La dura vuelta... con una buena noticia
Mi periplo terminó ayer con visitas -aunque breves- a los 4 países escandinavos.
Se terminaron las vacaciones y me encuentro con la buena noticia de que ya tengo 6 de Pagerank Google.
¿Fotos? La próxima semana...
jueves, julio 14, 2005
Huyendo del calor...
Descansaré de todo... hasta del blog a partir de mañana y hasta la vuelta de mis vacaciones en:
Espero encontrarme con Frederik Wacka, de corporateblogging.info.
¡Buen verano!
Descansaré de todo... hasta del blog a partir de mañana y hasta la vuelta de mis vacaciones en:
Espero encontrarme con Frederik Wacka, de corporateblogging.info.
¡Buen verano!
lunes, julio 11, 2005
Relaciones Públicas: Los blogs no necesitan a las relaciones públicas
En Estados Unidos, algunos blogueros de renombre protestan por los malos "pitch" que les hacen las agencias de RRPP. Hablando en cristiano, un "pitch" es la oferta de una información a un medio de comunicación (en este caso un blog) con el fin de obtener cobertura mediática.
Uno de mis "blog models", Steve Rubel, ha patinado en una discusión con Russell (por favor escribe y di bien mi nombre) Beattie.
Creo que Rubel ha cometido un error de libro: No te pelees con los periodistas.
Independientemente de si tienes razón o no, que en este caso no la tenía, si eres un RRPP tienes que ser político y evitar enfrentamientos estériles.
Creo que esto se aplica todavía con mayor razón en el caso de las relaciones con los blogs. ¿Por qué? Debido a que la respuesta de un bloguero será inmediata y libre. Ningún jefe de redacción la revisará antes de ser publicada y... puede vivir para siempre en el cache de Google.
En DiarioIp hacen la siguiente reflexión:
Mi respuesta en los comentarios fue:
Mi profesión y mi pasión son las relaciones públicas (si no fuera así, difícilmente escribiría diariamente sobre ellas y publicaría libros sobre el tema). Por eso intento entender lo que es mejor para mis clientes, para los medios y, en sí, para todos los stakeholders con los que mantengo contacto a diario.
La relación con los blogueros es diferente que la que se hace con los medios.
Si un RRPP no parte de esta base, mal empieza.
Francamente creo que hay otra forma de hacer las cosas y, en definitiva, hay otra forma de hacer las cosas mejor.
En Estados Unidos, algunos blogueros de renombre protestan por los malos "pitch" que les hacen las agencias de RRPP. Hablando en cristiano, un "pitch" es la oferta de una información a un medio de comunicación (en este caso un blog) con el fin de obtener cobertura mediática.
Uno de mis "blog models", Steve Rubel, ha patinado en una discusión con Russell (por favor escribe y di bien mi nombre) Beattie.
Creo que Rubel ha cometido un error de libro: No te pelees con los periodistas.
Independientemente de si tienes razón o no, que en este caso no la tenía, si eres un RRPP tienes que ser político y evitar enfrentamientos estériles.
Creo que esto se aplica todavía con mayor razón en el caso de las relaciones con los blogs. ¿Por qué? Debido a que la respuesta de un bloguero será inmediata y libre. Ningún jefe de redacción la revisará antes de ser publicada y... puede vivir para siempre en el cache de Google.
En DiarioIp hacen la siguiente reflexión:
El problema de las relaciones públicas con los blogs es que los blogs no las necesitan. En su mayor parte, no quieren ni verlas. Las relaciones públicas en la blogosfera adulteran la conversación. Los esquemas que valían para los medios tradicionales se han desmoronado, y el spam (porque ES spam) que recibimos nos parece auténtica basura.
Mi respuesta en los comentarios fue:
¡Cuanta razón tienes!
"Los blogs no necesitan a las relaciones públicas".
Eso de verdad que es un alivio. Me preocuparía que los blogs fueran espacios mantenidos por las empresas para lanzar sus mensajes.
En lo que sí puede participar la gente de RRPP es en la "conversación". ¿Para conseguir el favor de los blogueros para que hablen bien de unos determinados productos o servicios? No.
Sino para observar lo que realmente le importa a la gente.
Si un bloguero quiere escribir sobre un producto o servicio es porque le resulta relevante a él y a sus lectores. Y si eso surge de la conversación con un RRPP, es justo.
