de la comunidad primero
2. La comunidad no es un problema de tecnología.
3. La gestión activa de la comunidad es esencial.
4. Se requieren nuevas métricas para medir el éxito de las comunidades
5. Las comunidades online de clientes, las comunidades de clientes de base y las comunidades de clientes iniciadas por un negocio son muy parecidas, pero diferentes. - la verdad es que ni yo sé a qué se refieren :( -
6. Las comunidades de clientes hacen un trabajo como un canal de marketing, pero no de la manera tradicional.
7. Entre más integrado esté un negocio, mejor trabajará la comunidad.
8. El crecimiento llegará, pero no hasta que la comunidad encuentre su identidad.
9. El dominio y control compartido de las comunidades da lugar a la confianza y al compromiso.
10. La mayoría de las comunidades son entidades sociales complejas y se aplican las reglas del compromiso social.
11. Ir a la comunidad, en lugar de hacer que venga hacia ti es arriesgado, pero una estrategia viable.
12. Conecta a la comunidad con otros CRM de la organización.
Creo que la traducción no es la mejor, pero resumiría los 12 postulados de la siguiente manera:
Las comunidades online de clientes requieren una oportunidad de co-crear el contenido, dando facilidades y más oportunidades directamente a los usuarios, quienes serán también corresponsables de la creación, maduración y continuidad de la comunidad.
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miércoles, octubre 01, 2008
Blogs. La Conversación: Mesa: "Mantener el contacto - Blogs e Inmigración"
Uno de los aspectos de los blogs sobre el que poco se ha profundizado es en su utilidad (o inutilidad) como herramienta para mantener el contacto entre las personas que se han aventurado a otras tierras y los que se quedan en su lugar de origen.
Si tanto se habla de que internet reduce distancias, surgen una serie de dudas al respecto:
Y también hay que plantearse si los blogs e internet están ayudando a conseguir una mayor integración de los inmigrantes entre sus nuevos vecinos. Si frente a los cibermovimientos anti-inmigrantes las voces en internet de los venidos de fuera sirven para desalentar los miedos, prejuicios y supuestas amenazas que implica su llegada a distintos países.
Todas estas preguntas y más serán respondidas por Marilín Gonzalo, Boris Matijas, Alfredo Rodríguez y Soraya Constante, quienes serán moderados por Elvira San Millán.
Si tanto se habla de que internet reduce distancias, surgen una serie de dudas al respecto:
¿Cómo son estas relaciones en la era de las comunicaciones automáticas?
¿Es posible mantener la amistad, el amor o cualquier otro sentimiento gracias a un blog, a los servicios de mensajería o a la telefonía IP?
¿Cómo seguir vigente en el país que se ha dejado atrás si sólo se puede tener una presencia virtual en éste?
Y también hay que plantearse si los blogs e internet están ayudando a conseguir una mayor integración de los inmigrantes entre sus nuevos vecinos. Si frente a los cibermovimientos anti-inmigrantes las voces en internet de los venidos de fuera sirven para desalentar los miedos, prejuicios y supuestas amenazas que implica su llegada a distintos países.
¿Sirve un blog de un inmigrante para conocer mejor su cultura?
¿Puede en algún momento ayudarlo a sentirse mejor en su nueva casa?
¿Qué otros beneficios (o prejuicios) le puede aportar?
Todas estas preguntas y más serán respondidas por Marilín Gonzalo, Boris Matijas, Alfredo Rodríguez y Soraya Constante, quienes serán moderados por Elvira San Millán.
Relaciones Públicas: ¿Por qué se llama así nuestro sector?
Juan Varela, un amigo al que admiro profundamente y con quien tuve el honor de escribir "Blogs", se queja de lo poco que están cerca de la realidad de la calle los periodistas de hoy en día.
Yo pienso que algunas veces los profesionales de relaciones públicas cometemos el mismo error.
Hablamos de hacer cosas con periodistas (pero no conocemos sus nombres), de hacer cosas con blogueros (pero no tenemos blog), de convocar a autoridades (pero no tenemos ni idea de los cargos)...
Obviamente no generalizo y creo que hay muchísimos profesionales que se conocen al dedillo a la gente que compone su base de datos de contactos.
Yo llevo más de 11 años en la profesión y he tenido temporadas en que conocía a decenas de periodistas y podía llamarlos por su nombre. Ahora tengo la misma suerte de hacer lo mismo con blogueros.
