domingo, diciembre 31, 2006
Para despedir el año... Poesía de Jaime Sabines
Porque todos fuimos extraños alguna vez... Esto lo sé de cierto.
sábado, diciembre 30, 2006
Relaciones Públicas: Los peligros de la política 3.0... para los propios políticos
Juan Varela es quien mejor ha desarrollado este concepto y no pretendo -ni puedo- hacerle sombra, sólo quiero añadir mi granito de arena a la conversación.
John Edwards, después de haber acariciado en 2004 la candidatura presidencial del Partido Demócrata, vuelve a lanzarse por la de 2008.
Ya muchos dan por hecho su candidatura, a la espera de que la siempre controvertida Hillary Clinton descarrile por sí misma, y que una de las "dos Américas" le dé la espalda definitivamente al afroamericano Barack Obama. Eso, sin contar que Al "Green" Gore ha recuperado su perfil público gracias a su cruzada personal contra el calentamiento global (aunque pocos le perdonarán haber aceptado su derrota tan fácilmente frente a Bush Jr.).
Pero la irrupción en la política de los blogs, las redes sociales, los móviles, Youtube, entre otros, puede entrañar peligros para los candidatos hasta las Convenciones Demócrata y Republicana, y más hasta el día de la elección.
Lejos de llegar a su cenit, la web 2.0 seguirá desarrollándose, generando nuevas aplicaciones y sumando millones de personas que encontrarán en internet una manera distinta de informarse y de movilizarse.
Los peligros pueden estar en un error de bulto en medio de un uso extenuante de las herramientas, en una posible compra de conciencias de blogueros supuestamente independientes y en la viralidad de los flogs. Incluso el entusiasmo de los propios seguidores puede llegar a ocasionar algún quebradero de cabeza a los estrategas de las campañas.
La comunicación -sea electoral, corporativa, de marketing, etc.- debe establecer ritmos y objetivos intermedios enmarcados en una estrategia global hasta alcanzar su fin último: movilizar, convencer o vender.
Las herramientas de la web 2.0 impactan a un determinado sector del electorado y no pueden ser un fin, sino tan sólo un medio más para alcanzar e influir a estos posibles simpatizantes.
Howard Dean se quedó en la cuneta por un entusiasmo desmedido en un mitin. En su lugar se impuso la frialdad de John "Frankie" Kerry con los resultados -desastrosos- que ya se conocen.
Los Republicanos no hacían tanto ruido en torno a la utilización de la herramientas de la web 2.0, pero hicieron un uso magistral de éstas, aunque con un control mucho más férreo y centralizado de los mensajes, del ritmo de su difusión y las tácticas a utilizar.
¿Qué ocurrirá en esta ocasión? ¿Los demócratas volverán a ganar la elección en internet y a perderla en las urnas?
¿Y en España? ¿Cómo afectará el comportamiento del electorado el atentado de hoy de ETA? ¿Esto modificará la agenda de los candidatos en liza en Madrid? ¿Cómo reaccionará la blogosfera española y madrileña ante este nuevo escenario?
Las respuestas próximamente en el blog más cercano a su IP.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
John Edwards, después de haber acariciado en 2004 la candidatura presidencial del Partido Demócrata, vuelve a lanzarse por la de 2008.
Ya muchos dan por hecho su candidatura, a la espera de que la siempre controvertida Hillary Clinton descarrile por sí misma, y que una de las "dos Américas" le dé la espalda definitivamente al afroamericano Barack Obama. Eso, sin contar que Al "Green" Gore ha recuperado su perfil público gracias a su cruzada personal contra el calentamiento global (aunque pocos le perdonarán haber aceptado su derrota tan fácilmente frente a Bush Jr.).
Pero la irrupción en la política de los blogs, las redes sociales, los móviles, Youtube, entre otros, puede entrañar peligros para los candidatos hasta las Convenciones Demócrata y Republicana, y más hasta el día de la elección.
Lejos de llegar a su cenit, la web 2.0 seguirá desarrollándose, generando nuevas aplicaciones y sumando millones de personas que encontrarán en internet una manera distinta de informarse y de movilizarse.
Los peligros pueden estar en un error de bulto en medio de un uso extenuante de las herramientas, en una posible compra de conciencias de blogueros supuestamente independientes y en la viralidad de los flogs. Incluso el entusiasmo de los propios seguidores puede llegar a ocasionar algún quebradero de cabeza a los estrategas de las campañas.
La comunicación -sea electoral, corporativa, de marketing, etc.- debe establecer ritmos y objetivos intermedios enmarcados en una estrategia global hasta alcanzar su fin último: movilizar, convencer o vender.
Las herramientas de la web 2.0 impactan a un determinado sector del electorado y no pueden ser un fin, sino tan sólo un medio más para alcanzar e influir a estos posibles simpatizantes.
Howard Dean se quedó en la cuneta por un entusiasmo desmedido en un mitin. En su lugar se impuso la frialdad de John "Frankie" Kerry con los resultados -desastrosos- que ya se conocen.
Los Republicanos no hacían tanto ruido en torno a la utilización de la herramientas de la web 2.0, pero hicieron un uso magistral de éstas, aunque con un control mucho más férreo y centralizado de los mensajes, del ritmo de su difusión y las tácticas a utilizar.
¿Qué ocurrirá en esta ocasión? ¿Los demócratas volverán a ganar la elección en internet y a perderla en las urnas?
¿Y en España? ¿Cómo afectará el comportamiento del electorado el atentado de hoy de ETA? ¿Esto modificará la agenda de los candidatos en liza en Madrid? ¿Cómo reaccionará la blogosfera española y madrileña ante este nuevo escenario?
Las respuestas próximamente en el blog más cercano a su IP.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
jueves, diciembre 28, 2006
Jorge Drexler: el concierto
Madrid acogió anoche al "charrúa" Jorge Drexler. Una audiencia entregada llenó hasta la bandera el Palacio de Congresos de la Castellana y disfrutó durante más de 2 horas de un concierto original y alegre, pero sin complacencias. Gustó. Tanto que incluso la audiencia le obligó a dos "bises" y se quedó con ganas de más.
No fue un concierto en el que Drexler interpretara con fidelidad los temas tal y como pueden escucharse en sus discos. Había momentos en que parecía que se celebraba una jam session de jazz o que el artista se encontraba en un espacio íntimo armado únicamente con su voz y su guitarra o que se presenciaba un concierto de rock con percusiones estridentes. Incluso, hubieron momentos en que parecía que se estaba llevando a cabo un performance sonoro de un artista alternativo.