Mi profesión y mi pasión son las relaciones públicas (si no fuera así, difícilmente escribiría diariamente sobre ellas y publicaría libros sobre el tema). Por eso intento entender lo que es mejor para mis clientes, para los medios y, en sí, para todos los stakeholders con los que mantengo contacto a diario.
La relación con los blogueros es diferente que la que se hace con los medios.
Si un RRPP no parte de esta base, mal empieza.
Francamente creo que hay otra forma de hacer las cosas y, en definitiva, hay otra forma de hacer las cosas mejor.
domingo, julio 10, 2005
Relaciones Públicas: Blogs de crisis
Sin lugar a dudas, el Periodismo Ciudadano ha tenido un protagonismo destacado en dos grandes acontecimientos de los últimos meses.
Primero se organizó frente a la tragedia del tsunami del sudeste de Asia, y ahora en los atentados de Londres.
Ambos terribles acontecimientos han demostrado también la flexibilidad, rapidez y eficacia de los blogs en el momento en el que estalla una crisis.
Los medios tradicionales sólo pudieron utilizar las imágenes de los testigos directos obtenidas a través de móviles y cámaras de vídeo.
Además, los blogs "rompieron" el hermetismo de la comunicación oficial británica. Es decir, el mensaje nunca fue realmente controlado por nadie, sino fue propiedad de los londinenses.
En la comunicación, como en la física, los vacíos siempre terminan por ser llenados de alguna manera. Esa nueva manera son los blogs.
Entre los británicos, el apoyo sin fisuras a la gestión de la crisis por parte del gobierno ha evitado que el vacío informativo fuera llenado con especulaciones y malos entendidos. Pero no siempre será así. Habrá situaciones en que el público no acepte una callada por respuesta y desborde a los portavoces con demandas de información.
Un blog de crisis entraría perfectamente en la conversación de los blogs en un momento de crisis y ayudaría a matizar las ideas erróneas o las percepciones equivocadas, o, desde un punto de vista más práctico, ayudaría a gestionar los recursos y daría las instrucciones más adecuadas.
Los ejemplos de la eficacia y alcance de los blogs en la gestión de una crisis ha quedado una vez más constatado claramente en el 7-J.
www.octaviorojas.com
Libro: Relaciones Públicas. La eficacia de la influencia
Sin lugar a dudas, el Periodismo Ciudadano ha tenido un protagonismo destacado en dos grandes acontecimientos de los últimos meses.
Primero se organizó frente a la tragedia del tsunami del sudeste de Asia, y ahora en los atentados de Londres.
Ambos terribles acontecimientos han demostrado también la flexibilidad, rapidez y eficacia de los blogs en el momento en el que estalla una crisis.
Los medios tradicionales sólo pudieron utilizar las imágenes de los testigos directos obtenidas a través de móviles y cámaras de vídeo.
Además, los blogs "rompieron" el hermetismo de la comunicación oficial británica. Es decir, el mensaje nunca fue realmente controlado por nadie, sino fue propiedad de los londinenses.
En la comunicación, como en la física, los vacíos siempre terminan por ser llenados de alguna manera. Esa nueva manera son los blogs.
Entre los británicos, el apoyo sin fisuras a la gestión de la crisis por parte del gobierno ha evitado que el vacío informativo fuera llenado con especulaciones y malos entendidos. Pero no siempre será así. Habrá situaciones en que el público no acepte una callada por respuesta y desborde a los portavoces con demandas de información.
Un blog de crisis entraría perfectamente en la conversación de los blogs en un momento de crisis y ayudaría a matizar las ideas erróneas o las percepciones equivocadas, o, desde un punto de vista más práctico, ayudaría a gestionar los recursos y daría las instrucciones más adecuadas.
Los ejemplos de la eficacia y alcance de los blogs en la gestión de una crisis ha quedado una vez más constatado claramente en el 7-J.
www.octaviorojas.com
Libro: Relaciones Públicas. La eficacia de la influencia
sábado, julio 09, 2005
Las consecuencias de la inseguridad... para los blogueros
La reacción natural de muchas personas fue pensar que los atentados de Londres han sido resultado de la participación del gobierno británico en la guerra de Irak. La "racionalización" del terror es una baza para los terroristas por la que yo no paso.
