Post dominguero: "Le pornographe" de Georges Brassens

Relaciones Públicas: Seleccionado como uno de los mejores blogs PR de Europa

A lo largo de todo el mundo, hay una gran cantidad de blogs de comunicaciones y relaciones públicas. En vista de la necesidad de seleccionar cuáles son aquellos dignos de reconocimiento para ser medios de referencia del sector de la comunicación y relaciones públicas, Communication Director ha decidido presentar su selección de los principales blogs europeos.

Relaciones Públicas ha sido seleccionado como uno de los mejores blogs PR en Europa. El mismo se puede ver al final de la penúltima página de un pdf que han creado con los mejores medios de comunicación europeos “desde Bélgica a Rusia, el Reino Unido a Rumania”.

Recibir esta mención supone ser considerado como uno de los blog de referencia a nivel europeo para aquellos interesados en conocer de primera mano qué es lo que sucede en el sector. En esta misma lista, se puede ver algunos datos interesantes sobre el blog, como los temas que trata y la motivación del sitio web.

Solo dos blogs en español han conseguido esta distinción, el de Octavio Rojas y Blog-O-Corp. Communication Director (Director de Comunicación) es una revista trimestral para las comunicaciones corporativas y relaciones públicas en Europa. Se publica en inglés y contiene artículos de jefes de algunas de las compañías más grandes del continente, destacados académicos y líderes de pensamiento en el campo de las comunicaciones. Forma parte de la EACD (European Association of Communication Directors).

Ver: la página con la selección de mejores blogs europeos.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas Ecuador: 40 por ciento de contenidos en prensa se publican en internet

Imagen "Tsunami" de Andy Mercer - http://fineartamerica.com/featured/tsunami-andy-mercer.html

Recientemente tuve la suerte de tener una larga charla con un periodista de un medio de comunicación ecuatoriano líder.

Estuvimos hablado de comunicación, periodismo, relaciones públicas y de cómo se está enfrentando el sector al tsunami de la era digital.

Me comentó algo que llamó mi atención y es que el 40% (a veces más) de los contenidos que se publican en el papel también alcanzan la versión digital.  Mostraba su preocupación porque percibe que muchos de los lectores del medio comentan e interactúan con la información política y con alguna más, pero que el resto de la información no siempre tiene toda la repercusión que sería deseable que tuviera.

Por mi parte comenté que en España se viene dando esa preocupación y que a esa crisis de identidad se le ha sumado la crisis económica, lo que ha hecho que hayan cerrado muchos medios y que estén en la calle miles de periodistas.

Lo que es verdad es que el porcentaje de información preparado específicamente para la web es mayor en España que en Ecuador, hasta donde he podido ver.

Lo que está claro es que en Ecuador hace falta crear más contenidos específicos para la web, con sus convenciones y netiqueta.

Ahí hay una oportunidad, desde mi punto de vista, clara para personas que quieran dedicarse a generarlos.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post dominguero: "Tiempo al tiempo" de Fito Páez

Relaciones Públicas España: El derecho al olvido en internet y la reputación

Desde que se dio la eclosión de la web social a través de los blogs, políticos, empresarios y hasta ciudadanos comunes se han preocupado por lo que se dice (sea verdadero o no) sobre ellos y ellas en internet.

Con la sentencia por parte del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre el derecho al olvido en internet, esta preocupación se relaja, pero da lugar a una nueva tribulación: ¿Acaso se podrá borrar el pasado (bueno o malo) de cualquier persona, incluso cuando esta información sea relevante por diversas cuestiones?

La empresa Eliminalia indica que ha sido contratada por 220 políticos y 7 entidades bancarias para borrar de internet "información molesta publicada en artículos de prensa, foros, blogs, páginas web o redes sociales", e un portavoz de la empresa indica que " la sentencia europea "supone un punto y aparte en la jurisprudencia comunitaria relativa a Internet".

Desde un punto de vista de la comunicación y las relaciones públicas también se trata de un punto y aparte para la reputación de políticos, empresas y ciudadanos, ya que habrá la posibilidad de borrar de internet cualquier contenido que pueda resultar perjudicial para su reputación.

¿Qué sucederá si una persona en una red social recibe una notificación de un abogado indicándole que tiene que borrar un contenido que ha publicado, o incluso republicado/compartido en su cuenta? La gran mayoría optará por evitar cualquier problema y seguirá las indicaciones del letrado.

Incluso para los medios de comunicación, la sentencia implica un espacio gris que puede ir en contra de la libertad de prensa. ¿Quién definirá lo que es el interés general para preservar en los servidores de un medio la información sobre un personaje determinado? ¿Los jueces? Y una vez que se establezca jurisprudencia, ¿se procederá a un borrado express de cuanto afectado se querelle contra los medios?  Muchas y muy preocupantes interrogantes.

Por buscarle un lado positivo a esta nueva situación, indicar que los errores judiciales pueden generar un doble prejuicio para los afectados, ya que algunas veces existe un auténtico linchamiento mediático que es difícilmente reparable, pero que, con la sentencia en la mano, los afectados pueden borrar esa parte de su pasado e intentar seguir adelante.

Enrique Dans también tiene una opinión al respecto.
¿Cuál es la vuestra?

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas España / Ecuador: Los portavoces / voceros institucionales y su respuesta ante los medios

Puede haber personas que piensan que en España hay mayor libertad de prensa que en otros países y, concretamente, más que en Ecuador.

Si por libertad de prensa entendemos como "el derecho de organizarse para la edición de medios de comunicación cuyos contenidos no estén controlados ni censurados por los poderes del Estado", se puede decir que en España  pierde frente a Ecuador por  la política de comunicación de los gobiernos españoles a todos los niveles, quienes limitan el acceso de los periodistas a los portavoces o establecen una versión controlada de los eventos en los que participan responsables públicos.

Es un tema del que ya se ha hablado en este blog con anterioridad, pero recientemente se dieron dos casos contrapuestos en un periodo de tiempo similar que se han hecho merecedores de un post.

En primer lugar, se puede ver la actitud por parte de algunos portavoces del Partido Popular ante las preguntas (criticas y con una clara intención de poner en un aprieto a los entrevistados) del reportero Gonzo del programa "El Intermedio" del canal televisivo "La Sexta".

Algunas de las respuestas de los portavoces fueron correctas, otras ni siquiera se dieron y las hubo muy desafortunadas.

A continuación se incluye el vídeo que no merece mayor explicación:

Por otro lado, la participación del Ministro del Interior ecuatoriano, José Serrano, en el programa "Los desayunos de 24 horas" del canal Teleamazonas es una cara completamente distinta de la moneda.

Hay varios puntos a tener en consideración en la entrevista:
- La duración (casi media hora de entrevista)
- Formato (entrevista en directo  / en vivo y con pantalla compartida, por lo que se podían ver las reacciones tanto de la periodista como del portavoz / vocero)
- Temática (en España se intenta gestionar previamente a una entrevista lo temas a tratar, mientras que en la participación de Serrano era claro que la periodista María Josefa Coronel tuvo la oportunidad de tocar todos los temas que consideró oportuno).

