martes, julio 29, 2014

Relaciones Públicas: La propaganda en el conflicto Israel-Palestina

Una región del mundo se desangra.
Más de mil palestinos y cerca de 50 israelíes han muerto en los últimos días en una mal llamada "guerra" entre Israel y Palestina.
Las imágenes de uno y otro lado inundan los medios y las redes sociales... pero al final se pueden sacar demasiadas conclusiones ante tanta propaganda que ambos bandos distribuyen.

Netanyahu dice que se trata de una guerra, pero no hay dos ejércitos enfrentados y se incumplen por las dos partes las reglas básicas indicadas por el Comité Internacional de la Cruz Roja, cuya lectura es más que recomendable en este momento.

Destaco este artículo:
Art. 22. Los beligerantes no tienen un derecho ilimitado en cuanto a la elección de los medios de perjudicar al enemigo.

Tengo amigos judíos y procuro no tocar este tema cuando estoy con ellos, porque, aunque sé que no están del todo de acuerdo con la situación actual, cierran filas y podrán encontrar justificaciones a la barbarie (no se le puede llamar de otra manera) del ejército israelí.

Los palestinos distribuyen imágenes terribles de niños muertos durante los bombardeos aéreos de las fuerzas israelíes.  Son tan duras que a veces resulta difícil verlas.


Pero se supone que esta serie de mapas que circula por las redes sociales es mentira según algunas fuentes.


Por la parte israelí, el de la propaganda es un frente en el que trabajan con gran atención y detalle.  Circula por internet un supuesto manual de propaganda que, de ser cierto, resultaría un tratado de comunicación cuidado al detalle en cuanto a estrategia y tácticas minuciosamente detalladas.

Lo que está claro es que el poder de difusión de Israel se debe en gran medida al apoyo que reciben de los medios occidentales, pero también a su propia capacidad para generar contenidos (frente a los limitados medios de los palestinos) y de hacerlos "atractivos" frente a la precariedad de los de sus oponentes.

Lo que a mí en lo personal me parece claro es que la desproporcionalidad de las fuerzas israelíes frente a las palestinas, también en el campo de la propaganda (en cuanto a estrategias de generación de enfrentamiento y odio), no conseguirá ganar las "mentes y corazones" de nadie, fuera de los propios israelíes y sus aliados más acérrimos, sino reproducir el odio que seguirá alimentando a generaciones.



Actualización: A través de Facebook, me entero a través de David Martínez de un vídeo que viene al pelo para cerrar la reflexión de este post.  Son 3 minutos muy intensos y sinceros:



miércoles, junio 04, 2014

Relaciones Públicas Ecuador y España: Estilos de comunicación



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Viviendo en dos países distintos y habiendo crecido en un tercero, aún me sorprenden los estilos de comunicación que puede haber en cada uno y más en esta época de las redes sociales.

Hace años defendía que las empresas/organizaciones debían trasladar su "humanidad" a internet, ya que se trataba de un canal en el que interactuaban de tú a tú con los usuarios (de ahí que mi empresa se llame túatú).  

Así las cosas, se han visto situaciones en los que las empresas han contratado a agencias para gestionar su comunicación en redes sociales.

Las hay que son brillantes, otros que son parcamente institucionales y los más intentan hacer las cosas de una manera diferente.

En Ecuador, el estilo de comunicación del gobierno nacional se puede ver cada semana en los Enlaces Ciudadanos que ofrece el Presidente Correa para informar de sus actividades.

En éstos espacios que se ven por cadena nacional, se hace un repaso por lo que dicen los medios de comunicación, tanto ecuatorianos como internacionales, sobre las actividades oficiales o cualquier otro tema que acontece en el Ecuador.


Este estilo sin complejo, a veces excesivamente bronco y sin cuartel para los críticos, ha generado un estilo de hacer comunicación en el país que tiene a quien le gusta y a quien no le parece adecuado.

En España, hay un estilo muy distinto por parte del actual gobierno, quien no entra en comunicación directa con la gente a través de las redes sociales y a veces ni es posible enviar un mensaje, como es el caso de la página oficial de la vicepresidenta y portavoz Soraya Sáenz de Santamaría.