También hay voces que corean consignas contra los gobiernos de los países económicamente más poderosos por sus desastrosas políticas en temas como la justicia universal, el calentamiento global, sus ataques preventivos y su indiferencia ante la miseria en el mundo.
Es decir, yo puedo estar en contra de las pésimas decisiones de los gobiernos Bush, Blair et al, pero no dar ningún resquicio de justificación al terrorismo contra inocentes. Ni en Europa, ni en Oriente Próximo, ni en ningún lugar del mundo.
Dicho esto, me parece que los malos tiempos para la libertad de expresión serán aún peores en el futuro y eso incluye a los blogueros, independientemente del lugar desde donde escriban.
Así lo destaca Dennis Howlett de Bazzarz:
Quizás este tipo de prácticas se generalicen en otros países que hayan sufrido el zarpazo terrorista.
Pero también se puede ir más allá. ¿Algún gobierno cerrará un sitio web si sus contenidos no le parecen idóneos a sus postulados? ¿Se podrá demandar a un bloguero que está, por ejemplo en España, por un país que se sienta ofendido?
Esta puede ser una consecuencia inesperada de los ataques terroristas: las crecientes restricciones a la libertad de expresión, incluso entre los blogueros.
La reacción natural de muchas personas fue pensar que los atentados de Londres han sido resultado de la participación del gobierno británico en la guerra de Irak. La "racionalización" del terror es una baza para los terroristas por la que yo no paso.
También hay voces que corean consignas contra los gobiernos de los países económicamente más poderosos por sus desastrosas políticas en temas como la justicia universal, el calentamiento global, sus ataques preventivos y su indiferencia ante la miseria en el mundo.
Es decir, yo puedo estar en contra de las pésimas decisiones de los gobiernos Bush, Blair et al, pero no dar ningún resquicio de justificación al terrorismo contra inocentes. Ni en Europa, ni en Oriente Próximo, ni en ningún lugar del mundo.
Dicho esto, me parece que los malos tiempos para la libertad de expresión serán aún peores en el futuro y eso incluye a los blogueros, independientemente del lugar desde donde escriban.
Así lo destaca Dennis Howlett de Bazzarz:
Bloggers can be considered 'journalists' under US immigration law. This is important because following 9/11, the US started to enforce its visa rules concerning this class of immigrant. Without the appropriate visa, you can't get in - at least not officially.
A comprehensive analysis of what's going on can be found at Slate. Although written in 2004, the article shows that America is using its immigration policy to restrict entry by certain journalists.
The rules are broad enough to cover bloggers. So while the blogosphere may be considered a great thing for freedom of expression, there is always the risk that high profile, non-US bloggers will be refused entry to the US. Especially if they make what US immigration officials consider anti-American comments on their sites.
You can argue that blogging isn't journalism but a personal expression of opinion. If my experience is anything to go by, that won't cut any ice with immigration officials.
Quizás este tipo de prácticas se generalicen en otros países que hayan sufrido el zarpazo terrorista.
Pero también se puede ir más allá. ¿Algún gobierno cerrará un sitio web si sus contenidos no le parecen idóneos a sus postulados? ¿Se podrá demandar a un bloguero que está, por ejemplo en España, por un país que se sienta ofendido?
Esta puede ser una consecuencia inesperada de los ataques terroristas: las crecientes restricciones a la libertad de expresión, incluso entre los blogueros.
viernes, julio 08, 2005
Londres-Madrid: Paralelismos innecesarios
Leo en los medios tradicionales y en la blogosfera sobre paralelismos entre los ataques terroristas de Londres y Madrid.
No creo que sean análisis afortunados, porque no hay dos dolores parecidos ni comparables. Cada uno llora a sus muertos de una manera íntima y personal.
Que si la información ha ido dándose a cuentagotas (en parte, lo ha sido por motivos legales y para evitar que los familiares se enteraran de sus muertos por los medios de comunicación), que no ha habido imágenes de los fallecidos (al haber ocurrido la mayoría de las explosiones bajo tierra era difícil obtener imágenes en medio del caos y la oscuridad del metro), y que se ha evitado la rumorología (era difícil equivocarse de la autoría).