A continuación se presenta el vídeo de la entrevista:

Me parece que las comparaciones son pertinentes y no hay más que presentar los videos y un análisis técnico desde un punto de vista de las relaciones públicas para acentuar las diferencias.

Disclaimer: Mi agencia tuvo como cliente a la Embajada de Ecuador en España hasta Agosto de 2013 y a partir de entonces no guarda ninguna relación con ninguna entidad del gobierno ecuatoriano, ni en España ni en Ecuador.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: Segundo videoconsejo de relaciones públicas túatú

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: La guerra propagandística EEUU-Rusia que recuerda a la Guerra Fría

Tengo clientes y amigos en Rusia, familia en EEUU y amigos en Ucrania.

Por estos simples motivos sigo en Twitter y Facebook la guerra propagandística EEUU-Rusia que recuerda a la que se vivió durante la Guerra Fría, más por el lado de Moscú, ciertamente.

Quizás desde el lado americano se sienta menos, sorprendidos como están del repentino cambio en el tablero geopolítico, pero en el ruso he notado un incremento de notas con un cariz no sólo crítico en contra de los americanos, sino con un tinto exagerado más propio de un contenido propagandístico.

También es verdad que se ha filtrado una supuesta enfermedad del presidente Vladimir Putin como causa de las decisiones extremas del lado ruso.

Para ejemplo, los siguientes botones:
- Defensa antiaérea: S-400 Triumf rusos versus Patriot de EEUU
- Moscú: "Las acciones punitivas de los servicios de seguridad de Ucrania provocan nuevas víctimas civiles"
- "Medios ocultan genocidio. Fracaso en aislar a Rusia"
- China pide a EEUU que deje de usar la religión para inmiscuirse en sus asuntos
- EEUU le busca al bitcoin su lado terrorista

Ahora, los medios sociales de internet juegan un papel fundamental en esta nueva guerra, tal y como se demostró a gran escala con el caso Snowden, pero a niveles más de guerrilla, se pueden ver casos en los que la información "alternativa" tiene un matiz indescifrable.

Tal es el caso de los blogs de Livejournal, que aún son muy populares en Rusia.
En algunos de éstos se pueden leer en inglés y ruso informaciones de todo tipo.
Por ejemplo: How the thugs killed Odessa inhabitants in the Trade Unions House - the details of bloody scenario (¡Cuidado! Incluye imágenes de personas calcinadas).

Esperamos que la escalada violenta y el cruce de acusaciones entre EEUU (Europa) -Rusia (China), así como la guerra propagandística (que tanto lastiman a la comunicación y a las relaciones públicas por la intoxicación de los canales de comunicación) no sean la antesala de un conflicto de una escala en la que nadie quiere ni imaginar.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post dominguero: "Come home" de Ben l'Oncle Soul

Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come come
And the hands of time can wipe away your tears
Girl don't walk away, just come home, just come home

Now u takin off your ring? Girl I told u everything
What I wouldn't do just to be with you?
Now you're thinking I would stray? It's all lies they say
Thought u always knew: Im in love with u

Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And the hands of time can wipe away your tears
Girl don't walk away, just come home, just come home

Girl I'd never do u wrong, home is where we both belong
What I wouldn't do just to be with you?
Always be there as ya man, and I told u that
Thought u always knew: I'm in love with u

Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And the hands of time can wipe away your tears
Girl don't walk away, just come home, just come home

Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And these arms of mine can shield u from your fears
Girl don't walk away, just come home, just come home

Everytime I come back home I think there's no place in the world
There's no place that I would rather be, so come to me...

Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And these arms of mine can shield u from your fears
Girl don't walk away, just come home, just come home

Relaciones Públicas: Primer Videoconsejo de Relaciones Públicas túatú

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas España: La campaña electoral europea del PP y la "venta" de la recuperación

El gobierno español ha entrado en campaña para apoyar al candidato Arias Cañete en las elecciones europeas de este mes de Mayo.

He trabajado con parte de su equipo con antiguos clientes y tengo que decir que, a nivel técnico, es una persona con conocimientos y preparación en el ámbito europeo, en concreto, en su especialidad: las cuestiones agrarias, que aún siguen teniendo gran importancia en España.

Se trata de un millonario desde hace años, parece que aún antes de haber llegado a los puestos de máxima responsabilidad en los gobiernos de Aznar y Rajoy, pero que ha decidido mantenerse en la política a pesar de estar en la oposición durante mucho tiempo y ahora con más fuerza si cabe como candidato para un puesto que le dará mayor reconocimiento público tanto en España como en Europa.

La gente se preguntaba por qué se ha tardado tanto Rajoy en despejar la duda sobre el cabeza de lista.
A mí me parece que su estrategia obedece a los siguientes puntos:
- Ver el planteamiento de la campaña del PSOE para tener una respuesta acorde.
- Dejar que se "quemara" la candidata Valenciano sin un rival concreto, pero teniendo a todo el gobierno y a los medios afines enfrentándole.
- Tener sondeos para definirse por un candidato u otro.
- Con los sondeos en la mando, establecer la participación de Rajoy.

Una vez que se ha establecido que los resultados podrían no ser tan catastróficos para el PP, el presidente ha querido tener un llamativo protagonismo con un gran número de mítines con y sin el cabeza de lista.

La "venta" de la recuperación

Mientras todo esto sucede, el gobierno en pleno intenta vender sus propios "brotes verdes" e incluso se atreve a hacer promesas electorales, después de haber incumplido todo su programa.

No es el "España va bien" de Aznar (porque no es verdad y sería inaudito que intentara venderse algo así), pero sí hay una estrategia machacona de que "lo peor ya ha pasado" y que "el esfuerzo ha merecido la pena".

Aquí los argumentos de la propuesta de valor de la "venta" de la recuperación.
- Se ha evitado el rescate del país y ahora se pone a España como ejemplo de una Europa recuperándose.
- Los datos macroeconómicos positivos están ahí (bajada de la prima de riesgo, reducción de pago de intereses de la deuda, recuperación de la bolsa, cumplimiento de las exigencias de la troika, etc.)
- Una bajada de impuestos de 2.000 millones de euros para después de las elecciones y más alicientes a nivel fiscal.
- En definitiva, ahora hay esperanza y promesas que pueden desmontar el discurso futuro de la oposición: "Nosotros sí cumplimos.  Nosotros sí sabemos gobernar".

Los mismos "portavoces del Apocalipsis" (Sáenz de Santamaría, de Guindos y Montoro) que anunciaron que o se tomaban las drásticas medidas que han hundido al país en el desempleo, la pobreza y la desesperanza, o el país se hundiría en... el desempleo, la pobreza y la desesperanza, son los que ahora van a vender la creación de empleo, la recuperación del bienestar, en una palabra, la esperanza ante un mundo mejor.