Pero también reconozco que más de una vez estoy en un aprieto al tener que nombrar a periodistas de ámbitos en los que tengo algún interés, ya sea profesional o personal.
Creo que es un tema pendiente que tengo que mejorar de alguna manera.
¡Ah! Casi lo olvidaba. Para mí, nuestra profesión tiene este nombre porque establecemos relaciones con distintos stakeholders en nombre de nuestros clientes de distintas maneras, eso sí, siempre públicas.
Inspirado en el post de David Parmet (en inglés).
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Yo pienso que algunas veces los profesionales de relaciones públicas cometemos el mismo error.
Hablamos de hacer cosas con periodistas (pero no conocemos sus nombres), de hacer cosas con blogueros (pero no tenemos blog), de convocar a autoridades (pero no tenemos ni idea de los cargos)...
Obviamente no generalizo y creo que hay muchísimos profesionales que se conocen al dedillo a la gente que compone su base de datos de contactos.
Yo llevo más de 11 años en la profesión y he tenido temporadas en que conocía a decenas de periodistas y podía llamarlos por su nombre. Ahora tengo la misma suerte de hacer lo mismo con blogueros.
Pero también reconozco que más de una vez estoy en un aprieto al tener que nombrar a periodistas de ámbitos en los que tengo algún interés, ya sea profesional o personal.
Creo que es un tema pendiente que tengo que mejorar de alguna manera.
¡Ah! Casi lo olvidaba. Para mí, nuestra profesión tiene este nombre porque establecemos relaciones con distintos stakeholders en nombre de nuestros clientes de distintas maneras, eso sí, siempre públicas.
Inspirado en el post de David Parmet (en inglés).
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
lunes, septiembre 29, 2008
Blogs. La Conversación: ¡Yo voy!
Spot BLogs. La Conversación from Blogs La Conversación on Vimeo.
Desde Blogs. La Conversación queremos proponeros participar en este divertido meme. Se trata de grabarte de la manera más original que se te ocurra diciéndole al mundo que vas a Blogs. La Conversación. Creemos que sería muy divertido para todos y por eso te animamos, no solo a subirlo a tu blog, sino a enseñarnoslo desde el blog oficial del evento.
Yo voy, ¿Y tú?
domingo, septiembre 28, 2008
Post Dominguero: "Honesty" de Billy Joel
If you search for tenderness
it isn't hard to find.
You can have the love you need to live.
But if you look for truthfulness
You might just as well be blind.
It always seems to be so hard to give.
Honesty is such a lonely word.
Everyone is so untrue.
Honesty is hardly ever heard.
And mostly what I need from you.
I can always find someone
to say they sympathize.
If I wear my heart out on my sleeve.
But I don't want some pretty face
to tell me pretty lies.
All I want is someone to believe.
Honesty is such a lonely word.
Everyone is so untrue.
Honesty is hardly ever heard.
And mostly what I need from you.
I can find a lover.
I can find a friend.
I can have security until the bitter end.
Anyone can comfort me
with promises again.
I know, I know.
When I'm deep inside of me
don't be too concerned.
I won't as for nothin' while I'm gone.
But when I want sincerity
tell me where else can I turn.
Because you're the one I depend upon.
Honesty is such a lonely word.
Everyone is so untrue.
Honesty is hardly ever heard.
And mostly what I need from you.
sábado, septiembre 27, 2008
A mis hermanos
Normalmente este blog se centra en reflexionar sobre temas de relaciones públicas, periodismo, internet y eventos que organizo o en los que participo.
Pero no deja de ser un blog personal, aunque rara vez lo haya utilizado para tocar un tema de este ámbito.
Esta vez quiero escribir un post abierto a mis hermanos: Héctor y Mirtea, quienes cumplieron años hace pocos días.
Hermanos...
Sé que ustedes saben que soy pésimo para recordar fechas, que más de una vez me han tenido que llamar para recordarme el cumpleaños de mamá y que incluso me recuerdan días después de tal o cual onomástico.
En realidad, no sé a qué se debe esta memoria de teflón para estas fechas.
Si bien es cierto que somos muy distintos en varios aspectos, saben que yo los quiero y que me pongo contento con las cosas buenas que les pasan y que sufro con aquellas que no les hacen bien.