Es terrible ver que, aún con los escombros humeantes después de las explosiones, algunos políticos y periodistas aprovechen este hecho para tirarse los trastos a la cabeza o decir auténticas pendejadas.
Lo mejor que podrían hacer es callarse la boca.
Leo en los medios tradicionales y en la blogosfera sobre paralelismos entre los ataques terroristas de Londres y Madrid.
No creo que sean análisis afortunados, porque no hay dos dolores parecidos ni comparables. Cada uno llora a sus muertos de una manera íntima y personal.
Que si la información ha ido dándose a cuentagotas (en parte, lo ha sido por motivos legales y para evitar que los familiares se enteraran de sus muertos por los medios de comunicación), que no ha habido imágenes de los fallecidos (al haber ocurrido la mayoría de las explosiones bajo tierra era difícil obtener imágenes en medio del caos y la oscuridad del metro), y que se ha evitado la rumorología (era difícil equivocarse de la autoría).
Es terrible ver que, aún con los escombros humeantes después de las explosiones, algunos políticos y periodistas aprovechen este hecho para tirarse los trastos a la cabeza o decir auténticas pendejadas.
Lo mejor que podrían hacer es callarse la boca.
jueves, julio 07, 2005
¿Cómo actuar frente a una crisis como la de los atentados en Londres estando de vacaciones?
- Llama a casa.
- Llama a otras personas relevantes (amigos en la ciudad, en el país, etc.)
- Infórmate sobre las recomendaciones de las autoridades sobre cómo proceder y síguelas.
- Si puedes ayudar, ayuda a las víctimas.
- Si no puedes ayudar, deja que otros hagan su trabajo.
- Llama a casa.
- Llama a otras personas relevantes (amigos en la ciudad, en el país, etc.)
- Infórmate sobre las recomendaciones de las autoridades sobre cómo proceder y síguelas.
- Si puedes ayudar, ayuda a las víctimas.
- Si no puedes ayudar, deja que otros hagan su trabajo.
miércoles, julio 06, 2005
Blogging "essential for leadership"
Jonathan Schwartz, Sun President, COO and chief blogger said:
You can only be a thought leadership by exposing your ideas, your thoughts, your plans and making all consistent with you vision and values.
Leadership is a day-by-day exercise. You need to be strong, you need to be prepared to be a leader.
Via PR MACHINE.
Jonathan Schwartz, Sun President, COO and chief blogger said:
"If you want to be a leader, I can't see surviving without a blog"
"Authenticity is paramount"
"In the increasingly networked world, transparency, trust and authenticity–building will be a most valued commodity, and blogging helps enable that capability"
You can only be a thought leadership by exposing your ideas, your thoughts, your plans and making all consistent with you vision and values.
Leadership is a day-by-day exercise. You need to be strong, you need to be prepared to be a leader.
Via PR MACHINE.
martes, julio 05, 2005
Relaciones públicas: Consistencia en el mensaje
En un encuentro al que fui invitado recientemente por Andrés Pérez para "enriquecer" el concepto de Marca Personal, se mencionó la importancia de utilizar siempre las mismas palabras para presentarse a uno mismo a otras personas.
Eso, desde un punto de vista de relaciones públicas, es mantener la consistencia de un mensaje clave.
Un individuo puede tener múltiples facetas y ser percibido de manera diferente por diversos interlocutores dependiendo el entorno en el que se encuentre. Aunque como ser humano es válido vivir esta multiplicidad de papeles, de cara a realizar una correcta comunicación por motivos de trabajo, por ejemplo, es indispensable mantenerse enfocado y ser consistente en la utilización de mensajes clave.
Pongamos un ejemplo:
Una persona quiere convertirse en ponente experto en un área determinada.
Se trata de una persona que ha tocado varios sectores a lo largo de su carrera y que ahora ha encontrado un nicho novedoso que puede explotar con relativa facilidad.
Lo que tiene que hacer es tratar de presentarse a sí mismo con las mismas palabras antes distintas audiencias. Es decir, si fulanito quiere posicionarse como un experto en X tiene que decir que es bueno en X, aunque también sea bueno en A y B.
Debe intentar establecer un concepto de sí mismo y elaborar un argumentario para ayudar a que los demás lo comprendan mejor y sepan exactamente qué pueden esperar de él.