A partir de este año, e incluso antes, si las elecciones demuestran un empate técnico entre los dos grandes partidos, el tiempo corre a favor del gobierno, porque cualquier dato positivo servirá para apuntalar la "venta" de la recuperación.

Quizás si los sondeos en posesión de Rajoy le dieran una profunda derrota del PP no se expondría en la campaña, pero un empate técnico o incluso una derrota por la mínima les harían clamar victoria... y no sin cierta razón.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas Ecuador: La organización de las entrevistas en Televisión Española del Presidente Rafael Correa

Resulta muy interesante ver la evolución de las entrevistas en Televisión Española del Presidente de Ecuador Rafael Correa.

La primera fue una de las que lanzó a la fama a Ana Pastor (la otra fue la que le hizo a Mahmud Ahmadineyad).

En ésta fue evidente que las cosas pudieron hacerse mejor en la negociación previa de las condiciones de la entrevista: imágenes de fondo y participación de tertulianos, sobre todo.

Llamarle "Anita" a Ana Pastor y el rifirafe que esto implicó entre ambos terminó siendo una anécdota del tono que tuvo la entrevista.



Con Erika Reija, las negociaciones fueron prácticamente innecesarias (aunque las hubo), ya que el formato ayudaba mucho a los entrevistados y eso fue aprovechado por Correa para preguntar por "Anita Pastor" y atacar la parcialidad de TVE.



Con Ana Ibáñez, la negociación de las condiciones fue cuidada al detalle (imágenes de fondo y la no participación de tertulianos en el debate posterior, sobre todo por no poder contar con una contraréplica del entrevistado).

El desempeño de Ibáñez fue mal valorado y eso pudo haber precipitado su cambio en en "La noche en 24 horas".


Finalmente, la más reciente entrevista concedida en "Los desayunos de TVE" implicaba un reto distinto, ya que Correa se enfrentaba a las preguntas no sólo de la conductora, María Casado, sino de periodistas de medios que han mostrado posiciones críticas con el gobierno correísta.

Las preguntas más complejas (Casos Bonil, Klever Jiménez y Ley de Comunicación) fueron enfrentadas y Correa no sólo las respondió con soltura, sino incluso estableció sus puntos de vista con eficacia.

Lo único que pareció extraño de esta entrevista fue que las miradas del presidente se dirigían fuera de las cámaras y no siempre encarando a sus entrevistadores.



Lo que hay que destacar con este somero análisis son varias cosas:

• No todos los presidentes / primeros ministros se prestan a entrevistas televisivas, así que el caso de Rafael Correa es un ejemplo a seguir para los mandatarios del mundo.  Más allá de que puedan gustar o no las respuestas, no todos los primeros mandatarios se someten al escrutinio de los periodistas, siendo algunos de éstos bastantes críticos con el gobierno y el mismo presidente.
• Un portavoz puede mejorar su desempeño en medios internacionales, una vez que conoce la cultura, los formatos y el perfil de los entrevistados.  
• La negociación previa es fundamental para que un entrevistado realice un buen desempeño.  Negociar las condiciones no significa obstruir la labor de los periodistas, sino establecer un campo de juego que resulte justo para el entrevistador.

Es evidente que esto no fue previsto, por ejemplo, por el portavoz de Coca-Cola en una entrevista en un programa de la BBC.

Próximamente, en lo que ya se está convirtiendo en un clásico, Ana Pastor entrevistará por tercera vez al presidente Correa para CNN en español.

¿Qué sucederá?
Habrá que estar atentos.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post dominguero: "Maze" de María Gadú & Varandistas

Relaciones Públicas España: Contenidos editoriales más poderosos que la publicidad

En la lucha abierta entre los gobiernos vasco y español por la publicación de información contra la reforma educativa del segundo, se abre un tema relevante que merece la pena subrayar.

Y es que hay que preguntarse si para este tipo de temas (y otros más) resulta más eficaz el contenido editorial, que es un producto de relaciones públicas, frente a la publicidad.

Sobre la manera de instrumentar este tema en concreto, deja mucho que desear, puesto que se ha organizado todo de una forma claramente mejorable.

Los medios organizan este tipo de mesas redondas de manera recurrente y se mantienen con patrocinadores.  Hasta aquí todo normal, aunque también se condiciona la objetividad de lo que se diga durante la mesa redonda, pero ese es otro tema.

Imagino que por las prisas se optó por este especie de publireportaje y se realizó un pago que, puede no ser muy alto por el espacio editorial dedicado, pero el problema fue no haber indicado que se trataba de un contenido "patrocinado", más que pagado, que no sería necesariamente el término correcto.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas España: La comunicación política en las elecciones europeas 2014 #25M

En medio del desdén por los políticos, la campaña de las elecciones europeas 2014 apenas despierta interés entre la población española.

Se espera una alta abstención, a pesar de que se trata de unas elecciones importantes, como ha demostrado el hecho que las decisiones que se toman en Bruselas acaban afectando directamente a millones de ciudadanos europeos y, más en concreto, a los del sur y, de forma destacada, de España.

Sin embargo, las campañas electorales en España se han vuelto casi en un ejercicio creativo, sin apenas contenido, más enfocado al efectismo y a las modas que a presentaciones programáticas de fondo.

El caso del vídeo electoral presentado hoy por el PSOE es una muestra de ello: música pegadiza que parece sacada de un capítulo de "Cuéntame", un avance sin fin por, presumiblemente, unos campos castellanos teñidos de rojo y unas palabras sueltas que intentan evocar algo, no se sabe bien el qué.

Seguro que vendrán más vídeos y más diseños, pero me temo que pocos contenidos y menos ideas.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas Ecuador: Entrevista en RTU - Ecuador en Vivo

Entrevista en RTU con publicación en Ecuador en Vivo.

Me parece que en el video se explica mejor el tem que en la noticia :)

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas Ecuador: Entrevista en Telesucesos

 Entrevista en Telesucesos - Canal 29 sobre el 1er. Informe túatú "Ecuador en TVs y Radios Internacionales".

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas Ecuador: 1er informe túatú "Ecuador en las TVs y Radios Internacionales"

túatú social media & pr, agencia especializada de comunicación y relaciones públicas online, offline y mobile a través de contenidos, tecnología y creatividad, presenta el 1er. Informe túatú “Ecuador en las TVs y Radios internacionales”.

