Blogs as a threat

While more than 60% of PR executives interviewed believed that web blogs by unhappy employees or exasperated customers can damage corporate reputations, but 58% said businesses were insufficiently aware of the threat.

Based on interviews with US, UK and European and Asian PR companies, the Blog Relations PR Survey shows that more than one in four respondents believed that there were a number of influential blogs that could affect a company's standing.

With many blogs finding their way into mainstream media - such as Adrian Melrose's Land Rover rant, and high-profile blogs targeting the likes of Ryanair, Dell, BT and NTL, just over two-thirds admitted negative blogs could spark a "full-blown" PR crisis.
"Companies find it very difficult to get to terms with blogs and to get to grips with which ones are influential and what is the right way to proceed," said Hugh Fraser, the co-author of the report and a former journalist for the BBC World Service

"Public relations companies have long experience in dealing with appeasing journalists, but with bloggers they're often not sure how to react."

Respondents said it was up to PR companies to monitor blogs, with the Hill and Knowlton UK vice- president, Joel Cere, going as far to say that checking postings was a "prerequisite in crisis preparedness".

"The PR who ignores blogs is even a bigger fool than the those who think that blogs change everything," said Bruce Marshall, the founder of UK technology PR company Bruce Marshall & Associates.

However, the online survey, which the authors admit attracted responses from more blog-savvy professionals, revealed that some PR chiefs believed the threat from blogs was overstated.

"Why are blogs any different from any other form of company pressure or mad crank? If companies waste their time trying to deal with bloggers they will tie themselves up in knots," said the Gresham PR chief, Neil Boom.

The survey showed that American PR companies were ahead of their European counterparts when it came to looking at blogs.

More than 80% of US executives admitting reading blogs "at least five times a week," a figures which fell to just 36% in Europe.

"Just because we in the UK are not in a blog frenzy, doesn't mean we shouldn't be monitoring them," said Katy Howell, the managing director of Immediate Future.

However, European PRs were more inclined to pitch bloggers and over half said companies would benefit from setting up their own blogs.

Via The Guardian (Reg' req').

Relaciones públicas: Los retos de comunicación para los "afectados" por la gripe del pollo

Hace tiempo que no escribo un post centrado en algún aspecto de las relaciones públicas y creo que ahora es más que oportuno hacerlo ante la creciente desinformación que los medios de comunicación han difundido en torno a la influenza aviar.

En una carrera absurda por conseguir el titular más alarmista, los medios han caído en graves imprecisiones que alimentaron una psicosis colectiva que está ralentizando el consumo de pollo, fresco o preparado, afectando no sólo a productores, sino a todos los negocios que tienen algún interés en el sector avícola.

Asimismo, han puesto en verdaderos aprietos a médicos y pacientes de determinadas dolencias, quienes recomiendan el consumo de carne de pollo y pavo, los primeros, y quienes tienen serios problemas para encontrar alternativas alimentarias, los segundos.

Frente a este caos informativo, las empresas privadas y las autoridades están lanzando una gran campaña de relaciones públicas para intentar moderar el miedo que la ciudadanía tiene en el cuerpo.

Entre las tácticas realizadas hasta el momento por las autoridades, se destacan:
- Creación de un comité interministerial de seguimiento e información sobre la evolución de la gripe aviar.
- Lanzamiento de publireportajes en periódicos de tirada nacional.
- Declaraciones de distintos portavoces en las que hacen llamados a la calma e intentan aclarar la situación real al público.
- Puesta en marcha de una página web cuyos contenidos se actualizan constantemente.
- Información directa con productores y otros involucrados directos.

El comité está realizando un buen trabajo y, aunque su reacción ha sido rápida, dejó un vacío durante unos días que fue "rellenado" por los más absurdos bulos y exageraciones de algunos medios de comunicación.

Y es que la comunicación también se corresponde con algunas leyes de la física: el vacío dejado por las versiones oficiales durante los primeros días fue ocupado por la información proveniente de fuentes no siempre fiables.

El gran reto está en influir en la percepción de los consumidores para quitar la idea de que la carne de pollo puede contagiar la gripe aviar y que ésta puede llegar a ser letal.

Se trata de una potencial pandemia que, ahora mismo, se circunscribe al ámbito animal y más concretamente en el avícola.

