Los apuntes de mi participación en la mesa de ayer.
Los usuarios
-Las posibilidades están ahí para todos (en teoría)
-En realidad son pocos los que crean contenidos nuevos
-Existe un agotamiento del modelo “envía tus vídeo, fotos, etc.” – porque los mismos ya están cansados de tener tantos ipods y porque muchas veces no se enteran o se les da el suficiente tiempo
-Todavía se tienen que facilitar más el acceso a ciertas plataformas: podcast, videojuegos y móviles, sobre todo
-La atención de los usuarios no es suficiente para generar ventas: Mobuzz Tv es un triste ejemplo
-Han trasladado los sentimientos que tenían sobre la publicidad offline al entorno online, pero en éste ellos mandan
-Aún quedan formatos por descubrir, porque los formatos intrusivos han sido repudiados por los usuarios. Aquí jugarán un papel fundamental el cruce de plataformas y dispositivos: contenidos específicos de webs accesibles con Info recomendada por usuarios de una zona determinada, accesibles desde móviles geolocalizados
Las empresas
-La entrada de las empresas en estas plataformas debe ser transparente, participativa y con un compromiso real y a largo plazo
-Lo que se ha visto ha sido muy poca transparencia, participación controlada e interés falso, más como una pose o un estar por estar
-El engaño no puede estar en la base de las campañas de marketing en las nuevas plataformas de comunicación de internet.
-Yo odio a Laura y no aplaudo que haya ganado premios que reconocían un engaño de inicio
-Otra mala práctica, se crean comunidades que luego se abandonan
-No he visto una campaña con contenidos en creative commons o coloriuris
-Los comentarios deberían dejarse libres (con un disclaimer muy claro que ponga límites)
-Es viable subcontratar, pero las empresas deben comprometerse realmente a esta comunicación, sino habrá siempre esa separación entre la empresa y la audiencia
-Quizás habrá que esperar a un relevo generacional, porque los directores de marketing que nacieron en la era de la televisión no están por la labor de incorporarse a la era digital y si no están adentro nunca podrán entender su dinámica, ya no digamos su importancia real para su público
Las agencias
-Las agencias debemos empezar por hacer un acto de constricción: cuántas tienen blog, cuántas twitean, fotobloguean o videobloguean?
-Sólo he visto que participen a casos muy contados y, sobre todo se trata de agencias medianas o pequeñas.
-Se confunde el interés personal de los creativos con lo que realmente le es relevante a la gente
-Lo que no se puede hacer es “subcontratar” las campañas a los usuarios o que internet sea el “proveedor” de creatividad de las agencias
-Relevancia, actualidad, empatía, transparencia, paciencia… Son aspectos que deberíamos valorar más a la hora de proponer campañas de marketing
-La mayoría atendemos a los éxitos de los 40 principales, pero los que realmente canta la gente se puede ver en Red Karaoke, por ejemplo
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
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