Más allá de que son mi familia (junto con nuestra amada madre), son dos seres humanos a quienes admiro y a quienes respeto profundamente.
Creo que es bastante común que entre hermanos no se digan ciertas cosas (o por lo menos esa es nuestra experiencia), por eso creo que este blog es un buen lugar para dejar constancia de lo que siento y pienso por y sobre ustedes.
Tita: Eres una fantástica madre quien ha encontrado que el sacrificio personal por los hijos es algo más valioso e importante que cualquier posesión material. Afrontas esta tarea con una valentía y un orgullo que no conocía en ti.
Asimismo, deseo que, poco a poco, vayas recuperando tu propio espacio, porque es necesario para el desarrollo individual de toda persona.
Héctor: Gracias por estar ahí siempre que se te necesita. Todos los días te recuerdo, porque desde que me dieron aquella paliza tengo un par de dientes magullados. Cómo me acuerdo cuando llegaste y me defendiste como sólo se hace entre hermanos.
A ti te ha tocado estar más cerca de mamá y eso es algo que también te agradezco muchísimo.
No me queda más que desearles a ambos mucha suerte para el futuro y que consigamos de alguna manera mantenernos unidos a pesar de la distancia y de las naturales diferencias que implica ser individuos con circunstancias distintas, momentos vitales sin paralelo y visiones personalísimas.
¡¡Feliz cumpleaños atrasado y que celebremos muchos más!!
Los respeto y los admiro mucho y los quiero más.
Octavio
Pero no deja de ser un blog personal, aunque rara vez lo haya utilizado para tocar un tema de este ámbito.
Esta vez quiero escribir un post abierto a mis hermanos: Héctor y Mirtea, quienes cumplieron años hace pocos días.
Hermanos...
Sé que ustedes saben que soy pésimo para recordar fechas, que más de una vez me han tenido que llamar para recordarme el cumpleaños de mamá y que incluso me recuerdan días después de tal o cual onomástico.
En realidad, no sé a qué se debe esta memoria de teflón para estas fechas.
Si bien es cierto que somos muy distintos en varios aspectos, saben que yo los quiero y que me pongo contento con las cosas buenas que les pasan y que sufro con aquellas que no les hacen bien.
Más allá de que son mi familia (junto con nuestra amada madre), son dos seres humanos a quienes admiro y a quienes respeto profundamente.
Creo que es bastante común que entre hermanos no se digan ciertas cosas (o por lo menos esa es nuestra experiencia), por eso creo que este blog es un buen lugar para dejar constancia de lo que siento y pienso por y sobre ustedes.
Tita: Eres una fantástica madre quien ha encontrado que el sacrificio personal por los hijos es algo más valioso e importante que cualquier posesión material. Afrontas esta tarea con una valentía y un orgullo que no conocía en ti.
Asimismo, deseo que, poco a poco, vayas recuperando tu propio espacio, porque es necesario para el desarrollo individual de toda persona.
Héctor: Gracias por estar ahí siempre que se te necesita. Todos los días te recuerdo, porque desde que me dieron aquella paliza tengo un par de dientes magullados. Cómo me acuerdo cuando llegaste y me defendiste como sólo se hace entre hermanos.
A ti te ha tocado estar más cerca de mamá y eso es algo que también te agradezco muchísimo.
No me queda más que desearles a ambos mucha suerte para el futuro y que consigamos de alguna manera mantenernos unidos a pesar de la distancia y de las naturales diferencias que implica ser individuos con circunstancias distintas, momentos vitales sin paralelo y visiones personalísimas.
¡¡Feliz cumpleaños atrasado y que celebremos muchos más!!
Los respeto y los admiro mucho y los quiero más.
Octavio
viernes, septiembre 26, 2008
Relaciones Públicas: 10 razones por las que tu empresa no debería bloguear
Traducción libre del post de B.L. Ochman:
1. Los blogs que la mayoría de las compañías quieren apenas tendrán lectores. ¿Por qué? Porque son aburridos.
2. Un blog necesita de una voz personal. Si pareces un robot corporativo nadie leerá tu blog.
3. Necesitas contenido original. La blogosfera es una cámara de eco. ¿Qué puedes añadir (a la conversación) que sea original o significativamente mejor que cualquier otro en tu nicho?