Habría que dejar bien claro que las personas contagiadas (incluyendo aquellas que desgraciadamente murieron) convivían de manera continuada e intensa con los animales en entornos rurales y de honda pobreza. Por continuada e intensa me refiero a que en la mayoría de los casos compartían techo y hasta comida de forma diaria y/o habitual.

Creo que esta idea aún no ha cundido en la mente del consumidor español y la de medio mundo.

Otras cosas que se podrían hacer son:
- Lanzamiento de campañas en los puntos de venta (restaurantes, grandes superficies y minoristas).
- Presentación de los participantes de realities y otros personajes relevantes para distintas audiencias consumiendo pollo.
- Participación de portavoces en actividades culturales y deportivas de masas explicando la situación real.
- Colaboración de cocineros mediáticos y de reconocido prestigio para campañas de fomento del consumo de pollo.

Se trata de un reto titánico que tiene que comenzar a abordarse cuanto antes, si no se quieren ocasionar graves prejuicios que conduzcan a graves pérdidas económicas entre los productores y las industrias auxiliares y, sobre todo, que provoquen psicosis que den lugar a problemas reales que saturen los servicios de salud pública.

Para estos fines, las relaciones públicas podrían ser eficaces para gestionar una crisis que amenaza en quedar fuera de control.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas

Beers & Blogs Madrid-Octubre

El café faborit fue en esta ocasión la sede del evento. Su amable encargada colocó una mesa para la ocasión. Lástima que cierren tan temprano entre semana, sino sería un sitio excelente para haberse convertido en la sede "oficial" de estos encuentros informales.

Las charlas:
-Webdosbeta: Martín Varsavsky como encantador de serpientes y la escasa representación femenina en el encuentro.
-Debate sobre derecho + internet en la Complutense: coordinado por Javier Muñoz, con Pedro Farré, director de relaciones corporativas de la SGAE; Enrique Dans, profesor del Instituto de Empresa; Emilio Suñé, director del máster de Informática y Derecho UCM, y Pedro J. Canut, abogado.
-Cambio de nombre del encuentro: ¿Birrácoras? Mmmh.
-Explicación científica de por qué la gripe aviar sería difícilmente trasmisible a los humanos a cargo de Alberto, quien es médico.
-Lanzamiento del Cuaderno Central sobre blogs de la revista Telos, de la Fundación Telefónica.
-Gemma Ferreres comentó sobre el "éxito" de la convocatoria, sobre todo considerando que no está liderado por ningún peso pesado de la blogosfera o que no pertenece a ninguna ¿tribu blogueril?

También aproveché el encuentro para anunciar la próxima aparición del libro: "Blogs. La conversación en internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos".


Los asistentes:
Andrés Pérez, quien se resiste a escribir su libro, a pesar de nuestros reiterados intentos...
Víctor Pimentel, con una bitácora más que recomendable.
Antonio Ovejero, editor de Gembeta.
Alberto Alvarez-Perea o Moonshadow para los amigos. Ofrece una mejor foto del encuentro.
Antonio Fumero
Oscar Manzano, un pelín agobiaillo por el trajín.
Javier Muñoz, el Iabogado.
Gemma Ferreres, que ha aclarado enigmáticamente que Tintachina está en estado de hibernación...
y,un servidor, Octavio Rojas.

Nos acordamos de los otros blogueros que estaban teniendo un encuentro paralelo en Zaragoza.

El próximo encuentro será el 23 de noviembre, a las 8 pm, en sitio aún por definir. Ya podéis ir apuntandoos en el wiki.

Diciembre no habrá Beers & Blogs para dar espacio a las reuniones propias de la época.

Por cierto, el logotipo es una gentileza de Alberto Alvarez-Perea.

PD.
Tengo nuevamente conexión a internet y comenzaré a recuperar el ritmo de posteo próximamente.

Próxima publicación del libro: "Blogs. La conversación en internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos"

Después de varios meses de arduo trabajo y preparación, nos complace informar sobre la próxima aparición del primer libro escrito en castellano que trata exclusivamente y de forma multidisciplinar el fenómeno blog.

El libro llevará el título: "Blogs. La conversación en internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos" y lo publicará ESIC Editorial, dentro de su nueva "Colección Divulgación".