  

Es conocida la actitud del gobierno en cuanto al acceso a la prensa y también en esto es distinto con respecto a Ecuador, ya que el presidente Correa atiende a los medios, tanto nacionales como extranjeros, en los llamados "conversatorios", que no serían necesariamente ruedas de prensa, sino un formato más abierto, en el que se pueden tratar todo tipo de temas y que su extensión puede ser de horas.

Los medios locales, tanto de Ecuador como de España, hablan sobre cómo se cercena la libertad de prensa por parte de los gobiernos de uno y otro país.

En el fondo hay muchas cosas que discutir para sacar en claro la situación de este derecho en ambos países, pero se pueden ver que los distintos estilos de comunicación establecen diferentes puntos de partida para obtener conclusiones.

domingo, junio 01, 2014

"In repair" de John Mayer


Le mostré este vídeo a mi equipo de túatú para decirles que, aunque pequeños y azuzados como miles de negocios en España y el mundo, podíamos aspirar a hacer cosas importantes. 

El proceso creativo que se presenta para hacer esta canción es fantástico y ojalá que las cosas se dieran en un día como aquí, pero en realidad ha sido un proyecto (y aún lo será) arduo, extenso, lleno de interrogantes, al que hay que darle vueltas constantemente y que, ahora lo sé con el corazón, nunca estará acabado.  Sin embargo, el camino y sus frutos, sus pequeñas y grandes alegrías, la gente que entra y sale de nuestras vidas y del proyecto, están haciendo que merezca totalmente la pena.

Aún tenemos que luchar en muchos frentes y en dos continentes, pero ya podemos decir que tenemos una oficina en Quito, Ecuador.

La letra de la canción representaba en gran medida cómo me sentía... En lo personal y en lo profesional, y como dice al final: "I'm in repair, I'm not together but I'm getting there". 

Poco a poco, estamos, estoy llegando.

In repair

Too many shadows in my room
Too many hours in this midnight
Too many corners in my mind
So much to do to set my heart right
Oh it's taking so long I could be wrong, I could be ready
Oh but if I take my heart's advice
I should assume it's still unsteady
I am in repair, I am in repair

Stood on the corner for a while
To wait for the wind to blow down on me
Hoping it takes with it my old ways
And brings some brand new luck upon me
Oh it's taking so long I could be wrong, I could be ready
Oh but if I take my heart's advice
I should assume it's still unsteady
I am in repair, I am in repair

And now I'm walking in a park
All of the birds they dance below me
Maybe when things turn green again
It will be good to say you know me

Oh it's taking so long I could be wrong, I could be ready
Oh but if I take my heart's advice
I should assume it's still unsteady
Oh, yeah I'm never really ready, Oh, yeah, I'm never really ready
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there

I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there
I'm in repair, I'm not together but I'm getting there

jueves, mayo 29, 2014

Relaciones Públicas España y Ecuador: Las odiosas comparaciones de la presencia en Twitter: El caso de los políticos españoles vs. los ecuatorianos

En la resaca posterior a las elecciones europeas, faltaba que se hablara sobre el papel de las redes sociales para aupar al partido "Podemos" como la sorpresa de la contienda y el fenómeno de moda en la política española.

Sin embargo, las comparaciones con otros países deberían de poner en situación a lo que se dice para contextualizar y no centrarse demasiado en el caso español.

En el caso de Ecuador vs. España, en el siguiente cuadro pueden verse cosas interesantes:



En el mismo nivel de presidentes de Gobierno, Rafael Correa triplica al número de seguidores de Mariano Rajoy.

Cómo líderes de la oposición, aunque esa posición no sea tan clara en Ecuador, el todavía Secretario General del PSOE, Alfredo Pérez Rubalcaba, aventaja a Guillermo Lasso, pero prácticamente empata con el regidor de Guayaquil, Jaime Nebot, un peso pesado de la oposición ecuatoriana.

Aunque no sean precisamente cargos equivalentes, el perfil del alcalde de Quito, Mauricio Rodas, triplica los perfiles de Elena Valenciano y de Miguel Arias Cañete, aunque éstos duplican la cantidad de seguidores de Hugo Cabrera, nuevo alcalde de Cuenca.

En realidad, el que se sale de todas las posibles comparaciones es Pablo Iglesias, de Podemos, ya que se convierte en el político más seguido de los que se han considerado en este brevísimo análisis.