4. Bloguear requiere tiempo y mucho. Digamos que un CEO es un buen escritor, que le gusta buscar y preparar posts. Y digamos que él o ella escribirá sobre lo que la gente quiere oír y no sólo sobre la compañía quiere decir. Y que quiere actualizar el blog algunas veces a lo largo de la semana. Todo esto requiere de 2 a 4 horas por post.
5. Necesitas leer constantemente para ser un buen bloguero. Eso incluye leer blogs, pero también medios fuera de la blogosfera -foros, medios tradicionales- de tal manera que puedas mantener informados a tus lectores sobre tus temas.
6. Un blog no es un sustituto de una campaña de marketing. Es simplemente una parte de tus comunicaciones corporativas.
7. Un blog no es sustituto para la publicidad. Si necesitas llenar un hotel o vender un producto para un día concreto, haz publicidad.
8. Un blog no es una solución rápida. Sus resultados llegan en el largo plazo, lo miso que ocurre con las relaciones públicas.
9. Los blogs no son baratos. Un buen blog requiere conocimientos de programación para ponerlo en marcha, un diseño gráfico profesional para adecuarlo a la identidad corporativa, un talentoso editor dedicado a tiempo completo.
10. Necesitas llevar tráfico a tu blog. Hay muchas manera de hacerlo. Todas ellas requieren tiempo, dinero y esfuerzo.
No estoy de acuerdo en algunos puntos, pero todos pueden servir para que las compañías que estén pensando en abrir un blog sean conscientes de lo que implica.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
1. Los blogs que la mayoría de las compañías quieren apenas tendrán lectores. ¿Por qué? Porque son aburridos.
2. Un blog necesita de una voz personal. Si pareces un robot corporativo nadie leerá tu blog.
3. Necesitas contenido original. La blogosfera es una cámara de eco. ¿Qué puedes añadir (a la conversación) que sea original o significativamente mejor que cualquier otro en tu nicho?
4. Bloguear requiere tiempo y mucho. Digamos que un CEO es un buen escritor, que le gusta buscar y preparar posts. Y digamos que él o ella escribirá sobre lo que la gente quiere oír y no sólo sobre la compañía quiere decir. Y que quiere actualizar el blog algunas veces a lo largo de la semana. Todo esto requiere de 2 a 4 horas por post.
5. Necesitas leer constantemente para ser un buen bloguero. Eso incluye leer blogs, pero también medios fuera de la blogosfera -foros, medios tradicionales- de tal manera que puedas mantener informados a tus lectores sobre tus temas.
6. Un blog no es un sustituto de una campaña de marketing. Es simplemente una parte de tus comunicaciones corporativas.
7. Un blog no es sustituto para la publicidad. Si necesitas llenar un hotel o vender un producto para un día concreto, haz publicidad.
8. Un blog no es una solución rápida. Sus resultados llegan en el largo plazo, lo miso que ocurre con las relaciones públicas.
9. Los blogs no son baratos. Un buen blog requiere conocimientos de programación para ponerlo en marcha, un diseño gráfico profesional para adecuarlo a la identidad corporativa, un talentoso editor dedicado a tiempo completo.
10. Necesitas llevar tráfico a tu blog. Hay muchas manera de hacerlo. Todas ellas requieren tiempo, dinero y esfuerzo.
No estoy de acuerdo en algunos puntos, pero todos pueden servir para que las compañías que estén pensando en abrir un blog sean conscientes de lo que implica.
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lunes, septiembre 22, 2008
Beers & Blogs Madrid - Septiembre 2008
Este miércoles 24 celebramos el Beers & Blogs Madrid del mes de Septiembre.
La cita es en el Irish Rover (Avenida de Brasil) a partir de las 20 horas.
Hay un evento en Facebook.
¡Nos vemos ahí!
domingo, septiembre 21, 2008
jueves, septiembre 18, 2008
Relaciones Públicas: Llamar las cosas por su nombre
En México apenas se habían sufrido atentados contra civiles por parte de un grupo de cobardes delincuentes.
Por desgracia, el pasado 15 de septiembre el país sufrió una brutal agresión en plena celebración de una de las fiestas más importantes para los mexicanos.
Los hechos ocurrieron en Morelia, Michoacán, gobernado por el PRD y cuna del actual presidente Calderón.
¿Y qué tiene que ver esto con un tema de relaciones públicas? En la respuesta de las autoridades para referirse al execrable atentado.
