jueves, julio 31, 2008

Relaciones Públicas: Lo que debe saber el marketiniano del mañana (desde hoy)

Gracias a Javier Godoy llego a un interesante post de John Bell sobre lo que debe saber el profesional de marketing del futuro (y del presente, añadiría yo).
Conocimientos
* Estrategias de Comunicación y planificación de las mismas.
* Marketing integrado, incluyendo marketing digital y boca oreja
* Conocimientos básicos de compra y planificación de medios
* Influencia digital
* Gestión del cambio
* Metricas de medición de mrketing y comunicación.
* Conocimientos básicos de psicología
* Conocimiento de las mejores prácticas
* Relación con los nuevos medios
* Creatividad y diseño de experiencia

Competencias
1. Crear una estrategia de marketing y comunicación integrada.
2. Llevar a cabo una “escucha” online y offline
3. Diseñar y ejecutar programas avanzados de SEO
4. Planificar y llevar a cabo un plan de relaciones con nuevos medios a la cabeza y a lo largo del long tail
5. Identificar y relacionarse con influenciadores online y offline
6. Gestionar comunidades
7. Integrar nuevas tecnologías en sus vidas
8. Modelar la medición de métricas de comportamiento como el “engagement”
9. Montar programas piloto con rapidez y evaluar sobre la marcha
10. Formar a su equipo y a los clientes continuamente

Creo que resume magníficamente sobre los retos de los marketinianos de hoy.

Quizás yo añadiría explícitamente:
*Cree (e invierte más) en relaciones públicas: nunca podrás comprar la credibilidad y la influencia que te dan las RRPP... Aunque llevan más tiempo y son más impredecibles
*Respeta a todos: influenciadores, medios, clientes, colegas, proveedores y colaboradores son eficaces e imprescindibles.
*Ten empatía: ponte en los zapatos de todos para entender (y satisfacer) sus necesidades.
*Diviértete: la credibilidad y la oportunidad se sellan mejor con una sonrisa
*Equivócate, reconócelo y aprende de tus errores: hay que tener mucha humildad para reconocer los errores, pero es la mejor manera de demostrar que eres innovador y eso la gente lo reconoce y lo premiará.

En fin, hay miles de ideas todo a cien que se me pasan por la cabeza, pero el discurso de Bell tiene fuerza, consistencia y profesionalidad.

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