Post Dominguero: "The look of love" de Diana Krall

Una artista que he comenzado a ver con otros ojos.
Bonito vídeo por su extrema sencillez.

I can hardly wait to hold you
Feel my arms around you
How long I have waited
Waited just to love you
Now that I have found you
Don't ever go

Relaciones Públicas: Apuntes de FICOD 08

Los apuntes de mi participación en la mesa de ayer.

Los usuarios
-Las posibilidades están ahí para todos (en teoría)
-En realidad son pocos los que crean contenidos nuevos
-Existe un agotamiento del modelo “envía tus vídeo, fotos, etc.” – porque los mismos ya están cansados de tener tantos ipods y porque muchas veces no se enteran o se les da el suficiente tiempo
-Todavía se tienen que facilitar más el acceso a ciertas plataformas: podcast, videojuegos y móviles, sobre todo
-La atención de los usuarios no es suficiente para generar ventas: Mobuzz Tv es un triste ejemplo
-Han trasladado los sentimientos que tenían sobre la publicidad offline al entorno online, pero en éste ellos mandan
-Aún quedan formatos por descubrir, porque los formatos intrusivos han sido repudiados por los usuarios. Aquí jugarán un papel fundamental el cruce de plataformas y dispositivos: contenidos específicos de webs accesibles con Info recomendada por usuarios de una zona determinada, accesibles desde móviles geolocalizados

Las empresas
-La entrada de las empresas en estas plataformas debe ser transparente, participativa y con un compromiso real y a largo plazo
-Lo que se ha visto ha sido muy poca transparencia, participación controlada e interés falso, más como una pose o un estar por estar
-El engaño no puede estar en la base de las campañas de marketing en las nuevas plataformas de comunicación de internet.
-Yo odio a Laura y no aplaudo que haya ganado premios que reconocían un engaño de inicio
-Otra mala práctica, se crean comunidades que luego se abandonan
-No he visto una campaña con contenidos en creative commons o coloriuris
-Los comentarios deberían dejarse libres (con un disclaimer muy claro que ponga límites)
-Es viable subcontratar, pero las empresas deben comprometerse realmente a esta comunicación, sino habrá siempre esa separación entre la empresa y la audiencia
-Quizás habrá que esperar a un relevo generacional, porque los directores de marketing que nacieron en la era de la televisión no están por la labor de incorporarse a la era digital y si no están adentro nunca podrán entender su dinámica, ya no digamos su importancia real para su público

 
Las agencias
-Las agencias debemos empezar por hacer un acto de constricción: cuántas tienen blog, cuántas twitean, fotobloguean o videobloguean?
-Sólo he visto que participen a casos muy contados y, sobre todo se trata de agencias medianas o pequeñas.
-Se confunde el interés personal de los creativos con lo que realmente le es relevante a la gente
-Lo que no se puede hacer es “subcontratar” las campañas a los usuarios o que internet sea el “proveedor” de creatividad de las agencias
-Relevancia, actualidad, empatía, transparencia, paciencia… Son aspectos que deberíamos valorar más a la hora de proponer campañas de marketing
-La mayoría atendemos a los éxitos de los 40 principales, pero los que realmente canta la gente se puede ver en Red Karaoke, por ejemplo



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Relaciones Públicas: En FICOD 08

Hoy, en la Sala 1, dentro de las actividades del II Foro Internacional de los Contenidos Digitales (FICOD 2008), impulsado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITyC)) y la Secretaría de Estado para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (SETSI) a través de Red.es, participaré en la mesa:
"El Marketing a través de redes sociales, vídeos generados por los usuarios, blogs, podcast, videojuegos, móviles…"
Junto con las siguientes personas:
Moderador: Juan Manuel Rebollo, Director General Área Digital Universal McCann España
María Concepción Ferreras - Responsable de contenidos en vídeo, Google YouTube
Albert Garcia Pujadas, Director, Nikodemo (Cálico Electrónico)
Fernando Carrión, Trade Marketing Research Manager. Microsoft Advertising
Félix Uriarte, CEO de Bluevista

¡Allá nos vemos!

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Beers & Blogs Madrid y Barcelona

No, no es que sea omnipresente, pero voy a convocar dos Beers & Blogs en sendas ciudades españolas.

