Relaciones Públicas: Lo que debe saber el marketiniano del mañana (desde hoy)

Gracias a Javier Godoy llego a un interesante post de John Bell sobre lo que debe saber el profesional de marketing del futuro (y del presente, añadiría yo).

Conocimientos
* Estrategias de Comunicación y planificación de las mismas.
* Marketing integrado, incluyendo marketing digital y boca oreja
* Conocimientos básicos de compra y planificación de medios
* Influencia digital
* Gestión del cambio
* Metricas de medición de mrketing y comunicación.
* Conocimientos básicos de psicología
* Conocimiento de las mejores prácticas
* Relación con los nuevos medios
* Creatividad y diseño de experiencia

Competencias
1. Crear una estrategia de marketing y comunicación integrada.
2. Llevar a cabo una “escucha” online y offline
3. Diseñar y ejecutar programas avanzados de SEO
4. Planificar y llevar a cabo un plan de relaciones con nuevos medios a la cabeza y a lo largo del long tail
5. Identificar y relacionarse con influenciadores online y offline
6. Gestionar comunidades
7. Integrar nuevas tecnologías en sus vidas
8. Modelar la medición de métricas de comportamiento como el “engagement”
9. Montar programas piloto con rapidez y evaluar sobre la marcha
10. Formar a su equipo y a los clientes continuamente

Creo que resume magníficamente sobre los retos de los marketinianos de hoy.

Quizás yo añadiría explícitamente:
*Cree (e invierte más) en relaciones públicas: nunca podrás comprar la credibilidad y la influencia que te dan las RRPP... Aunque llevan más tiempo y son más impredecibles
*Respeta a todos: influenciadores, medios, clientes, colegas, proveedores y colaboradores son eficaces e imprescindibles.
*Ten empatía: ponte en los zapatos de todos para entender (y satisfacer) sus necesidades.
*Diviértete: la credibilidad y la oportunidad se sellan mejor con una sonrisa
*Equivócate, reconócelo y aprende de tus errores: hay que tener mucha humildad para reconocer los errores, pero es la mejor manera de demostrar que eres innovador y eso la gente lo reconoce y lo premiará.

En fin, hay miles de ideas todo a cien que se me pasan por la cabeza, pero el discurso de Bell tiene fuerza, consistencia y profesionalidad.

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Beers & Blogs Madrid - Julio 2008

Recuerda que el miércoles 30 de Julio de 2008 tenemos B&B en el Brasileirinho! (Pl. Cristino Martos 2) a partir de las 8 pm
¡Apúntate!

Los apuntados hasta el momento en el wiki:
Octavio Isaac Rojas Orduña
Marcos García
Eduardo Collado
Gretel
jake soulinake, Pablo López, Charlie Torres y Mari Trini Giner
Fernando
Iñaki Martínez
Emilio Rey
Javier Celaya
Miquel Camps Orteza
Antonio Domingo

Y en Facebook:
Edgar Mendoza Lee
Lucas Rodríguez Cervera
Virginia Rubio López
Alejandro Barrera
Eduardo Benito
Martha Pastor
Jaime Estevez
Chema Martínez-Priego
Anil de Melo
Miquel Camps
Iván Kireev

Hay 14 probables que no incluyo para no "comprometerlos" ;)

Relaciones Públicas: Las marcas top en los medios sociales

Immediate Future, una agencia de PR inglesa, ha realizado un estudio sobre la presencia online de diferentes marcas y las compara con el índice que elaboran Milward Brown e Interbrand sobre la presencia de las marcas en diferentes ámbitos.

El resumen de la investigación está en este cuadro:


Resulta interesante las diferencias entre algunas marcas que aparecen y desaparecen en los distintos estudios.
¿Coca-Cola y Vodafone no son tienen un share of voice relevante en los social media?
Las entidades financieras como Citi, Merryl Lynch, HSBC y Wells Fargo tampoco tienen un lugar destacado en los social media.

Creo que la mejor parte se la llevan las marcas que están en los primeros lugares en todos los rankings: Google, Nokia, McDonald's, Mercedes, BMW, Honda, entre otras.