De otra forma, si tiene diferentes mensajes para diferentes públicos, le resultará difícil definir su perfil de cara a varias audiencias. Unos lo conocerán por X, otros por B y los de más allá por C.
¿Resultado? Muchos lo conocerán poco, lo que puede traducirse en que nadie lo conocerá realmente.
Todos somos portavoces de nuestras propias vidas (marcas) y podemos aplicar esta técnica, no sólo para "moldear" la percepción que los demás tienen de nosotros, sino sobre todo para comunicarnos mejor.
Además, si no intentamos "gestionar" la percepción que los demás tienen de nosotros, otros la controlarán según sus propios visiones e intereses.
En un encuentro al que fui invitado recientemente por Andrés Pérez para "enriquecer" el concepto de Marca Personal, se mencionó la importancia de utilizar siempre las mismas palabras para presentarse a uno mismo a otras personas.
Eso, desde un punto de vista de relaciones públicas, es mantener la consistencia de un mensaje clave.
Un individuo puede tener múltiples facetas y ser percibido de manera diferente por diversos interlocutores dependiendo el entorno en el que se encuentre. Aunque como ser humano es válido vivir esta multiplicidad de papeles, de cara a realizar una correcta comunicación por motivos de trabajo, por ejemplo, es indispensable mantenerse enfocado y ser consistente en la utilización de mensajes clave.
Pongamos un ejemplo:
Una persona quiere convertirse en ponente experto en un área determinada.
Se trata de una persona que ha tocado varios sectores a lo largo de su carrera y que ahora ha encontrado un nicho novedoso que puede explotar con relativa facilidad.
Lo que tiene que hacer es tratar de presentarse a sí mismo con las mismas palabras antes distintas audiencias. Es decir, si fulanito quiere posicionarse como un experto en X tiene que decir que es bueno en X, aunque también sea bueno en A y B.
Debe intentar establecer un concepto de sí mismo y elaborar un argumentario para ayudar a que los demás lo comprendan mejor y sepan exactamente qué pueden esperar de él.
De otra forma, si tiene diferentes mensajes para diferentes públicos, le resultará difícil definir su perfil de cara a varias audiencias. Unos lo conocerán por X, otros por B y los de más allá por C.
¿Resultado? Muchos lo conocerán poco, lo que puede traducirse en que nadie lo conocerá realmente.
Todos somos portavoces de nuestras propias vidas (marcas) y podemos aplicar esta técnica, no sólo para "moldear" la percepción que los demás tienen de nosotros, sino sobre todo para comunicarnos mejor.
Además, si no intentamos "gestionar" la percepción que los demás tienen de nosotros, otros la controlarán según sus propios visiones e intereses.
lunes, julio 04, 2005
Blogging policies comparision
Fredrik Wacka, CorporateBloggingBlog, compared the corporate blogging policies of a number of major companies:
Enjoy the post. It's an excellent one!
Fredrik Wacka, CorporateBloggingBlog, compared the corporate blogging policies of a number of major companies:
I've compared and categorized the corporate blogging policies and guidelines of IBM, Yahoo!(pdf), Hill & Knowlton, Plaxo, Thomas Nelson, Feedster, Groove and Sun.
Enjoy the post. It's an excellent one!
sábado, julio 02, 2005
Relaciones Públicas: Podcasts: ¿notas de prensa en audio? No
En realidad, la idea de los podcasts no son necesariamente algo tan nuevo, por lo menos no para fines de relaciones públicas.
Antes, artistas, políticos y directivos utilizaban los audiocasts para que periodistas, sobre todo radiofónicos, obtuvieran "sonido" para confeccionar las noticias que finalmente salían al aire. Con los audiocasts se hacen "falsos directos" o se utilizaban para "firmar" la canción de moda ("Un beso para mis amigos de Radio X de Y").
De hecho, hace más de 10 años, cuando estuve trabajando en un partido político en México, había una persona que se encargaba de grabar todas las palabras del portavoz (incluso las entrevistas "callejeras") para luego distribuirlas entre los periodistas. Y me consta que esta práctica llevaba realizándose muchos años antes.
Ahora, la diferencia entre los audiocasts y los podcasts está en la posibilidad de los segundos para ser sindicados y descargados a un reproductor de archivos de audio para que lo escuche cualquier persona en el momento y en el lugar que le apetezca.