Un espectacular juego de luces. La presencia rotunda de un violinista y un contrabajista. Una luz que giraba como un faro iluminando al público de manera lánguida y taciturna, casi desesperada.
Un buen concierto, aunque personalmente me faltaron "Sanar" y "Al otro lado del río".
Otra vez será...
Unos vídeos breves y malos -de móvil- para los que no pudieron asistir:
Foto de El País.
Tags: Jorge Drexler.
Relaciones Públicas: Los retos de medir el comportamiento del usuario en internet
Nielsen/Netratings, la empresa de investigación de mercados especializada en internet (no puedo enlazarlos porque no tienen página web en castellano), envío un correo electrónico invitando a distintas personas (ignoro de dónde obtuvo su base de datos, pero ese es otro tema) para ofrecerles la posibilidad de ganar dinero si se dejaban "espiar" mientras navegaban por internet. Si uno aceptaba, recibía 5 euros cada 2 ó 3 meses. (Y yo que pensaba que la intimidad era un bien muy preciado).
Como a mí me gusta probar de todo en esto de internet, me apunté. Descargué, instalé la aplicación y pasé a otra cosa. Semanas después, recibí un mensaje informándome que no recibían datos de mi ordenador. ¡Claro! Si es que la aplicación está diseñada para "espiar" el comportamiento del usuario cuando está utilizando... Internet Explorer.
¿Y los usuarios que utilizan Firefox -el 12% de los internautas españoles-, Safari u otros navegadores? En principio, Nielsen/Netratings reconoce que puede abarcar -sólo- el 70% del uso mundial de internet. Partiendo de esta realidad, los resultados de los estudios de esta empresa de investigación de mercados pueden ser una base y mostrar una tendencia, pero están lejos de ser datos duros.
Por otro lado, Baquía indica que la empresa comScore está trabajando en nuevos sistemas de medición de internet que tengan en cuenta la nueva realidad de la web 2.0, en la que muchas páginas web, gracias a la aplicación de ajax y otras tecnologías, no necesitan ser recargadas para mantenerse actualizadas.
Parece que medir internet hoy plantea una serie de retos para los que las empresas de medición de audiencias no están preparadas.
Esto no es nada nuevo. Weblogs SL publica puntualmente sus datos de audiencia y se ve un desfase enorme entre sus datos y los que puede certificar Nielsen. Hasta donde puedo saber, esto no afecta sus actividad publicitaria, pero en cualquier caso -desde mi punto de vista- sí la limita a los ojos de algunos clientes que buscan audiencias mayores, fiables y aseguradas.
¿Qué relevancia puede tener esto para los profesionales de las relaciones públicas?
1. Se puede decir que los usuarios de Firefox y de otros navegadores alternativos a IE son "early adopters" y "heavy users" de internet. Son los que marcan tendencia y abren nuevos caminos. Si los estudios de mercado pretenden reflejar una realidad, quizás la "foto" del momento que obtengan esté desfasada desde el mismo planteamiento del estudio al no incluir a estos activos usuarios.
2. Las páginas vistas podrán perder relevancia como dato de medición que muestre realmente la experiencia del usuario mientras navega por internet. ¿Alternativas? Consumo de ancho de banda, medición de la influencia, índices alternativos (Alexa, Topblogs, etc.)... Sin duda es una tarea difícil.
3. Dicho esto, cuando se tengan que detectar las tendencias de internet para explicárselas a los clientes se tendrán que hacer encajes de bolillos con los datos publicados (teniendo que explicar sus limitaciones) y se tendrán que complementar con otros obtenidos o incluso elaborados por nuestra cuenta.
Retos interesantes, sin duda...
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Como a mí me gusta probar de todo en esto de internet, me apunté. Descargué, instalé la aplicación y pasé a otra cosa. Semanas después, recibí un mensaje informándome que no recibían datos de mi ordenador. ¡Claro! Si es que la aplicación está diseñada para "espiar" el comportamiento del usuario cuando está utilizando... Internet Explorer.
¿Y los usuarios que utilizan Firefox -el 12% de los internautas españoles-, Safari u otros navegadores? En principio, Nielsen/Netratings reconoce que puede abarcar -sólo- el 70% del uso mundial de internet. Partiendo de esta realidad, los resultados de los estudios de esta empresa de investigación de mercados pueden ser una base y mostrar una tendencia, pero están lejos de ser datos duros.
Por otro lado, Baquía indica que la empresa comScore está trabajando en nuevos sistemas de medición de internet que tengan en cuenta la nueva realidad de la web 2.0, en la que muchas páginas web, gracias a la aplicación de ajax y otras tecnologías, no necesitan ser recargadas para mantenerse actualizadas.
Parece que medir internet hoy plantea una serie de retos para los que las empresas de medición de audiencias no están preparadas.
Esto no es nada nuevo. Weblogs SL publica puntualmente sus datos de audiencia y se ve un desfase enorme entre sus datos y los que puede certificar Nielsen. Hasta donde puedo saber, esto no afecta sus actividad publicitaria, pero en cualquier caso -desde mi punto de vista- sí la limita a los ojos de algunos clientes que buscan audiencias mayores, fiables y aseguradas.
¿Qué relevancia puede tener esto para los profesionales de las relaciones públicas?
1. Se puede decir que los usuarios de Firefox y de otros navegadores alternativos a IE son "early adopters" y "heavy users" de internet. Son los que marcan tendencia y abren nuevos caminos. Si los estudios de mercado pretenden reflejar una realidad, quizás la "foto" del momento que obtengan esté desfasada desde el mismo planteamiento del estudio al no incluir a estos activos usuarios.
2. Las páginas vistas podrán perder relevancia como dato de medición que muestre realmente la experiencia del usuario mientras navega por internet. ¿Alternativas? Consumo de ancho de banda, medición de la influencia, índices alternativos (Alexa, Topblogs, etc.)... Sin duda es una tarea difícil.
3. Dicho esto, cuando se tengan que detectar las tendencias de internet para explicárselas a los clientes se tendrán que hacer encajes de bolillos con los datos publicados (teniendo que explicar sus limitaciones) y se tendrán que complementar con otros obtenidos o incluso elaborados por nuestra cuenta.
Retos interesantes, sin duda...