Resulta imprescindible tener una presencia relevante tanto en los canales más tradicionales como en los nuevos que van apareciendo en internet.

De la misma manera, será importante tener presencia en los nuevos canales que puedan surgir en los dispositivos móviles. ¿Os podéis imaginar un móvildiario, un reality para el móvil, una serie "movilizada"? No estamos tan lejos de eso y también hay que tenerlo en cuenta.

En lo personal, creo que debe existir un equilibrio y que si bien internet seguirá aumentando en importancia, no es lo más oportuno abandonar por completo los medios que siguen siendo utilizados por millones de personas para informarse y formarse una opinión.

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Post dominguero: Carrera en el Desierto del Sahara, con "Abdelkader" de 1, 2, 3 Soleils

Una experiencia increíble (y creo que irrepetible) que, por fortuna, capté en video.
El sol cayendo entre las dunas, los 4x4 trazando su propio camino, la estela de polvo y arena, la emoción de la carrera...
Muchos años de imaginar el encuentro con el desierto que finalmente la realidad excedió (y por mucho) cualquier sueño que pude haber tenido.

Relaciones Públicas: Participación en libro "Apuntes del Dircom"

Juan José Larrea y Gustavo G. Coppola de Revista Dircom han presentado el libro "Apuntes del Dircom" en el que colaboro con el capítulo "Mensajes Clave y Preguntas & Respuestas".

Aquí una introducción del capítulo:

El tiempo que cualquier portavoz tiene para difundir su mensaje a través
de los medios de comunicación es cada vez más escaso. La actualidad informativa
establece una apretada agenda que reduce tanto el número como la
duración de las noticias.

Por este motivo, es menester que un portavoz, ya sea de una empresa, un partido político o una institución pública, esté preparada para sacar el máximo provecho posible a sus momentos en pantalla, frente al micrófono de una radio o ante un periodista de los medios escritos.

Ante este reto, no es posible dejar nada a la improvisación. Ningún personaje,
ni aún el mejor orador, tiene que dejar en las manos del azar el momento de enfrentar a los representantes de los medios, so pena de desaprovechar su tiempo y perder la oportunidad de difundir aquello que le interesa comunicar.

La preparación de documentos base y la práctica son las mejores bases para enfrentarse al escrutinio de los periodistas y el público. Para hacerlo con éxito, a continuación se ofrecen un par de técnicas que ayudarán a cualquier portavoz a comunicar siempre los conceptos e ideas de mayor importancia, evitando difundir detalles irrelevantes, así como a responder con solidez y coherencia todas las preguntas que puedan surgir sobre determinados temas.

El libro está editado en Argentina. En cuanto tenga más detalles de su distribución lo comentaré en este blog.

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Relaciones Públicas: La crisis de los medios, ¿oportunidades para los RRPP?

Parece que la reducción de inversión publicitaria está afectando a las plantillas de varios medios de comunicación. No es algo por lo que haya que alegrarse, pero, como todo en la vida, hay que detectar la oportunidad en esta crisis.

Los profesionales de las relaciones públicas podemos aprovechar que menos periodistas necesitarán ahora más información para cubrir sus espacios, ya sea en líneas ágata o en tiempo de radio y televisión.

La cuestión está en que si son menos periodistas también significa que se reducirá el número de páginas o habrá menos producción propia en la que incluir la información de nuestros clientes. Es decir, que también hay una amenaza.

Me parece que se trata de una cuestión de visión y de oportunismo, en el buen sentido de la palabra. Habrá oportunidades en algunos medios y en otros se vivirá una auténtica lucha por ocupar un espacio. El reto radica en identificar en qué situación se encuentra cada medio o, incluso, cada sección.

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Relaciones Públicas: "Las redes sociales son para la recesión": Linkedin

Resumen twitteado de la cena de anoche con la gente de Linkedin en un sitio espectacular: El penthouse Me del Hotel Meliá que está en la Plaza de Santana.

Linkedin tendrá versiones en varios idiomas y esas versiones tendrán aplicaciones relevantes en cada región.
Linkedin espera que los anunciantes se acerquen a ellos por los perfiles de su red. (Los usuarios de Linkedin tienen un income bastante importante: por encima de los 70 mil euros al año).
El networking será fundamental para enfrentar la recesión económica
Linkedin ofrecerá grupos cerrados para empresas y un administrador lo gestionará.
Linkedin tiene un api público pero ellos deciden que aplicación es aceptable. Van lento pero saben que ahí está la creatividad.
Sobre esto mencionan que aplicaciones las proponen desarrolladores para vender otros servicios. Tiene sentido en promoción, pero, ¿en negocio?
Premium users tienen varios servicios extras, pero Emilio Márquez dice que son pocas y poco usables.
En Linkedin dicen que se centran más en individuos que en compañías.
Han lanzado encuestas recientemente y éstas tienen un precio por la targetización.
Cosas para mejorar: Tener un country manager en España, dice Emilio Márquez

Algo que quisiera comentar es que su aparente falta de flexibilidad es su punto fuerte. No se han dejado llevar por todas la ola de aplicaciones sociales manteniendo su filosofía y parece que no les va tan mal... aunque en español (1 millón de usuarios) ni en España (200 mil) no sean representantivos.

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Relaciones Públicas: Presentación "Web 2.0 - Lo social por encima de la técnica" - Los videos

Lo prometido es deuda.








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Relaciones Públicas: Presentación "Web 2.0 - Lo social por encima de la técnica"

Después de la presentación de los libros "Relaciones Públicas. La Eficacia de la Influencia" y "Blogs" di una charla a los alumnos de varias maestrías de la UVM.

Aquí está el ppt.

Web 2.0 - Lo social por encima de la técnica

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Mañana cuelgo algunos videos.


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Post Dominguero: "Volver a mí" de Fito Páez

Parece que cuando nos vamos siempre acabamos volviendo a algún lugar.
Es raro, pero algunas veces no es fácil distinguir entre ir y volver.

Feliz verano, jóvenes!

Relaciones Públicas: Imágenes de la presentación de los libros en México

Gracias a Arturo de Albornoz por haber presentado el libro "Blogs", a Juana Rodríguez, Patricia Puente Hurtado y Adriana Yagüe de la UVM por haber preparado con tanto empeño la presentación que resultó un éxito.

¡Por siempre responsable de lo que se ha cultivado!

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Beers & Blogs Madrid Julio 2008: Convocado!

El próximo miércoles 30 vamos a celebrar el Beers & Blogs Madrid correspondiente al mes de Julio.

Puedes apuntarte en el wiki: http://www.seedwiki.com/wiki/beers_and_blogs_-_madrid/beers_and_blogs_-_madrid

¡Volvemos al Brasileirinho! En la Plaza Cristino Martos 2, a partir de las 20 horas.

Relaciones Públicas: Más detalles de la presentación de los libros en México

La presentación de los libros "Relaciones Públicas. La Eficacia de la Influencia" y "Blogs" será el martes 15 de julio en la Sala de Radio y TV, CREA, de la Universidad del Valle de México, Campus Estado de México.

Ya se han apuntado algunos en Facebook.

Recuerda que la entrada es libre.

La cita es a las 19 horas.

Aquí un mapa de la zona.

Ver mapa más grande

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Relaciones Públicas: Presentación libros en México

Aprovechando mi estancia en México, se ha organizado una presentación para dos de mis libros:"Relaciones Públicas. La Eficacia de la Influencia" y "Blogs" en la Universidad del Valle de México, Campus Estado de México.
Esto será el próximo martes 15 de julio, por la tarde.
Cuando tenga la hora y el sitio exactos lo comentaré en este espacio.

Me acompañarán Zulema Jureidini, Directora General de Ipunto y Miembro de la Academia Mexicana de Relaciones Públicas, y Arturo de Albornoz, editor de Fumada Estratégica.

Gracias, amigos.

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