Algunas veces me doy cuenta que el trabajo que realizamos para nuestros clientes también puede ser de utilidad en la vida diaria.
Sabemos que hay "reglas" en las relaciones humanas que deben respetarse. Lo mismo en las cuestiones familiares.
También conocemos que un pequeño detalle a una periodista o un contacto clave puede generar una buena predisposición para nuestro cliente. De la misma manera, un pequeño obsequio puede hacer feliz a una persona que queremos.
Las comidas familiares pueden salir mejor organizadas con la dirección de un buen RRPP.
Si tratamos de sacar el mejor provecho de nuestras habilidades profesionales también para nuestra vida diaria, seguro que podremos hacer todo de la mejor manera y con gusto.
Creo que éste será el último mensaje de este año que ha sido muy bueno para mí.
Deseo que para ustedes haya resultado igual de bueno y que 2009 sea igual de fantástico.
La única manera de salir de la crisis es con trabajo y una buena actitud.
Pues eso... ¡Feliz 2009!
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viernes, diciembre 26, 2008
domingo, diciembre 21, 2008
Post Dominguero: "Misty" de Sarah Vaughn
Una de mis canciones favoritas, una de las canciones que me trae entrañables recuerdos.
¡Feliz Navidad y Fantástico Año 2009!
jueves, diciembre 18, 2008
Relaciones Públicas: Soldados y generales
Hace poco estuve hablando con un amigo sobre las distintas situaciones que se viven en las agencias, no sólo de RRPP sino de todo tipo.
Hay momentos en que faltan generales y sobran soldados, y al revés.
Una agencia, al tratarse de una empresa de servicios, tiene su valor principalmente en las personas. De esta forma, lo que puede aportar a sus clientes radica en la experiencia de la gente que la conforma.
También hay temas de metodología, tecnología, información, etc., pero es verdad que ahora todo esto está al alcance de más gente.
Lo más sano es tener un equilibrio entre profesionales de gran valía y aquellos que están dispuestos a ganársela.
¿Opiniones?
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martes, diciembre 16, 2008
Relaciones Públicas: ¿Qué son Blogger Relations?
Me sigo enterando de personas que compran posts y que los venden como si fueran "Blogger Relations".
Me enfada, puesto que se trata de publicidad encubierta, engañosa y de mala fe.
Las empresas saben que es cada vez más importante que en los blogs se hable de sus productos, servicios y de la misma empresa. Y buscan conseguirlo de una u otra manera, pero si esa otra manera es haciendo pasar publicidad como contenido del blog se me hace tramposo y torticero.
Lo que más me preocupa es que la percepción de los clientes se construye en base a sus primeras experiencias y si su experiencia les dice que los posts se compran, cuando se les diga que no, que los posts se consiguen con buena información y un buen trato al bloguero, no lo creerán.
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Me enfada, puesto que se trata de publicidad encubierta, engañosa y de mala fe.
Las empresas saben que es cada vez más importante que en los blogs se hable de sus productos, servicios y de la misma empresa. Y buscan conseguirlo de una u otra manera, pero si esa otra manera es haciendo pasar publicidad como contenido del blog se me hace tramposo y torticero.
Lo que más me preocupa es que la percepción de los clientes se construye en base a sus primeras experiencias y si su experiencia les dice que los posts se compran, cuando se les diga que no, que los posts se consiguen con buena información y un buen trato al bloguero, no lo creerán.
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lunes, diciembre 15, 2008
Relaciones Públicas: Los medios digitales están mejor preparados frente a la crisis
(Comentario al artículo aparecido en Baquía: "Blogs, portales 2.0 y redes sociales: los más vulnerables ante la crisis" que Juan Ángel Hernández, Editor de la revista Estrategias de Inversión).
Hay algo de razón en lo que escribes (en cuanto a la confianza de la marca de los medios tradicionales), pero no hay que menospreciar el prestigio que ya tienen varios medios digitales.
Las redes de blogs comerciales normalmente no cuentan con grandes oficinas en calles en donde los alquileres son muy altos, ni sus costes generales son como los de los medios tradicionales.
Nada más hay que ver dónde está Weblogs SL, y no es crítica Julio ;) - quien también comenta esta entrada.