Al típico encuentro informal de blogueros madrileños se le suma el mismo día un encuentro de "escritors de blocs". Todo sucederá este miércoles 26 a partir de las 20 horas.

En Madrid, el Irish Rover (Avenida de Brasil, 7) abrirá nuevamente sus puertas. Aquí me ayudará mi amigo Rafael Campoamor.

En Barcelona, el Café Salambó, (C/ Torrijos 51, en el Barrio de Gracia) será la sede del encuentro. Aquí me echa un cable mi amigo Ferran Arricivita.

Como sea, si está en Madrid o en Barcelona, no tienes pretexto y ahora puedes acudir a este encuentro en donde la conversación virtual se vuelve analógica y se lubrica con unas buenas cervezas.

Post Dominguero: "Bom demais" de Araketu con Daniela Mercury

Algo calentito para este comienzo del frío invernal, solitario y sin cualidades boilerescas.

Relaciones Públicas: La wikipedia no es para las PR

Me llama la atención la manera en que Jimmy Wales, el fundador de la Wikipedia, prácticamente cierra la posibilidad a la participación de los profesionales de las relaciones públicas en su página.

Wales escribe en su blog:

The appearance of impropriety is so great that we should make
it very very strongly clear to these firms that we do not approve of
what they would like to do.

¡Hombre! Eso es "criminalizar" a todo un sector, suponiendo que todos queremos engañar.

Para entender cómo funciona la wikipedia, yo también me he metido como wikipedista y puedo decir que quienes escriben tienen o bien la intención de informar o bien la intención de promocionar algo, ya sea de una manera amateur o profesional.

Creo que hay que apelar a la neutralidad, al respeto, al sentido común y a la propia regulación de los wikipedistas, pero cerrar de entrada un sitio participativo a un sector que podría aportarle contenidos interesantes sería empobrecerlo.

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Post Dominguero: "Habanera" de Basilio y compañía

Relaciones Públicas: El Teatro como manera de comunicar

Los amigos del Teatro Fernán Gómez me han vuelto a invitar, pero ahora he asistido a ver la obra "Caídos del Cielo" por dos motivos: por mi interés personal en el tema de la indigencia y para comprobar cómo el teatro puede ser una eficaz herramienta de comunicación.

La obra, interpretada magníficamente por un grupo de actores que viven realmente en la calle (taller teatral de personas sin hogar creado por la fundación RAI (Red de Apoyo a Inserción Sociolaboral) de Madrid), hace una reflexión en torno a un tema de máxima actualidad: el asesinato de la indigente Rosario Endrinal a manos de tres jóvenes.

La obra alcanza cotas realmente dramáticas y de gran calado moral, sin caer nunca en el tremendismo ni compadece gratuitamente a los indigentes. Simplemente el trato dado a la protagonista -por su equilibrio y buen gusto- merece una mención aparte.

El tema de los indigentes es algo sobre lo que Pedro Cluster habla valientemente todos los días en su blog.

Entre las cosas que comenta Pedro -sin exageraciones ni dramatismos- es que los indigentes son personas de distintas procedencias y orígenes (tal y como se ve en la obra) y que muchos se ven abocados a la calle por problemas mentales.

Es decir, la calle no está llena de personas pobres ni extranjeras, sino de españoles que hasta han vivido en la riqueza.

Me gustaría lanzar una campaña para apoyar a los indigentes. Según Pedro, con 24.000 euros al año se podría ayudar a salir de la calle a 6 personas. No es nada si se compara con el dinero que, por ejemplo, ha recaudado Mobuzz para darle continuidad en su proyecto (y no es una crítica, que conste).

Debido a la crisis es bastante probable que el número de indigentes aumente... Creo que podríamos hacer algo para ayudar a esta persona, quizás también nos estaremos ayudando a nosotros mismos.

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Relaciones Públicas: La segunda campaña de Bush Jr fue mejor que la de Obama

Hace unos días nos detuvimos en clase a analizar superficialmente la campaña de comunicación de Obama.

Creo que si bien la campaña del hoy presidente electo de EEUU fue excelente en varios sentidos, la que llevó a Bush Jr a la reelección fue mejor.