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miércoles, diciembre 27, 2006
Blogs. La Conversación: Entrevista en "Bueno es saberlo" - Cadena Cope
El 30 de octubre me entrevistaron con motivo de Blogs. La Conversación en el programa "Bueno es saberlo" de la cadena Cope.
Ahora he recuperado el audio, por si hay algún interesado.
Escúchala, son algo más de 7 minutitos.
Tags: Blogs. La Conversación, COPE.
Ahora he recuperado el audio, por si hay algún interesado.
Escúchala, son algo más de 7 minutitos.
Tags: Blogs. La Conversación, COPE.
5 cosas que probablemente no sabes de mí
José Antonio Gelado me ha lanzado el meme de moda y respondo gustoso al envite:
1. Llevo más de 9 años en España -más de 10 fuera de mi país-. Con muchas dificultades obtuve el permiso de trabajo y ahora incluso tengo la nacionalidad española. Así que soy mexicano-español, hispamex, europeo, chilango, gandalla y valedor.
2. Aunque la radio no me atraía (perdona, Gelado) obtuve algunos premios como guionista radiofónico. Tuve la suerte de que se produjera todo aquello que escribí. Incluso, en 2007 voy a lanzar en podcast la radionovela "Incendio en el jardín de la casa", con la que obtuve el Premio Nacional de Radionovela 1996 y que produjo el Instituto Mexicano de la Radio.
3. Aunque nací en México, D.F. la casa donde crecí está ubicada en el municipio de Tlalnepantla, Estado de México, y con tan sólo cruzar la calle estás en Naucalpan (otro municipio). Aunque la capital del estado está en Toluca, siempre me sentí más defeño que mexicalpense (!). Creo que desde entonces mi destino ha sido estar entre dos cosas -o más- todo el tiempo. (Menos con las mujeres -voy de una en una-, que eso de los cuernos no lo veo nada bien).
4. Comencé a trabajar muy joven: Vendí rosas de chocolate en la calle -me robaron alguna y me comí más de una antes de que se echaran a perder-, fui pinche (ayudante de cocina), garrotero (ayudante de barman y de camarero), barman y camarero durante 7 años en un salón de fiestas: el mítico "Orión". Así que mi adolescencia me la pasé atendiendo borrachos en lugar de emborracharme yo.
5. Mi gran sueño es visitar el desierto del Sahará y pasar una noche -por lo menos- en las dunas y bajo las estrellas. Desde que vi la película "El cielo protector" -hace más de 15 años- supe que algún día tenía que ir. Alguna vez lo sobrevolé camino a Brasil y otra vez estuve a las puertas (en Marrakesh), pero es algo que aún tengo pendiente en mi vida. No sé cuando será, pero seguro que será tan intenso como lo imaginé la primera vez.
Ahora lo más difícil es pasar el meme, porque tanta gente ha escrito antes el meme...
Aunque repita, se lo paso a: Cristina Aced, Carmen Sánchez Carazo, Antonio Fumero, Lourdes Muñoz Santamaría y a los hermanos Polo -que son como los Coen de los blogs hispanos- (Fernando y Juan Luis).
1. Llevo más de 9 años en España -más de 10 fuera de mi país-. Con muchas dificultades obtuve el permiso de trabajo y ahora incluso tengo la nacionalidad española. Así que soy mexicano-español, hispamex, europeo, chilango, gandalla y valedor.
2. Aunque la radio no me atraía (perdona, Gelado) obtuve algunos premios como guionista radiofónico. Tuve la suerte de que se produjera todo aquello que escribí. Incluso, en 2007 voy a lanzar en podcast la radionovela "Incendio en el jardín de la casa", con la que obtuve el Premio Nacional de Radionovela 1996 y que produjo el Instituto Mexicano de la Radio.
3. Aunque nací en México, D.F. la casa donde crecí está ubicada en el municipio de Tlalnepantla, Estado de México, y con tan sólo cruzar la calle estás en Naucalpan (otro municipio). Aunque la capital del estado está en Toluca, siempre me sentí más defeño que mexicalpense (!). Creo que desde entonces mi destino ha sido estar entre dos cosas -o más- todo el tiempo. (Menos con las mujeres -voy de una en una-, que eso de los cuernos no lo veo nada bien).
4. Comencé a trabajar muy joven: Vendí rosas de chocolate en la calle -me robaron alguna y me comí más de una antes de que se echaran a perder-, fui pinche (ayudante de cocina), garrotero (ayudante de barman y de camarero), barman y camarero durante 7 años en un salón de fiestas: el mítico "Orión". Así que mi adolescencia me la pasé atendiendo borrachos en lugar de emborracharme yo.
5. Mi gran sueño es visitar el desierto del Sahará y pasar una noche -por lo menos- en las dunas y bajo las estrellas. Desde que vi la película "El cielo protector" -hace más de 15 años- supe que algún día tenía que ir. Alguna vez lo sobrevolé camino a Brasil y otra vez estuve a las puertas (en Marrakesh), pero es algo que aún tengo pendiente en mi vida. No sé cuando será, pero seguro que será tan intenso como lo imaginé la primera vez.
Ahora lo más difícil es pasar el meme, porque tanta gente ha escrito antes el meme...
Aunque repita, se lo paso a: Cristina Aced, Carmen Sánchez Carazo, Antonio Fumero, Lourdes Muñoz Santamaría y a los hermanos Polo -que son como los Coen de los blogs hispanos- (Fernando y Juan Luis).
martes, diciembre 26, 2006
Una entrada para Jorge Drexler
Mañana miércoles 27 de Diciembre, a partir de las 21.30, el Palacio de Congresos de Madrid (Castellana, 99) acogerá el concierto de Jorge Drexler.
Tengo una entrada para la primera persona que sea gran admirador@ de Drexler y que me contacte en mi correo electrónico.
Así es, sólo tienes que enviarme un correo y la entrada es tuya.
Disclaimer: La única pega -si es que es una pega- es que yo estaré sentado al lado ;)
sábado, diciembre 23, 2006
¡Feliz navidad!
¡No perdamos la ilusión para estas fechas y menos para el 2007, que se aproxima como un regalo para todos!
jueves, diciembre 21, 2006
Beers & Blogs: Más allá de los blogs
Ayer se celebró el último Beers & Blogs del 2006. Como siempre hubo mucha gente, mucha conversación, muchas cervezas... pero ocurrió algo que me emocionó de una forma especial.