Porque quienes cometieron estos atentados no son terroristas y no se les puede dar la cobertura política que implica esta palabra a asesinos de personas inocentes.
Las palabras son importantes y a los asesinos hay que llamarlos como lo que son: delincuentes a los que hay que perseguir y aplicar todo el peso de la ley.
No a los asesinatos de civiles en México - No a llamarlos terroristas, sino asesinos.
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martes, septiembre 16, 2008
Relaciones Públicas: 8º Congreso Internacional de Relaciones Públicas
Confederación Interamericana de Relaciones Públicas
El eslogan del Congreso será: 'El Mundo se mueve con tus Relaciones'.
El encuentro internacional de referencia, se realizará en la ciudad de La Plata, Argentina, los días Jueves 25 y Viernes 26 de Septiembre.
Sede: Círculo Italiano (Diagonal 73 entre 10 y 11 de La Plata)
Más información...
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domingo, septiembre 14, 2008
jueves, septiembre 11, 2008
Relaciones Públicas: Más allá de la neutralidad de la red
Se ha hablado mucho de la censura que el gobierno chino impone a internet, pero luego nos olvidamos de lo que podrían hacer terroristas o gobiernos totalitarios (o incluso autoridades fascistas escudándose en el bien común).Hace tiempo que vengo escuchando posibilidades realmente escalofriantes, pero más factibles de lo que se pueden pensar.
Víctor Solano avisa desde Colomiba que el gobierno venezolano de Hugo Chávez podría suspender ¡¡todas las comunicaciones!! si finalmente se aprueba el proyecto de la nueva Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales.
Este proyecto de ley indica que:
La Presidenta o Presidente de la República Bolivariana de Venezuela podrá, cuando así lo exigiere el orden público, la seguridad o los intereses de la Nación, suspender la transmisión de comunicaciones cursadas a través de los distintos medios de telecomunicaciones, hasta tanto cesen los motivos que dieron origen a la decisión, todo ello de conformidad con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Por otro lado, La Vigi menciona un post de Lawrence Lessig que indica que el gobierno americano tiene preparados otras una nueva legislación que servirá de coartada perfecta para introducir leyes que implican un recorte de las libertades civiles, pero ahora en el ámbito digital.
¿Neutralidad tecnológica? Esto es algo mucho más grave y de un alcance mayor.
La fragilidad de los derechos digitales (los derechos fundamentales del mañana, como muy bien dice La Vigi) es un tema sobre el que hay que echar luz, aumentar el conocimiento y comenzar una discusión seria, promoviendo que se garantice el acceso, uso y usufructo de la red independientemente de la circunstancia de los ciudadanos.
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miércoles, septiembre 10, 2008
Relaciones Públicas: Internet, a por el bronce
Desde hace años distintos estudios vienen mencionando la escalada de internet en lo que se refiere a su lugar en lo que a consumo de medios se refiere.
Uno de los más recientes viene de Carat, que ha indicado que, incluso en el marco de una contracción en los presupuestos influido por la crisis económica latente, internet superará a la radio y ocupará el tercer puesto como medio de comunicación (¿?), únicamente por detrás de la televisión y la prensa.
Sin embargo, los presupuestos publicitarios seguirán viviendo una misma tendencia durante algunos años, con la televisión, la prensa y la radio copando los primeros lugares en lo que se refiere a inversión publicitaria. ¿Por cuánto tiempo se mantendrá esta situación?
Un buen amigo me ha contado su experiencia que explica cómo existe los anunciantes pueden tardarse años en percatarse de que están poniendo su dinero en el medio equivocado.
Durante años, el periódico X había ocupado los primeros lugares de audiencia y tirada. La publicidad se vendía sola.
Sucedió que el periódico había perdido su fuelle y que sus contenidos habían dejado de interesar a los lectores... ¡¡pero la publicidad se seguía vendiendo sola!!
El efecto halo estuvo cubriendo a este periódico durante años.
Pero un buen día, los anunciantes reaccionaron y en masa dejaron de anunciarse en el periódico. No sorprenderá a nadie saber que dicho medio cerró al poco tiempo.
¿Podremos esperar algo parecido con el resto de los medios?
Es posible. La cuestión es cuándo sucederá esto y si internet estará preparado para hacer frente al tirón: ¿Habrá suficiente inventario? ¿Adwords aumentará su cuota?
Se avecinan tiempos interesantes.