Sin embargo, parece que se tienen que realizar una serie de matizaciones a la comparativa para no sacar conclusiones apresuradas:
- Fans en Twitter no son necesariamente votos
- Un porcentaje indeterminado del número de fans de Rafael Correa proviene de fuera de Ecuador, ya que se trata de un líder que trasciende fronteras.
- Rajoy y Rubalcaba llevan tiempo como figuras reconocidas en la política española y eso puede compararse con las trayectorias de Nebot y Lasso, lo que explicarían en parte el número de seguidores de estos cuatro políticos, aunque aquí Pablo Iglesias rompe esta lógica.
- La utilización en Twitter de los políticos españoles siempre ha sido muy táctica y de ahí que el número de seguidores sea comparativamente bajo.

Si bien nadie esperaba el fulgurante ascenso de Pablo Iglesias, lo que está claro es que la labor de desgaste a la que le van a someter a partir de ahora los medios de comunicación tradicionales y escorados claramente a otras opciones políticas demostrará su viabilidad como proyecto político futuro.

Lo que está claro es que se debe establecer un equilibrio entre lo on y lo off para poder realizar análisis con un poco más de profundidad y, en la medida de lo posible, compararlo para establecer parámetros que permitan establecer aprendizajes y líneas de actuación.

- Por ejemplo, la sobreexposición mediática después de años de estar en el gobierno y la difícil situación por la que atraviesan millones de personas han limitado la cosecha de votos de los dos grandes partidos españoles (PP y PSOE) en las elecciones.
- En Ecuador, las pasadas elecciones dieron sorpresas en algunas alcaldías importantes y la reacción de los electores a favor de los candidatos de oposición al oficialismo quizás no tuvo tanto que ver con el papel de las redes sociales.  Ahí está el caso del alcalde Cabrera, ganador de la tercera ciudad más importante del país con apenas un puñado de seguidores en Twitter.
- Habría sido difícil para "Podemos" en España haber conseguido sus sorprendentes resultados sin la notoriedad mediática de su líder que fue trasladada a las mismas urnas con su logotipo.  Sin embargo, me parece que los partidos demasiado personalistas en España no tienen demasiado recorrido, aunque siempre hay una primera vez.

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lunes, mayo 26, 2014

Relaciones Públicas: La "venta" de los resultados de las elecciones europeas en España


Tras los resultados de las elecciones europeas celebradas ayer, en España algunos grupos políticos se encargarán de "vender" con más o menos oportunidad lo que hayan cosechado y lo harán con los medios a su alcance.

En el PP hay voces que piden autocrítica, pero la victoria "pírrica" les da la oportunidad de lanzar distintos mensajes:
- Hemos ganado las elecciones
- Sólo en Alemania y España han ganado en las urnas los partidos que están actualmente en el poder
- La continuidad institucional de España sólo está garantizada por el PP (mensaje importantísimo ahora que el PSOE tiene que reorganizarse internamente)
- Si continúan las reformas y comienza a sentirse una mejora en la economía será producto de la gestión del PP no de alternativas fracasadas (PSOE) o sin experiencia contrastada (IU, UPyD, Podemos, C's)

Los recursos con los que cuentan han aumentado con la caída en picado del PSOE.
Hasta que no haya un nuevo líder, la sensación de interinidad de la actual ejecutiva reducirá el impacto mediático de sus mensajes.

En ERC pueden sostener:
- Hemos ganado las elecciones en Cataluña
- El independentismo es la única vía y lo que CiU ofrece no es suficiente.
- En las próximas elecciones ganaremos.

CiU puede caer en la tentación de intentar colocarse en posiciones parecidas a ERC y desdibujar aún más su perfil institucional, así que se colocan en una disyuntiva discursiva de difícil encaje.

Al convertirse en el centro del independentismo catalán, ERC atraerá las cámaras y micrófonos de los medios de comunicación, ya no sólo de Cataluña, sino a nivel nacional.