Los autores son todos miembros reconocidos de la blogosfera hispana, que han escrito sobre aquello en lo que son expertos:
Julio Alonso - Blogs y empresas
José Luis Antúnez - Impacto de los CMS en el despegue del fenómeno blog
José Luis Orihuela - Weblogs y blogosfera
Juan Varela - Periodismo participativo: El Periodismo 3.0
y un servidor, Octavio Rojas, que también hago las veces de coordinador -Blogs y Relaciones Públicas.

Este libro presenta un enfoque multidisciplinar, que va desde la revisión del fenómeno en el ámbito hispano, como pilar de un nuevo periodismo y de una renovada visión de la participación política ciudadana, pasando por la evolución de las empresas que conforman la nueva “ecología blog”, hasta llegar a sus posibles aplicaciones en el ámbito de las relaciones públicas.

No es un libro para iniciados. Se trata de una obra que presenta el fenómeno blog de una forma clara y amena, con un evidente espíritu de “evangelización” entre los lectores, tanto para que descubran, consulten y aprecien a las bitácoras, como para que sepan hacer uso de manera eficaz de esta nueva y poderosa herramienta de comunicación.

La coordinación del libro se ha realizado a través de un blog interno y de innumerables correos electrónicos.

Para ayudar a su divulgación y promoción, como no podía ser de otra forma, abriremos un blog en el que iremos comentando paso a paso todo lo relativo al libro.

La distribución será en España y Latinoamérica.

La fecha exacta de lanzamiento aún está por definir, pero podemos adelantar que será muy pronto. Estar atentos.

Recordatorio: Beers & Blogs - 26 de Octubre

Bastantes personas se han inscrito al encuentro de este mes.
Por primera vez, coincidirá la celebración de dos B&B en España.
El de Madrid y otro que se celebrará en Zaragoza.

El sitio en Madrid:
faborit
Alcalá, 21
Metro Sevilla
Hora: 8 pm

Apuntaros en el wiki.

Problemas con conexión a internet

Telefónica y Wanadoo me han dejado sin ADSL desde el sábado pasado.

Wanadoo me ha ofrecido una conexión gratuita mientras tanto, pero la velocidad no tiene nada que ver y el ordenador desde el que estoy trabajando es una verdadera patata.

De ahí que esté posteando tan poco.

Recuperaré el ritmo de posteo en cuanto vuelva a estar "conectado".

Perdonen las molestias.

Del estatut al estatuto

LastInfo ofrece la posibilidad de seguir la discusión sobre el Estatuto del Periodista.

Indispensable para seguir un tema que puede acabar afectando negativamente a la blogosfera.

My blog is worth $77,341.98.
How much is your blog worth?

Cálculo del valor pagado por AOL por link de los blogs de Weblogs Inc.

Comprueba el valor de tu blog en Business Opportunities Weblog.

Ayuda a Pakistán

Cruz Roja Española
Donativo online.
Envío de SMS para ayudar:
CR al 5280 - Sólo clientes Vodafone
CRUZ 63 al 4004 - Sólo clientes Telefónica Móviles
El coste del mensaje es de 0,9 euros * íntegros para Cruz Roja Española.

Cáritas Española
Teléfono de información: 902 33 99 99
CUENTAS PARA DONATIVOS
Cuentas «CÁRITAS-EMERGENCIA EN ASIA»
BANESTO 0030-1001-32-0005892271
B.B.V.A. 0182-5906-80-0201511431
LA CAIXA 2100-2208-39-0200242284
CAJA MADRID 2038-1028-15-6000989291
CECA 2000-0002-27-9100526810
POPULAR 0075-0001-81-0606906966
SCH 0049-0001-50-2610010014

Intermón Oxfam
Donativos online.
Otras fomas de realizar un donativo:
Llamando por teléfono al 902 330 331
Mediante ingreso en las cuentas corrientes de Intermón Oxfam
Caja Madrid 2038 8978 17 6000016604
BBVA 0182 7305 59 0011504833
La Caixa 2100 0765 81 0200153304
En las sedes y en las tiendas de comercio justo.

Ayuda en Acción
LA CAIXA 2100-2262-13-0200206814
BSCH 0049-0001-50-2610020001
SABADELLATLANTICO 0081-5136-72-0001100913
CAJAMADRID 2038-1052-40-6000724418
BBVA 0182-5906-83-0201507377

Plan Internacional
SCH: 0049-0001-56-2010025526
BBVA: 0182-0922-56-0201515834
La Caixa: 2100-2927-90-0200054649

Save the Children
Donación online.