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Uno de los más recientes viene de Carat, que ha indicado que, incluso en el marco de una contracción en los presupuestos influido por la crisis económica latente, internet superará a la radio y ocupará el tercer puesto como medio de comunicación (¿?), únicamente por detrás de la televisión y la prensa.
Sin embargo, los presupuestos publicitarios seguirán viviendo una misma tendencia durante algunos años, con la televisión, la prensa y la radio copando los primeros lugares en lo que se refiere a inversión publicitaria. ¿Por cuánto tiempo se mantendrá esta situación?
Un buen amigo me ha contado su experiencia que explica cómo existe los anunciantes pueden tardarse años en percatarse de que están poniendo su dinero en el medio equivocado.
Durante años, el periódico X había ocupado los primeros lugares de audiencia y tirada. La publicidad se vendía sola.
Sucedió que el periódico había perdido su fuelle y que sus contenidos habían dejado de interesar a los lectores... ¡¡pero la publicidad se seguía vendiendo sola!!
El efecto halo estuvo cubriendo a este periódico durante años.
Pero un buen día, los anunciantes reaccionaron y en masa dejaron de anunciarse en el periódico. No sorprenderá a nadie saber que dicho medio cerró al poco tiempo.
¿Podremos esperar algo parecido con el resto de los medios?
Es posible. La cuestión es cuándo sucederá esto y si internet estará preparado para hacer frente al tirón: ¿Habrá suficiente inventario? ¿Adwords aumentará su cuota?
Se avecinan tiempos interesantes.
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lunes, septiembre 08, 2008
Relaciones Públicas: Los nebulosos límites del acceso a la información
Soledad Gallego-Díaz expresa su preocupación ante los nebulosos límites sobre el acceso a la información con motivo de la gestión de la comunicación realizada durante el terrible accidente de Spanair sobre el que ya se ha escrito aquí.
Tiene razón en algunas cosas que detalla, tanto de forma (el gran despliegue de autoridades para acompañar a la simple lectura de una nota de prensa) como en el fondo (el que la Ministra de Fomento, Magdalena Alvarez, haya cogido el vídeo del accidente para mostrárselo al gabinete de crisis del gobierno).
Hay otras en las que creo que se equivoca: la limitación a la difusión de algunas imágenes puede entenderse si se da no de forma permanente, pero sí en los primeros momentos de la tragedia.
Recuerdo los primeros momentos del atentado del 11M.
Entre mis clientes estaba la BBC. Mis clientes me llamaron impactados por las imágenes que estaban viendo en la televisión: escenas dantescas de cuerpos desgajados, cabezas sin cuerpo, miembros carbonizados...
¿Realmente hacía falta mostrar eso para conocer el impacto de la tragedia?
Es una respuesta difícil.
En México, el presidente Calderón pide a los medios que dejen de informar sobre la ola de violencia que azota México y Bush Jr. impidió que se difundieran imágenes de los soldados muertos o heridos en Irak.
La realidad es tozuda y siempre acabará saliendo a la luz.
Los límites entre lo que lo que se puede o no ofrecer a la opinión pública es un tema espinoso en el que no creo que haya recetas.
Ni, como indica Gallego-Díaz, habría que permitir que los gobiernos decidan, ni estar a merced de algunos periodistas que buscan la espectacularidad y el amarillismo para sus medios.
El debate está abierto.
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Tiene razón en algunas cosas que detalla, tanto de forma (el gran despliegue de autoridades para acompañar a la simple lectura de una nota de prensa) como en el fondo (el que la Ministra de Fomento, Magdalena Alvarez, haya cogido el vídeo del accidente para mostrárselo al gabinete de crisis del gobierno).
Hay otras en las que creo que se equivoca: la limitación a la difusión de algunas imágenes puede entenderse si se da no de forma permanente, pero sí en los primeros momentos de la tragedia.
Recuerdo los primeros momentos del atentado del 11M.
Entre mis clientes estaba la BBC. Mis clientes me llamaron impactados por las imágenes que estaban viendo en la televisión: escenas dantescas de cuerpos desgajados, cabezas sin cuerpo, miembros carbonizados...
¿Realmente hacía falta mostrar eso para conocer el impacto de la tragedia?
Es una respuesta difícil.
En México, el presidente Calderón pide a los medios que dejen de informar sobre la ola de violencia que azota México y Bush Jr. impidió que se difundieran imágenes de los soldados muertos o heridos en Irak.