Los temas que más han sido retrasmitidos por los medios internacionales durante el periodo analizado son: •Explosiones del volcán Tungurahua
•Juegos amistosos de la selección ecuatoriana rumbo a la Copa Mundial de la FIFA
•Posible afectación del tsunami generado por el terremoto ocurrido en Chile
•La postura de Ecuador con respecto a la situación en Venezuela
•Investigación del senador Bob Menéndez por su supuesta vinculación con los Hermanos Isaías
•Cambio del clima por el fenómeno meteorológico conocido como “El Niño”
•La visita del Presidente Rafael Correa a EEUU
•La entrevista al alcalde de Guayaquil, Jaime Nebot
•Cambios en el gobierno ecuatoriano después de las elecciones municipales
 •Una visión turística del Ecuador, especialmente de las Islas Galápagos, la Amazonía Ecuatoriana, Quito y la sierra, Otavalo y Cuenca.
•Sucesos relacionados con el narcotráfico y la inseguridad ciudadana, especialmente con el caso del joven norteamericano August Reiger
•El caso de Kléber Jiménez, Fernando Villavicencio y Carlos Figueroa
•La sanción de la superintendencia de información y comunicación al caricaturista Bonil
•Los ecuatorianos como inmigrantes
•Rosas ecuatorianas para celebrar el Día de San Valentín
•Campaña “All you need is Ecuador”
•El caso Chevron
•Inmigración hacia el Ecuador de extranjeros
•Una visión ecológica y etnográfica del Ecuador

Valoración cualitativa

La visión que dan los medios estadounidenses para un público anglosajón puede ir desde un leve alarmismo pasajero por los acontecimientos naturales, hasta el carácter festivo de las rosas y otros productos ecuatorianos y la aventura que implica hacer turismo en el país.
Intentan proyectar una posición neutral con respecto a la investigación al Senador demócrata Bob Menéndez y muestran su preocupación ante la desaparición de August Reiger, aunque esta cobertura cada vez se localiza más en el estado de Oklahoma.

Por lo que respecta a los medios americanos dirigidos a una audiencia hispana, se percibe una mayor politización, dando cobertura a noticias y a personas críticas con situaciones y decisiones de diversas instancias del gobierno, a la vez que dan espacio a representantes gubernamentales para hablar sobre éstos y distintos temas.

Finalmente, el resto de los medios internacionales analizados tratan la inmigración hacia el Ecuador de extranjeros, especialmente españoles a través de los programas “Españoles por el mundo”. También proyectan una visión ecológica y etnográfica del país o, a través de programas de concurso, realizan menciones sobre curiosidades, especialmente en las televisiones de Reino Unido e Italia.

Sobre el informe

Se trata de un informe técnico y cualitativo que pretende establecer un análisis lo más objetivo posible sobre la imagen que Ecuador proyecta en el mundo a través de los contenidos que se emiten en 1.540 medios electrónicos en cuatro continentes. Para la realización de este informe, túatú se ha apoyado en la tecnología de la empresa TVEyes, líder mundial en monitoreo de TVs y Radios.

Ficha técnica.
Espacio temporal analizado: 8 Enero al 9 de Abril de 2014
TVs y Radios monitoreadas: 1.540
Periodos de monitoreo: 24 horas al día los 7 días de la semana
Total horas capturadas: 3.000.240
Países monitoreados: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Ecuador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Surinam, Uruguay y Venezuela (Países latinoamericanos continentales).
Idiomas: Inglés, español, alemán, italiano y portugués.
Total menciones detectadas: 277.006
Total menciones detectadas de la palabra “Ecuador”: 4.873
Total audiencia potencialmente impactada (Sin contar países de Asia): 215.000.000 personas

Ranking de países latinoamericanos con más menciones en TVs y Radios Internacionales

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post Dominguero: "Just give me a reason" de Pink con Nate Reuss

Post Dominguero: "Signos" de Soda Stereo

Post Dominguero: "Simple things" de Zero 7

Post Dominguero: "Vc o amor e eu" de Carlinhos Brown con la participación de Quésia Luz

Relaciones Públicas: La errores de los medios y la burla a la audiencia

Ayer coincidieron dos hechos que son claras muestras de la obsesión por ser el primero en dar una noticia, aún sin contrastarla, que pervive en los medios de hoy y que significan una auténtica burla a la audiencia.

Primero, una supuesta prohibición por vestirse como Guardia Civil, con imagen alterada con Photoshop como bien explica Malaprensa.

En realidad, se trata de una interpretación equivocada, ya que sí se pueden utilizar imitaciones de los uniformes de manera lúdica, como, por ejemplo, en los próximos carnavales.  Lo que no se puede hacer es que los oficiales dejen a otros vestimenta real o que alguien la sustraiga para hacerse pasar por guardia civil con cualquier fin.

Por otro lado, también ayer se dio a conocer que el diario The Washington Post publicaría imágenes que demostrarían la existencia de un supuesto affaire entre Barack Obama y Beyoncé.

Este bulo fue una supuesta  "venganza" del papparazo francés Pascal Rostain contra los medios "serios" que menosprecian su labor, mientras que se aprovechan de éste cuando les hace falta.


En ambos casos, si ha habido algún tipo de disculpa por parte de los medios que han publicado la noticia, no se ha dado a conocer.  De hecho, en Deia no han corregido la noticia e incluso se puede leer el antetítulo: "Aunque sean de imitación", refiriéndose a los uniformes de la Guardia Civil.

No se trata de errores baladíes.  En teoría, se podría ser arrestado si se sale a la calle con un disfraz.
Y ya sabemos lo que le pasó a Bill Clinton por un affair cuando estaba en la presidencia de los EEUU.

Lo que demuestran ambos ejemplos es la poca consideración que se tiene a la audiencia para difundir cualquier cosa que pueda captar su atención, incluso si es claramente tendenciosa o falsa.

Luego, las redes sociales y los bloggers nos encargamos de desmentirlas o matizarlas, aunque se esperaría de los medios un propósito de enmienda.

Mejor esperamos sentados.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post Dominguero: "Torrent" de Asgeir - Dedicado a Enrique Alcat, in memoriam.

Dedicado a Enrique Alcat.

Un amigo con una vida brillante.

Relaciones Públicas: Innovación en comunicación

Después de un tiempo en comunicación, se descubre que hay muchas cosas que se pueden hacer de otra manera.

Es verdad que esa innovación no siempre es fácil, ni es valorada por quienes, supuestamente, se beneficiarán de ésta.

Pongamos por caso el tema de seguimiento/monitoreo de medios.

Con las redes sociales de repente todos se volvieron expertos en saber qué ocurre en Twitter o Facebook, pero resulta llamativo que todo se reduzca a unos cuantos KPIs que pueden ser interesantes para darse una idea de lo que acontece en un espacio online, pero que se quedan en la superficie de muchos temas que merecen ser estudiados con profundidad.

Me parece que debería haber un análisis cada cierto tiempo para establecer temas tan relevantes como:
- Procedencia de contenidos influyentes: durante un tiempo, los blogs se convirtieron en una fuente de contenidos de calidad.  Desde hace un par de años, algunos siguen manteniendo cierto prestigio, pero los medios han vuelto a determinar la agenda mediática.  ¿Por qué? Porque se dejaron de producir contenidos originales e independientes con un nivel de calidad que competía al mismo nivel que un medio.
- Contenidos sin fronteras: resulta curioso cómo los dircoms de hoy se preocupan, cómo no, de los medios/blogs/redes sociales locales, pero ya se está volviendo una costumbre que la lucha por la atención se establece también contra lo que sucede en diferentes países. Dependiendo del sector del responsable de comunicación, la erupción de un volcán en un destino turístico, un anuncio desafortunado en el Super Bowl o las desafortunadas declaraciones de tu CEO en India, puede convertirse en un problema para una marca y para toda una estrategia de comunicación.
- Distinguir lo superficial/banal de lo auténticamente relevante: algunas veces veo con estupefacción las supuestas crisis de comunicación en redes sociales que se viralizan en un día y mueren al siguiente. No se me hacen casos serios, ya que se trata de temas superficiales que podrán incomodar, pero sin sustancia real. En la época que vivimos, las crisis se sobreponen una sobre otra, y hay ocasiones en que determinar lo que es una situación comprometida de verdad requiere de un gran altavoz... que puede estar en muchos sitios, pero no sólo en internet.

