jueves, julio 30, 2009

Relaciones Públicas: Cómo usar Twitter en el ámbito político

Se ha hecho público un documento de 20 páginas sobre estrategia de uso de Twitter para los departamentos gubernamentales del Reino Unido.

Su creador, Neil Williams indica que el documento servirá para:
* Explicar la importancia de Twitter a quienes no creen en la herramienta
* Establecer objetivos y métricas claras para asegurar que existe un retorno en la inversión del tiempo invertido por los funcionarios a cargo
* Asegurar un uso consistente y cuidadoso del canal, que también ayudará a proteger la reputación corporativa de cometer errores torpes o por un uso inapropiado
* Planificar la producción de un contenido variado e interesante, que entusiasme a quienes lo tienen que crear
* Ayudar a personas que comienzan su incursión en Twitter y que se verán involucrados en la gestión del canal

Entre muchas cosas, indica:
*El tono: informal y escrito específicamente para el canal
*La frecuencia recomendada: 2 ó hasta 10 tweets por día, espaciándolos con períodos de 30 minutos, siempre y cuando no se trate de una crisis
*Actualidad: hay que twitear sobre lo que está sucediendo o va a suceder, no sobre las cosas del pasado
*Recomienda sobre la credibilidad: se puede ser informal e incluso divertido, pero debe mantenerse una posición gubernamental

Aquí está todo el documento incrustado para su consulta:
Template Twitter Strategy for Government Departments

Gracias, Mariano.

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