Información de las páginas web de las ONGs.

¿Comprar cobertura mediática?

Un estudio realizado por Starcom en los Estados Unidos reveló que 65 por ciento de los lectores de revistas cree que los anunciantes pagan por menciones editoriales. Esta realidad indica que la mayoría piensa que las notas en muchos casos pueden estar “contaminadas”.

“Estos resultados son una advertencia”, vaticinó Brenda White, directora de inversión en prensa de Starcom Worldwide. Sostuvo: “Si los lectores ya creen que el contenido editorial está a la venta, los editores que aceptan esta situación ponen en peligro su confianza”.

La falta de credibilidad de algunos medios impresos (y de otros tantos audiovisuales) ha provocado que el número de su audiencia se haya estancado o incluso haya descendido en los últimos años.

Uno de los motivos para que dicha situación se produzca puede ser la percepción (errónea en unos casos, justa en otros) que refleja este estudio.

La compra de "cobertura mediática" es una práctica que no es éticamente aceptable. Algo muy distinto ocurre cuando ésta se obtiene a partir de una relaciones con medios respetuosa y profesional. En ese caso no hay nada que objetar.

Pero el público no es tonto y busca otros soportes en los que pueda confiar para formarse un criterio y tomar decisiones, ya sea de compra, políticas o de cualquier otra índole.

En parte, de la credibilidad y la confianza surge el éxito de los blogs.

Vía Marketing Marcas y Tendencias de Consumo.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas

Ayuda a Guatemala

Médicos sin fronteras: Donativos online

Cruz Rojas: Donativos online.

Senderos de Maíz - Cuenta Bancaria Emergencia - Guatemala: 0182-5695-85-0201504106
Vía Crónica Universia.

CRUZ ROJA:
- Ayuda a las víctimas del terremoto en Asia
BBVA- 0182 - 5906 - 86 - 0010022227
BANESTO- 0030 - 1001 - 35 - 0004711271
SABADELL ATLÁNTICO - 0081 - 0627 - 35 - 0001114422
CAJA MADRID- 2038 - 0603 - 22 - 6006417905
CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORRO - 2000 - 0002 - 29 - 9100530802
DEUSTCHE BANK - 0019 - 0631 - 26 - 4010184822
LA CAIXA - 2100 - 0600 - 80 - 0202184893
POPULAR - 0075 - 0001 - 85 - 0606699936
SCH - 0049 - 0001 - 53 - 2110022225
- Ayuda a las víctimas de las inundaciones en Centroamérica
BBVA - 0182 - 5906 - 86 - 0010022227
BANESTO - 0030 - 1001 - 35 - 0004707271
SABADELL ATLÁNTICO -0081 - 0627 - 34 - 0001114312
CAJA MADRID- 2038 - 1500 - 71 - 6000002275
CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORRO - 2000 - 0002 - 28 - 9100510908
DEUSTCHE BANK - 0019 - 0631 - 22 - 4010202020
LA CAIXA - 2100 - 0600 - 85 - 0201960066
POPULAR - 0075 - 0001 - 89 - 0600222267
SCH - 0049 - 0001 - 53 - 2110022225
Save the Children:
SCH - 0049-0001-52-241-001919-4
Teléfono: 91-5130500
Acción contra el Hambre:
SCH - 0049 0001 59 2810090000
Manos Unidas: Teléfono 902 40 07 07
Médico sin Fronteras: Teléfono 902 30 30 65.
Unicef: Teléfono 902 25 55 05
Médicos del Mundo: Teléfono: 902 286 286
Cáritas: Teléfono 902 33 99 99
Intervida: Teléfono: 902 19 19 19
(Datos vía: Noticias Ya.com)

Relaciones Públicas: “Socializar” del verbo promocionar

Recuerdo la sorpresa que causó la brillante apuesta de Temas de Hoy cuando invitó a un grupo de destacados blogueros para que reseñaran en sus bitácoras libros que recibirían gratuitamente por gentileza de la editorial.

Como bien indica Javier Celaya, editor de DosDoce:

“más del 60% de los españoles compran un determinado libro basándose en el consejo y recomendación de un amigo o un familiar, mientras que sólo un 21% lo hacen tras leer una reseña en un medio de comunicación”.