Si tomamos en consideración estos y otros temas, el servicio de seguimiento/monitoreo debería incluir:
- Medios internacionales
- Medios locales
- Redes sociales y blogs
- Estudios / documentos / white papers de organizaciones nacionales e internacionales

Todos estos insumos de comunicación deberían presentarse de tal forma que pudieran distinguirse los temas realmente importante de lo accesorio, en un esfuerzo de organización, coordinación y filtrado que requiera de un profesionales con criterio que puedan realizar esta labor con acierto, rapidez y oportunidad.

Quizás el mercado no esté preparado para esta innovación, porque la mayoría de los dircoms están pendientes del último tweet, de la última noticia en la tv local... Quizás habría que tener una mirada más amplia. 

Post dominguero: "Musico" de Marisa Monte, Bebo Valdés y Carlinhos Brown

Post dominguero: "Psyche" de Massive Attack

Post Dominguero: "Magic Power" de Triumph

Post dominguero: "Puente + Cerca de la Revolución + Ciudad de Pobres Corazones" con Gustavo Cerati + Fito Páez + Charly García

Relaciones Públicas: El pago por la visibilidad, amenaza para las redes sociales

En pocos años, las redes sociales han pasado de buscar un modelo de negocio viable a prácticamente inundar la pantalla con publicidad o contenidos patrocinados.

Hay quienes dicen que todo esto daña la experiencia de los usuarios y que los jóvenes están abandonando redes como Facebook a favor de aplicaciones móviles.

Quienes digan que los líderes actuales en redes sociales pueden morir, son los mismos que han dicho que los blogs han muerto.  Y creo que en ambos casos se equivocan.

La cuestión en los blogs es que los medios han recuperado parte de la audiencia que cedieron a los millones de bitácoras amateurs, sobre todo cuando varias de éstas fueron abandonadas por sus autores.

También es verdad que los medios adaptaron el espíritu blog, al permitir comentarios, cambiar el tono de sus contenidos, entre otras características.

Por lo que respecta a las redes sociales líderes en este momento (Facebook y Twitter), ambas se están adaptando al ámbito mobile y esa adaptación les está permitiendo transitar con más éxito este cambio.

A mi parecer, lo que sí puede amenazar la viabilidad de las redes sociales es el propio modelo de negocio basado en la publicidad y que vaya un paso más allá en una pantalla ya de por sí saturada.

El pago por visibilidad (publicidad en redes sociales) puede llenar el timeline/muro de los usuarios de tal forma que pueda llegar a ser difícil encontrar la comunicación relevante que realmente buscas en tu red social.

Quizás soy un poco iluso, pero la muerte de los lectores de feeds también se ha adelantado demasiado, porque los usuarios nos iremos a donde podamos encontrar información que nos parezca relevante o, como mercenarios, que nos aporte algo contante y sonante... y para eso prescindiremos de aquellas aplicaciones con contenidos instrusivos e iremos a otros a donde podamos disfrutarlos sin interrupciones.

Y para eso da igual el formato (blog, redes sociales, lectores de feeds).

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: La tecnología aplicada a la comunicación

He comentado antes que las agencias de comunicación y relaciones públicas quizás nos habíamos dejado avasallar por las de marketing y publicidad online en lo que se refiere a la gestión de las redes sociales.

Después de todo, quienes estábamos acostumbrados a "conversar" con distintos tipos de stakeholers eramos nosotros, mientras que los publicitarios lanzaban indiscriminadamente sus creatividades en espacios por lo que los clientes pagaban elevados presupuestos.

Ahora sucede lo mismo en el social media, pero en lugar de contenidos y persuasión, hay social ads y promociones/concursos a tutiplén o, en el mejor de los casos, atención al cliente.

Otra batalla perdida por los relaciones públicas frente a la publicidad.

Sin embargo, donde aún tenemos oportunidad los profesionales de la comunicación es en identificar las mejores aplicaciones de la tecnología para la gestión de la reputación.

Mientras que las métricas de las redes sociales tienen mucho de compra de medios (hard), la manera de medir los intangibles, como la persuasión y reputación (soft), tendrán que seguir siendo distintas.

Dicho esto, hay aspectos de la comunicación en televisión, radio y medios escritos que siguen sin ser cubiertos o no están atendido del todo por los servicios tradicionales del ecosistema de las RRPP.

Esta tecnología debería ser pensada, desarrollada y aplicada por los profesionales de la comunicación y las relaciones públicas con una ambición distinta para, esta vez sí, ganarle la partida justamente al sector publicitario.

También existe la posibilidad de que sean los tecnólogos los que se adelanten a publicitarios y comunicadores, pero ese es otro tema.

¿Alguna idea de qué se puede optimizar en el ámbito de las relaciones públicas con tecnología?

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: Mexicanos, Venezolanos, Chinos... adueñándose de empresas españolas

Hace tiempo comenté con un emprendedor español sobre la posibilidad de que vinieran empresarios latinoamericanos a implantarse en España y su respuesta me dejó un buen sabor de boca: "Ojalá, porque eso indicaría que España tiene futuro".

Pues ese momento ha llegado y creo que debería de hacerse una campaña de comunicación seria por parte de las empresas compradas y de los empresarios latinos (y extranjeros) para promover que esas inversiones sigan llegando a España.

Leer noticias como: "Campofrío: una empresa propiedad de chinos y mexicanos que presume de española", se me antoja injusta. La realidad del mundo está cambiando constantemente y las sociedades en todo el mundo tardarán en aceptar las nuevas y mutantes realidades.

Si no son bien explicadas, el rechazo que pueden generar en un momento dado pueden dar al traste con la viabilidad de ciertas marcas con dueños de diversas partes del mundo y eso afecta no sólo a las empresas extranjeras, sino a los trabajadores y a la economía local.

Tan sólo hay que imaginar que así como se ha realizado un boicot contra el cava catalán, bien se podrían emprender acciones contra empresas con dueños extranjeros.

En este sentido, se percibe un "rechazo" a empresas que provienen de países "exóticos", pero, utilizando una frase muy española, "es lo que hay".

Ahora, hay que pensar en cómo adecuarse y ofrecer productos y servicios competitivos para ser parte del mundo.