La gran diferencia es, como con los blogs, que los podcasts ofrecen la posibilidad de dirigirse directamente a una audiencia sin la mediación de los periodistas.
De esta manera, se mantiene un contacto más directo y personal con un sector de la población muy influyente (early adopters) y con una franja de edad atractiva para anunciantes y políticos.
Por eso, no extraña que políticos como Guy Verhofstadt, primer ministro belga, o el mítico ciclista Lance Armstrong estén ofreciendo podcasts.
Pero quien intente ofrecer notas de prensa a través de podcasts creo que estará cometiendo un error. Las notas de prensa ofrecen la versión oficial sobre un producto, servicio o posición sobre un tema determinado.
Y oficial es oficial, no personal.
Es lo mismo que sucede con los blogs... no pueden ser vehículos para notas de prensa. Para eso, basta con ofrecer RSS en la sala de prensa online y que se suscriban periodistas o evangelistas de la marca, empresa, partido político.
Un podcast tiene que ser cercano, real, ... en una palabra, humano.
¿Será que el mundo corporativo entenderá esto? Estoy seguro que sí.
Habrá que estar atentos de la primera iniciativa.
Página web personal: www.octaviorojas.com
Microsite libro: Relaciones Públicas. La eficacia de la influencia
En realidad, la idea de los podcasts no son necesariamente algo tan nuevo, por lo menos no para fines de relaciones públicas.
Antes, artistas, políticos y directivos utilizaban los audiocasts para que periodistas, sobre todo radiofónicos, obtuvieran "sonido" para confeccionar las noticias que finalmente salían al aire. Con los audiocasts se hacen "falsos directos" o se utilizaban para "firmar" la canción de moda ("Un beso para mis amigos de Radio X de Y").
De hecho, hace más de 10 años, cuando estuve trabajando en un partido político en México, había una persona que se encargaba de grabar todas las palabras del portavoz (incluso las entrevistas "callejeras") para luego distribuirlas entre los periodistas. Y me consta que esta práctica llevaba realizándose muchos años antes.
Ahora, la diferencia entre los audiocasts y los podcasts está en la posibilidad de los segundos para ser sindicados y descargados a un reproductor de archivos de audio para que lo escuche cualquier persona en el momento y en el lugar que le apetezca.
La gran diferencia es, como con los blogs, que los podcasts ofrecen la posibilidad de dirigirse directamente a una audiencia sin la mediación de los periodistas.
De esta manera, se mantiene un contacto más directo y personal con un sector de la población muy influyente (early adopters) y con una franja de edad atractiva para anunciantes y políticos.
Por eso, no extraña que políticos como Guy Verhofstadt, primer ministro belga, o el mítico ciclista Lance Armstrong estén ofreciendo podcasts.
Pero quien intente ofrecer notas de prensa a través de podcasts creo que estará cometiendo un error. Las notas de prensa ofrecen la versión oficial sobre un producto, servicio o posición sobre un tema determinado.
Y oficial es oficial, no personal.
Es lo mismo que sucede con los blogs... no pueden ser vehículos para notas de prensa. Para eso, basta con ofrecer RSS en la sala de prensa online y que se suscriban periodistas o evangelistas de la marca, empresa, partido político.
Un podcast tiene que ser cercano, real, ... en una palabra, humano.
¿Será que el mundo corporativo entenderá esto? Estoy seguro que sí.
Habrá que estar atentos de la primera iniciativa.
Página web personal: www.octaviorojas.com
Microsite libro: Relaciones Públicas. La eficacia de la influencia
viernes, julio 01, 2005
¿Alguien juega al paddle?
Normalmente no escribo temas personales en el blog... pero siempre hay una primera vez.
¿Alguien juega al paddle?
Somos tres amigos que buscamos a un cuarto jugador para este domingo 3 de Julio a mediodía. Nivel: medio.
Si alguien se apunta, su mail será bienvenido a: contacto (arroba) octaviorojas.com
Normalmente no escribo temas personales en el blog... pero siempre hay una primera vez.
¿Alguien juega al paddle?
Somos tres amigos que buscamos a un cuarto jugador para este domingo 3 de Julio a mediodía. Nivel: medio.
Si alguien se apunta, su mail será bienvenido a: contacto (arroba) octaviorojas.com