Me di cuenta de cuán generosa es la gente que asiste a estas reuniones informales (llevamos 16) y esto no tiene que ver forzosamente con que estemos en épocas navideñas. En el BB se han congregado personas extraordinarias de las que aprendo, con las que me divierto y de las que me siento orgulloso de haberme convertido en su amigo o en algo más que un simple conocido, que ya es bastante.
De Blogs. La Conversación se dijo mucho y muy bueno, pero también hubo señalamientos críticos que relativicé en su día sobre la llevada y traida endogamia blogosférica.
No me lo creí entonces y ayer acabé de despejar cualquier posible duda que hubiera podido albergar.
Quizás exagero, pero ver la manera en que Pedro estuvo hablando con todos, preguntando y recibiendo respuestas, aprendiendo y enseñando, sonriendo... Ha hecho que este tipo de reuniones cobre un sentido más profundo, más humano aún, comprometido sin habérselo propuesto.
Ya se dijo en Evento Blog España que debíamos pasar a otro momento de la blogósfera, en el que se percibiera el impacto de las bitácoras en la vida de miles de personas con las que nos cruzamos a diario.
Pues ayer el impactado fui yo.
2006 ha sido un año muy blog y 2007 promete serlo aún más, pero ver a Pedro hablando con José Antonio Gelado sobre lo que es un podcast, a Rosa J.C. hablándole con una sencillez y profundidad que desarma, a Olga recordándonos aquello que sigue importando pero que olvidamos con facilidad... Para mí ha sido una manera sencilla y natural, sin alevosía ni plan de impactar mis pensamientos, mi corazón y -ahora mismo- mi palabra.
Gracias...
Tags: Beers & Blogs.
Me di cuenta de cuán generosa es la gente que asiste a estas reuniones informales (llevamos 16) y esto no tiene que ver forzosamente con que estemos en épocas navideñas. En el BB se han congregado personas extraordinarias de las que aprendo, con las que me divierto y de las que me siento orgulloso de haberme convertido en su amigo o en algo más que un simple conocido, que ya es bastante.
De Blogs. La Conversación se dijo mucho y muy bueno, pero también hubo señalamientos críticos que relativicé en su día sobre la llevada y traida endogamia blogosférica.
No me lo creí entonces y ayer acabé de despejar cualquier posible duda que hubiera podido albergar.
Quizás exagero, pero ver la manera en que Pedro estuvo hablando con todos, preguntando y recibiendo respuestas, aprendiendo y enseñando, sonriendo... Ha hecho que este tipo de reuniones cobre un sentido más profundo, más humano aún, comprometido sin habérselo propuesto.
Ya se dijo en Evento Blog España que debíamos pasar a otro momento de la blogósfera, en el que se percibiera el impacto de las bitácoras en la vida de miles de personas con las que nos cruzamos a diario.
Pues ayer el impactado fui yo.
2006 ha sido un año muy blog y 2007 promete serlo aún más, pero ver a Pedro hablando con José Antonio Gelado sobre lo que es un podcast, a Rosa J.C. hablándole con una sencillez y profundidad que desarma, a Olga recordándonos aquello que sigue importando pero que olvidamos con facilidad... Para mí ha sido una manera sencilla y natural, sin alevosía ni plan de impactar mis pensamientos, mi corazón y -ahora mismo- mi palabra.
Gracias...
Tags: Beers & Blogs.
martes, diciembre 19, 2006
Public Relations: 5 lessons to avoid the dark side of blogging
Rohit Bhargava offers 5 lessons to say no to spin and astroturfing while in the blogosphere:
I really love the "admit you are marketing" lesson. Really, I believe that organizations deserves their space in the blogosphere. Why not? My friend Juan Varela says that if political parties and companies become part of this, everything will change and we will no longer have independence and will be just the same bored people because lack of freedom and criticism.
Nah! I can see his point and share most of his fears, but at the same time think that people is getting more and more empowered with web 2.0 tools and that are new things to happen, new tools to appear, new generations to impact the status quo.
Maybe I am just too naïve.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
# Be as transparent as you can.
# Don't be afraid to "admit" you are marketing.
# Understand who your detractors are, and assume they will always hate you.
# Make sure you have supporters that will fight for you.
# Listen, participate and respond.
I really love the "admit you are marketing" lesson. Really, I believe that organizations deserves their space in the blogosphere. Why not? My friend Juan Varela says that if political parties and companies become part of this, everything will change and we will no longer have independence and will be just the same bored people because lack of freedom and criticism.
Nah! I can see his point and share most of his fears, but at the same time think that people is getting more and more empowered with web 2.0 tools and that are new things to happen, new tools to appear, new generations to impact the status quo.
Maybe I am just too naïve.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
lunes, diciembre 18, 2006
"Hacia la ciberdemocracia a través del periodismo ciudadano"
Pau Llop, un valor seguro en el futuro del periodismo -ciudadano o tradicional-, ha preparado a petición mía un interesante artículo para la revista mexicana de comunicación Razón y Palabra.
Aquí un extracto:
Leer completo.
Tags: Ciberdemocracia, Periodismo Ciudadano.
Aquí un extracto:
Muchas personas se preguntan hoy en día qué impide una verdadera democracia directa, sustentada por un aparente poderío tecnológico que crece de manera exponencial.
Posicionándonos en un punto de vista tecnológicamente determinista, parece no haber más respuesta que el simple interés de los poderes políticos que actualmente gobiernan las democracias liberales en mantener el actual ‘statu quo’ representativo a una escala tan basta como son los cuatro años que existen entre periodos electorales en la mayoría de los estados democráticos occidentales. Una escala burda, en la que estos deterministas tecnológicos no pueden evitar ver gruesos píxeles en la imagen con muy poca resolución que para ellos es hoy el actual sistema democrático. Cuatro años en Internet son toda una eternidad y para estas personas se hace cada vez más difícil de comprender o comulgar con la democracia representativa tradicional.
Leer completo.
Tags: Ciberdemocracia, Periodismo Ciudadano.
domingo, diciembre 17, 2006
sábado, diciembre 16, 2006
Relaciones Públicas: ¿Cuál es una de las principales quejas de los pasajeros de Air Madrid?
Además de las obvias (no poder volar y no saber cuándo podrán recuperar su dinero)... la falta de información.
Teléfonos de atención al cliente que no contestan.
Oficinas y mostradores cerrados.
Empleados siguiendo órdenes estrambóticas.
Personas desesperadas en tierra.
El gobierno español haciendo una labor de auténtica emergencia.
La oposición reclamando acciones más enérgicas.