Por otro lado, mientras que los medios tradicionales tienen que reducir costes a base de recortes de personal mientras que la parte alta del escalafón sigue manteniendo sus privilegios, en el caso de los medios digitales (en donde también hay jefes y patrones, no nos engañemos) se vive más con un espíritu startup que con uno de un medio donde hay más "categorías", por decirlo de alguna manera.
Me parece que los medios digitales (en cuanto a que siguen ganando en audiencia, mientras que los tradicionales siguen perdiéndola inexorablemente) están mejor preparados para hacer frente a la crisis actual.
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Hay algo de razón en lo que escribes (en cuanto a la confianza de la marca de los medios tradicionales), pero no hay que menospreciar el prestigio que ya tienen varios medios digitales.
Las redes de blogs comerciales normalmente no cuentan con grandes oficinas en calles en donde los alquileres son muy altos, ni sus costes generales son como los de los medios tradicionales.
Nada más hay que ver dónde está Weblogs SL, y no es crítica Julio ;) - quien también comenta esta entrada.
Por otro lado, mientras que los medios tradicionales tienen que reducir costes a base de recortes de personal mientras que la parte alta del escalafón sigue manteniendo sus privilegios, en el caso de los medios digitales (en donde también hay jefes y patrones, no nos engañemos) se vive más con un espíritu startup que con uno de un medio donde hay más "categorías", por decirlo de alguna manera.
Me parece que los medios digitales (en cuanto a que siguen ganando en audiencia, mientras que los tradicionales siguen perdiéndola inexorablemente) están mejor preparados para hacer frente a la crisis actual.
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domingo, diciembre 14, 2008
Post Dominguero: Escena de baile en la película "El Rey Pescador"
Una escena de mi segunda película más querida...
jueves, diciembre 11, 2008
Relaciones Públicas: "Mail abierto de un Relaciones Públicas 1.0 a uno 2.0", de Blogbook en Publicometa
Querido amigo…
Los profesionales de las relaciones públicas llevamos unos meses sin dormir. Normalmente, los clientes nos piden cosas imposibles y muchas veces las conseguimos porque es nuestro trabajo hacerlas posibles. Pero aún hay ocasiones en que nos encontramos completamente perdidos y no sabemos cómo dar respuesta a peticiones específicas de los que pagan nuestras facturas...
Así comienza mi contribución al Blogbook que Guillermo José Padrotti se ha dado a la tarea de incluir en Publico Meta PR.
Lee todo el artículo.
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Relaciones Públicas: La industria automotriz en redes sociales
La industria automovilística está sumida en una profunda crisis y en este contexto tiene que buscar distintas formas de mantenerse en la mente de los consumidores para intentar persuadirlo de que sigue siendo un buen momento de comprar un coche.
Tal es el caso de Nissan que ha lanzado una página y un juego en Facebook para promover su modelo QASHQAI.
Es curioso que la presencia de las empresas aumente en Facebook, mientras que en otras redes sociales se cuide mucho de que no se incluyan marcas comerciales.
¿Quién tiene razón?
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Tal es el caso de Nissan que ha lanzado una página y un juego en Facebook para promover su modelo QASHQAI.
Es curioso que la presencia de las empresas aumente en Facebook, mientras que en otras redes sociales se cuide mucho de que no se incluyan marcas comerciales.
¿Quién tiene razón?
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miércoles, diciembre 10, 2008
Relaciones Públicas: ¿Cómo distribuir notas de prensa?
Hay varios servicios para distribución de notas de prensa:
http://www.comunicae.com
http://www.notasdeprensa.es
http://www.notasdeprensa.eu
http://www.prweb.com
http://www.prleap.com
http://i-newswire.com
http://www.webwire.com
http://www.pressbox.co.uk
http://www.24-7pressrelease.com
http://www.clickpress.com
http://www.przoom.com
http://www.pr.com
http://www.marketwire.com
http://www.prnewswire.com
http://www.businesswire.com
Pero creo que si bien estos sitios consiguen algunos clippings, no hay nada como un buen profesional de las relaciones públicas para dar seguimiento a los temas y conseguir una cobertura mediática de mayor calidad, ya sea a través de entrevistas con portavoces de sus clientes o consiguiendo terceras personas que puedan apoyar con declaraciones de interés.
¿Tú qué opinas?
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http://www.comunicae.com
http://www.notasdeprensa.es
http://www.notasdeprensa.eu
http://www.prweb.com
http://www.prleap.com
http://i-newswire.com
http://www.webwire.com
http://www.pressbox.co.uk
http://www.24-7pressrelease.com
http://www.clickpress.com
http://www.przoom.com
http://www.pr.com
http://www.marketwire.com
http://www.prnewswire.com
http://www.businesswire.com
Pero creo que si bien estos sitios consiguen algunos clippings, no hay nada como un buen profesional de las relaciones públicas para dar seguimiento a los temas y conseguir una cobertura mediática de mayor calidad, ya sea a través de entrevistas con portavoces de sus clientes o consiguiendo terceras personas que puedan apoyar con declaraciones de interés.
¿Tú qué opinas?
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domingo, diciembre 07, 2008
viernes, diciembre 05, 2008
Relaciones Públicas: Formación en RRPP y aplicaciones 2.0 para estar al día
En Edelman y en ESIC suelo dar formaciones sobre cómo utilizar las aplicaciones 2.0 en relaciones públicas.
Esta semana he hablado de cómo hacer seguimiento en foros, blogs, twitter y vídeos, y verlo todo a través de un agregador.
Asimismo, ayer una compañera dio una formación sobre cómo subir vídeos en Youtube e incrustarlos en un post de un blog, así como a subir archivos a un ftp.
La próxima semana toca que mis alumnos aprendan algo sobre el tema, aunque estoy seguro que más de uno me sorprendería por la forma en cómo utiliza las herramientas para su propio beneficio, ya sea personal o con alguna otra finalidad.
Además, llevo un promedio de 2 propuestas por semana, propias o en las que se incluyen acciones en estas aplicaciones o estrategias web.
Es decir, que prácticamente todas las propuestas de Edelman llevan algo de online, por motu propio o por requerimiento expreso de los clientes.
¿Todavía alguien piensa que esto de las relaciones públicas en aplicaciones online será algo del futuro?
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Esta semana he hablado de cómo hacer seguimiento en foros, blogs, twitter y vídeos, y verlo todo a través de un agregador.
Asimismo, ayer una compañera dio una formación sobre cómo subir vídeos en Youtube e incrustarlos en un post de un blog, así como a subir archivos a un ftp.
La próxima semana toca que mis alumnos aprendan algo sobre el tema, aunque estoy seguro que más de uno me sorprendería por la forma en cómo utiliza las herramientas para su propio beneficio, ya sea personal o con alguna otra finalidad.
Además, llevo un promedio de 2 propuestas por semana, propias o en las que se incluyen acciones en estas aplicaciones o estrategias web.
Es decir, que prácticamente todas las propuestas de Edelman llevan algo de online, por motu propio o por requerimiento expreso de los clientes.
¿Todavía alguien piensa que esto de las relaciones públicas en aplicaciones online será algo del futuro?
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jueves, diciembre 04, 2008
Relaciones Públicas: Comunicar los despidos
En épocas de crisis, los profesionales de las relaciones públicas tenemos mucho trabajo.Muchas empresas nos contratan para que les ayudemos a gestionar la comunicación de sus EREs. Se trata de momentos de gran complejidad en donde están involucrados muchos públicos y son momentos delicados por lo que implica a nivel humano: la presión del empresario/directivo al despedir y la del empleado por perder su puesto de trabajo.
Hay EREs sonados, otros discretos y algunos que no son captados por el radar de los medios. En unos, los RRPP son requeridos y en otros no son convocados.
Que un ERE sea más conocido tiene que ver claramente con la labor de los sindicatos, aunque también influyen el momento mediático y político, así como el sector que se vea afectado.
Si los sindicatos consideran que hay que movilizar a sus agremiados, sacarlos a la calle o hacer otro tipo de acciones directas que puedan ser vistosas para los medios, será posible que tal o cual ERE sea conocido.
Pero... ¿qué hacer cuando hay muchos sectores afectados? El impacto será menor, sin duda.
Desde las empresas, lo que se hace no es tanto esconder la información como algunos pueden pensar, sino conseguir que las negociaciones con los trabajadores se lleven a buen puerto.
Para esto, la dirección de la empresa tiene que estar involucrada para tomar las decisiones y honrar los acuerdos. No se puede mandar a terceros que tienen que consultar todo antes de tener una posición en la mesa de negociación.
También es importante el concurso de la dirección para poder realizar la comunicación a todos los públicos involucrados: trabajadores, sindicatos, proveedores, clientes, autoridades, periodistas...
Hay que reconocer el impacto humano de la situación y reflejarlo en la comunicación. Se trata de personas que pierden su medio de vida, con lo que esto implica.
No hay que olvidar a los que mantendrán su puesto de trabajo. Algunos pueden pensar que, como no se les ha echado, estarán agradecidos con la empresa. No tiene que ser forzosamente así. Si el trato dado a unos y otros no es la más adecuada, los que se quedan lo tendrán en cuenta para el futuro.
También hay que pensar en el día después. El espíritu de las organizaciones debe recuperarse después de pasar por el trago amargo del ERE y para eso hace falta comunicación, comunicación y más comunicación.
Lo que se debe evitar es tener una idea equivocada de comunicar despacio, sin toda la información o, peor, no comunicar nada en absoluto.
Lo que se debe hacer es comunicar sólo ante acuerdos cerrados, a todos los implicados y hacerlo de una forma humana.
Inspirado en el post de Shel Holz.
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miércoles, diciembre 03, 2008
Relaciones Públicas: Twitteando el Terror
Normalmente creo que Twitter está muy bien para comunicarte con un grupo de personas relativamente cercanas, la mayoría son amigos reales o creados a partir de la interacción de redes sociales o los clásicos FOAF (friend of a friend). Pero también hay ocasiones en que estos breves mensajes son la primera reacción a un suceso o la vivencia sobre el terreno de algún hecho que impacta al mundo.
Tal es el caso de los terribles atentados de India, que fueron Twiteados en vivo por personas que los estaban sufriendo.
Tal fue la cantidad de mensajes generados que el gobierno hindú tuvo que pedir a los usuarios que dejaran de twittear para evitar que se diseminaran rumores o versiones falsas de los hechos.
"Indian government asks for live Twitter updates from Mumbai to cease immediately. ALL LIVE UPDATES - PLEASE STOP TWEETING."Es evidente que la respuesta gubernamental fue desproporcionada y, llanamente, ingenua, ya que la gente no dejaría de utilizar una herramienta para comunicarse, aunque quizás esta advertencia los haría ser más precavidos en el momento de twittear algunas informaciones.
Cada vez más estoy escuchando en distintos foros y a personas que merecen mi respeto, que en la UE, así como en otros países, se están planteando seriamente "legislar" sobre los contenidos generados por los usuarios.
Habrá que estar alerta, porque la verdadera revolución que está generando la capacidad de la gente para comunicarse entre sí y masivamente a cientos, miles o hasta millones de personas, ha puesto de los nervios a los gobernantes que quieren limitarla.
Pero si Twitter (o cualquier aplicación social media) puede ser una herramienta para informar sobre los hechos, para denunciar el terror, no puede ser limitada bajo ningún concepto.
La ley que protege el honor, la propia imagen, la intimidad personal y familiar está ahí, y tiene que seguir siendo aplicada, pero cualquier intento de control será un ley mordaza digital.
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lunes, diciembre 01, 2008
Relaciones Públicas: Curso de formación interna sobre la web social 2.0 para la red de bibliotecas de la Comunidad de Madrid
Elvira San Millán, una de las organizadoras de Blogs. La Conversación, ha montado el Curso de formación interna sobre la web social 2.0 para la red de bibliotecas de la Comunidad de Madrid, que se celebrará en la Biblioteca Regional de Madrid Joaquín Leguina, ubicada en c/Ramírez de Prado, 3. El detalle es que es un curso cerrado.
De 15.15 a 16.45 seré moderador de la mesa “Empresa 2.0 y contenidos digitales” en la que participarán los siguientes ponentes:
Miguel Orense Kanvas Media, autor del blog 3wMK.com, bitácora de referencia sobre web marketing y posicionamiento en buscadores. Es vocal de la división española de la asociación de marketing en buscadores SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization). Master en Marketing Digital y Comercio electrónico por el ICEMD, licenciado en Administración y dirección de empresas por la Universidad de Oviedo. Lleva casi 10 años ligado al sector internet/marketing online como especialista en consultoría de marketing y posicionamiento en buscadores, medios sociales y web 2.0, habiendo gestionado más de 300 proyectos exitosos. Autor principal del libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores", último libro sobre esta temática publicado en España y co-autor del libro colaborativo "Blogbook: el futuro es tuyo".
Amelia San Millán IBM eventos. Es licenciada en Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo. Desde hace más de 18 años está vinculada a IBM España, donde desempeña la coordinación de eventos físicos y virtuales dirigidos tanto a clientes internos como externos. Ha impartido cursos de organización de eventos.
Es autora del libro "Como proteger a sus hijos en el ciberespacio", publicado por Espasa Calpe, obra práctica y pionera sobre las herramientas para la protección infantil de acceso a internet.
Juan Luis Polo es socio fundador y CEO de Territorio Creativo, agencia de publicidad online. Es responsable del área de nuevo negocio de la compañía, orientado a internet y sus oportunidades en el marketing de las empresas. Es igualmente co-fundador y editor del blog corporativo de la agencia eTc, el Blog de Marketing en España, que actualmente es uno de los blogs de marketing y publicidad más leídos.Su experiencia en internet se remonta al 1996- 1999, con proyectos para el grupo Dragados, Telefónica de España, Price Waterhouse Coopers, entre otros.
Jaime Estévez director de la agencia de vídeos agoranews.es. Licenciado en CC. de la Información por la UCM y Diplomado en CC. Políticas por la UNED. Especialista en periodismo digital y medios interactivos. Redactor de El Ideal de Granada y la Agencia EFE. En Europa Press ha pasado por varios cargos de responsabilidad: de contenidos digitales, director general de Europa Press Internet. Ha sido director de la campaña "Un blog para cada ciudadano", y del proyecto de participación digital Ciudadanos2005.net (Premio 2005 Fundación Complutense-UCM en la categoría de Comunicación). Ha diseñado el proyecto de democracia participativa "Parte Hartu!" en colaboración con el Parlamento Vasco. Fue director y moderador del ciclo de desayunos informativos "Foro Sociedad en Red" de Europa Press en colaboración con Red.es. Es conferenciante habitual en congresos y seminarios sobre medios de comunicación, internet, así como formador en nuevas tecnologías, habiendo impartido o dirigido más de 100 talleres de alfabetización digital. Es autor del libro "Periodismo en la Red" (Ed. Anaya, 2002) y coautor de "Nuevo Periodismo" (Ed. Generalitat Valenciana, 2007). En la actualidad es secretario general de comunicacionciudadana.org
Diana García Martínez Mobext.mobi Havas Digital Web móvil y marketing digital. Licenciada en Ciencias Ambientales, Master en Control y Gestión ambiental en la empresa, MBA por el Instituto de Empresa. Inició su carrera profesional como consultora y auditora de sistemas de gestión por procesos en las empresas Bureau Veritas y Auren. Desde julio de 2007 es Directora de Cuentas en Mobext y responsable de diversas áreas nacionales y de proyectos internacionales. Entre sus clientes se encuentran Nike, Mahou, Generalitat Valenciana, Turespaña, Clickair, Jean Paul Gaultier, LVMH,...
Wilhem Lappe consultor tecnológico en Second Life, plataformas virtuales y blogs educativos. Coordinador en The Blogs Team, red comercial de blogs perteneciente a Fenix Media, con más de 25 blogs activos. Colaborador del Laboratorio de Innovación en Tecnologías de la Información (LITI) perteneciente al DMAMI, de la Universidad Politécnica de Madrid. Consultor independiente para la integración de empresas de distintos sectores en las TIC, así como en la web 2.0. En su blog, comenta desde las tendencias en los mundos virtuales y blogs, web 2.0 y aplicaciones tecnológicas, con especial atención a los emprendedores y a los eventos que se celebran sobre estos temas.