Hace falta comunicación para que la gente lo acepte y apoye la viabilidad y la prosperidad de todas las empresas, tanto las españoles como las de orígenes diversos.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: La comunicación audiovisual en redes sociales

Durante este cuatrimestre dejé a mis alumnos de ESIC una práctica en redes sociales que luego se convirtió en un trabajo que puntuó para la nota final.

Les insistía en la importancia del mensaje, pero algunos de ellos basaron su estrategia en lanzar un mensaje audiovisual y fue a éstos a quienes mejor les fue en cuanto a ganar fans, seguidores y me gustas de sus publicaciones.

Hace poco participamos en la agencia en un concurso en el que el cliente tenía claro que esperaba que hiciéramos un discurso visual.

Yo creo mucho en las palabras, pero tengo que reconocerlo, la comunicación tiene que ser cada vez más audiovisual, especialmente si está destinada a redes sociales.

El tiempo que le dedicamos a internet es cada vez mayor, pero la capacidad de profundizar en los contenidos por los que vamos navegando es cada vez menor, por lo que resulta imprescindible establecer un contenido de fácil e inmediato consumo.

Me ha llevado tiempo entenderlo, pero finalmente he caído en ello :)

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post dominguero: "Compromisso" de Ed Motta e Silvera

Relaciones Públicas: Rajoy, el regreso

En el post "Relaciones Públicas: ¿Campaña de recuperación de la confianza?" se habló de la campaña que se podría emprender para intentar recuperar la agenda mediática por parte del gobierno, vendiendo la incipiente e incierta "recuperación económica".  El Confidencial ha indicado algo parecido.

Lo que es cierto es que en los últimos meses se ha notado una cierta calma en las calles, con todo y las mareas y la basura acumulada.

Así las cosas, mientras el PSOE sigue deshojando la margarita de las primarias y el resto de los partidos no encuentran aún un eco mediático que les ayude a ser percibidos como una alternativa al bipartidismo, parece que se abre un espacio que puede ser aprovechado por Moncloa, sobre todo si el caso Bárcenas ya no vuelve a las primeras páginas o si la Infanta Elena se libra de la imputación.

Las elecciones europeas serán un buen termómetro para determinar el verdadero efecto que las políticas del gobierno han tenido entre la población y, especialmente, entre su electorado.  De ahí que el Presidente Rajoy haya optado por dejarse ver más en eventos y concediendo entrevistas a la radio pública, y que apunte a que las cosas comenzarán a mejorar a partir del próximo año.

Se acerca la época navideña y si se reactiva un poco el consumo, se podrá asumir como un tanto de los que han apostado por salir a la palestra con estas acciones de comunicación.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Post Dominguero: "A new day for you" de Basia

Infografía del Estudio “La Selección de Fútbol de Ecuador en Twitter”

Haz click en la infografía para verla más grande.

Consulta información avanzada sobre el estudio aquí.

Solicita el Estudio “La Selección de Fútbol de Ecuador en Twitter” en la página de túatú Ecuador.

Lanzamos el Estudio “La Selección de Fútbol de Ecuador en Twitter”

La clasificación de la selección ecuatoriana de fútbol al mundial de Brasil 2014 no sólo ha alegrado todos los rincones del país, sino que ha arrasado en las redes sociales con millones de tweets, me gusta, comentarios y homenajes gráficos a los jugadores que han conseguido este logro histórico para el deporte del país.

En este marco, la agencia de comunicación y relaciones públicas túatú social media & pr ha realizado el Estudio ‘La Selección Ecuatoriana de Fútbol y Twitter’ con su metodología “marest” (monitoreo y análisis de redes sociales túatú), en el que se pone de manifiesto el empuje que tiene esta red social entre la sociedad ecuatoriana y, especialmente, entre los aficionados deportivos.

Enamorados, bendecidos, polémicos…

A través de un análisis semántico sobre más de 14.000 tweets se desprenden algunas conclusiones personales muy interesantes.  Por ejemplo, se ha podido saber que Luis F. Saritama es el más bendecido ya que tanto él como su afición son los que más tweetearon la expresión ‘Dios te bendiga’.

Felipe Caicedo es el más enamorado, ya que tanto el jugador como su afición están encantados con su novia Marililma y así lo han demostrado en Twitter con múltiples menciones.

Frickson Erazo es el que más ha contribuido a la polémica, ya que en sus mensajes más controvertidos han llegado potencialmente a dos millones de impresiones en Twitter y han generado cerca de 2.500 retweets.

Idolatrados, emelexistas y con el recuerdo de Chucho

Sin duda, Máximo Banguera es el arquero más idolatrado. ‘Ídolo’ es precisamente la palabra que más se utiliza para referirse al portero.

El jugador Cristhian Noboa se le ha considerado el más Emelexista ya que, a pesar de estar militando en FC Dínamo de Moscú, el jugador guayaquileño no olvida su origen y es el que más conversación generó junto con su comunidad en torno al equipo en el que debutó, el Club Sport Emelec.

Finalmente, es destacable la nostalgia de Antonio Valencia por Chucho Benítez, a quien continuamente se refiere a él como ‘hermano’.

Compañerismo y amistad entre los jugadores de la Tricolor

La buena relación en la cancha y fuera de ella entre los miembros de la Selección de Fútbol de Ecuador también se percibe a través de Twitter.  Los jugadores mantienen conversaciones y se apoyan públicamente a través de esta red social compartiendo sus encuentros en diversas partes del mundo, mandándose mensajes de apoyo o retweeteándose entre sí.

La Tricolor, un equipo con atractivo global

Los jugadores de la Selección de Fútbol de Ecuador no sólo llaman la atención a los twitteros de todo el país, sino que también son seguidos con pasión por aficionados ubicados en hasta 40 países, entre los que destacan: Estados Unidos, España, México, Reino Unido, Colombia, Brasil, y de naciones tan lejanas y exóticas como Armenia, Aruba, Groelandia, Irak y Kazahztan.

El fallecimiento de Chucho, un punto de inflexión

En lo que respecta al análisis cuantitativo del Estudio “La selección de fútbol de Ecuador en Twitter”, se ha podido comprobar que la desaparición de Chucho Benítez significó un punto de inflexión para la subida del número de seguidores de algunos de los jugadores, ya que, del 27 de Julio, fecha del fallecimiento del goleador, hasta el 3 de Agosto, día de su sepelio, algunos de sus compañeros vieron aumentar considerablemente el tamaño de su comunidad en Twitter. Así por ejemplo, Felipe Caicedo incrementó hasta un 58% el número de seguidores durante ese periodo, seguido de Christian Noboa, con el 26% y Antonio Valencia con el 19%.

Jugadores con más seguidores

De todos los jugadores que componen la selección, Antonio Valencia, es el que más seguidores acapara superando incluso los 1,4 millones de folllowers. Le siguen, Jefferson Montero con 288.692 seguidores y Felipe Caicedo con 279.277 seguidores.