"Podemos" aprovecha el tirón mediático para refrendar sus postulados disruptivos, con algún tinte revolucionario:
- No nos conformamos, así que no descansaremos hasta sacar a la "casta" del poder (PP y PSOE)
- La situación económica es igual de mala independientemente de las elecciones, hay que mantener la tensión y no cantar victoria prematuramente
- Nuestro lugar está cerca de Syriza, cerca de los ganadores en Grecia

Su carismático líder Pablo Iglesias ya ha dicho que seguirá yendo a tertulias televisivas siempre que lo inviten, ya que la "televisión es demasiado importante" para no utilizarla.

IU y UPyD, así como Cs pueden decir:
- Seguimos creciendo
- Se forma una alternativa institucional al bipartidimo (frente a Podemos y ERC)
- Seremos necesarios para gobernar en el futuro

Los medios mantendrán su cobertura habitual, lo que en definitiva no les ayudará especialmente a vender su "triunfo".

Del PSOE poco se puede decir, salvo lo que ya han reconocido en su derrota y que les queda un largo calvario público que tendrán que soportar hasta volver a convertirse en una alternativa viable, no sólo ante el PP, para el que ahora el tiempo juega a su favor, sino frente a los partidos progresistas que han conectado mejor con el electorado más cercano a postulados de izquierda.

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Post dominguero: "Le pornographe" de Georges Brassens

jueves, mayo 22, 2014

Relaciones Públicas: Seleccionado como uno de los mejores blogs PR de Europa



A lo largo de todo el mundo, hay una gran cantidad de blogs de comunicaciones y relaciones públicas. En vista de la necesidad de seleccionar cuáles son aquellos dignos de reconocimiento para ser medios de referencia del sector de la comunicación y relaciones públicas, Communication Director ha decidido presentar su selección de los principales blogs europeos.

Relaciones Públicas ha sido seleccionado como uno de los mejores blogs PR en Europa. El mismo se puede ver al final de la penúltima página de un pdf que han creado con los mejores medios de comunicación europeos “desde Bélgica a Rusia, el Reino Unido a Rumania”.

Recibir esta mención supone ser considerado como uno de los blog de referencia a nivel europeo para aquellos interesados en conocer de primera mano qué es lo que sucede en el sector. En esta misma lista, se puede ver algunos datos interesantes sobre el blog, como los temas que trata y la motivación del sitio web.

Solo dos blogs en español han conseguido esta distinción, el de Octavio Rojas y Blog-O-Corp. Communication Director (Director de Comunicación) es una revista trimestral para las comunicaciones corporativas y relaciones públicas en Europa. Se publica en inglés y contiene artículos de jefes de algunas de las compañías más grandes del continente, destacados académicos y líderes de pensamiento en el campo de las comunicaciones. Forma parte de la EACD (European Association of Communication Directors).

Ver: la página con la selección de mejores blogs europeos.

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lunes, mayo 19, 2014

Relaciones Públicas Ecuador: 40 por ciento de contenidos en prensa se publican en internet

Imagen "Tsunami" de Andy Mercer - http://fineartamerica.com/featured/tsunami-andy-mercer.html

Recientemente tuve la suerte de tener una larga charla con un periodista de un medio de comunicación ecuatoriano líder.

Estuvimos hablado de comunicación, periodismo, relaciones públicas y de cómo se está enfrentando el sector al tsunami de la era digital.

Me comentó algo que llamó mi atención y es que el 40% (a veces más) de los contenidos que se publican en el papel también alcanzan la versión digital.  Mostraba su preocupación porque percibe que muchos de los lectores del medio comentan e interactúan con la información política y con alguna más, pero que el resto de la información no siempre tiene toda la repercusión que sería deseable que tuviera.

Por mi parte comenté que en España se viene dando esa preocupación y que a esa crisis de identidad se le ha sumado la crisis económica, lo que ha hecho que hayan cerrado muchos medios y que estén en la calle miles de periodistas.

Lo que es verdad es que el porcentaje de información preparado específicamente para la web es mayor en España que en Ecuador, hasta donde he podido ver.

Lo que está claro es que en Ecuador hace falta crear más contenidos específicos para la web, con sus convenciones y netiqueta.

Ahí hay una oportunidad, desde mi punto de vista, clara para personas que quieran dedicarse a generarlos.