¿Por qué?
* Bush Jr no tiene la elocuencia de Obama, pero aún así ganó en este terreno a Kerry
* Bush Jr tenía el fardo de una guerra empantanada
* Bush Jr ya había pulverizado el superavit dejado por Clinton
* Bush Jr utilizó fantásticamente el contacto con blogueros prominentes
* Bush Jr vivió durante el primer mandato con la sombra del fraude

Tengo que reconocer que mientras que Obama era coherente con su propio discurso, la campaña de Bush Jr encontró en las reacciones de Kerry la forma de trasladar las contradicciones ajenas en el centro del debate, lo que llevó a ocupar al presidente republicano un espacio de consistencia que hoy nos parece increíble.

Bush Jr utilizó la comunicación de una manera sorprendentemente eficaz y si bien hubo mucha manipulación y un favoritismo extremo de la derecha mediática estadounidense, el fondo del asunto es que un candidato con tantos problemas se haya impuesto a un oponente con -en principio- mejores credenciales y capacidad para derrotarlo.

Habrá que extraer varias lecciones de una y otra camapañas. Quien quiera ver en la de Obama la mejor tiene el derecho de hacerlo, pero creo que lo mejor es intentar ver las cosas desde distintas perspectivas.

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Hoy Pizza & Blogs en La Tagliatella

A iniciativa de Ferran, hoy se celebrará un Pizza & Blogs en La Tagliatella, ubicada en la Avenida Felipe II, 17. Os esperamos a partir de las 20:30.

Las pizzas son patrocinadas por Impresiones Web, así que no tienes la excusa de la crisis para no asistir ;)

¡Nos vemos pronto!

Relaciones Públicas: Obama, la maquinaria del entusiasmo

Ha llegado la hora.
Todo indica que hoy termina una campaña electoral que ha conseguido atrapar la atención de los ojos del mundo.

Histórica, irrepetible, apasionante... Son tantos los adjetivos que se han utilizado en los medios de comunicación para referirse a una campaña que ha ayudado a desviar la atención de problemas realmente graves que enfrentarán los EEUU y otros países del mundo.

Es verdad que los duelos entre Hillary y Obama, una mujer y un hombre negro, peleando por una candidatura presidencial con muchos visos de ser finalmente ganadora, han permitido hacer volar la imaginación de personas de distintos credos, razas y sexos.

Los republicanos tuvieron oportunidades de conseguir mantenerse en el poder con una candidatura que, inicialmente, tenía los ingredientes para ser fuerte y ganadora.
No fue así.

McCain no supo o no pudo imponerse a la maquinaria del entusiasmo que movilizó el partido demócrata. Unas veces por errores propios, otras por no saber aprovechar los ajenos.

Lo cierto es que parece que se cierra un oscuro periodo para los EEUU, país que muchos insisten en denominar fallidamente como "El Imperio", cuando su poder económico, militar, político y cultural ha declinado como nunca en la era de Bush Jr.

No se sabe si Obama logrará mantener en marcha y engrasada la maquinaria de entusiasmo que ha desatado.

Parece ser que con sus últimas declaraciones ("Esta campaña no se acaba") lo tiene claro. O mantiene el viento a favor que lo ha catapultado hasta la cima o no podrá detener el declive del gigante norteamericano.

Habrá que tomar muchas decisiones impopulares que necesitarán explicaciones y campañas de comunicación no sólo dentro de EEUU, sino a nivel mundial, para intentar renovar la maltrecha imagen de un país que antes inspiraba, pero que ahora extraña y hasta desilusiona.

El tiempo dirá si Obama reconoce el tamaño de su responsabilidad y si es capaz de afrontarla con éxito.

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Post Dominguero: "St. Elmo's Fire (Man in Motion)" de John Parr

Una canción que me trae el recuerdo de alguien que, donde quiera que esté, me invita a ser mejor persona.

Relaciones Públicas: La fe de erratas y las diferencias reales

A mis alumnos de ESIC les digo que, en la práctica, es muy difícil conseguir que un medio reconozca un error y que públicamente lo reconozca.

Las secciones de fe de erratas ocupan un espacio marginal en un medio y pocas veces le otorgan la misma relevancia que tuvo la noticia que se difundió con información equivocada.