Otras compañías, en un segundo plano (cuando las barbas de tu vecino veas cortar...).
En fin... Una crisis que es como una "tormenta perfecta".
Este vídeo de Claudio "Blogs Corporativos" Bravo ha sido utilizado por varios medios de comunicación para mostrar el desastroso servicio de la hoy extinta Air Madrid.
En los próximos días un análisis en profundidad de la mayor crisis de la aeronáutica española de los últimos años.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Teléfonos de atención al cliente que no contestan.
Oficinas y mostradores cerrados.
Empleados siguiendo órdenes estrambóticas.
Personas desesperadas en tierra.
El gobierno español haciendo una labor de auténtica emergencia.
La oposición reclamando acciones más enérgicas.
Otras compañías, en un segundo plano (cuando las barbas de tu vecino veas cortar...).
En fin... Una crisis que es como una "tormenta perfecta".
Este vídeo de Claudio "Blogs Corporativos" Bravo ha sido utilizado por varios medios de comunicación para mostrar el desastroso servicio de la hoy extinta Air Madrid.
En los próximos días un análisis en profundidad de la mayor crisis de la aeronáutica española de los últimos años.
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
viernes, diciembre 15, 2006
El ocaso del boom de los blogs
Si para algunos los blogs anunciaban el ocaso de la televisión y los periódicos, ahora hay un estudio que dice que el próximo año presenciaremos el ocaso del boom de las bitácoras.
Si es que estamos en el inicio de una era que ni nos imaginamos que sucederá en los próximos meses. El mobbloging puede ser el próximo hito, o el videoblogging, o el podcasting... Al fin y al cabo, el nombre es lo de menos.
Lo auténticamente relevante de todo este tema de la web 2.0 es que la necesidad de comunicación de los individuos está siendo posibilitado como nunca antes.
Esto tiene otras implicaciones que otros cuentan mucho mejor sobre el tema de la personalidad y la ciudadanía digitales, el impacto en los negocios, etc.
Por eso, a partir de ahora, todos los estudios sobre la muerte, el ocaso, el deceso, el fallecimiento de una tecnología ante la llegad de otra habrá que cogerla con pinzas.
Aunque no tenga ni los conocimientos ni la paciencia de algunos para diseccionar los estudios, hay algunos insights de éstos que, por obvias razones, es difícil secundar.
Tags: Blog, Podcast, Videoblog.
Si es que estamos en el inicio de una era que ni nos imaginamos que sucederá en los próximos meses. El mobbloging puede ser el próximo hito, o el videoblogging, o el podcasting... Al fin y al cabo, el nombre es lo de menos.
Lo auténticamente relevante de todo este tema de la web 2.0 es que la necesidad de comunicación de los individuos está siendo posibilitado como nunca antes.
Esto tiene otras implicaciones que otros cuentan mucho mejor sobre el tema de la personalidad y la ciudadanía digitales, el impacto en los negocios, etc.
Por eso, a partir de ahora, todos los estudios sobre la muerte, el ocaso, el deceso, el fallecimiento de una tecnología ante la llegad de otra habrá que cogerla con pinzas.
Aunque no tenga ni los conocimientos ni la paciencia de algunos para diseccionar los estudios, hay algunos insights de éstos que, por obvias razones, es difícil secundar.
Tags: Blog, Podcast, Videoblog.
jueves, diciembre 14, 2006
Relaciones Públicas: Dar malas noticias
Hay ocasiones en que los profesionales de las RRPP debemos dar malas noticias de distinta gravedad a audiencias diferentes.
Nos toca avisar sobre la muerte de un operario en una obra.
Debemos notificar sobre el despido masivo de personas en una fábrica.
Es nuestro deber hablar sobre los efectos nocivos de un producto, un estilo de vida, un servicio malhadado.
Alguien me hizo un comentario hace poco que debíamos ocultar los trapos sucios de las organizaciones. Se me hizo una apreciación poco exacta y, en algunos casos, injusta.
Dar malas noticias es una de las tareas más difíciles que cualquier profesional de las RRPP tiene que realizar durante su carrera.
Para dar una noticia mala, terrible o desgarradora hay que saber dar con un equilibrio entre la humanidad de quien se verá afectado por el dramático anuncio, el deber de informar de la organización, así como el derecho de la gente a ser informada... y estos tres públicos pueden tener 3 intereses muy diversos.
La necesidad de recibir información lo más pronto posible en el marco de una catástrofe puede no ser una buena idea. La situación cambia por momentos, aún no hay confirmaciones positivas de un montón de cosas y la confusión reina.
Esto no quiere decir que se debe guardar silencio, porque esto sólo alimentará la sensación de descontrol, la percepción de que la desesperanza se ha apoderado de la situación y que poco se puede esperar de una solución rápida y con el menor daño posible.
Incluso en situaciones menos trágicas, hay que mostrar empatía con las personas afectadas. Un despido para una persona de cierta edad en una zona con pocas opciones laborables puede ser un auténtico drama.
Asimismo, si hay una mala noticia que puede tener implicaciones potenciales para un gran número de personas ésta puede generar incertidumbre, el caos y la pérdida de la credibilidad del portavoz en el momento que quiere matizar la mala nueva.
Por eso, para dar malas noticias el profesional de las RRPP debe:
* Tener empatía con las audiencias afectadas
* Ser consciente de la necesidad de ofrecer una información transparente
* Reconocer el derecho de la sociedad a recibir esta información
Y al mismo tiempo...
* Atender a las necesidades propias de la organización
* Establecer el ritmo y el formato de la comunicación
* Dar la información que requiere todas las audiencias en la forma en que sea más conveniente
Es mejor reconocer que no se tiene toda la información, que ocultarse o que dar datos inconexos y sin sentido.
Es mejor anteponer el respeto por los afectados, que dar la noticia sin haberles informado primero.
Es mejor pedir tiempo, que dejarse llevar por las urgencias de un momento de nerviosismo.
Las palabras de Rudolph Giuliani el 11S son un ejemplo de esto cuando se le preguntaba sobre el número de muertos:
"Será un número que difícilmente podremos soportar".
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
Nos toca avisar sobre la muerte de un operario en una obra.
Debemos notificar sobre el despido masivo de personas en una fábrica.
Es nuestro deber hablar sobre los efectos nocivos de un producto, un estilo de vida, un servicio malhadado.
Alguien me hizo un comentario hace poco que debíamos ocultar los trapos sucios de las organizaciones. Se me hizo una apreciación poco exacta y, en algunos casos, injusta.
Dar malas noticias es una de las tareas más difíciles que cualquier profesional de las RRPP tiene que realizar durante su carrera.
Para dar una noticia mala, terrible o desgarradora hay que saber dar con un equilibrio entre la humanidad de quien se verá afectado por el dramático anuncio, el deber de informar de la organización, así como el derecho de la gente a ser informada... y estos tres públicos pueden tener 3 intereses muy diversos.
La necesidad de recibir información lo más pronto posible en el marco de una catástrofe puede no ser una buena idea. La situación cambia por momentos, aún no hay confirmaciones positivas de un montón de cosas y la confusión reina.
Esto no quiere decir que se debe guardar silencio, porque esto sólo alimentará la sensación de descontrol, la percepción de que la desesperanza se ha apoderado de la situación y que poco se puede esperar de una solución rápida y con el menor daño posible.
Incluso en situaciones menos trágicas, hay que mostrar empatía con las personas afectadas. Un despido para una persona de cierta edad en una zona con pocas opciones laborables puede ser un auténtico drama.
Asimismo, si hay una mala noticia que puede tener implicaciones potenciales para un gran número de personas ésta puede generar incertidumbre, el caos y la pérdida de la credibilidad del portavoz en el momento que quiere matizar la mala nueva.
Por eso, para dar malas noticias el profesional de las RRPP debe:
* Tener empatía con las audiencias afectadas
* Ser consciente de la necesidad de ofrecer una información transparente
* Reconocer el derecho de la sociedad a recibir esta información
Y al mismo tiempo...
* Atender a las necesidades propias de la organización
* Establecer el ritmo y el formato de la comunicación
* Dar la información que requiere todas las audiencias en la forma en que sea más conveniente
Es mejor reconocer que no se tiene toda la información, que ocultarse o que dar datos inconexos y sin sentido.
Es mejor anteponer el respeto por los afectados, que dar la noticia sin haberles informado primero.
Es mejor pedir tiempo, que dejarse llevar por las urgencias de un momento de nerviosismo.
Las palabras de Rudolph Giuliani el 11S son un ejemplo de esto cuando se le preguntaba sobre el número de muertos:
"Será un número que difícilmente podremos soportar".
Tags: PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
miércoles, diciembre 13, 2006
Public Relations: 8 reason (+2) why (some) wikis work
Nice post by Aaron Swartz of Personal Democracy Forum:
I may add...
9. Giving back part of what you receive.
10.You always have something relevant to share
Please, read the complete post. It worth it!
Tags: Wiki.
1. Clear goal.
2. Worth doing.
3. Objective standards.
4. Made from small pieces.
5. Each piece is useful.
6. Segmented subjects.
7. Personally useful.
8. Enjoyable work.
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martes, diciembre 12, 2006
Contra un despropósito: ¡Manifiéstate!
Vivo en Chamberí hace más de 5 años y siempre me ha llamado la atención los pocos espacios que tenemos los vecinos para andar o practicar algún deporte al aire libre. Es cierto que hay zonas deportivas del ayuntamiento y la comunidad, ambas de pago y, algunas veces, con reglas que dificultan la libre acceso a las instalaciones (por ejemplo, la pista de baloncesto del Parque Vallehermoso sólo puede ser alquilada completa y no media pista -a un precio más asequible- para un grupo reducido de personas o hasta para un individuo).
De lo que hablo es de tener espacios en los que cualquiera pueda salir a dar una vuelta, ya sea corriendo o en un lindo paseo, sin necesidad de sufragar ningún pago ni hacer complicados planes.
Por eso me llamó la atención la obra que están haciendo en el Parque Santander que era utilizado por un montón de vecinos para dar una vuelta por sus alrededores o hacer un poco de footing.
Desde el comienzo de las obras se ha dificultado, sino impedido, el disfrute del parque. Puede tratarse de algo transitorio, pero se ha llevado un número considerable de meses vallando todo el perímetro. De más está decir que durante este tiempo la gente ha dejado de acudir al parque por las dificultades de bordearlo con tranquilidad, con la esperanza de que algún día terminaran las obras y se pudiera disfrutar del parque prometido.
Pues no. Si el proyecto inicial prometido por Gallardón incluía un parque con un estanque y un helipuerto, en algún momento, el actual gobierno regional lo ha cambiado por un campo de golf (!), pistas de padel, tiendas y un pequeño parque. Pero no queda ahí el tema, sino que la gestión del parque caerá en manos privadas que se encargarán cobrar 1 euro por la entrada a este espacio (¡que antes era gratuito!).
Cabe destacar que este cambio no ha obtenido la licencia correspondiente, lo que convierte todo este episodio en un auténtico despropósito.
No es ésta la manera de fomentar la actividad física y la integración de los vecinos de Chamberí.
Por este motivo, un amplio grupo de colectivos (Vecinos y usuarios del Parque de Santander; Vecinos y usuarios del campo de Fútbol; Asociación de Vecinos El Organillo; AMPA Colegio Público Asunción Rincón; APA Colegio Público Rufino Blanco; AMPA Colegio Público San Cristóbal; Plataforma Carril Bici Chamberí; Foro Social de Chamberí; Ecologistas en Acción; ATTAC, con el apoyo de: APA Colegio El Porvenir; Amigos de La Tierra; Nosotras Mismas; De Amicitia; Agrupación Socialista de Chamberí; Grupo Municipal Socialista Madrid e Izquierda Unida de Chamberí) han convocado una manifestación-concentración con el lema POR EL DEPORTE DE BASE, POR UN PARQUE PARA TODOS para el próximo viernes 15, a partir de las 16:30, en la esquina de Islas Filipinas, junto a la estatua de Rizal.
A todas luces se trata de un acto de los vecinos de Chambería para contrarestar un despropósito. ¡Manifiéstate!
Puedes ver las fotos del Parque Santander antes y después de las obras para comprobar con tristeza los efectos negativos de todo esto.
De lo que hablo es de tener espacios en los que cualquiera pueda salir a dar una vuelta, ya sea corriendo o en un lindo paseo, sin necesidad de sufragar ningún pago ni hacer complicados planes.
Por eso me llamó la atención la obra que están haciendo en el Parque Santander que era utilizado por un montón de vecinos para dar una vuelta por sus alrededores o hacer un poco de footing.
Desde el comienzo de las obras se ha dificultado, sino impedido, el disfrute del parque. Puede tratarse de algo transitorio, pero se ha llevado un número considerable de meses vallando todo el perímetro. De más está decir que durante este tiempo la gente ha dejado de acudir al parque por las dificultades de bordearlo con tranquilidad, con la esperanza de que algún día terminaran las obras y se pudiera disfrutar del parque prometido.
Pues no. Si el proyecto inicial prometido por Gallardón incluía un parque con un estanque y un helipuerto, en algún momento, el actual gobierno regional lo ha cambiado por un campo de golf (!), pistas de padel, tiendas y un pequeño parque. Pero no queda ahí el tema, sino que la gestión del parque caerá en manos privadas que se encargarán cobrar 1 euro por la entrada a este espacio (¡que antes era gratuito!).
Cabe destacar que este cambio no ha obtenido la licencia correspondiente, lo que convierte todo este episodio en un auténtico despropósito.
No es ésta la manera de fomentar la actividad física y la integración de los vecinos de Chamberí.
Por este motivo, un amplio grupo de colectivos (Vecinos y usuarios del Parque de Santander; Vecinos y usuarios del campo de Fútbol; Asociación de Vecinos El Organillo; AMPA Colegio Público Asunción Rincón; APA Colegio Público Rufino Blanco; AMPA Colegio Público San Cristóbal; Plataforma Carril Bici Chamberí; Foro Social de Chamberí; Ecologistas en Acción; ATTAC, con el apoyo de: APA Colegio El Porvenir; Amigos de La Tierra; Nosotras Mismas; De Amicitia; Agrupación Socialista de Chamberí; Grupo Municipal Socialista Madrid e Izquierda Unida de Chamberí) han convocado una manifestación-concentración con el lema POR EL DEPORTE DE BASE, POR UN PARQUE PARA TODOS para el próximo viernes 15, a partir de las 16:30, en la esquina de Islas Filipinas, junto a la estatua de Rizal.
A todas luces se trata de un acto de los vecinos de Chambería para contrarestar un despropósito. ¡Manifiéstate!
Puedes ver las fotos del Parque Santander antes y después de las obras para comprobar con tristeza los efectos negativos de todo esto.
lunes, diciembre 11, 2006
Web 2.0: The Publisher's How-To Guide
Outstanding document by Newspaper Techniques, the brand of advertising-supported editorial products from Ifra, a world association for newspaper and media publishing.
It dedicates a special edition to web 2.0 because:
It is a smart flash presentation, but it can be downloaded as well.
It includes an interview with Tim O'Reilly, a case study of Fox Interactive and a lot more of relevant information.
Enjoy!
Thanx, Cyberjournalist.
Tags: Web 2.0, Newspaper Techniques. O'Reilly.
It dedicates a special edition to web 2.0 because:
"Newspapers were late to the internet and most still use it like a library. Now the new web model is making services, interactivity and user content standard. Don't be late again".
It is a smart flash presentation, but it can be downloaded as well.
It includes an interview with Tim O'Reilly, a case study of Fox Interactive and a lot more of relevant information.
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Thanx, Cyberjournalist.
Tags: Web 2.0, Newspaper Techniques. O'Reilly.
viernes, diciembre 08, 2006
jueves, diciembre 07, 2006
martes, diciembre 05, 2006
Beers & Blogs Madrid - Diciembre 2006
El último BB Madrid de 2006 se celebrará el miércoles 20 de Diciembre de 2006, a partir de las 20 horas.
¿El lugar?
Volvemos al Brasilerinho
Pl. Cristino Martos 2
Enfrente de la Plaza de los Cubos en Princesa
En el Baradá era difícil conversar.
¡Apúntate!
¡Ahí nos vemos!
Tags: Beers and Blogs.
¿El lugar?
Volvemos al Brasilerinho
Pl. Cristino Martos 2
Enfrente de la Plaza de los Cubos en Princesa
En el Baradá era difícil conversar.
¡Apúntate!
¡Ahí nos vemos!
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lunes, diciembre 04, 2006
Evento Blog España: ¡Qué gran evento! - III
Aprovecho este post para avisar sobre el lanzamiento del Manifiesto de EBE06.
También cierro con la tercera presentación a cargo de Juan Varela.
Sin desmerecer a los otros dos gurús, Varela tiene un discurso propio y original, intelectualmente denso por momentos, pero siempre brillante y siempre acerado.
La idea de extender la identidad/ciudadanía digital gracias a la web 2.0 hizo click en la cabeza de mucha gente. Ahí hay un camino por el que pocos sabían que ya estaban transitando y que Varela diseccionó con precisión quirúrgica.
Pero vean, vean...
Tags: EBE06, Juan Varela.
También cierro con la tercera presentación a cargo de Juan Varela.
Sin desmerecer a los otros dos gurús, Varela tiene un discurso propio y original, intelectualmente denso por momentos, pero siempre brillante y siempre acerado.
La idea de extender la identidad/ciudadanía digital gracias a la web 2.0 hizo click en la cabeza de mucha gente. Ahí hay un camino por el que pocos sabían que ya estaban transitando y que Varela diseccionó con precisión quirúrgica.
Pero vean, vean...
Tags: EBE06, Juan Varela.
domingo, diciembre 03, 2006
Sunday post: John Legend's "Save room"
For a rainy Sunday in Madrid... if you are lucky, just stay under the sheets with the one you love.
Tags: John Legend, Save Room.
sábado, diciembre 02, 2006
Relaciones Públicas: Nuevas regla del juego blogs/medios-organizaciones
No puedo sino hacer directamente un copy-paste a este valiente post de mi amigo Julio Alonso:
Recordad amiguitos de los gabinetes de comunicación: todo lo que envíeis a los blogs puede ser publicado. Esta regla de las relaciones públicas tradicionales aplica también para las bitácoras de internet.
Pensad en que conversando con los blogueros se podrá aclarar mejor la posición de tu cliente. Se trata de comunicar, de un proceso de ida y vuelta, esta sí que es una nueva regla del juego.