El Estudio “La Selección de Fútbol de Ecuador en Twitter”

Para el monitoreo y el análisis semántico, se analizaron un total de 14.041 tweets, tanto de las propias cuentas de los jugadores como de las personas que las mencionaron o hicieron retweets (RT) del 20 al 27 de Octubre de 2013 y en dicho periodo se alcanzaron potencialmente a 60.405.644 de personas.

Para el análisis cuantitativo se tomaron en cuenta un total de 19.021 tweets exclusivamente de los jugadores y de la cuenta de la Selección de Ecuador en periodos temporales variables. Estos espacios de tiempo eran distintos en función del número máximo de 3.200 Tweets más recientes, que es lo máximo que permite recabar esta red social.

“Los fans han descubierto un nuevo modelo para comunicarse con sus ídolos, mucho más directo, sin intermediarios y que genera una respuesta rápida. Todo eso hace que la parte emocional del fútbol también vaya en aumento”, subraya Ana Frontela, portavoz de túatú social media & pr en Ecuador.

Para Frontela, una de las principales ventajas que aporta este estudio es que “con la metodología “marest” podemos saber en tiempo real qué es lo que piensan miles de personas en torno a la Tricolor, mientras que en otros países ya está siendo utilizada para conocer la opinión sobre marcas, productos, servicios o la reputación pública que tiene un candidato o un político”.

Post dominguero adelantado: "Love changes everything" de Climie Fisher

Relaciones Públicas: Los nuevos "media moguls"

Con la noticia dada a conocer hoy sobre el nacimiento de un proyecto editorial digital liderado por Glen Greenwald financiado por Pierre Omidyar, fundador de eBay, se consolida una tendencia que puede predominar en el horizonte mediático en el corto plazo: la de los nuevos "media moguls" provenientes de internet.

Es verdad que ya se había comentado algo al respecto con la adquisición de "The Washington Post" por parte de Jeff Bezos, fundador de Amazon, pero en esta ocasión llama la atención que se cree un medio desde cero y no se adquiera una marca consolidada y en busca de un inversor/salvador.

Lo que parece claro es que no serán estos dos casos aislados, sino que es posible que haya más movimientos en este sentido en el futuro.

Eso, sin descontar que líderes de internet consideran sus propias compañías como empresas de medios/contenidos.

Mientras tanto en España...

Se gestan nuevas aventuras periodísticas con originales formatos como la Revista Don, que estará disponible para Tablets a partir del próximo mes de Noviembre.

Hay otras, ya consolidadas, que mantienen su apuesta como medios digitales y ahora aprovechan su éxito para monetizarlo desde diferentes partes del mundo, como lo están haciendo los de Weblogs SL con su internacionalización en Latinoamérica desde Miami.

Ni Javier Moya es Daniel Entrialgo, ni Julio Alonso es Pedro Jota ni Jesús Polanco.  Se trata, eso sí, de periodistas y empresarios que experimentan con formatos naturales mobile y web cuya trayectoria hay que seguir, porque desde su atalaya dan pistas de lo que viene en primera persona y desde la línea de batalla.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: Las estrategias de comunicación de las agencias de RRPP

Hablando con distintas personas de agencias de comunicación y relaciones públicas muy diversas, me he percatado que la mayoría tenemos nuestras propias estrategias.

Para hacerlo un poco divertido, propongo una clasificaciones algo distintas:

Dr. Jeckyl y Mr. Hyde:
- No dan a conocer cuando han ganado un nuevo cliente.
- No informan cuando han fichado a algún profesional o cuando lo han promovido.
- Buscan cobertura mediática sobre informes que generan.
- Buscan socializar a través de redes sociales.

Reina de la fiesta:
- Dan a conocer hasta el más mínimo detalle de todo lo que hacen tanto interna, como externamente, incluso entre su competencia.
- Tienen presencia en redes sociales, pero en realidad no le hacen mucho caso.

Grumpy:
- Tienen una página web que no la han renovado en años, pero se molestan cuando no se les invita a los saraos sectoriales.
- "Nosotros trabajamos", dicen como defensa.

No sabe / No contesta:
- Tienen un poco de todo, pero no saben muy bien por qué y para qué.

Bridget Jones:
- No tienen muy claro si quieren a Darcy (offline) o a Cleaver (online).

One hit wonder:
- Agencias que dependen de un cliente que sucede ser el cuñado, tío, sobrino, hermano... del jefe.
- Normalmente la comunicación externa no es lo suyo, quizás por vergüenza.

Corre, ve y dile:
- Aquellas que hacen comunicación, sobre todo online, porque se los exigen de internacional, pero en realidad no creen en ella o la menosprecian.

¿Se te ocurre alguna clasificación más?
Que conste que se hace con el mayor de los respetos :)

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: Los medios para las minorías en España

Al ser un inmigrante (tengo doble nacionalidad, mexicana y española), me interesa todo lo que tenga que ver con la gente que, como yo, viene de fuera de España.

Han habido épocas oscuras para la inmigración y otras en las que todos compartimos un buen momento para la economía y la sociedad españolas.

Independientemente del momento, lo que siempre he echado en falta es un mercado dirigido a los que venimos de fuera.  Y no me refiero al de los locutorios, los envíos, etc., sino a uno que equipare al que se ofrece aquí al todos los españoles.

Como mexicano, reconozco que mi caso es diferente por la gran presencia de la cultura de mi país (musical, gastronómica, cinematográfica, etc.) en España.

Sin embargo, hay otras nacionalidades y países que son desconocidos para el español medio. ¿Qué se sabe de los ecuatorianos, bolivianos, paraguayos? ¿Qué se conoce sobre los chinos, marroquíes, rusos? Fuera de los lugares comunes, más bien poco.

En países de nuestro entorno, como les encanta decir a los políticos españoles, la televisión es un reflejo de la sociedad.  Se pueden ver presentadores de diferentes colores, acentos y religiones.

Una vez plantee este tema en una reunión con RTVE y la respuesta fue: "¡Que hagan una oposición!".
Me parece una respuesta justa, aunque también aceptaría un matiz. ¿Acaso hay noticias sobre las minorías en España?  Para mí la respuesta es: muy pocas, y ese es un problema que no se arregla con oposiciones, sino con políticas editoriales de los medios.

Es más fácil enterarse por los medios de que en México ha habido una tragedia, que un mexicano ha presentado un libro que ha escrito en España.   Lo digo por experiencia propia.

Antes de la crisis, había medios generados por inmigrantes, pero también éstos se han visto afectados por la reducción de los presupuestos publicitarios.   Sin embargo, hay otros que están naciendo o creciendo y consolidándose desde comunidades aparentemente silenciosas.  Me refiero en concreto a la comunidad china, que ya cuenta con varios periódicos y una presencia digital destacada, que incluye aplicaciones móviles.

Al final, que estos medios continúen es señal de que son rentables y ofrecen vistas hacia el futuro.

Quizás sea una opción para los miles de periodistas españoles que están en paro.  