Obviamente hay casos injustamente excepcionales, como el que ocupa hoy los medios de comunicación españoles sobre la "rectificación" de las palabras de la reina Sofía que Pilar Urbano ha vertido en una biografía de reciente publicación.

Si bien no se trata de la rectificación de una fe de erratas hecha por ningún medio, yo la veo como tal, en el sentido que prácticamente todos los medios se hicieron eco de los extractos del libro "La reina muy de cerca".

Y la rectificación también es desafortunada, ya que si bien se destaca la inexactitud de las afirmaciones, también se indica que fueron hechas en el ámbito privado.

Si estas declaraciones se han realizado en el ámbito privado, quizás no debería haberse publicado el libro en primer lugar y, aquí está un posible error de visión, si se han hecho en el ámbito privado se deja entrever que quizás es lo que en realidad piensa la reina íntimamente.

Una figura pública con las connotaciones de la reina Sofía tiene que vivir, para su desgracia, con un corsé que le restringe muchos ámbitos de su vida, incluyendo la libre expresión de sus opiniones personales.

Este desliz, agrandado por su figura, demuestra que la familia real es cada vez más vulnerable a las reclamaciones de grupos de distinto tipo y que su actitud ante estas reacciones populares no es siempre la más afortunada, ya que azuza a los ofendidos y pone en tela de juicio uno de los pilares de la sociedad moderna y democrática: la libertad de expresión, ya que reclama para sí un trato distinto al del resto de los ciudadanos y organizaciones.

Que la familia real tenga que cuidar al milímetro su comportamiento, no significa que cuando haya algo que no les parezca oportuno solicite una rectificación.

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Relaciones Públicas: Inspirado por un blogger

Cutty Sark es cliente de Edelman, vaya por delante este aclaración.

La marca planteó una idea que teníamos que trasladar al mundo online.
El concepto finalmente quedó reflejado en el proyecto "Cutty Sark Inspiradores" que se puede seguir en la página web de la marca, en un canal de Youtube y en el Twitter de Arturo Paniagua.

Edelman recibió el encargo de detectar a blogueros relevantes para que uno formara parte del equipo de inspiradores que está realizando en estos momentos el trayecto Shangai-London del mítico Cutty Sark.

A partir de lo que experimenten saldrá la inspiración para un espectáculo que ideará Franco Dragone, uno de los creadores del Cirque du Soleil.

Arturo es el bloguero del grupo y cada día comenta las novedades de la jornada. El grupo lo completan un experto en imágenes, un músico, un mago y una guía profesional de viajes.

Todo el proceso previo a la aventura ha sido interesante y, por lo que se puede leer y ver en el blog, el viaje está siendo apasionante.

Es una campaña en la que se ponen en práctica algunos de los conceptos de libertad, transparencia, cercanía y diversión que, junto a la tecnología, resumen las posibilidades de la web 2.0. (Si bien es verdad que se echa en falta una fuente RSS y la posibilidad de hacer comentarios en el blog -si pueden hacerse comentarios en el blog de Iván Ferreiro, en los vídeos y entrar en contacto con Arturo-).

Hay algo más a resaltar de este experiencia y es que se trata de un paso más en un camino en el que ha decidido transitar Cutty Sark en internet para impactar a su público, que ahora está conectado masivamente e "inspirarlo" en este canal para que se congreguen alrededor de la marca.

Cutty Sark, por limitaciones legales, no puede invitar a su consumo, pero consigue crear un concepto que lo asocie a una serie de atributos que mantienen vigente a la marca y que pueden incluso renovarla apelando a la aventura, la experiencia vital y el descubrimiento.

También comentan la campaña Roger y Mariano.

En Edelman también hemos contado con blogueros para otros proyectos.

Lo mejor de todo es que las empresas de muy diverso tipo están creyendo y apostando no sólo por los blogs como soporte publicitario, sino en los blogueros para contar las cosas de una manera distinta: desenfada, directa y relevante.

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Relaciones Públicas: El valor de un experto en social media

Entre que no se sabe exactamente cómo medir el impacto de los social media, algunas organizaciones ponen un valor de las personas que coordinan los esfuerzos de comunicación en estas plataformas.