Tags: EA, PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
La semana pasada llegó al correo de los editores de Vidaextra un email del departamento de prensa de Electronic Arts, en el que nos invitaban, junto a otros medios, a asistir mañana 1 de diciembre a una presentación del juego Comand & Conquer 3 en sus oficinas. Contestamos confirmando nuestra presencia. Ayer recibimos un email que decía lo siguiente:acabo de encontrar estos artículos en vida extra
http://www.vidaextra.com/2006/08/17-publicada-la-horrorosa-portada-de-fifa-07-en-espana
http://www.vidaextra.com/2006/09/20-incongruencias-de-ea-con-fifa-07
http://www.vidaextra.com/2005/03/01-fifa-street-mejor-lo-olvidamos
http://www.vidaextra.com/2006/03/27-ha-llegado-el-padrino-esta-a-la-altura-de-las-expectativas
como comprenderás, sois muchas webs de juego las que quereis colaborar con nosotros, y tenemos que priorizar a aquellas que, a nuestro modesto entender, nos tratan mejor
con artículos de este tipo hoy por hoy no es planteable que tengamos una colaboración fluída con vosotros, queda por tanto cancelada la invitación a pasaros por nuestra oficinas a ver C&C3 si os parece, dejemos pasar el tiempo, y viendo un poco como evolucionan las cosas volvemso a plantearnos el enviaros materiales e invitaros a esta clase de eventos…
saludos
Es decir, que su empresa prioriza su comunicación en función del nivel de sumisión del medio y no en función de público (726.000 usuarios únicos en Vidaextra el mes de octubre según Nielsen), calidad o afinidad temática. Y como ha encontrado cuatro artículos que critican sus productos, de varios cientos de artículos sobre sus productos en los casi dos años que lleva funcionando Vidaextra, nos castiga cancelando la invitación a la presentación de un juego que ya nos había cursado. Y no nos enviarán ninguna información y nos dejarán sin postre. Eso sí, si pasado un tiempo de penitencia demostramos que somos buenos y que no les hemos criticado, lo mismo se dignan a volver a enviarnos información e invitarnos a presentaciones. Nos consta, además, que no se trata de un caso aislado, sino que la misma empresa ha tenido actuaciones similares con otros medios especializados en el pasado.
Pues bien, nosotros seremos pequeños, pero somos independientes. Y no vamos a consentir que una empresa intente condicionar lo que publicamos. Y tampoco pensamos consentir que se crean con derecho a actuar impunemente, sin que nadie se atreva a comentarlo en público, por miedo a perder ingresos publicitarios o acceso a información de primera mano. Las reglas han cambiado. Ahora esto es una conversación. Y nuestros bloggers, y muchos otros, os van a criticar si no les gusta algo que hacéis. Y nuestros lectores, y los de muchisimos otros blogs, os criticarán en los comentarios todavía más. Aprended a vivir con ello.
Así no se hacen las cosas señores de EA. Así no.
Recordad amiguitos de los gabinetes de comunicación: todo lo que envíeis a los blogs puede ser publicado. Esta regla de las relaciones públicas tradicionales aplica también para las bitácoras de internet.
Pensad en que conversando con los blogueros se podrá aclarar mejor la posición de tu cliente. Se trata de comunicar, de un proceso de ida y vuelta, esta sí que es una nueva regla del juego.
Tags: EA, PR, RRPP, Public Relations, Relaciones Públicas, Comunicación Corporativa, Corporate Communications
viernes, diciembre 01, 2006
Unofficial Vista Blog Tour, Day 5: Windows Vista nace en el mundo ruidoso de los blogs
Derek Torres y Stuart Mudie acaban de escribir un libro que se titula "The Unofficial Guide to Windows Vista" y que será publicado (en inglés) por Wiley en febrero 2007. Yo conozco a Stuart desde hace algún tiempo gracias a nuestros blogs y cuando anunciaron su intención de partir en una "gira virtual" para promocionar su libro, fue para mí un gran placer decirles que serían bienvenidos en este humilde blog... Sobre todo porque reconocieron mi influencia en la idea original.
Pues entonces os presento a Stuart, que ha sido lo suficientemente valiente como para escribir su post en castellano, además de proporcionar una traducción inglesa para los anglosajones que pasen por aquí.
Adelante, Stuart...
Tags: Unofficial Windows Vista Blog Tour, Stuart Mudie. Derek Torres.
Pues entonces os presento a Stuart, que ha sido lo suficientemente valiente como para escribir su post en castellano, además de proporcionar una traducción inglesa para los anglosajones que pasen por aquí.
Adelante, Stuart...
Windows Vista es la primera versión del sistema operativo de Microsoft a ver la luz en un mundo de blogs.
Llevamos meses (sino años) quejándonos de los retrasos del producto, en los posts y comentarios de miles de blogs de todo el mundo. Gente como Chris Pirillo han dado sus opiniones en público (no siempre muy aduladoras) sobre varias facetas del producto mientras éste aún estaba en fase beta. Hasta los distintos equipos dentro de Microsoft han podido mantenernos informados sobre los avances de su trabajo (como en el excelente IE Blog). Ya se han vertido toneladas de tinta virtual respecto a Vista cuando, en el momento en el que escribo estas lineas, aún faltan un par de días para el lanzamiento oficial.
Es de esperar que Vista será mejor gracias a ello. Y lo será, si Microsoft ha sabido escuchar solamente algunas de las criticas más pertinentes. ¿Pero cuáles? El mundo de blogs es un mundo en el que ya no aceptamos lo que se nos da, thank you very much, sino que todos queremos aportar nuestro granito de arena. Opiniones no faltan - el labor de Microsoft, y de cualquier otra compañía cuyos productos están criticados en la blogosfera, consiste en saber cuáles de estas opiniones merecen la pena ser tomadas en consideración, y cuáles son simplemente ruido.
*
Windows Vista is the first version of the Microsoft operating system to see the light of day in a world of blogs.
We've been complaining about delays in the product for months (if not years), in posts and comments on thousands of blogs around the world. People like Chris Pirillo have given their not-always-flattering feedback in public on different aspects of the product while it was still in beta. Even the different teams within Microsoft itself have kept us up-to-date on the progress of their work (such as in the excellent IE Blog). Screeds of text have already been written online about Vista when, as I write these lines, we are still a couple of days away from the official launch date.
Hopefully Vista will be all the better for it. It will be if Microsoft has listened to even a few of the most relevant criticisms. But which ones? The world of blogs is a world in which we no longer gratefully accept what we're given, but rather has become a place where each and every one of us has an opinion we are keen to share. The job of Microsoft, and any other company whose products are held up to scrutiny by the blogosphere, consists of deciding which of these opinions are worth listening to and which are simply noise.
- Stuart Mudie, co-author The Unofficial Guide to Windows Vista
Tags: Unofficial Windows Vista Blog Tour, Stuart Mudie. Derek Torres.