La realidad es tozuda y siempre acabará saliendo a la luz.
Los límites entre lo que lo que se puede o no ofrecer a la opinión pública es un tema espinoso en el que no creo que haya recetas.
Ni, como indica Gallego-Díaz, habría que permitir que los gobiernos decidan, ni estar a merced de algunos periodistas que buscan la espectacularidad y el amarillismo para sus medios.
El debate está abierto.
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domingo, septiembre 07, 2008
Post Dominguero: "Gimme the power" de Molotov
Una poderosa canción con, Roberto Sosa, uno de los mejores actores mexicanos al que merecía mejores oportunidades y con quien alguna vez tuve la oportunidad de charlas en la Cineteca Nacional de México.
En honor al concierto de despedida de Molotov que ayer pude disfrutar.
viernes, septiembre 05, 2008
Relaciones Públicas: Mentiras, gestos y RRPP
Preparar a los portavoces de una compañía es uno de los ejercicios prácticos más interesantes que se puedan realizar en relaciones públicas.Es increíble ver cómo con un poco de preparación se puede conseguir que una persona con problemas para expresarse consiga cierta elocuencia en sus mensajes.
Sin embargo, algunos periodistas piensan que en estas formaciones se les enseña a mentir a los portavoces. Esto no es verdad.
Liderar la información no es igual a engañar, sino a decidir los momentos para comunicar, pero siempre de una manera veraz.
Pero igual de importante es tener a alguien que sepa trasmitir las cosas de manera eficaz.
Si se le quiere pillar a un portavoz en una mentira, se puede...
* Resaltar sus inconsistencias
* Hacer preguntas inesperadas
* Detectar cambios en el comportamiento
* Buscar emociones no sinceras
* Poner atención a las reacciones viscerales
* Mirar las microexpresiones
* Detectar contradicciones
* Percibir la ansiedad
* Ver si se dan demasiados detalles
* Reconocer cuando se está diciendo la verdad
Estos tips están explicados en WEB MD (en inglés).
Si se forma a portavoces para atender a los medios es porque su papel no siempre es el de comunicador y es necesario que un técnico pueda trasmitir claramente los mensajes que quiere trasmitir.
Pero nunca mintiendo...
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jueves, septiembre 04, 2008
Relaciones Públicas: La importancia de las palabras
Estoy leyendo el interesante libro Freakonomics, de Steven Levitt y Stephen Dubner.
Siempre me ha interesado la economía (de hecho fue una de mis opciones profesionales) y por eso es que lo encuentro tan apasionante.
En un capítulo del libro se explica cómo algunas palabras sirven para vender mejor una casa. Si se utilizan expresiones abstractas es que la propiedad no merece tanto la pena como si se usan palabras concretas que describan con mayor exactitud el estado de la vivienda.
En relaciones públicas algunas veces nos olvidamos de estos temas e incluimos palabras que no expresan con exactitud lo que debemos trasmitir.
Más de una vez los periodistas o blogueros con los que tengo algo de confianza me han dicho que les explique de qué van los temas que se les envían, porque las frases utilizadas son demasiado publicitarias. ¡Horror!
Hay que amar el lenguaje y utilizarlo correctamente porque es nuestra mejor (y a veces única) herramienta que nos permite hacer un trabajo más o menos exitoso.
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Siempre me ha interesado la economía (de hecho fue una de mis opciones profesionales) y por eso es que lo encuentro tan apasionante.
En un capítulo del libro se explica cómo algunas palabras sirven para vender mejor una casa. Si se utilizan expresiones abstractas es que la propiedad no merece tanto la pena como si se usan palabras concretas que describan con mayor exactitud el estado de la vivienda.
En relaciones públicas algunas veces nos olvidamos de estos temas e incluimos palabras que no expresan con exactitud lo que debemos trasmitir.
Más de una vez los periodistas o blogueros con los que tengo algo de confianza me han dicho que les explique de qué van los temas que se les envían, porque las frases utilizadas son demasiado publicitarias. ¡Horror!
Hay que amar el lenguaje y utilizarlo correctamente porque es nuestra mejor (y a veces única) herramienta que nos permite hacer un trabajo más o menos exitoso.
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miércoles, septiembre 03, 2008
Relaciones Públicas: Una exclusiva mundial dada a... ¡¡un bloguero!!