Por ejemplo, American Rights at Work ofrece un salario entre 60 y 70 mil dólares al año para un Director de Estrategias Online; o entre 45 y 55 mil dólares anuales para un Coordinador de Nuevos Medios.

Pero, ¿cómo distinguir a alguien que puede ser bueno en estos puestos?
Tara Hunt ofrece algunas pautas:
* ¿Cuánta influencia tiene el candidato en las comunidades online?
* ¿Entiende el candidato tendencias del mercado? ¿Qué clase de comentarios hace sobre un producto? ¿Las ideas son aplicables?
* ¿Practica el marketing ético? Si propone que se puede pagar a alguien para que genere buzz por dinero, probablemente no lo sea.

Si el candidato posee las cualidades positivas antes mencionadas, podríamos estar hablando de una persona cuya aportación para la empresa que lo contrata tiene un valor en dinero bastante importante.

Me parece que no sólo aumentarán los presupuestos dedicados a la publicidad online, sino también comenzarán a verse anuncios solicitando este tipo de perfiles para trabajar en diversas empresas españolas.

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Libro "SEO": “Los blogs le hacen muy bien el amor a Google”

Vídeo de Rosa Jiménez Cano de la presentación del libro "SEO. Cómo triunfar en buscadores" en Blogs. La Conversación.
¡Gracias, Rosa!

PD. Yo intenté matizar la seriedad que Miguel le impuso a la presentación, de ahí la frase ;P

Beers & Blogs Madrid - Octubre 2008

Este miércoles 29 de Octubre vuelve a tocar.
Recuerda, a partir de las 20 horas, nos vemos en el Irish Rover.
(Avda. del Brasil, 7 - Metro: Santiago Bernabeu)

El nuevo wiki:
http://wiki.beersandblogs.es/index.php/Beers%26Blogs_Madrid

Post Dominguero: "Your smiling face" de James Taylor

Hoy me levanté muy positivo...

Beers & Blogs en Terra

Carlos Hidalgo nos visitó en el Beers & Blogs de Blogs. La Conversación 2008. Entrevistó a una serie de personajes e hizo una reseña (con vídeo) bastante chula:

Desde 2005, los últimos miércoles de cada mes, un grupo de personas acostumbradas al intercambio de ideas y opiniones en la Red, deciden continuar haciéndolo en persona… y con una cervecitas de por medio.

Leer y ver toda la noticia.

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Relaciones Públicas: Campañas de desinformación

Es muy fácil caer en la tentación de la desinformación.

Las crisis sacan a relucir lo mejor y/o lo peor de las personas y de las empresas.
Como mexicano, me ha tocado vivir crisis terribles y para muestra un botón:

En 1994, un año turbulento para México (alzamiento del EZLN, asesinato de Colosio, discutidas elecciones)... yo me fui de vacaciones.
Durante dos semanas disfruté plácidamente de las playas del Pacífico mexicano, completamente desconectado de la actualidad del país y del mundo.
Nada más volver a la realidad (a la Ciudad de México) tuve que pagar el autobús que me llevaría a casa, el conductor me indicó que el precio del viaje se había encarecido un 100%.
Ese mismo día fui a hacer la compra y... todos los precios se habían duplicado.
Asimismo, el peso mexicano se había hundido frente al dólar al depreciarse un 50%.
En fin...

El tema es que la crisis está llevando a algunas empresas a caer en prácticas que pueden considerarse de dudosa ética:
* bancos que llaman a sus clientes para decirles que su competencia está muy mal y que mejor que retiren su dinero... y lo traigan a la entidad que les llama.
* concesionarios de coches que advierten que es posible que tal o cual marca de la competencia entre en huelga y que el servicio post-venta puede verse afectado.
* medios que compiten en ser los más agoreros en el tema de la crisis y se descalifican entre sí.

En fin... Ejemplos habrá cientos.

La sensación de la mayoría de la gente es que tanta información cruzada no ayuda o directamente perjudica para saber lo que realmente está pasando. Y las campañas de emponzoñar desde las mismas empresas no hace sino alimentar esa sensación de incertidumbre.

La desinformación de hoy es la falta de credibilidad de mañana.

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