Tenía todo el sentido del mundo intentar “socializar” los libros a través de los blogs y puede que esta editorial haya acertado al comprobar que sus dos primeras apuestas: La Agenda de Virginia y Conexión Habana están entre los más vendidos de su catálogo.

Otra vuelta de tuerca era hacer algo desde y para la blogosfera; un paso más en el que el contexto y la relevancia de los contenidos se cruzaran con la apertura y la amistad del autor con blogueros de distintas comunidades.

Esta “vuelta de tuerca” se lanza hoy con este post. Se trata del Road Show Virtual que anuncié hace unos días.

Esta “gira online” consiste en que distintos blogs de España, México, Argentina, Perú, Holanda, Francia, Canadá, EEUU y Reino Unido me abrirán sus puertas por un día como “bloguero invitado”. Me sería muy difícil visitar las distintas localidades de España y de otros países para presentar mi libro, pero gracias a la blogosfera esto será posible.

De esta manera, se continúa una “conversación” vigente en la blogosfera, se resguarda la credibilidad de todos los participantes y se profundiza en la “socialización/promoción” de un libro que ha encontrado un hueco más allá del nicho de su mercado natural.

Gracias a los primeros participantes:
Abladías - Abladías - España
Azul Reporta - Azul Reporta - México
Bitácoras.org - Bitácoras.org - España
Blethers -Blethers - UK

Nos leemos por ahí.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Road Show Virtual Octavio Rojas.

Para más información, visita el Microsite del libro.

Ya a la venta en: Casa del Libro, El Corte Inglés y ESIC.

White Paper: "RSS—Crossing into the Mainstream"

Yahoo! e Ipsos Insight han presentado el white paper "RSS—Crossing into the Mainstream" en el que presentan interesantes datos sobre el grado de conocimiento y el uso de RSS entre la población de EEUU.

Para resumir, mejor imágenes que palabras:

Conocimiento y uso de RSS entre la población estadounidense conectada


Productos/soluciones utilizados por "Usuarios norteamericanos que saben qué es RSS"


Contenido consultado mediante RSS


Consulta el white paper completo.

"My two cents":
- El conocimiento de RSS sigue siendo muy limitado y su uso puede considerarse marginal en la actualidad, pero es el comienzo y se puede esperar un crecimiento en los próximos meses.
- Los portales generalistas aprovechan este conocimiento para ofrecer más servicios/soluciones y así fidelizar a sus usuarios. Esto parece indicar que los servicios/soluciones "independientes" de agregación se diluirán en el medio plazo. Es fundamental para la estrategia de los grandes (sitios de servicios todo en uno) aprovecharse del interés que reina en soluciones populares pero que aún no eclosionan masivamente.
- La información periodística sigue siendo la que más atrae a los usuarios de RSS. La información sobre el clima tiene un seguimiento especialmente alto, quizás por efectos del Katrina. Como era de esperar, información sobre tecnología y blogs ocupan un lugar prominente en el uso de RSS.

Parece que esta es la semana de los estudios... y aún hay más.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas
RSS, Yahoo.

Recordatorio: Beers & Blogs - 26 de Octubre

faborit - www.faborit.com
Alcalá, 21
Metro Sevilla
Para ver la ubicación, pincha aquí.

Sigo intentando conseguir un sitio estable que patrocine alguna entidad, pero sin restar la espontaneidad que deben reinar en estos encuentros.

Apuntaros en el wiki.

Relaciones Públicas: Los 14.000 blogs de IBM

IBM anunció hace algunos meses que invitaría a sus 130.000 empleados en todo el mundo a lanzar blogs para reducir las pérdidas que le han aquejado en los últimos periodos.

Neville Hobson se hace eco de una presentación de la compañía en la que indica que ya son cerca de 14.000 blogueros en 73 países que han aceptado el reto y mantienen una bitácora.

Es evidente que los efectos de esta estretegia se sentirán en el medio y largo plazos, pero resulta interesante darle seguimiento a una gran empresa que le ha empezado a dar importancia a lo pequeño: los comentarios, ideas e iniciativas de sus empleados y de lo que la gente tiene que decirles a cada uno en particular.

También es un indicador de que los blogs no son necesariamente herramientas masivas(aunque 14.000 son muchas bitácoras), pero que su adopción puede dar lugar a un cambio en la cultura de una empresa.