Post dominguero: "St. Elmo's Fire (Man in Motion" de John Parr

Relaciones Públicas: De secretarios a asesores

Una de las dificultades a las que nos enfrentamos los profesionales de las relaciones públicas es que nos toca hacer un poco de todo:
- Buscar el prospect
- Preparar la propuesta
- Implementar las acciones
- Dar seguimiento a resultados
- Ajustar la estrategia y las tácticas... y vuelta a empezar

Por esta situación, carecemos de la "magia" que tenían los "creativos publicitarios" (algunos piensan que aún la poseen).

El cliente (el mal cliente) nos ve como ejecutores y si es un (pésimo) cliente, su percepción es que somos poco más que unos secretarios, que hace lo que él/ella no puede, cuando en realidad somos mucho más.

Las tornas cambian cuando hay un problema y entramos en contacto con el jefe del cliente y hacemos un buen trabajo. Pasamos a ser asesores y, en algún caso, los héroes del día.

El (mal) cliente hará tripas corazón y no se dará por aludido, pero el buen cliente aceptará que somos sus aliados y dará a los profesionales de las relaciones públicas el sitio que nos merecemos. A su lado.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: El marketing de contenidos o cómo prescindir de los intermediarios

En el marco del #carnavalrrpp publico estas reflexiones sobre "Marketing de Contenidos".

Como profesional de las relaciones públicas, pienso que el marketing de contenidos es el fracaso de la publicidad ante la evidencia de la mayor eficacia de las RRPP.

Sin embargo, nuevamente nuestro sector se ha dejado comer el trozo de pastel que le correspondía ante la fuerza económica de la publicidad para apropiarse una vez más de algo que no le correspondía naturalmente.  Esto ha venido a generar una tendencia que va a acabar con el mismo concepto de Marketing de Contenidos en poco tiempo.

Puede sonar todo muy negativo, por lo que tengo que explicarme:
- El modelo de las agencias de publicidad está cambiando radicalmente, como una gran cantidad de sectores incluido el de las relaciones públicas.

• Este modelo implicaba honorarios por creatividad y estrategia, márgenes por producción, por compra de medios, etc.  Si Google, Facebook, entre otros, no aceptan otorgar márgenes a las agencias, si la creatividad y estrategia pueden ser adquiridas por precios competitivos a través de freelancers, agencias boutique, crowdsourcing... el papel de las agencias y su rentabilidad merma cada día más. Sin acritud, pero recuerdo el enorme edificio de Ogilvy por Plaza de Castilla y ahora verlo en una sede más pequeña en Avenida de América es un ejemplo de lo que digo.  No es sólo la crisis económica, sino la crisis de modelo que ha provocado esto para todo el sector.
• Como parte de la búsqueda de ingresos alternativos (algo legítimo, obviamente), las agencias de publicidad  (interactivas, pero también tradicionales) han venido a ocupar el espacio online de lo que se ha venido a llamar la gestión de comunidades online (community management).  Aquí el sector de las RRPP se durmió, ya que su capacidad para hablar con diversos stakeholders hacía que le correspondiera este espacio y no a un sector que tiene más experiencia en dirigirse de manera masiva al público. 
• Por eso es que la presencia de muchísimas marcas ha dejado de generar relaciones, sino que se mueve a través de impulsos, empobreciendo la experiencia para el público y disminuyendo la relevancia para las empresas en el medio y largo plazo.  Puede sonar injusto para las agencias de publicidad, pero si revisamos la evolución del engagement se ve que comunidades enormes sólo se mueven con promociones y concursos, lo que indica que no hay relaciones auténticas, sino sólo reacciones ante oportunidades puntuales.  
• Hay algunas grandes marcas que se han percatado de esto y están reorientando drásticamente su inversión.
• La nueva oleada de "marketing de contenidos" está siendo la creación de medios o canales propios por parte de algunas marcas. Coca-Cola ha lanzado estaciones de radio online en diversos países de Latinoamérica.  Si uno visita la web americana de la misma empresa podrá ver contenidos que no le corresponden naturalmente a la actividad de la compañía, lo que la erige como un medio online propio.  Aquí en España tenemos el caso de Kelisto.
• Con la reducción de costes de producción, no es de extrañar que un número creciente de empresas generen sus propios medios por diversos motivos:
• Control total de contenidos y gestión libre del discurso
• Impacto similar al de otros medios
• Inversión parecida al de otros medios 
• Un ROI potencial mayor
• Esta nueva situación no será positiva para el sector de la publicidad, lo que acelerará la crisis de su modelo y para los profesionales de las relaciones públicas puede significar una oportunidad transitoria hasta que periodistas escritos y audiovisuales ocupen este lugar que, aquí no hay discusión, les corresponde enteramente a ellos, aunque deberán renunciar a cualquier noción de independencia y, quizás, de investigación y relevancia fuera de la temática del medio.
• La siguiente crisis que se acelerará cuando esta tendencia se consolide será para el sector de las relaciones públicas, ya que los medios de las empresas tendrán una dinámica distinta al de la prensa, radio y televisión actuales, y no será posible conseguir cobertura de empresas competidoras o que sean aliadas a unas marcas determinadas con el dueño del medio, en este caso, con empresas privadas con sus propias agendas informativas.

Como se puede ver, vienen tiempos interesantes para el sector de la publicidad y las relaciones públicas, en donde el llamado "marketing de contenidos" se dirigirá hacia derroteros inimaginables hasta hace poco tiempo.

¿Cómo prepararnos para el futuro?

Buena pregunta... 

La respuesta merecerá otro post :)

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com

Relaciones Públicas: El linchamiento mediático

En Ecuador se está legislando sobre una figura polémica que tiene que ver con la protección de la imagen pública de una persona: el linchamiento mediático.

Como es de esperar, hay opiniones en contra y algunas a favor.

Los que están en contra indican que se trata de una manera de amordazar a la prensa, mientras que los que están a favor recuerdan casos en los que algunas personas vieron afectada su reputación de por vida por crímenes que no cometieron, por ejemplo.

En España está el Caso Wanninkhof, en el que se condenó por homicidio a una mujer que finalmente fue absuelta y liberada después de que el verdadero asesino confesara su horrendo crimen.

Ahora mismo se comienza a hablar de otro caso en el que una mujer supuestamente asesinó a su hija.
Los medios han publicado su foto, difundido sus vídeos y dado a conocer la dirección de su blog.
¿No cabría esperar a los jueces para divulgar el perfil público de esta persona?
¿No es esta cobertura una condena tácita y adelantada a lo que tienen que demostrar los jueces?
¿No es esto un linchamiento mediático, una doble condena?

Si esta mujer es una homicida, una asesina, la ley le alcanzará, además de su propia conciencia... pero, ¿y si no lo es?  Además de la pena inmensa por la pérdida de su hija, ahora tendrá que sufrir el escarnio público sin capacidad de defenderse.

Además de abogados de oficio, también debería de haber profesionales de relaciones públicas de oficio para ayudar a personas envueltas en casos como éste.

Visita la web de mi agencia: www.tuatupr.com