Les digo a mis compañeros y se lo explico a mis clientes... en internet no hay fronteras y lo que diga un bloguero en México o discuta un forero en Argentina puede tener repercusiones en España y el resto del mundo.Un ejemplo de esto es la exclusiva mundial que ha conseguido (no se sabe si intencionadamente o por error) Philipp Lensen, autor de Blogoscoped.
Steve Rubel cuenta cómo fue que Lensen recibió en su domicilio el comic con el que Google anunció el lanzamiento de su navegador Chrome (muy rápido y limpio, por cierto) y cómo el bloguero, ni tardo ni perezoso, lo blogueó y muy pronto alcanzó una gran difusión mundial.
En este mismo sentido, se puede recordar la declaración de Isabel Aguilera, que le costó el puesto en Google, cuando habló sobre un futuro móvil del buscador y la noticia corrió como la pólvora en todo el mundo.
Si uno de los principios de las relaciones públicas es que ningún medio es pequeño (hay que respetarlos a todos y a todos darles el mismo trato), ahora hay que considerar tratar de la misma manera a medios y blogs.
¿Qué opináis?
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martes, septiembre 02, 2008
Relaciones Públicas: Salirse del Matrix para comprender al consumidor
Estaba acostumbrado a criticar a los compañeros de la publicidad porque no saben cómo es realmente el público al que dirigen sus anuncios. Digo estaba acostumbrado, porque pensaba que eso no nos pasaba a los que hacíamos relaciones públicas, porque estábamos más pegados al suelo, más sobre el terreno.
Pero luego descubro que no siempre es así y que tanto unos como otros no conocemos a las personas a las que nos dirigimos.
No digo que nos vayamos a todas las fiestas de los pueblos de España, que tengamos que asistir a todos los conciertos de todos los grupos de adolescentes, ni que estemos todo el día consumiendo los productos de la cultura popular...
Lo que está claro es que tenemos que salir de nuestro Matrix particular para conocer de primera mano las auténticas aspiraciones, deseos y necesidades de la gente a la que intentamos presentar un nuevo producto o servicio, a la que intentamos concienciar, movilizar o hacer entender las razones de una política pública o los postulados de un candidato.
En una entrevista que me hicieron recientemente indiqué que además de leer los libros de moda, los profesionales de las relaciones públicas deberíamos consultar las fuentes de la cultura de nuestro público, estén donde estén: novelas, revistas, programas de radio, cine, internet, música...
Así que vayamos pensando en darnos un baño de masas de vez en cuando para que no nos encontremos a nosotros mismos haciendo brindis infructuosos al sol o predicando en el desierto.
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lunes, septiembre 01, 2008
Relaciones Públicas: Steve Jobs ha muerto... según Bloomberg
Steve Jobs estuvo muerto durante unas horas según Bloomberg, empresa especializada de información económica, que cometió el error de publicar el obituario del cofundador de Apple el 27 de Agosto pasado.
No es la primera vez que suceden errores (algo macabros) de este tipo, pero el caso de Jobs se viene a sumar a la ola de rumores sobre su salud.
Más que una anécdota, lo que este error generó fue un incremento en los especulaciones alrededor de Jobs. ¿Tenía la agencia información privilegiada sobre Steve? Si es así, ¿de qué se trata? Si no, ¿qué efecto puede tener para la reputación de una compañía, su valoración en bolsa y para el propio afectado este tipo de errores?
Quizás Apple sea la principal interesada en que este tema quede como una anécdota y eso puede ser que desate aún más los corrillos...
Imagen: Raincoaster
Tags: Steve Jobs, PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
domingo, agosto 31, 2008
Post Dominguero: "Y coincidir" con Arturo Núñez
Soy vecino de este mundo por un rato
y hoy coincide que también tú estás aquí
coincidencias tan extrañas de la vida
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir
Si navego con la mente el universo
o si quiero a mis ancestros retornar
agobiado me detengo y no imagino
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir
Si en la noche me entretengo en las estrellas
y capturo la que empieza a florecer
la sostengo entre las manos...mas me alarma
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir
Si la vida se sostiene por instantes
y un instante es el momento de existir
si tu vida es otro instante... no comprendo
tantos siglos, tantos mundos, tanto espacio...
y coincidir
Letra: Alberto Escobar / Música: Raúl Rodríguez
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