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De 15.15 a 16.45 seré moderador de la mesa “Empresa 2.0 y contenidos digitales” en la que participarán los siguientes ponentes:
Miguel Orense Kanvas Media, autor del blog 3wMK.com, bitácora de referencia sobre web marketing y posicionamiento en buscadores. Es vocal de la división española de la asociación de marketing en buscadores SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organization). Master en Marketing Digital y Comercio electrónico por el ICEMD, licenciado en Administración y dirección de empresas por la Universidad de Oviedo. Lleva casi 10 años ligado al sector internet/marketing online como especialista en consultoría de marketing y posicionamiento en buscadores, medios sociales y web 2.0, habiendo gestionado más de 300 proyectos exitosos. Autor principal del libro "SEO - Cómo triunfar en buscadores", último libro sobre esta temática publicado en España y co-autor del libro colaborativo "Blogbook: el futuro es tuyo".
Amelia San Millán IBM eventos. Es licenciada en Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo. Desde hace más de 18 años está vinculada a IBM España, donde desempeña la coordinación de eventos físicos y virtuales dirigidos tanto a clientes internos como externos. Ha impartido cursos de organización de eventos.
Es autora del libro "Como proteger a sus hijos en el ciberespacio", publicado por Espasa Calpe, obra práctica y pionera sobre las herramientas para la protección infantil de acceso a internet.
Juan Luis Polo es socio fundador y CEO de Territorio Creativo, agencia de publicidad online. Es responsable del área de nuevo negocio de la compañía, orientado a internet y sus oportunidades en el marketing de las empresas. Es igualmente co-fundador y editor del blog corporativo de la agencia eTc, el Blog de Marketing en España, que actualmente es uno de los blogs de marketing y publicidad más leídos.Su experiencia en internet se remonta al 1996- 1999, con proyectos para el grupo Dragados, Telefónica de España, Price Waterhouse Coopers, entre otros.
Jaime Estévez director de la agencia de vídeos agoranews.es. Licenciado en CC. de la Información por la UCM y Diplomado en CC. Políticas por la UNED. Especialista en periodismo digital y medios interactivos. Redactor de El Ideal de Granada y la Agencia EFE. En Europa Press ha pasado por varios cargos de responsabilidad: de contenidos digitales, director general de Europa Press Internet. Ha sido director de la campaña "Un blog para cada ciudadano", y del proyecto de participación digital Ciudadanos2005.net (Premio 2005 Fundación Complutense-UCM en la categoría de Comunicación). Ha diseñado el proyecto de democracia participativa "Parte Hartu!" en colaboración con el Parlamento Vasco. Fue director y moderador del ciclo de desayunos informativos "Foro Sociedad en Red" de Europa Press en colaboración con Red.es. Es conferenciante habitual en congresos y seminarios sobre medios de comunicación, internet, así como formador en nuevas tecnologías, habiendo impartido o dirigido más de 100 talleres de alfabetización digital. Es autor del libro "Periodismo en la Red" (Ed. Anaya, 2002) y coautor de "Nuevo Periodismo" (Ed. Generalitat Valenciana, 2007). En la actualidad es secretario general de comunicacionciudadana.org
Diana García Martínez Mobext.mobi Havas Digital Web móvil y marketing digital. Licenciada en Ciencias Ambientales, Master en Control y Gestión ambiental en la empresa, MBA por el Instituto de Empresa. Inició su carrera profesional como consultora y auditora de sistemas de gestión por procesos en las empresas Bureau Veritas y Auren. Desde julio de 2007 es Directora de Cuentas en Mobext y responsable de diversas áreas nacionales y de proyectos internacionales. Entre sus clientes se encuentran Nike, Mahou, Generalitat Valenciana, Turespaña, Clickair, Jean Paul Gaultier, LVMH,...
Wilhem Lappe consultor tecnológico en Second Life, plataformas virtuales y blogs educativos. Coordinador en The Blogs Team, red comercial de blogs perteneciente a Fenix Media, con más de 25 blogs activos. Colaborador del Laboratorio de Innovación en Tecnologías de la Información (LITI) perteneciente al DMAMI, de la Universidad Politécnica de Madrid. Consultor independiente para la integración de empresas de distintos sectores en las TIC, así como en la web 2.0. En su blog, comenta desde las tendencias en los mundos virtuales y blogs, web 2.0 y aplicaciones tecnológicas, con especial atención a los emprendedores y a los eventos que se celebran sobre estos temas.
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