Resumen de la presentación: IBM - Blogging means business

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, IBM, blogs, blogging.

Las españolas, las europeas más blogueras

Según el estudio de Intel "Estilo de Vida Digital" realizado a nivel europeo entre 6.075 personas, las españolas son las europeas con más blogs, ya que el 22% de éstas tiene una bitácora.

El estudio incluyó a personas con edades entre 18 y 65 años de España, Reino Unido, Francia, Italia, Suecia, Alemania y Holanda, y que poseen un PC en el hogar o un teléfono móvil.

Este número está en línea con los resultados de las encuestas a Bloggers y lectores de Blogs.

Algunas de las conclusiones más llamativas del estudio son:

- Los españoles tienen una actitud positiva hacia la tecnología.
- Más del 40% afirma que sus vidas cambiarían dramáticamente si no pudieran utilizar la tecnología, e incluso un 7% exclama que no podría sobrevivir.
- Más de la mitad de los españoles utilizan Internet para buscar trabajo (54%) y es especialmente usada por menores de 30 años (66%), por encima de los de edades de 31 a 50 años (47%) y por encima de los 50 (17%).
- En España, el correo electrónico es el método más frecuente para estar en contacto con las amistades, por encima del teléfono.
- Más de la mitad de los españoles pasan el mismo tiempo navegando por Internet en una semana que viendo la televisión.
- Internet trae nuevas formas de entretenimiento. Los españoles usan la Red para descarga de música, juegos y preparar viajes, mientras que las compras a través de Internet no convencen.
- Por sexos: en España los hombres compran más por Internet que las mujeres (68 por ciento frente al 33 por ciento) y juegan más de forma online (41 por ciento frente al 29 por ciento); y las mujeres usan más la Red para buscar información (91 frente a 86 por ciento) y tienen más weblogs (22 frente al 18 por ciento).

Vía Terra.

Tags: blogs, Intel.

Periodistas y relaciones públicas en Latinoamérica

La Fundación Konrad Adenauer y el Instituto Prensa y Sociedad han presentado un estudio ambicioso en el objetivo, pero limitado en sus resultados (ya que sólo se entrevistaron a 182 periodistas de 11 países), sobre los hábitos de los profesionales latinoamericanos de la comunicación.

Este estudio es de interés para la gente de relaciones públicas al constatar los siguientes datos:
-El 56% del tiempo de trabajo se la pasan en la oficina.
-Las entrevistas en exclusiva (one-to-one) son la fuente de información mejor valorada.
-En México, valoran especialmente la información proveniente de notas de prensa u otro tipo de material enviado por la fuente, mientras que Bolivia, Guatemala y Perú estos datos se utilizan "casi nunca".
-La conferencia de prensa es muy bien valorada como fuente de información en Bolivia, Guatemala, Paraguay y Venezuela.

Llama la atención que en ningún caso los periodistas latinoamericanos consultados consideran a internet como una fuente fundamental de información, y eso a pesar de que se pasan más de la mitad del día frente a un ordenador.

Para los profesionales de las relaciones públicas en Latinoamérica estas son buenas noticias, ya que su trabajo es bien valorado por los periodistas, quienes se apoyan en sus gestiones para realizar su labor informativa.

Sin embargo, hay que tomarse los resultados de este estudio más como un marco de referencia que como datos verdaderamente fiables en el momento de establecer estrategias y planes de RRPP en estos países.

Vía Comunicar.info.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas

¡México campeón del mundo venciendo a Brasil por 3 a 0!

Relaciones Públicas: Estudio de caso "Lo dicho y la realidad"

Llevo días pensando en escribir este post y al final me he convencido de que es "necesario" hacerlo.

Sucede que no quiero que todo aquello que escriba sobre blogs y relaciones públicas quede en pura teoría, sino que tenga un reflejo práctico, y como uno de los casos que mejor conozco es el de este blog, he creído oportuno hacer un cruce entre la realidad y lo que he venido proponiendo desde hace más de un año.

Blog para el liderazgo intelectual
Si bien este blog es de los pocos que se escriben sobre relaciones públicas en español (aunque también se incluyan contenidos en inglés y, raramente, en otros idiomas), gente muy destacada en la blogosfera (tanto de España, como de otros países de Latinoamérica, Europa y EEUU) me ha dicho que he logrado posicionarme como un "referente" del sector.