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Post dominguero: "Tiempo al tiempo" de Fito Páez

jueves, mayo 15, 2014

Relaciones Públicas España: El derecho al olvido en internet y la reputación


Desde que se dio la eclosión de la web social a través de los blogs, políticos, empresarios y hasta ciudadanos comunes se han preocupado por lo que se dice (sea verdadero o no) sobre ellos y ellas en internet.

Con la sentencia por parte del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre el derecho al olvido en internet, esta preocupación se relaja, pero da lugar a una nueva tribulación: ¿Acaso se podrá borrar el pasado (bueno o malo) de cualquier persona, incluso cuando esta información sea relevante por diversas cuestiones?

La empresa Eliminalia indica que ha sido contratada por 220 políticos y 7 entidades bancarias para borrar de internet "información molesta publicada en artículos de prensa, foros, blogs, páginas web o redes sociales", e un portavoz de la empresa indica que " la sentencia europea "supone un punto y aparte en la jurisprudencia comunitaria relativa a Internet".

Desde un punto de vista de la comunicación y las relaciones públicas también se trata de un punto y aparte para la reputación de políticos, empresas y ciudadanos, ya que habrá la posibilidad de borrar de internet cualquier contenido que pueda resultar perjudicial para su reputación.

¿Qué sucederá si una persona en una red social recibe una notificación de un abogado indicándole que tiene que borrar un contenido que ha publicado, o incluso republicado/compartido en su cuenta? La gran mayoría optará por evitar cualquier problema y seguirá las indicaciones del letrado.

Incluso para los medios de comunicación, la sentencia implica un espacio gris que puede ir en contra de la libertad de prensa. ¿Quién definirá lo que es el interés general para preservar en los servidores de un medio la información sobre un personaje determinado? ¿Los jueces? Y una vez que se establezca jurisprudencia, ¿se procederá a un borrado express de cuanto afectado se querelle contra los medios?  Muchas y muy preocupantes interrogantes.

Por buscarle un lado positivo a esta nueva situación, indicar que los errores judiciales pueden generar un doble prejuicio para los afectados, ya que algunas veces existe un auténtico linchamiento mediático que es difícilmente reparable, pero que, con la sentencia en la mano, los afectados pueden borrar esa parte de su pasado e intentar seguir adelante.

Enrique Dans también tiene una opinión al respecto.
¿Cuál es la vuestra?

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lunes, mayo 12, 2014

Relaciones Públicas España / Ecuador: Los portavoces / voceros institucionales y su respuesta ante los medios

Puede haber personas que piensan que en España hay mayor libertad de prensa que en otros países y, concretamente, más que en Ecuador.

Si por libertad de prensa entendemos como "el derecho de organizarse para la edición de medios de comunicación cuyos contenidos no estén controlados ni censurados por los poderes del Estado", se puede decir que en España  pierde frente a Ecuador por  la política de comunicación de los gobiernos españoles a todos los niveles, quienes limitan el acceso de los periodistas a los portavoces o establecen una versión controlada de los eventos en los que participan responsables públicos.

Es un tema del que ya se ha hablado en este blog con anterioridad, pero recientemente se dieron dos casos contrapuestos en un periodo de tiempo similar que se han hecho merecedores de un post.

En primer lugar, se puede ver la actitud por parte de algunos portavoces del Partido Popular ante las preguntas (criticas y con una clara intención de poner en un aprieto a los entrevistados) del reportero Gonzo del programa "El Intermedio" del canal televisivo "La Sexta".

Algunas de las respuestas de los portavoces fueron correctas, otras ni siquiera se dieron y las hubo muy desafortunadas.

A continuación se incluye el vídeo que no merece mayor explicación:



Por otro lado, la participación del Ministro del Interior ecuatoriano, José Serrano, en el programa "Los desayunos de 24 horas" del canal Teleamazonas es una cara completamente distinta de la moneda.

Hay varios puntos a tener en consideración en la entrevista:
- La duración (casi media hora de entrevista)
- Formato (entrevista en directo  / en vivo y con pantalla compartida, por lo que se podían ver las reacciones tanto de la periodista como del portavoz / vocero)
- Temática (en España se intenta gestionar previamente a una entrevista lo temas a tratar, mientras que en la participación de Serrano era claro que la periodista María Josefa Coronel tuvo la oportunidad de tocar todos los temas que consideró oportuno).

A continuación se presenta el vídeo de la entrevista:

Me parece que las comparaciones son pertinentes y no hay más que presentar los videos y un análisis técnico desde un punto de vista de las relaciones públicas para acentuar las diferencias.

Disclaimer: Mi agencia tuvo como cliente a la Embajada de Ecuador en España hasta Agosto de 2013 y a partir de entonces no guarda ninguna relación con ninguna entidad del gobierno ecuatoriano, ni en España ni en Ecuador.

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lunes, mayo 05, 2014

Relaciones Públicas: La guerra propagandística EEUU-Rusia que recuerda a la Guerra Fría


Tengo clientes y amigos en Rusia, familia en EEUU y amigos en Ucrania.

Por estos simples motivos sigo en Twitter y Facebook la guerra propagandística EEUU-Rusia que recuerda a la que se vivió durante la Guerra Fría, más por el lado de Moscú, ciertamente.

Quizás desde el lado americano se sienta menos, sorprendidos como están del repentino cambio en el tablero geopolítico, pero en el ruso he notado un incremento de notas con un cariz no sólo crítico en contra de los americanos, sino con un tinto exagerado más propio de un contenido propagandístico.

También es verdad que se ha filtrado una supuesta enfermedad del presidente Vladimir Putin como causa de las decisiones extremas del lado ruso.

Para ejemplo, los siguientes botones:
- Defensa antiaérea: S-400 Triumf rusos versus Patriot de EEUU
Moscú: "Las acciones punitivas de los servicios de seguridad de Ucrania provocan nuevas víctimas civiles"
"Medios ocultan genocidio. Fracaso en aislar a Rusia"
- China pide a EEUU que deje de usar la religión para inmiscuirse en sus asuntos
- EEUU le busca al bitcoin su lado terrorista

Ahora, los medios sociales de internet juegan un papel fundamental en esta nueva guerra, tal y como se demostró a gran escala con el caso Snowden, pero a niveles más de guerrilla, se pueden ver casos en los que la información "alternativa" tiene un matiz indescifrable.

Tal es el caso de los blogs de Livejournal, que aún son muy populares en Rusia.
En algunos de éstos se pueden leer en inglés y ruso informaciones de todo tipo.
Por ejemplo: How the thugs killed Odessa inhabitants in the Trade Unions House - the details of bloody scenario (¡Cuidado! Incluye imágenes de personas calcinadas).

Esperamos que la escalada violenta y el cruce de acusaciones entre EEUU (Europa) -Rusia (China), así como la guerra propagandística (que tanto lastiman a la comunicación y a las relaciones públicas por la intoxicación de los canales de comunicación) no sean la antesala de un conflicto de una escala en la que nadie quiere ni imaginar.

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domingo, mayo 04, 2014

Post dominguero: "Come home" de Ben l'Oncle Soul


Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come come
And the hands of time can wipe away your tears
Girl don't walk away, just come home, just come home
Now u takin off your ring? Girl I told u everything
What I wouldn't do just to be with you?
Now you're thinking I would stray? It's all lies they say
Thought u always knew: Im in love with u
Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And the hands of time can wipe away your tears
Girl don't walk away, just come home, just come home
Girl I'd never do u wrong, home is where we both belong
What I wouldn't do just to be with you?
Always be there as ya man, and I told u that
Thought u always knew: I'm in love with u
Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And the hands of time can wipe away your tears
Girl don't walk away, just come home, just come home
Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And these arms of mine can shield u from your fears
Girl don't walk away, just come home, just come home
Everytime I come back home I think there's no place in the world
There's no place that I would rather be, so come to me...
Girl I'm down for you, we've built this through the years
Girl u know I'm right so come home, so come home
And these arms of mine can shield u from your fears
Girl don't walk away, just come home, just come home

jueves, mayo 01, 2014

Relaciones Públicas España: La campaña electoral europea del PP y la "venta" de la recuperación


El gobierno español ha entrado en campaña para apoyar al candidato Arias Cañete en las elecciones europeas de este mes de Mayo.

He trabajado con parte de su equipo con antiguos clientes y tengo que decir que, a nivel técnico, es una persona con conocimientos y preparación en el ámbito europeo, en concreto, en su especialidad: las cuestiones agrarias, que aún siguen teniendo gran importancia en España.

Se trata de un millonario desde hace años, parece que aún antes de haber llegado a los puestos de máxima responsabilidad en los gobiernos de Aznar y Rajoy, pero que ha decidido mantenerse en la política a pesar de estar en la oposición durante mucho tiempo y ahora con más fuerza si cabe como candidato para un puesto que le dará mayor reconocimiento público tanto en España como en Europa.

La gente se preguntaba por qué se ha tardado tanto Rajoy en despejar la duda sobre el cabeza de lista.
A mí me parece que su estrategia obedece a los siguientes puntos:
- Ver el planteamiento de la campaña del PSOE para tener una respuesta acorde.
- Dejar que se "quemara" la candidata Valenciano sin un rival concreto, pero teniendo a todo el gobierno y a los medios afines enfrentándole.
- Tener sondeos para definirse por un candidato u otro.
- Con los sondeos en la mando, establecer la participación de Rajoy.

Una vez que se ha establecido que los resultados podrían no ser tan catastróficos para el PP, el presidente ha querido tener un llamativo protagonismo con un gran número de mítines con y sin el cabeza de lista.

La "venta" de la recuperación

Mientras todo esto sucede, el gobierno en pleno intenta vender sus propios "brotes verdes" e incluso se atreve a hacer promesas electorales, después de haber incumplido todo su programa.

No es el "España va bien" de Aznar (porque no es verdad y sería inaudito que intentara venderse algo así), pero sí hay una estrategia machacona de que "lo peor ya ha pasado" y que "el esfuerzo ha merecido la pena".

Aquí los argumentos de la propuesta de valor de la "venta" de la recuperación.
- Se ha evitado el rescate del país y ahora se pone a España como ejemplo de una Europa recuperándose.
- Los datos macroeconómicos positivos están ahí (bajada de la prima de riesgo, reducción de pago de intereses de la deuda, recuperación de la bolsa, cumplimiento de las exigencias de la troika, etc.)
- Una bajada de impuestos de 2.000 millones de euros para después de las elecciones y más alicientes a nivel fiscal.
- En definitiva, ahora hay esperanza y promesas que pueden desmontar el discurso futuro de la oposición: "Nosotros sí cumplimos.  Nosotros sí sabemos gobernar".


Los mismos "portavoces del Apocalipsis" (Sáenz de Santamaría, de Guindos y Montoro) que anunciaron que o se tomaban las drásticas medidas que han hundido al país en el desempleo, la pobreza y la desesperanza, o el país se hundiría en... el desempleo, la pobreza y la desesperanza, son los que ahora van a vender la creación de empleo, la recuperación del bienestar, en una palabra, la esperanza ante un mundo mejor.

A partir de este año, e incluso antes, si las elecciones demuestran un empate técnico entre los dos grandes partidos, el tiempo corre a favor del gobierno, porque cualquier dato positivo servirá para apuntalar la "venta" de la recuperación.

Quizás si los sondeos en posesión de Rajoy le dieran una profunda derrota del PP no se expondría en la campaña, pero un empate técnico o incluso una derrota por la mínima les harían clamar victoria... y no sin cierta razón.

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lunes, abril 28, 2014

Relaciones Públicas Ecuador: La organización de las entrevistas en Televisión Española del Presidente Rafael Correa

Resulta muy interesante ver la evolución de las entrevistas en Televisión Española del Presidente de Ecuador Rafael Correa.

La primera fue una de las que lanzó a la fama a Ana Pastor (la otra fue la que le hizo a Mahmud Ahmadineyad).

En ésta fue evidente que las cosas pudieron hacerse mejor en la negociación previa de las condiciones de la entrevista: imágenes de fondo y participación de tertulianos, sobre todo.

Llamarle "Anita" a Ana Pastor y el rifirafe que esto implicó entre ambos terminó siendo una anécdota del tono que tuvo la entrevista.



Con Erika Reija, las negociaciones fueron prácticamente innecesarias (aunque las hubo), ya que el formato ayudaba mucho a los entrevistados y eso fue aprovechado por Correa para preguntar por "Anita Pastor" y atacar la parcialidad de TVE.



Con Ana Ibáñez, la negociación de las condiciones fue cuidada al detalle (imágenes de fondo y la no participación de tertulianos en el debate posterior, sobre todo por no poder contar con una contraréplica del entrevistado).

El desempeño de Ibáñez fue mal valorado y eso pudo haber precipitado su cambio en en "La noche en 24 horas".


Finalmente, la más reciente entrevista concedida en "Los desayunos de TVE" implicaba un reto distinto, ya que Correa se enfrentaba a las preguntas no sólo de la conductora, María Casado, sino de periodistas de medios que han mostrado posiciones críticas con el gobierno correísta.

Las preguntas más complejas (Casos Bonil, Klever Jiménez y Ley de Comunicación) fueron enfrentadas y Correa no sólo las respondió con soltura, sino incluso estableció sus puntos de vista con eficacia.

Lo único que pareció extraño de esta entrevista fue que las miradas del presidente se dirigían fuera de las cámaras y no siempre encarando a sus entrevistadores.



Lo que hay que destacar con este somero análisis son varias cosas:
  • No todos los presidentes / primeros ministros se prestan a entrevistas televisivas, así que el caso de Rafael Correa es un ejemplo a seguir para los mandatarios del mundo.  Más allá de que puedan gustar o no las respuestas, no todos los primeros mandatarios se someten al escrutinio de los periodistas, siendo algunos de éstos bastantes críticos con el gobierno y el mismo presidente.
  • Un portavoz puede mejorar su desempeño en medios internacionales, una vez que conoce la cultura, los formatos y el perfil de los entrevistados.  
  • La negociación previa es fundamental para que un entrevistado realice un buen desempeño.  Negociar las condiciones no significa obstruir la labor de los periodistas, sino establecer un campo de juego que resulte justo para el entrevistador.
Es evidente que esto no fue previsto, por ejemplo, por el portavoz de Coca-Cola en una entrevista en un programa de la BBC.

Próximamente, en lo que ya se está convirtiendo en un clásico, Ana Pastor entrevistará por tercera vez al presidente Correa para CNN en español.

¿Qué sucederá?
Habrá que estar atentos.

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jueves, abril 24, 2014

Relaciones Públicas España: Contenidos editoriales más poderosos que la publicidad


En la lucha abierta entre los gobiernos vasco y español por la publicación de información contra la reforma educativa del segundo, se abre un tema relevante que merece la pena subrayar.

Y es que hay que preguntarse si para este tipo de temas (y otros más) resulta más eficaz el contenido editorial, que es un producto de relaciones públicas, frente a la publicidad.

Sobre la manera de instrumentar este tema en concreto, deja mucho que desear, puesto que se ha organizado todo de una forma claramente mejorable.

Los medios organizan este tipo de mesas redondas de manera recurrente y se mantienen con patrocinadores.  Hasta aquí todo normal, aunque también se condiciona la objetividad de lo que se diga durante la mesa redonda, pero ese es otro tema.

Imagino que por las prisas se optó por este especie de publireportaje y se realizó un pago que, puede no ser muy alto por el espacio editorial dedicado, pero el problema fue no haber indicado que se trataba de un contenido "patrocinado", más que pagado, que no sería necesariamente el término correcto.

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lunes, abril 21, 2014

Relaciones Públicas España: La comunicación política en las elecciones europeas 2014 #25M

Relaciones Públicas España: La comunicación política en las elecciones europeas 2014


En medio del desdén por los políticos, la campaña de las elecciones europeas 2014 apenas despierta interés entre la población española.

Se espera una alta abstención, a pesar de que se trata de unas elecciones importantes, como ha demostrado el hecho que las decisiones que se toman en Bruselas acaban afectando directamente a millones de ciudadanos europeos y, más en concreto, a los del sur y, de forma destacada, de España.

Sin embargo, las campañas electorales en España se han vuelto casi en un ejercicio creativo, sin apenas contenido, más enfocado al efectismo y a las modas que a presentaciones programáticas de fondo.

El caso del vídeo electoral presentado hoy por el PSOE es una muestra de ello: música pegadiza que parece sacada de un capítulo de "Cuéntame", un avance sin fin por, presumiblemente, unos campos castellanos teñidos de rojo y unas palabras sueltas que intentan evocar algo, no se sabe bien el qué.



Seguro que vendrán más vídeos y más diseños, pero me temo que pocos contenidos y menos ideas.

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