Estos comentarios pueden relativizarse hasta cierto punto por el hecho de que quienes así han hablado son amigos que he hecho gracias al blog.

Sin embargo, la invitación a opinar como experto en blogs y relaciones públicas en medios como El País, ABC (artículo de pago), Interactiva y Baquía apoyan lo dicho por blogueros de muy diversas procedencias, intereses y notoriedad pública.

Mejora en posicionamiento en buscadores
Se trata de un blog que ataca claramente un nicho, por lo que no sería realista esperar que pudiera cautivar a un público masivo.

Sin embargo, se puede ver la evolución de visitas únicas y páginas vistas, y la progresión ha sido verdaderamente inesperada. Durante el mes de Septiembre, al cumplirse 18 meses desde el lanzamiento del blog, se han sobrepasado las 14.000 visitantes únicos y las 18.500 páginas vistas por mes.


Para ser lo más transparente posible, hay que aclarar que un buen porcentaje de visitantes llega al blog a través de Google buscando imágenes e información sobre el Tsunami del Sudeste asiático, ya que "cubrí" con especial interés este evento durante más de dos semanas.

Pero también hay que indicar que una de las recomendaciones que hago en el momento de montar un blog es el de "atender la actualidad", lo que quiere decir que incluir contenidos de interés en momentos puntuales ayuda legítimamente a generar notoriedad para la bitácora.

Además, todo el tráfico que se genera por estas búsquedas ha ayudado a que en relativamente poco tiempo el blog alcanzara un Page Rank 6, lo que beneficia a todos los contenidos de la bitácora.

Como mera referencia, el incremento en las visitas y páginas vistas, ha ido acompañado de un incremento en el número de links entrantes y eso se ha reflejado en el valor en Blogshares, un mercado de valores virtual en el que los blogs son compañías que cotizan según links entrantes y el valor que se añaden a otros blogs con links salientes.


Es difícil comparar este blog con otros de la misma temática, pero quizás un buen referente en el ámbito hispano podría ser El Blog Salmón, que alcanzó en Agosto los 8.000 visitantes que vieron más de 18.000 páginas.

(Para algunos esta cantidad no será verdaderamente significativa, aunque ha triplicado mi expectativa original de alcanzar "algún día" las 5.000 páginas vistas).

Promoción
Algunos blogueros han dicho que la promoción de mi libro en este blog es prácticamente "autospam".

El objetivo desde un principio ha sido "crear un contexto", "generar buzz" y "socializar parte de los contenidos" (con las limitaciones que tiene el mercado editorial español).

Es difícil hacer una estimación cuantitativa de estos conceptos, salvo por las menciones al libro que se han generado desde el primer post en el que se mencionó su próxima aparición. En este caso, se han detectado 12 entradas haciendo referencia al libro y algunas de éstas incluyeron los contenidos que se ofrecieron bajo una licencia Creative Commons.

Incluso se ha dado el caso en que un wiki ha montado un "curso" de RRPP basándose en todos los contenidos del microsite que se ha creado ex-profeso para dar más información del libro.

Quizás en este caso aún queden cosas por hacer y por eso se ha lanzado la iniciativa "Road Show Virtual", que comenzará en breve. Una vez se avance en la realización de esta acción sería bueno retomar este análisis.

Enriquecimiento de la red de contactos
Como lo he dicho en otras ocasiones: "Lo que más me gusta de los blogs es el mundo real".

Este blog me ha brindado magníficas oportunidades para conocer a gente fantástica, abierta, con intereses diversos y que están dispuestos a aprender, innovar y a discutir sobre cualquier tema. Algunas de estas personas se están convirtiendo en verdaderos amigos y eso es algo impagable.

Este blog ha proporcionado contactos más sólidos y reales que mi participación en redes como Linkedin, Econozco y Orkut.

Aunque estos contactos no se han realizado con ninguna finalidad específica, algunos han generado proyectos muy interesantes como invitaciones a participar en conferencias, oportunidades informativas y otras que pronto podré comentar.

Sin lugar a dudas, un blog puede ofrecer grandes réditos en distintos niveles, con credibilidad y relevancia, siempre con un componente humano que lo hace diferente y novedoso como herramienta de relaciones publicas y marketing.

Todos los comentarios serán bienvenidos.

Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas